smau milano 2013 marco sampietro
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Sistemi Informativi
Raggiungere il successo nei progetti IT
Marco Sampietro marco.sampietro@sdabocconi
Guida all’azione
24.10.2013
Chi è il relatore
• Docente di Project Management presso SDA Bocconi, MFI e MISB
• Co-autore di 8 libri sul Project Management
• Speaker al PMI Global Congress 2010
• Speaker al NASA Project Management Challenge 2007, 2008, and 2011
• Consulente su tematiche di PM
Marco Sampietro [email protected]
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I disastri nell’ICT
Fonte: IEEE, 2005
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I disastri nell’ICT
Un baco nel software genera lo smaltimento di confezioni di pomodori che, secondo il software sono, scadute. Ci si accorge solo a seguito di una proposta di scontistica da parte del fornitore
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I disastri nell’ICT
Concerto in streaming fallito a causa di problemi tecnici del fornitore.
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Il problema in cifre
Fonte: Standish Group
Anno % Successo % Problematici % Falliti 1994 16 53 31 1996 27 33 40 1998 26 46 28 2000 28 49 23 2004 29 53 18 2006 35 46 19 2009 32 44 24 2012 39 43 18
6
7
8
39%
43%
18% Media Generale
% Successo% Problematici% Falliti
78%
20% 2%
Con obiettivi allineati
% Successo% Problematici% Falliti
Il progetto è utile?
A chi è utile? A chi dà fastidio?
Stakeholder istituzionale
Stakeholder chiave
Stakeholder marginale
Stakeholder operativo
Interesse
Pot
ere
+
+
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Quali performance sono richieste?
Quali risultati tecnici?
Quali risultati di business?
Quanto tempo?
Quale budget?
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Cosa è incluso e cosa no?
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Quanto siamo liberi?
Vincoli: Legislativi Tecnologici Di risorse …
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Siamo sicuri di aver capito tutto?
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Fonte: Lawson, 2006
Siamo sicuri che gli altri abbiano capito tutto?
14
Fonte: Barlett, 1932
Quali tappe per lo sviluppo?
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Il ciclo di vita
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Approfondimento sul ciclo di vita
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Approfondimento sul ciclo di vita
Ideazione
Planning
Implementazione
Test e rilascio
Facilmente pianificabili Facilmente comprensibili Facilmente contrattualizzabili
Richiedono forti skill negoziali e relazionali Richiedono comunicazione continua
Cicli di vita sequenziali Cicli di vita iterativi
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Usare un ciclo di vita sbagliato
45%
19%
16%
13%
7%
Utilizzo funzionalità
MaiRaramenteAlle volteSpessoSempre
Fonte: Standish Group, 2002
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La libertà ha un prezzo?
Fonte: PWC, 2004
0%10%20%30%40%50%60%70%80%
Livello 1
Livello 2
Livello 3Livello 4
Livello 5
Insuccesso (0-40) Successo (60-100)
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Quale prezzo?
Fonte: IAG BA Benchmark Survey, 2009
$356K
$343K
$274K
$257K
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Diamoci alcune regole (sensate)
High Level Planning and
Approval Execution Transfer
and Closure
•Project Charter Development
•Project Charter Approval (CEO or
Head of department) •Task list activation of
the Web Platform
•Perform the project according to the plan
•Communicate project closure to
stakeholders •Transfer knowledge
to users •Close the project on
the Web Platform
Control
•Fill in the Meeting Minute and upload them on the project site
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High Level Planning anf
Approval Execution Transfer and
Closure
•Project Charter Development
•Project Charter Approval (CEO)
•Web site activation
•Perform the project according to the plan
•Communicate project closure to stakeholders •Transfer knowledge to
users •Update the status to Closed on the project
site •Fill in the Project Closure template
Control
•Fill in the Meeting Minute and upload them on the project site •Update the list of decisions and issues on the project site
•Update the percentage complete •Archive email on the project site
•If necessary, fill in the Project Crisis Report
Detailed Planning
•Project Plan Development
•Project Plan Approval (CEO)
•WBS and Gantt charts development
•WBS and Gantt chart upload on the project
site
Diamoci alcune regole (sensate)
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Regole sensate?
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