sosyal ağlar ve pazarlama - hacettepe...

of 86 /86
- 1 Sosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al [email protected]

Upload: others

Post on 01-Mar-2020

14 views

Category:

Documents


0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

Page 1: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 1

Sosyal Ağlar ve Pazarlama

BBY 401, 17 Aralık 2013

Umut Al

[email protected]

Page 2: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 2

Pazarlamanın Hedefleri

Kaliteli hizmet

Süreklilik

Güven

Müşteri memnuniyeti

Pazar payını korumak/artırmak

Bağlılığı artırmak

En üst düzeyde kâr

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 3: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 3

Pazarlama Taktikleri

Halkla ilişkiler

Reklâm

Doğrudan posta

Telepazarlama

Internet

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 4: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 4

Binde 4

Dünya nüfusunun dörtte biri

Page 5: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 5

Internet Kullanım İstatistikleri (2012)

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 6: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 6

Geleneksel Pazarlamadan

Internet’te Pazarlamaya Geçiş

Sürekli iki yönlü iletişim

Maliyetlerin düşük olması

Çok geniş kitleye yönelik

Kampanyalar için kullanım kolaylığı

Zaman ve mekân bağımsız

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 7: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 7

Pazar Müşteriler

Pazarlamacılar Ürünler-hizmetler

Geleneksel Pazarlama

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 8: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 8

Pazar

Ürün-hizmet

Müşteri

Pazarlamacı

Web 2.0

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 9: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 9

Müşterinin E-Pazarlamaya Bakışı

Fiyat karşılaştırması

Ürün ya da hizmetin sunulduğu yere

gidilmemesi

Zaman kaybı, trafik, park yeri, kuyruklar …

Diğer müşterilerin ürün ya da hizmet

hakkındaki düşünceleri

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 10: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 10

Web Sitenizin Arama Motorlarıyla

Arası Nasıl?

Sitenizin ve Rakiplerinizin Web

Trafiği Ne Durumda?

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 11: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 11

Page 12: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 12

Page 13: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 13

Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009,

Beytepe-Ankara

Page 14: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 14

Page 15: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 15

Google’da

Olmak ya da Olmamak

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 16: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 16

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 17: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 17

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 18: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 18

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 19: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 19

Page 20: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 20

Page 21: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 21

Page 22: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 22

Page 23: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 23

Page 24: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 24

Page 25: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 25

Page 26: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 26

Page 27: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 27

Page 28: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 28

Page 29: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 29

Page 30: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 30

Page 31: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 31

Viral Pazarlama

Ağızdan ağıza pazarlamanın bir alt

kategorisi

Kısa zamanda fark yaratmak ve konuşulan

olmak

Bir ürünün, bir hizmetin ya da bir

düşüncenin salgın bir virüs gibi kişiden

kişiye yayılmasını sağlamaya çalışan planlı

çabalar

Sosyal ağların etkisi

Arkadaşına gönder, yorum yap, paylaş … BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 32: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 32

Page 33: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 33

Page 34: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 34

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 35: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 35

Page 36: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 36

Page 37: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 37

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 38: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 38

Burger King: The Whopper Sacrifice

Bir Facebook uygulaması

2009

10 gün => 20.000 ücretsiz Whopper

10 arkadaşınızı kurban edin, ücretsiz bir

Whopper kazanın :(

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 39: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 39

Office Max: Elf Yourself

İnsanların fotoğraflarını yükleniyor, Noel

elfleri olarak dans ediyorlar

2006

Yarım milyarın üzerinde paylaşım!

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 40: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 40

Coca Cola: Hug Me Machine

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 41: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 41

Kişi Pazarlaması

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 42: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 42

Page 43: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 43

Page 44: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 44

Obama Örneği

Viral pazarlama etkisi

Video dizisi (Super Obama Girl)

5. Bölüm sadece YouTube’da 16,5 milyon kere

izlenmiş

Page 45: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 45

Obama Örneği

Seçimler başlamadan Facebook’ta 7 milyon

destekçi

Advergaming (Race to White House)

Gönüllüler (MySpace’de 160 bin kişilik

arkadaş grubu)

Tarihin en büyük bağışı

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 46: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 46

Page 47: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 47

Page 48: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 48

Bir Pazarlama Ortamı Olarak

Twitter

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 49: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 49

Page 50: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 50

Bazı Markalar Hakkında

“Buyrun: Türk Telekom, arıza kaydında haber

vermek için cep telefonu numarası kabul

etmiyor...”

“bayramın 1. ve 2. günü 2 saat boyunca

konuşma hediyesi veriyormuş türk telekom

günün her saati kullanılabilicekmiş.Helal valla”

“Gloria Jeans’de TTNet Wi-fi bedava,

Starbucks’da şifre vs. girmek gerekli…Ama

SB’ın kahveleri daha iyi…karar veremiyor

insan…”

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 51: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 51

Tweetlemenin Dışında

Eğilimler neler

Potansiyel müşterilerin kullanım verileri

Şikayetler neler

Yanlış bilginin düzeltilmesi

Güçlü yanlar

Rakipler ne yapıyor

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 52: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 52

Page 53: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 53

Page 54: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 54

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 55: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 55

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 56: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 56

Sosyal Ağların Web Sitelerinde

Kullanımı

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 57: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 57

Page 58: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 58

Page 59: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 59

Page 60: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 60

Page 61: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 61

Facebook İle Bağlantı Kuruluyor

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 62: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 62

Mesaj Ekleme

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 63: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 63

İçeriğin Paylaşılması

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 64: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 64

Profildeki Görünüm

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 65: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 65

Nasıl Yapılıyor?

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 66: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 66

Page 67: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 67

You can easily

customize

button styles More

Services…

Analytics are

also avaliable

Adım Adım

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 68: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 68

Kodu Kopyala

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 69: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 69

Kodu Yapıştır Kodu Yapıştır

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 70: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 70

Sayfadaki Görünüm

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 71: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 71

Facebook’ta Etkinlik Oluşturma

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 72: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 72

Etkinlik Simgesi

Facebook’ta Etkinlik Oluşturma

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 73: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 73

Facebook’ta Etkinlik Oluşturma

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 74: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 74

Facebook’ta Etkinlik Oluşturma

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 75: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 75

Facebook’ta Etkinlik Oluşturma

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 76: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 76

Facebook’ta Etkinlik Oluşturma

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 77: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 77

Facebook’ta Etkinlik Oluşturma

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 78: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 78

Facebook’ta Etkinlik Oluşturma

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 79: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 79

Facebook’ta Etkinlik Oluşturma

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 80: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 80

Facebook’ta Etkinlik Oluşturma

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 81: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 81

Web 2.0’ın Pazarlamaya Getirdikleri

Birçok şirket reklâmlarını yaymak için önce

Facebook’u sonra kendi web sitesini

kulllanıyor

1 milyardan fazla kullanıcı

800 milyondan fazla kullanıcı mobil araçlarla

Facebook kullanıyor

Kolay ölçülebilirlik

Pazar araştırmaları için çok büyük boyutlu

veri havuzu

Küreselleşme BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 82: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 82

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 83: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 83

BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 84: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 84

Page 85: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 85

Etkin Olmak İçin Yapılması Gerekenler

Müşterilerle aynı ortamda olabilmek

Internet okur-yazarı potansiyel müşteriler

Gelişme ve yeniliklere açıklık

Etkileşim ve geri bildirim

Kişiselleştirilmiş hizmetlere geçiş

Takipçilerin takipçileri

Her sosyal mecrada olunması gerekmiyor

Mobil çözümler

Producer – consumer => prosumer BBY 401, 17 Aralık 2013

Page 86: Sosyal Ağlar ve Pazarlama - Hacettepe Üniversitesiyunus.hacettepe.edu.tr/~umutal/lesson/bby401/401-2013-9.pdfSosyal Ağlar ve Pazarlama BBY 401, 17 Aralık 2013 Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr

- 86

Sosyal Ağlar ve Pazarlama

BBY 401, 17 Aralık 2013

Umut Al

[email protected]