1. nskes stabilitetForandring haves!Prsentation afholdt for Dansk Forening for Kvalitet Morten HkKonference om kvalitetsledelsessystemetLeder, Kvalitet & OrganisationComwell Roskilde, d. 1. marts 2012 DAFA A/S

2. Min baggrund 3. Om DAFA Stiftet i 1939, Dansk Ttningsliste Fabrik Familieejet Ca. 150 medarbejdere 20.000 m kontor- og produktionsfaciliteter rlig omstning ca. DKK 260 mio. (2011) UN Global Compact - tilsluttet ISO 9001 + 14001 - certificeret TS 16949 - efterlever 4. DAFA Group Hovedsde i Brabrand (administration og produktion) Kontor i Sverige, Tyskland og Kina Produktion i Kina (Wuqing) Kontor i Chicago (2012) 5. AmbitionerVisionDAFA vil vre en global virksomhed, der skaber resultater i srklasse forkunden og DAFA.MissionDAFA bidrager med bredygtige lsninger, der ttner, dmper ogbeskytter. Vores ml er altid at sikre slutbrugeren en get brugsvrdi ogoplevet mervrdi ved hjlp af vores lsninger.Kernekompetencer Hastighed og kvalitet i alle kundeorienterede processer Hj slutbrugerviden og innovationsevne Trovrdighed, gensidighed og samarbejdsevner, der skaber tillidhos bde kunder og medarbejdere 6. FundamentAnsvar Vi tager initiativ og udviser handlekraft (proaktiv) Vi tager ejerskab for vores opgaver Vi tager hver isr ejerskab for helheden i DAFA Vi holder aftaler og lfter Vi gr en forskel, engagerer og involverer osForandring Vi er bne over for nye ider og vi tr afprve nye ting Vi udvikler os hele tiden, fagligt og personligt Vi ser muligheder i stedet for begrnsninger Vi fokuserer p det vi er gode til og p at blive endnu bedre Vi giver og modtager feedback konstruktivtSamarbejde Vi respekterer vores kollegers forskelligheder og ser dem som en styrke for DAFA Vi videns deler gennem dialog p tvrs i virksomheden Vi er hjlpsomme overfor hinanden og viser gensidig tillid Vi samarbejder godt p tvrs af organisationen Vi har en god forstelse for DAFA som virksomhed og gr efter flles ml 7. Byg Vindues- og drttningGulvunderlagFugelsninger Tag og facadeTtning afttningklimaskrmen 8. ProdukterRr- og kabelkraver DampsprretapeAquastopTtning tilvinduerDampsprrefolie Fugebnd 9. IndustriElektronik HrdeOvenlys Hvidevarer KretjerogVentilation maskiner Emballage Vindenergi Medico 10. ProdukterGummiprofiler Emballagelsninger PakningerLyd- og vibrationsdmpningSkumbeskyttelse afSkumbeskyttelse afvindmllekant Selvklbende ttningslistervindmllevinge 11. Vkstudfordringer Omstning og organisation350 Omstning [mio kr] Antal medarbejdere [DK] 300300Ca. 1.600 kunder260250 233237 220211207200175150 134140 131109102100 92100875002005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 12. Vkstudfordringer - PPAP450 Varenumre med PPAP [Forventet? / frygtet!]400 Varenumre med PPAP [Lukkede + bne ordrer]35020(+) kunder300250200150100 509773 15 14 17 2429062005 200620072008 2009 2010 2011 2012 13. Agenda Erfaringer med DAFAs Refleksioner over Ledelsessystem kvalitet, ledelse ogsystemer 14. DAFAs Ledelsessystem Oversigt ForebyggelseMling Evaluering 15. Oversigt 16. Forebyggelse RessourcerRessourcer Hvad? Hvem? INPUTAktivitetOUTPUT ModtagerLeverer Hvad? Hvad? MetoderMlinger Hvordan? Hvilke? 17. Mling 18. Opflgning 19. ErfaringerOversigt ForebyggelseMling Evaluering 20. ErfaringerOversigt 21. Erfaringer Forebyggelse 22. ErfaringerMling 23. Erfaringer Evaluering 24. Ledelsessystemer 25. Styr p skidtet! Eller skidt p styret? InputAktivitet Output 26. Er fejl forebyggelse? Fejl er en mulighed vi nsker at forebygge! Reklamationer er en gave! Enhver afvigelse hndteret er forebyggelse af en reklamation! 27. Rigtigt eller det rigtige? Systemer Motivation ProcesserKompetencer Kompetencer ProcesserMotivation Systemer 28. Kvalitetskultur ? 29. Magt eller indflydelse? 30. Kvalitetsledelse eller ledelse af kvalitet ? 31. Tak for opmrksomheden Sprgsml ?