Coaching und Bera-

tung aller Vorhaben

und Projekte in den

Prozessen des An-

forderungsmanage-

ments

Projektbericht u Project Note

E-Mail: heureka@sophist.de . Internet: www.sophist.deFon: +49 (0)911 40 900-0 . Fax: +49 (0)911 40 900-99

SOPHIST GmbH Vordere Cramergasse 13 90478 Nürnberg Deutschland

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fon: +49 (0)9 11 40 900-0fax: +49 (0)9 11 40 900-99

E-Mail: heureka@sophist.deInternet: www.sophist.de© SOPHIST

TECHNISCHE DATEN:Eingesetzte Tools:Microsoft OfficeHP Quality CenterHP Application Lifecycle Manage-mentAdonis Geschäftsprozessma-nagement ToolkitAdonis UML-Erweiterung

Eingesetzte Methoden:Workshops zur Ermittlung von Anforderungen;Coaching-Meeting zur Vermitt-lung von Methodenwissen;Use-Case Analysen;Modellierung von BPMN-Model-len zur Darstellung von Ge-schäftsprozessen;UML-Modellierung zur Darstel-lung von SystemanforderungenNatürlichsprachliche Methoden nach SOPHIST zur Darstellung von Systemanforderungen;

Coaching und Beratung aller Vorha-ben und Projekte in den Prozessen des AnforderungsmanagementsDie Prozesse und Methoden im Anforde-rungsmanagement wurden bereits in einem vorangegangenen Projekt von SOPHIST adaptiert und ausgerollt. In diesem Folgeprojekt wurden die Mitar-beiter in der Anwendung dieser Metho-den gecoacht, um die Einführung abzuschließen.

Aufgabe:Das in Deutschland tätige Versicherungs-unternehmen bietet eine breite Palette an Versicherungsprodukten in den Bereichen Schaden- und Unfallversicherung, sowie Lebensversicherung und Altersvorsorge an. SOPHIST wurde eingesetzt, um die bereits vorher definierten Prozesse und Methoden in den Köpfen der Mitarbeiter zu festigen, die Nutzung sicherzustellen und die Methoden iterativ an das Tagesge-schäft anzupassen.

Umsetzung:SOPHIST unterstützte die internen Requi-rements-Engineering-Mitarbeiter bei der Beratung und Unterstützung mehrerer Großprojekte und kleinerer Maßnahmen im Bereich des Anforderungsmanagements. Im Rahmen von regelmäßigen Coaching-Meetings wurden die im Vorgängerprojekt entwickelten Methoden an die Mitarbeiter vermittelt und anhand der realen Projektsi-tuation der Teilnehmer trainiert. Je nach Bedarf der einzelnen Projekte wurde das Anforderungsmanagement auch durch das intern verwendete Tool HP Quality Center unterstützt, wobei SOPHIST sowohl die initiale Strukturierung der Anforderungen als auch die Definition der Attribute und Traceabilitykonzepte unterstützte.

Weiterhin unterstützte SOPHIST die internen Qualitätssicherungsprozesse durch Reviews von Fachkonzepten und technischen Spezifikationen zur Vorberei-tung der standardisierten Quality-Gates.

Neben der Vermittlung der existierenden Anforderungsmanagement-Methoden, wurde von uns ein Prozess entworfen, mithilfe dessen die Weiterentwicklung dieser Methoden im Unternehmen etabliert werden konnte. Im Rahmen dieses Prozes-ses wurde ein internes Methoden-Team aufgebaut, welches von nun an die beste-henden Methoden in Iterationen überarbei-tet und regelmäßig veröffentlicht. Weiterhin wurde ein Regelmeeting etabliert, welches den Mitarbeitern ein Forum bietet, um Methodenerweiterungen vorzuschlagen und Feedback zu geben.

Im Laufe des Projektes wurde klar, dass das seit Jahren bestehende firmeninterne Handbuch, die Vorlagen und die genutzten Methodenbeschreibungen angepasst werden mussten. Daher hat SOPHIST die Inhalte nach den Vorgaben des internen Requirements-Engineers korrigiert und um ein Beispiel erweitert.

Kundennutzen:

► Die existierenden Methoden des Anforderungsmanagements wurden weiter im Unternehmen verbreitet.

► Die Akzeptanz des Anforderungsma-nagements im Unternehmen wurde erhöht.

► Die existierenden Methoden wurden teilweise erweitert und aktualisiert.

► Ein Prozess zur Etablierung einer iterativen Weiterentwicklung der Metho-den des Anforderungsmanagements wurde entwickelt und mit den Entschei-dungsträgern abgestimmt.

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