social media strategie
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Einleitende Präsentation zum Thema Social Media StrategyTRANSCRIPT
Marketing und Kommunikation
June 13
Shared the Workshop
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Marketing und Kommunikation
Fahrplan
Teil 1: Allgemeines zu Social Media, Facts&Figures
Teil 2: Österreichisches Rotes Kreuz und Social Media, Case Study Team Österreich und das Hochwasser
Teil 3: strategische Optionen
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Times are changin‘
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Kontrollverlust
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Wandel der Organisation
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Marketing und KommunikationSocial Media als Symptom
Social Media ist das kommunikative Symptom des radikalen sozialen Wandels, nicht bloß ein weiterer Kommunikationskanal für den Marketer!
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Marketing und Kommunikation
Social was?
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Strukturen verändern sich
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Marketing und Kommunikation
Hie
rarc
hie
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Strukturen verändern sich
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Marketing und Kommunikation
Information
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Anders?
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Dunant2.0?
„Daher muss man einen Aufruf erlassen, eine Bittschrift an Männer aller Länder und aller Stände, an die Mächtigen dieser Welt wie an die einfachen Handwerker, denn alle können auf die eine oder andere Weise, jeder in seinem Kreise und seiner Kraft gemäß, irgend etwas zu diesem gutem Werke beitragen.“Henri Dunant (1859): Eine Erinnerung an Solferino
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Marketing und Kommunikation
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Marketing und Kommunikation
Social Media in Österreich
Quelle: socialmediaradar.at
Verkaufte Auflage
818.436
Reichweite 2,764 Mio.
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Top of the tops (.at)
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Politometer (Ranking)
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Case Study: Hochwasser und Team Österreich
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Zuerst kam das Wasser …
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Marketing und Kommunikation
Bedürfnisse
Information Kanalisierung der Hilfsbereitschaft
Mitarbeiten Kanalisierung der Hilfsbereitschaft
Sachspenden Vernetzung StorytellingVor allem die ersten drei Kriterien waren in der
Anfangsphase wichtig. Behörden und Einsatzorganisationen konnten diesen Bedarf nicht decken: Privatinitiativen haben gestartet.
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Marketing und Kommunikation
Weitere Schritte
Rekrutierung von Freiwilligen aus den Kritikern
Enge Kooperation mit der Ö3-Community
Kanalisierung auf die Fanpage Aufbau von Community-Relations Etablierung der Sachspenden-Wall
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Wasserstand und Facebook-Reichweite korrelieren
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Marketing und Kommunikation
Lessons learnt
Ressourcen bereitstellen – Social Media Quick Response Team für Katastrophen
Offen Kommunizieren Being the first Informationen kuratieren – in Ergänzung
zur Linie Storytelling wirkt:
blog.roteskreuz.at/team-oesterreich
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Marketing und Kommunikation
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Marketing und Kommunikation
Social Media Tools in der integrierten Kommunikation
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Marketing und Kommunikation
Integrierter Kampagnenbestandteil
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Jeder ist Dunant!
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Marketing und Kommunikation
Informieren
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Konfrontieren