1  

2  

� Why  Use  it?  � We’ll  cover  

•  Facebook  •  Twi9er  •  LinkedIn  •  Pinterest  •  Instagram  •  Google+  •  Blogs  

Social  Media  

3  

Why use it?

4  

It’s  the  new  SEO  � Social  Media  OpKmizaKon  (SMO)  is  the  new  SEO,  or  rather  two  halves  of  a  whole.  

� SMO  is  the  distribuKon  of  social  objects  (videos,  blog  posts,  tweets,  Facebook  updates)  so  that  they’re  opKmized  to  rise  to  the  top  of  any  related  search  query,  where  and  when  it  is  performed.    

� Social  media  is  included  in  Google’s  algorithm  for  search  engine  results:  Facebook  and  Google+  key  

� SEO  +  SMO  =  Amplified  findability  in  the  tradiKonal  and  social  web.    

5  

It’s  Huge  � Facebook:  1.23  billion  acKve  users    � Twi9er:  500  million  tweets  sent  per  day  � LinkedIn:    260  million  users  � YouTube:  1  billion  users  (4  billion  views  per  day!)  � Pinterest:    70  million  users  � Google+:  300  million  monthly  users  �  Instagram:  100  million  users,  4  billion  photos  � Blogs:  66  million  blogs,  346  million  people  readers  each  day  

6  

It’s  Growing    � U.S.  adults  who  use  social  media  sites  has  risen  from  8%  to  72%  since  2005.  That’s  an  800%  increase.    (Pew  Research  Center)  

�  Roughly  81%  of  SMBs  are  using  social  media,  according  to  a  LinkedIn  study  released  Feb  2014,  and  of  those  that  use  social,  94%  do  so  for  markeKng  purposes.    

7  

It’s  Real-­‐Time  �  Reveal  the  human  side  of  a  company,  give  it  personality  �  Provide  useful  informaKon  that  people  won’t  get  elsewhere  (or  at  least  not  as  quickly)  

�  Respond  to  comments,  complaints,  requests  real-­‐Kme  � Have  a  plaeorm  for  announcing  news,  promoKons,  events  

� Generate  new  business  leads  

8  

Gefng  Started  � Map  out  your  strategy    � Define  your  business  goals  and  objecKves  for  social  media  

�  Increase  sales,  brand  awareness,  engagement,  drive  traffic  to  your  website,  create  a  community  on  your  page  

�  IdenKfy  your  compeKKon  and  what  disKnguishes  you  from  your  compeKKon  

� Define  target  audiences  and  key  messages    � Define  categories/topics  for  social  media  updates  

9  

Gefng  Started  �  Create  your  plan  –  align  with  off-­‐line  markeKng  calendar  �  IdenKfy  the  most  important  keywords  for  your  business.    Use  these  consistently  in  all  posts,  tweets,  updates.      

�  Set-­‐up  your  profiles  and  pages  and  start  posKng  �  Ensure  you  have  a  consistent  design/branding  across  all  plaeorms  

� Measure  and  adjust  –  traffic,  comments,  leads,  etc.  

10  

Social  Media  Plan  �  Listen  to  what’s  already  out  there:  

�  Set-­‐up  Google  Alerts  for  all  your  keywords,  your  compeKtors,  your  own  company  name,  your  personal  name,  etc.  

�  Use  Google  Blog  Search  to  find  bloggers  and  other  content  creators  in  your  space  

�  Use  Muck  Rack  to  find  journalists  

11  

Social  Media  Plan  �  Create  your  Content  Calendar  For  PosKng  

�  Define  5-­‐6  content  categories  �  Set-­‐up  a  3-­‐month  calendar  �  Add  your  key  offline  events  and  any  milestones,  holidays,  etc.,    

�  Align  with  your  markeKng  calendar  �  Content  should  be  a  mix  of  original  content/images,  news  updates  and  curated  content/images  

12  

Social  Media  Plan  �  Set-­‐up  Google  AnalyKcs  to  monitor  web  traffic  � All  social  media  sites  have  analyKcs  (except  instagram)  � Measure  and  adjust  –  traffic,  comments,  leads,  etc.  

13  

Why  Use  Facebook  �  Increase  visibility  �  Connect  with  clients,  donors,  board  members  �  Increase  engagement  �  Promote  your  brand  �  Create  a  community  �  Promote  and  manage  events  

14  

Engage  and  grow  your  following  � Write  interesKng  and  relevant  posts  will  encourage  followers  to  engage  with  your  posts  �  Liking,  commenKng  and  sharing  are  important    �  Facebook  uses  the  level  of  engagement  to  determine  how  many  people  see  your  posts  

�  Provide  useful  informaKon  that  people  won’t  get  elsewhere  (or  at  least  not  as  quickly)  

�  Respond  to  comments,  complaints,  requests  real-­‐Kme  � Have  a  plaeorm  for  announcing  news,  promoKons,  events  

15  

16  

Engage  and  grow  your  following  � Upload  and  invite  your  email  list  �  Invite  your  friends  �  Run  Facebook  Ads  � Hold  contests/sweepstakes/giveaways/refer-­‐a-­‐friend  

17  

18  

19  

20  

21  

22  

23  

24  

25  

26  

27  

28  

Twi9er  � Microblogging  site  that  enables  users  to  send  and  read  other  users’  updates  (known  as  tweets)  

�  Text  based  posts  �  160  characters  total  �  20  for  username,  140  for  message  text  

� Updates  appear  on  the  user’s  profile  page  and  are  delivered  to  other  users  who  have  signed  up  to  receive  them  (followers)  

29  

Twi9er  � An  informaKonal  tool  –  provides  informaKon  to  others  � A  conversaKonal  tool  –  respond  to  other  people’s  tweets  and  engage  in  dialogue  

� Great  way  to  network  and  communicate  with  new  and  old  contacts  

�  You  choose  the  message,  not  the  recipient  

30  

Twi9er  -­‐  DefiniKons  �  Tweet  -­‐  When  you  hit  send  on  your  140  characters  on  twi9er  it’s  called  a  tweet  or  tweeKng  �   Handle  –  your  Twi9er  name  @GibbonsDigital  –  balance  short  with  descripKve.      �  Follow  –  this  is  simply  the  act  of  adding  someone  to  your  list  of  people  you  are  following  –  this  

makes  their  tweets  show  up  on  your  homepage.    �  Replies  –  this  is  what  it  is  called  when  someone  writes  a  tweet  directly  at  your  handle  -­‐  

@GibbonsDigital  cool  post  today  blah  blah  –  this  is  open  an  invite  to  engage  with  a  follower.    �  Retweet  –  this  is  a  tacKc  of  republishing  someone  else’s  tweet  –  the  original  tweet  along  with  

author  stays  in  tact,  but  you  are  basically  showing  someone’s  tweet  to  your  followers  –  many  people  find  this  a  great  way  to  add  content  and  acknowledge  good  stuff  from  the  folks  they  follow    

�  DM  –  this  is  a  message  that  is  sent  directly  to  another  user.  They  must  be  following  you  for  you  to  DM  them,  but  this  is  a  very  useful  tool  for  private  messages  and  generally  a  good  choice  when  you  start  going  back  and  forth  with  someone  on  something  your  enKre  base  of  followers  might  not  find  interesKng.    

�  Hashtag  –  this  is  a  way  people  categorize  tweets  so  that  others  might  use  the  same  tag  and  effecKvely  create  a  way  for  people  to  view  related  tweets  –  it  will  something  like  #markeKng  –  more  on  this  in  search.  

31  

Anatomy  of  a  Tweet  

32  

Engage  and  grow  your  following  �  Listen!    

�  Set  up  simple  searches  that  allow  you  to  hear  menKons  of  your  company  

�  Twi9er  is  a  real-­‐Kme  opportunity  to  listen  in  on  the  conversaKons  of  200  million  users  

�  Serve  as  a  resource  �  Provide  informaKon  that  helps  your  target  audience  in  a  quick,  easy-­‐to-­‐use  format  

33  

Engage  and  grow  your  following  �  Follow  people  –  they  might  follow  you  back  � Add  Twi9er  link  to  your  website  homepage  �  Include  Twi9er  icon  on  ALL  materials  that  reach  your  target  market  

34  

35  

36  

37  

38  

39  

40  

41  

42  

LinkedIn  �  The  world’s  largest  professional  network  with  over  175  million  registered  members  and  growing  rapidly.    

�  Connects  you  to  your  trusted  contacts  and  helps  you  exchange  knowledge,  ideas,  and  opportuniKes  with  a  broader  network  of  professionals.  

43  

Engaging  on  LinkedIn  –  Status  Updates  

�  Share  links  to  interesKng  arKcles,  websites  or  video  you  have  found  that  some  individuals  in  your  network  might  appreciate.  Try  to  use  words  that  grab  the  readers  and  encourage  them  to  click  the  link.  

�  Pose  a  quesKon  that  could  lead  to  solving  a  problem  you  have,  like:  "Anyone  know  about…?”    

43

44  

Business  Pages  �  Central  hub  where  millions  of  LinkedIn  members  can  go  to  keep  in  the  loop  on  company  news,  products  and  services,  business  opportuniKes,  and  job  openings.  

�  Also  perfect  place  to  start  conversaKon  with  your  clients,  prospecKve  clients,  job  seekers,  post  company  updates.  

�  Post  industry  arKcles  and  fun  facts.  �  These  updates  appear  on    your  company  page  and  also  the  pages  of  your  followers.  

�  Have  followers  Like  your  post  so  it  goes  viral.  �  AnalyKcs  pages  to  see  acKvity  on  the  page.  

44

45  

46  

47  

48  

What  is  it?  � Pinterest  is  a  “virtual  pinboard”  that  lets  people  share  anything  and  any  topic  on  the  web  that  they  find  interesKng  and  beauKful  –  e.g.,  pictures,  quotes,  recipes,  etc.    

� Centered  around  the  social  discovery  of  objects  (as  opposed  to  friends  and  family)  

� Content  is  organized  in  “Boards”  and  organized  in  categories.    

� Each  piece  of  content  is  called  a  “Pin”  

49  49  

Examples  of  Pins  

50  

Pinterest  is  one  of  the  largest  social  media  networks  on  the  web.  The  network  saw  +4377%  growth  between  May  2011  and  May  2012.  

51  51   Mashable, 2013

52  

Engaging  on  Pinterest  �  Build  your  brand  out,  share  interesKng  and  relevant  content,  create  engagement  

� Add  products  with  prices  to  drive  awareness    �  Service  businesses  can  create  posKngs  with  infographics  that  contains  useful  informaKon  or  a  graphic  with  a  quote  

�  Post  videos  (hosted  on  YouTube)  � Add  links  to  your  pins’  descripKons  giving  your  business  the  benefit  of  your  links  carrying  over  with  your  pins  when  users  re-­‐pin  them  

52

53  

54  

55  

56  

57   57

58  

What  is  Instagram?  �  Instagram  is  an  online  photo-­‐sharing,  video-­‐sharing  and  social  networking  service  that  enables  its  users  to  take  and  share  pictures  and  videos.  

� Photos  can  be  manipulated  using  different  filters  � Photos  can  be  automaKcally  shared  to  other  social  networks.  

� People  can  “like”  your  photos  and  comment  on  them  � You  can  follow  people  and  they  can  follow  you    

59  

Instagram  is  also  one  of  the  fastest  growing  networks  on  the  web,  with  a  500%  growth  in  the  last  year.  

60  

Engaging  with  Instagram  �  Share  interesKng,  relevant  and  engaging  images  �  Showcase  your  products  �  Create  videos  � Use  Webstagram  to  find  trending/popular  hashtags  and  users  

� Use  appropriate  hashtags  �  Perform  hashtag  searches  to  find  new  users  to  follow  

�  Comment/like  others’  photos  

61  

62  

63  

64  

65  

What  is  it?  � Google+  is  a  social  networking  that  is  owned  and  operated  by  Google  Inc.    

�  Like  Facebook  –  personal  profiles  and  business  pages  

66  

Why  use  it?  � No  one  loves  Google  more  than  Google.  And,  let’s  be  honest,  you  want  Google  to  love  your  business  and  the  content  you  produce  too.  If  that’s  not  reason  enough,  I  don’t  know  what  is.  

�  Increase  your  visibility  and  reach  by  offering  great  content  on  Google  Plus  that  people  will  like  and  want  to  share  

�  This  will  help  with  search  engine  opKmizaKon  (SEO)  

67  

Engaging  with  Google+  �  Share  lots  of  photos  

�  Think  about  your  business  –  what  images,  charts,  slides  can  you  share  to  ignite  conversaKons  

�  Share  fresh  content,  interact  with  fans,  etc.  �  Promote  your  Google+  page  on  your  blog  and  website  � When  you  post  a  message,  photo  or  link,  ask  your  subscribes  to  share  the  content  with  their  Circles  

68  

69  

70  

71  

Blogs  �  Blog  =  ‘web  log’  � An  online  diary  or  journal  � Anybody  can  be  a  content  generator  and  an  expert  in  their  field  

�  Can  be  setup  within  minutes  online  using  WordPress  

72  

Blog  Content  � Answer  industry  quesKons  �  Comment  on  industry  news  �  Provide  how-­‐to  based  content  �  Encourage  readers  to  comment  �  Post  1  Kme  per  week  if  possible  

73  

Engaging  Customers  with  a  Blog  � Answer  industry  quesKons  �  Comment  on  industry  news  �  Provide  how-­‐to  based  content  �  Encourage  readers  to  comment  �  Post  consistently  –  1  Kme  per  week,  if  possible  

74  

75  

76  

77  

78  

Demographics  -­‐  Facebook  �  86%  of  Facebook  users  are  age  25  and  older  �  81%  have  some  college  educaKon  or  bachelors/graduate  degree  

�  58%  earn  $50,000  or  more  

79  

Demographics  -­‐  Twi9er  �  81%  of  people  on  Twi9er  are  age  25  and  older  �  83%  have  some  college  educaKon  or  bachelors/graduate    degree  

�  47%  earn  $50,000  or  more  

80  

Demographics  -­‐  LinkedIn  �  96%  of  people  on  LinkedIn  are  age  25  and  older  �  87%  have  some  college  educaKon  or  bachelors/graduate    degree  

�  71%  earn  $50,000  or  more  

81  

Thank  You!  Bridget  Gibbons  

bridget@gibbonsdigital.com  Gibbonsdigital.com  @gibbonsdigital  

y.com/gibbonsdigital