sociale media generieke presentatie
DESCRIPTION
Introductie in sociale media van Jeroen Wilmes Syntens Deze workshop wordt landelijk uitgedragen door Syntens in het kader van voorlichting voor MKB OndernemersTRANSCRIPT
![Page 1: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/1.jpg)
Jeroen Wilmes
Innoveren met sociale netwerken12 april 2023
![Page 2: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/2.jpg)
Wie wij zijn
Syntens Innovatiecentrum> start Syntens presentatiefilmpje
foto
’s:
Synte
ns
![Page 3: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/3.jpg)
Missie: economische groei door versterken van innovatie in het
MKB
Concurrentiekracht van Nederland versterken
Innovatie in het MKB is krachtig antwoord
Bewustmaken, sparren, verbinden en helpen realiseren van innovaties
Nieuwe verbinding, nieuwe business
![Page 4: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/4.jpg)
Onze aanpak
SparringpartnerSyntens geeft ondernemers richting en inzicht in hun eigen vernieuwing. Waar liggen de beste kansen? En welke kennis is er nodig?
MatchmakerDoor de ondernemer in contact te brengen met kennisinstellingen en medeondernemers kan een ondernemer zijn innovatieambitie ook echt realiseren.
Met effectNadat de innovatiedoelstellingen zijn bepaald en kennispartners zijn gevonden functioneert Syntens als trajectbewaker. Met de juiste begeleiding en coaching kan de ondernemer groeien.
![Page 5: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/5.jpg)
Onze resultaten
in kerngetallen
70.000
1.000.000.000
15.000
500.000
10.000
6.000
8,02.000 25
25015
![Page 6: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/6.jpg)
Duurzame groei
Innovatiegroeimodel
Concrete Innovaties
Innovatievermogen
Effecten
Kansen
Voorwaarden
OmzetToegevoegde waardeNetto winstExportWerkgelegenheid
Product & DienstMarkt & MarketingTechnologie & ICTOrganisatie & Proces
StrategieOrganisatie & ProcessenCultuurFinancieringVaardighedenVerkrijgen van kennis & technologieGenereren van ideeënVermarkten van nieuwe productenExploiteren van nieuwe producten
![Page 7: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/7.jpg)
Innovatie en sociale media
product markt
techniek organisatie
belangrijkstedomeinen voor sociale media
![Page 8: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/8.jpg)
• U kent het belang van social media• U kunt de verschillende social media
van elkaar onderscheiden• U heeft een idee waar, wanneer en hoe
u social media inzet
Doelstelling
![Page 9: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/9.jpg)
Social media en de hype cycle
(Gartner)
bron: Gartner 2010 social media
![Page 11: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/11.jpg)
• Het speelveld• Wat is er allemaal en wat zijn de cijfers?
• De spelregels• Waar moet je op letten
• Hoe win je?• Wat kun je doen om succesvol te worden?
• Wat komt er aan?
Inhoud
![Page 12: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/12.jpg)
1. Het speelveld
![Page 13: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/13.jpg)
Delen
belevenissen (Youtube)
bro
n:
isto
ckp
hoto
.com
![Page 14: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/14.jpg)
Delen
kennis en ervaring (Wikipedia)
![Page 15: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/15.jpg)
Verbinden
prive, zakelijk
![Page 16: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/16.jpg)
Communiceren
veel op veel
![Page 17: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/17.jpg)
Communiceren
1 op 1
bro
n:
isto
ckp
hoto
.com
![Page 18: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/18.jpg)
Samen
![Page 19: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/19.jpg)
Social Networking
een filmpje
• http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
![Page 20: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/20.jpg)
Niet nieuw
sociale media, de nieuwe mobiele telefoon?
bro
n:
isto
ckp
hoto
.com
![Page 21: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/21.jpg)
Internet meer uren dan TV
![Page 22: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/22.jpg)
Hyves
7-8 miljoen unieke bezoekers in NL
![Page 23: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/23.jpg)
• Heel lang bijzonder door nr 1 positie• In Nederland nog steeds groot• Jongeren, <15 • Ouderen, >60• Veel vrouwen 30+• Tanend
Hyves
![Page 24: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/24.jpg)
Hyves adviesbureau?
![Page 25: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/25.jpg)
Facebook, 750 miljoen gebruikers wereldwijd
6-7 mijloen unieke bezoekers in NL
![Page 26: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/26.jpg)
• Sociaal netwerk zowel privé als zakelijk• Internationale variant op Hyves (10
miljoen gebruikers, veel NL)• 750 miljoen gebruikers (juli 2011)• Wekelijks meer verkeer dan Google• Gemiddelde leeftijd 33 jaar• Facebook is het portal waar men
verblijft en blijft
![Page 27: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/27.jpg)
Adviesbureau Facebook
![Page 28: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/28.jpg)
Linkedin, 100 miljoen+ gebruikers wereldwijd,
2 miljoen unieke bezoekers in NL
![Page 29: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/29.jpg)
• Relatienetwerk. Geeft ook inzicht in de relaties van relaties.
• Kennisnetwerk: groepen mensen met dezelfde achtergrond.
• Database voor het vinden van werk. Database voor het vinden van personeel.
• Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat je ze ontmoet.
• Platform om je bedrijf en mensen te presenteren.
• Hoger opgeleiden, veel zakelijk dienstverlening
Wat is LinkedIn?
![Page 30: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/30.jpg)
Adviesbureau op LinkedIn
![Page 31: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/31.jpg)
Twitter, 200 miljoen gebruikers wereldwijd
1,3 miljoen actieve gebruikers NL (!)
![Page 32: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/32.jpg)
• korte berichtjes, maximaal 140 tekens• (bekende) mensen ‘volgen’, en/of
door (ook onbekende) mensen ‘gevolgd worden’
• thema’s en onderwerpen ‘volgen’ via een ‘hash-tag’
• op smartphone, Ipad of PC• gemiddelde leeftijd 26 jaar• hoger opgeleiden begonnen
Twitter is ‘microbloggen’
![Page 33: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/33.jpg)
Twitter – hoe werkt het?
• http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=related Twitter
![Page 34: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/34.jpg)
• Langs personen:• volgen en/of gevolgd worden
• Langs onderwerp
Netwerken bouwen met Twitter
Gevolgd
#
@
![Page 36: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/36.jpg)
Youtube
3.000.000.000 filmpjes per dag, 50% YoY
![Page 37: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/37.jpg)
• Mensen zijn gek op bewegende beelden
• Een van de grootste zoekmachines• Onderdeel van Google• Sterke opkomst mobiel• Veel handleidingen• Live is de volgende stap
Youtube
![Page 38: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/38.jpg)
Voorbeeld Twitter
![Page 39: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/39.jpg)
Google +
90 miljoen gebruikers
![Page 40: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/40.jpg)
• Snelst groeiende sociale netwerk ooit• Integratie met places• Integratie met zoeken• Combinatie van sterke punten• +1 als like• Wil als paraplu over twitter en
facebook hangen
Google +
![Page 41: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/41.jpg)
Weblog
![Page 42: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/42.jpg)
Crowdsourcing
Het betrekken van een grote groep (onbekende) individuen bij productontwikkeling, innovatie, onderzoek en realisatie”
Het bundelen van kennis van bereidwillige experts die voor niets een probleem willen oplossen en dat gratis willen delen met anderen
Fora voor het oplossen van de meest uiteenlopende problemen
![Page 43: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/43.jpg)
Belang crowd informatie in de
reisbranche
![Page 44: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/44.jpg)
2. De spelregels
bro
n:
isto
ckp
hoto
.com
![Page 45: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/45.jpg)
Iedereen kan het doen!
bro
n:
isto
ckp
hoto
.com
![Page 46: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/46.jpg)
Het gaat niet om techniek
bro
n:
isto
ckp
hoto
.com
![Page 47: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/47.jpg)
Techniek maakt het mogelijk
Web 2.0 internettechniekBreedband verbindingen
bro
n:
mark
us
ang
erm
eie
r @
ap
ert
o.d
e
![Page 48: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/48.jpg)
Techniek maakt het mogelijk
vooral smartphone en mobiel internet
![Page 49: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/49.jpg)
• Samen, verbinden, delen, communiceren
![Page 50: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/50.jpg)
• Alles wat je zegt / schrijft is ‘openbaar’• Internet heeft een olifantengeheugen• Scheiding privé en zakelijk?• Twitteren en chatten is zo gebeurd…• Je wordt besproken / genoemd door
anderen!• Reacties van anderen kunnen ook
‘lastig’ zijn
Waar moet je op letten?
![Page 51: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/51.jpg)
wie ben je?
wat zeg je dat je bent?
wat zeggen anderen
dat je bent?
Klopt je identiteit?
![Page 52: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/52.jpg)
Zakendoen in het MKB
illust
rati
e:
Ein
te V
isse
r
![Page 53: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/53.jpg)
Eerst luisteren dan praten
bro
n:
isto
ckp
hoto
.com
![Page 54: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/54.jpg)
Aansluiting zoeken
![Page 55: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/55.jpg)
Generatieverschil
digital natives
bro
n:
isto
ckp
hoto
.com
![Page 56: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/56.jpg)
Generatieverschil
digital immigrants
bro
n:
isto
ckp
hoto
.com
![Page 57: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/57.jpg)
Ontwikkeling maatschappij
Met dank aan Marco Derksen
![Page 58: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/58.jpg)
3. Hoe win je?
bro
n:
isto
ckp
hoto
.com
![Page 59: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/59.jpg)
• Nieuwe communicatiemiddelen• Vergeet de techniek
• maar niet de veiligheid
• Kies de ingrediënten: • media / netwerken
• Eerst luisteren• Bepaal je boodschap qua tijd en inhoud
• het is altijd jouw verhaal
• Hoe hou je het vol / wie gaat het doen?• Blijf luisteren en doe er wat mee
Strategie
![Page 60: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/60.jpg)
• Bestaande contacten onderhouden• Imago onderhouden en volgen• Ondersteuning bedrijfsprocessen -> klantcontactcirkel
• Nieuwe contacten aangaan• Imago opbouwen in (nieuwe) doelgroep• Marketing• Partners voor samenwerking
Bepaal je inzet van social media
![Page 61: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/61.jpg)
Marketingmiddelen
bestaand en nieuw, juiste mix
![Page 62: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/62.jpg)
wie ben je?
wat zeg je dat je bent?
wat zeggen anderen
dat je bent?
Zorg voor een kloppende identiteit
![Page 63: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/63.jpg)
Omgaan met sociale media
Neem de regie!
intern
![Page 64: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/64.jpg)
• er wordt over jou gepraat• klanten willen hun ervaring kwijt• negeren is geen optie• klanten ventileren zowel negatieve
als positieve ervaring• sociale media maken dit
transparant en geven de klant een groot platform
• door sociale media is “ons” de helewereld
Neem de regie!
extern
![Page 65: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/65.jpg)
Tegeltjes wijsheden
foto
: sh
utt
ers
tock
.com
![Page 66: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/66.jpg)
Klantervaringscirkel
hulpmiddel
illust
rati
e:
Synte
ns
![Page 67: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/67.jpg)
Klantervaringscirkel
verdere uitwerking
illust
rati
e:
Synte
ns
![Page 68: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/68.jpg)
Salesfunnel alle kanalen naar
verkoop
bro
n:
Youtu
be –
htt
p:/
/ww
w.y
outu
be.c
om
/watc
h?
v=
Sza
2YH
_lC
Cc&
featu
re=
rela
ted
![Page 69: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/69.jpg)
• uw eigen medewerkers• uw reclame / communicatiebureau• uw websitebouwer• studenten van een hogeschool• een specialist op social media• ons werkboek: ‘Ondernemen met
sociale netwerken’• ondernemers via LinkedIn (groep)
En dan?
Wie kan me helpen
![Page 70: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/70.jpg)
Werkboek
![Page 71: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/71.jpg)
Dashboard
Tweetdeck
![Page 72: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/72.jpg)
• Inzichtelijk maken van Twitter informatie stromen
• Andere sociale netwerken beheren zoals Facebook
• Schedulen van tweets• Makkelijk volgen van
mensen en onderwerpen• Koppelen foto’s en links
aan berichten• Aanmaak korte url’s
Dashboard
Voorbeelden
![Page 74: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/74.jpg)
• Waar zit je?• Locatie delen via GPS op smartphone
• Wat zie je?• Augmented reality• Quick Response (QR) code
• Jou ken ik!• gezichtsherkenning
4. What’s next
![Page 75: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/75.jpg)
• combinatie sociaal netwerk met GPS • nu nog voornamelijk in spelvorm• gaat uitgroeien tot belangrijke
marketingtool• reclame gekoppeld aan positie en profiel• laat weten waar je bent• de weg vinden naar…, als je weet waar je bent• zoek het goedkoopste tankstation (Athlon carlease)
• combineren van profielen (Web 4.0) levert veel informatie op. Wat heeft u waar achtergelaten?
Location based services
![Page 76: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/76.jpg)
Foursquare
![Page 77: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/77.jpg)
Augmented reality
Layar
![Page 78: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/78.jpg)
QR codes
![Page 80: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/80.jpg)
• automatisch koppelen gezichten aan gegevens
• RET: weren van passagiers op zwarte lijst
• ADO, PSV, Twente: geen hooligans• privé: uw naam wordt gevonden bij
Facebookpagina van uw buurman• u ziet wie voor u staat met augmented
reality
Gezichtsherkenning
![Page 82: Sociale media generieke presentatie](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062307/5551ef28b4c90501638b5428/html5/thumbnails/82.jpg)
Bedankt en tot ziens
op: ?