symantec backup exe admin guide

7/31/2019 Symantec Backup Exe Admin Guide

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Symantec Corporation

350 Ellis Street

Mountain View, CA 94043

http://www.symantec.com
http://www.symantec.com/http://www.symantec.com/


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Technical Support

Symantec Technical Support maintains support centers globally. Technical

Supports primary role is to respond to specific queries about product features

andfunctionality. The Technical Support group also createscontentfor ouronline

Knowledge Base. The Technical Support group works collaboratively with the

other functional areas within Symantec to answer your questions in a timely

fashion.Forexample,theTechnicalSupport groupworkswith Product Engineering

andSymantec Security Response to provide alerting services andvirus definition

updates.

Symantecs support offerings include the following:

A range of support options that give you the flexibility to select the right

amount of service for any size organization Telephone and/or Web-based support that provides rapid response and

up-to-the-minute information

Upgrade assurance that delivers software upgrades

Global support purchased on a regional business hours or 24 hours a day, 7

days a week basis

Premium service offerings that include Account Management Services

For information about Symantecs support offerings, you can visit our Web site

at the following URL:

www.symantec.com/business/support/

All support services will be delivered in accordance with your support agreement

and the then-current enterprise technical support policy.

Contacting Technical Support

Customers with a current support agreement may access Technical Support

information at the following URL:


Before contacting Technical Support, make sure you have satisfied the systemrequirements that are listed in your product documentation. Also, you should be

at thecomputer on which theproblem occurred, in case it is necessaryto replicate

the problem.

When you contact Technical Support, please have the following information

available:

Product release level
http://www.symantec.com/business/support/http://www.symantec.com/business/support/http://www.symantec.com/business/support/http://www.symantec.com/business/support/


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Hardware information

Available memory, disk space, and NIC information

Operating system Version and patch level

Network topology

Router, gateway, and IP address information

Problem description:

Error messages and log files

Troubleshooting that was performed before contacting Symantec

Recent software configuration changes and network changes

Licensing and registration

If your Symantecproduct requires registrationora license key, accessourtechnical

support Web page at the following URL:


Customer service

Customer service information is available at the following URL:


Customer Service is available to assist with non-technical questions, such as the

following types of issues:

Questions regarding product licensing or serialization

Product registration updates, such as address or name changes

General product information (features, language availability, local dealers)

Latest information about product updates and upgrades

Information about upgrade assurance and support contracts

Information about the Symantec Buying Programs

Advice about Symantec's technical support options

Nontechnical presales questions

Issues that are related to CD-ROMs, DVDs, or manuals
http://www.symantec.com/business/support/http://www.symantec.com/business/support/http://www.symantec.com/business/support/http://www.symantec.com/business/support/


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Support agreement resources

If you want to contact Symantec regarding an existing support agreement, please

contact the support agreement administration team for your region as follows:

[email protected] and Japan

[email protected], Middle-East, and Africa

[email protected] America and Latin America
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Chapter 1 Introducing Backup Exec 2012 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

About Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

How Backup Exec works ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

What's new in Backup Exec 2012 .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

What's new in Backup Exec 2012 agents and options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Chapter 2 Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

About installing Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Backup Exec pre-installation checklist ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

About the Environment Check .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Checking your environment before installing .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

About Microsoft SQL Server 2005 Express Edition components

installed with Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

About Backup Execs standard features ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

System requirements ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65About the differences between a typical installation and a custom

installation .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Installing a typical installation of Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Installing a custom installation of Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Installing additional Backup Exec options to the local Backup Exec

server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Special considerations for installing Backup Exec to remote

computers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Push-installing Backup Exec to remote computers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

About installing the Agent for Windows .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

About push-installing the Agent for Windows to remote

computers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Installing updates to the Agent for Windows on remote

computers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

How to install the Agent for Windows in an Active Directory

network .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Using a command prompt to install the Agent for Windows on

a remote computer ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Contents


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Using a command script to install the Agent for Windows .... . . . . . . . . . 98

Installing the Remote Administrator ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Installing the Remote Administrator using the command

line ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Running the Remote Administrator ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Installing Backup Exec using the command line (silent mode) ... . . . . . . . . . . 104

Command line switches for silent mode installation of Backup

Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Creating installation parameter files ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Installing a trial version of Backup Exec agents and options ... . . . . . . . . . . . . 114

About the installation log ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Repairing Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

About updating Backup Exec with LiveUpdate ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

About scheduling automatic updates using LiveUpdate ... . . . . . . . . . . . . 117

Scheduling automatic updates using LiveUpdate ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Application settings for LiveUpdate ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Running LiveUpdate manually ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Viewing installed updates ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Viewing license information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Finding installed licenses in your environment ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

About Backup Exec maintenance contract information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Viewing Backup Exec maintenance contract information .... . . . . . . . . . 122

Updating expired maintenance contracts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Managing maintenance contract customer numbers ... . . . . . . . . . . . . . . . . 124

About upgrading from previous versions of Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . 124Backup Exec pre-upgrade checklist ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

About the Data Migration report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Viewing the Data Migration report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Post-installation tasks ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Uninstalling Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Uninstalling Backup Exec using the command line ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Uninstalling Backup Exec options from the local Backup Exec

server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Chapter 3 Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

About the administration console ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Displaying the Backup Exec version .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

About sorting and filtering information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Sorting and filtering information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Deleting a configured view .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Editing a configured view .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

About the Home tab .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Contents8


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Layout group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

System Health group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Support group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Configuring the Home tab .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Restoring the Home tab's default layout ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

About the Symantec RSS Reader ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Viewing an article in the Symantec RSS Reader ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Customizing the Symantec RSS Reader ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Removing a default RSS feed from the Symantec RSS

reader ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Getting ready to back up your computer ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Chapter 4 Storage configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

About the Configure Storage wizard .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145About the All Storage view in Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Chapter 5 Backups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

About preparing for your first backup .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

About backing up data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Required user rights for backup jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

About the list of servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Adding servers to the list of servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Removing servers from the list of servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

About server groups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159Viewing server groups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Creating a server group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Editing a server group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Deleting a server group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Backing up data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Creating a one-time backup .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Creating a new backup from an existing backup .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Backup Job Selection options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Backing up server groups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Running the next scheduled backup job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Editing backups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Backup menu options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

About testing or editing credentials for jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Test/edit credentials options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Viewing or editing credentials for a computer or a computer's

contents ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Credentials properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

About selecting data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Contents


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About including or excluding files for backup jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Include/Exclude options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

About stages ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Editing a stage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184About backup job settings ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Schedule options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Storage options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

Network options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Test Run options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Verify options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Advanced Open File options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Security options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Pre/post commands options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Files and Folders options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Exclusions options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209About backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

About keeping backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Deleting backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Retaining backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Releasing retained backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Cataloging backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

Viewing the contents of backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

Viewing backup sets properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

About duplicating backed up data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

Duplicating backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219Duplicating job history .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

About test run jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

About verifying backed up data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

Verifying backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

Verifying job history .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

How to copy data directly from a virtual tape library to a physical

tape device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Copying data from a virtual tape library to a physical tape device

... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Viewing all scheduled backup jobs on a calendar ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226

Excluding dates from the schedule using the backup calendar ... . . . . . . . . . 226Backup calendar options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

Chapter 6 Restores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

About searching for and restoring data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Setting defaults for restore jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231

Restore job defaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231

Contents10


11/1338

About restoring encrypted data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233

About performing a complete online restore of a Microsoft Windows

computer ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234

About restoring System State ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234Restoring System State to a domain controller ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

About restoring Backup Exec Shadow Copy Components ... . . . . . . . . . . . . . . . . 236

About restoring utility partitions and UEFI system partitions ... . . . . . . . . . . 237

Installing a new Windows Server domain controller into an existing

domain by using a redirected restore ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

About restoring media created with other backup software ... . . . . . . . . . . . . . 239

About restoring data from ARCserve tapes ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

Restoring data from ARCserve tapes ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

About canceling a restore job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241

About catalogs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242

Editing global options for catalogs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242Global options for catalogs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243

Chapter 7 Job management and monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247

About managing and monitoring active and scheduled jobs ... . . . . . . . . . . . . . 247

Viewing job activity details for active jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248

Editing a single scheduled job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

Editing multiple scheduled jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252

Canceling an active job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252

Placing a job on hold ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

Removing the hold on a job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

Placing the job queue on hold ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

Removing the hold on the job queue .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254

Active job statuses ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254

Scheduled job statuses ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256

Running a scheduled job immediately ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258

Changing the priority for a scheduled job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258

Deleting scheduled jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259

Running a test job from the Jobs list ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259

About the Job History .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260

Viewing the history of a job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260Deleting a job from the Job History .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262

Running a job from the Job History .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

Completed job statuses ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

Viewing the job log ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

Finding text in the job log ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267

Configuring default job log options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268

About error-handling rules for failed or canceled jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270

Contents


12/1338

Creating a custom error-handling rule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270

Enabling or disabling error-handling rules ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274

Deleting a custom error-handling rule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274

Enabling an error-handling rule for a failed job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274Custom error-handling rule for recovered jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275

About the cluster failover error-handling rule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276

About job status and recovery .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276

Setting job status and recovery options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277

Chapter 8 Alerts and notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279

About alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279

Viewing active alerts and alert history on the Home tab .... . . . . . . . . . . . . . . . . . 281

Active alerts properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281

Viewing the alert history for a server or a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . 282Alert History options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282

Filtering alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284

Viewing the job log from an alert ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284

Responding to active alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285

Alert response options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285

Clearing all informational alerts manually ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286

Configuring alert categories ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286

Configure Alert Categories options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287

About notifications for alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288

Setting up notification for alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289

Configuring email notification for alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290

Configuring text message notification for alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291

Configure Email and Text Messages options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291

About managing recipients for alert notifications ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292

.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293

Configuring an individual recipient for alert notifications ... . . . . . . . . . 293

Configuring a group recipient for alert notifications ... . . . . . . . . . . . . . . . . 295

Editing recipient notification properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297

Deleting recipients ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298

Stopping alert notification for a recipient ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298

Sending a notification when a job completes ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299Notification options for jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299

About SNMP notification .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300

Installing and configuring the SNMP system service ... . . . . . . . . . . . . . . . . 303

Installing the Windows Management Instrumentation

performance counter provider ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303

Installing the Windows Management Instrumentation provider

for SNMP .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304

Contents12


13/1338


14/1338

Installing Symantec tape device drivers by running

tapeinst.exe ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337

Using the Symantec Device Driver Installation Wizard to install

tape device drivers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337Editing tape drive properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338

Tape drive properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338

Enabling or disabling hardware compression for tape drives ... . . . . . . . . . . . 343

Changing the block size, buffer size, buffer count, and high water

count for tape drives ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343

Changing the settings to read and write in single block mode for tape

drives ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

Changing the settings to read and write in SCSI pass-through mode

for tape drives ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

Viewing tape drive statistics ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

Tape drive statistics ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345About robotic libraries in Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349

Requirements for setting up robotic library hardware .... . . . . . . . . . . . . . 349

Inventorying robotic libraries when Backup Exec services

start ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350

Initializing a robotic library when the Backup Exec service

starts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351

Defining a cleaning slot ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351

Viewing robotic library properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352

Viewing jobs, job histories, and active alerts for a robotic

library .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354About robotic library partitions ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355

Editing the properties of a robotic library partition .... . . . . . . . . . . . . . . . . . 356

Configuring robotic library partitions ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356

Removing robotic library partitions ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357

Reassigning a slot base number for robotic libraries ... . . . . . . . . . . . . . . . . . 357

Viewing robotic library slot properties or backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . 357

Chapter 13 Tape and disk cartridge media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365

About tape and disk cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365

About media sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366About media overwrite protection and append periods ... . . . . . . . . . . . . . 369

About the default media set Keep Data for 4 Weeks .... . . . . . . . . . . . . . . . . . 373

Creating media sets for tape and disk cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . 373

About media overwrite protection levels for tape and disk

cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377

About overwriting allocatedor imported media fortape anddisk

cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377

Contents14


15/1338

HowBackupExec searches foroverwritablemedia in tape drives

and disk cartridges ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378

Viewing audit log entries for tape and disk cartridge media

operations ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380Configuring tape and disk cartridge media operations to appear

in the audit log ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380

About labeling tape and disk cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381

About labeling imported media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382

About barcode labeling .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382

Renaming a media label ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383

About WORM media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383

About media vaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384

Editing media vault properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385

Creating media vault rules to move media to and from media

vaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386Updating the media location in media vaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387

Moving media to a vault ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387

Deleting a media vault ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388

About retiring damaged media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388

Retiring damaged media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388

About deleting media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389

Deleting media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389

About erasing media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389

Erasing media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390

About cataloging media that contains encrypted backup sets ... . . . . . . . . . . . 391Associating media with a media set ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391

Editing media properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391

Media properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392

Media rotation strategies ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398

Son media rotation strategy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398

Father/son media rotation strategy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399

Grandfather media rotation strategy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400

Chapter 14 Storage device pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403

About storage device pools ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403Creating a storage device pool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405

Viewing jobs, job histories, and active alerts for a storage device

pool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405

Editing storage device pool properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406

Storage device pool properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406

Contents


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Chapter 15 Storage operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409

About storage operation jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410

Storage operations for virtual tape libraries and simulated tape

libraries ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412

Sending a notification when a scheduled storage operation job

completes ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413

Notification options for scheduled storage operation jobs ... . . . . . . . . . 413

Schedule options for storage operation jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414

Editing global settings for storage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415

Global settings for storage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415

About sharing storage devices ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418

Sharing a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419

Shared Storage options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420

About deleting a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420Deleting a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421

Renaming a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421

Viewing jobs, job histories, backup sets, and active alerts for storage

devices ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422

About inventorying a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422

Inventorying a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423

Inventorying and cataloging a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423

Cataloging a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424

Scanning a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424

Changing the state of a storage device to online ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425

Pausing and unpausing a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425

Disabling and enabling a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425

Initializing a robotic library .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426

Retensioning a tape .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426

Formatting media in a drive ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427

Labeling media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427

Ejecting media from a disk cartridge or tape drive ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428

Cleaning a robotic library drive ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429

About importing media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430

Importing media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431

About exporting expired media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431Exporting media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432

About locking the robotic librarys front portal ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433

Unlocking the robotic librarys front portal ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433

Backup Exec server and storage device states ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434

Contents16


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Chapter 16 Virtualization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437

About conversion to virtual machines ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437

Requirements for conversion to virtual machines ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439

Creating a backup job with a simultaneous conversion to a virtual

machine .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440

Creating a backup job with a conversion to a virtual machine after

the backup .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441

Schedule options for a conversion to virtual machine job ... . . . . . . . . . . 442

Notification options for a conversion to virtual machine job ... . . . . . . 443

Adding a stage to convert to a virtual machine .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444

Converting to a virtual machine from a point in time .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444

Conversion from point in time options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445

Schedule options for a conversion from a point in time .... . . . . . . . . . . . . 446

Virtual machine conversion options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446Disk configuration details ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450

About editing a conversion to virtual machine job ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451

Setting default options for conversion to virtual machines ... . . . . . . . . . . . . . . 451

Default conversion settings for conversion to virtual

machines ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452

Chapter 17 Configuration and settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455

About configuring Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455

About job defaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456

Setting default backup job settings ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456Setting global schedule options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457

About excluding dates from the backup schedule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458

Selecting dates to exclude from the backup schedule ... . . . . . . . . . . . . . . . . 459

Importing a list of dates to exclude from the backup

schedule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459

Exporting excluded backup dates to another server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . 460

Deleting dates from the exclude dates list ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460

Excluding selections from all backups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462

About global Backup Exec settings ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463

Changing the default preferences ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465

About database maintenance .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466

Changing database maintenance options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467

Configuring Backup Exec to discover data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . 469

Changing network and security options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470

Setting default Granular Recovery Technology (GRT)

options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482

About configuring DBA-initiated job templates ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483

About logon accounts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498

Contents


18/1338

About the default Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499

About Backup Exec restricted logon accounts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500

Creating a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500

About the Backup Exec System Logon Account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501Editing a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502

Changing the password for a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . 503

Replacing a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503

Deleting a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504

Changing your default Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505

Creating a new Backup Exec System Logon Account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . 505

Copying logon account information to another Backup Exec

server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505

About the Backup Exec Services Manager ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511

Starting and stopping Backup Exec services ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511

About the Backup Exec service account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512Changing service account information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513

Changing service startup options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514

About audit logs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516

Configuring the audit log ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516

Viewing the audit log ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517

Removing entries from the audit log ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517

Saving the audit log to a file ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 518

Copying configuration settings to another Backup Exec server ... . . . . . . . . 519

Copy Settings options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520

Importing a list of destination Backup Exec servers to the CopySettings dialog .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521

Adding a destination Backup Exec server to the Copy Settings

dialog .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521

About viewing server properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523

Viewing local Backup Exec server properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524

Viewing server properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524

Chapter 18 Backup strategies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525

About backup strategies ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 526

How to choose a backup strategy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 526How to determine your backup schedule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 526

How to determine the amount of data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527

How to determine a schedule for data storage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527

How to determine what data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528

About backup methods .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528

About the full backup method .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528

About the differential backup method .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529

Contents18


19/1338

About the incremental backup method .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530

About backup method advantages and disadvantages ... . . . . . . . . . . . . . . . 530

About configuringBackupExec to determine if a file hasbeen backed

up .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532About backing up and deleting files ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535

About using fully qualified domain names in backup selections ... . . . . . . . 536

About discovering data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537

About using checkpoint restart ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538

About backing up critical system components ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539

About the Backup Exec Shadow Copy Components file system .... . . . . . . . . 540

About managing Microsoft Virtual Hard Disk (VHD) files in Backup

Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542

About pre/post commands .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542

How to restore individual items by using Granular Recovery

Technology .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543Recommended devices for backups that use Granular Recovery

Technology .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 545

About requirements for jobs that use Granular Recovery

Technology .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547

About specifying backup networks ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 548

About using IPv4 and IPv6 in Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550

About using Backup Exec with Symantec Endpoint Protection .... . . . . . . . . 550

About encryption .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551

About software encryption .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551

About hardware encryption .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 552Encryption keys ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 552

About pass phrases in encryption .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 553

Chapter 19 Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555

About reports in Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556

About report groups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557

Viewing the list of available reports in a report group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558

Running a report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558

Saving a report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559

Saving a scheduled report to a new location uponcompletion .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559

Printing a report from the Backup Exec Report Viewer ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560

Printing a report that is saved in PDF format ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560

Printing a report that is saved in HTML format ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561

Additional settings for standard reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561

Viewing a scheduled report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563

Editing a scheduled report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564

Contents


20/1338

Copying a custom report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564

Re-running a completed report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565

Deleting a custom or scheduled report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565

About scheduling report jobs and setting notification recipients ... . . . . . . 566About custom reports in Backup Exec ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566

Creating a custom report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567

Custom report name and description options ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 568

Field selection options for custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 569

About filter criteria and filter expressions for custom

reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 570

About grouping fields in custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577

Available groups from which to select fields for custom

reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579

About sorting fields in custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579

Setting graph options in custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 581Previewing custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585

Copying custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585

Editing custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586

Deleting custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586

Editing application settings for reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586

Application settings for reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587

Viewing report properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588

Report properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588

Available reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589

Alert History report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595Alert History By Backup Exec Server report report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595

Audit Log report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596

Backup Job Success Rate report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597

Backup Recommendations report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597

Backup Resource Success Rate report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 598

Backup Sets by Media Set report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 598

Backup Size By Resource report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 599

Daily Device Utilization report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 600

Device Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601

Deduplication Device Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602

Deduplication Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603Disk Storage Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603

Error-Handling Rules report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 604

Event Recipients report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 605

Failed Backup Jobs report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 606

Jobs Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 607

Managed Backup Exec Servers report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608

Media Audit report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609

Contents20


21/1338

Media Errors report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 610

Media Required for Recovery report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 610

Media Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611

Media Vault Contents report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 612Move Media to Vault report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 613

Operations Overview report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614

Overnight Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 616

Problem Files report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617

Recently Written Media report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617

Resource Risk Assessment report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 618

Restore Set Details by Resource report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619

Resource Protected Recently report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619

Retrieve Media from Vault report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 620

Robotic Library Inventory report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 621

Scheduled Server Workload report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 622Scratch Media Availability report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 623

Test Run Results report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 624

Archive Job Success Rate report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 625

Archive Selections by Archive Rules and Retention Categories

report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 625

Exchange Mailbox Group Archive Settings report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 626

Failed Archive Jobs report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627

File System Archive Settings report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 628

Overnight Archive Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 628

Vault Store Usage Details report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 629Vault Store Usage Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 630

Chapter 20 Disaster preparation and recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633

About disaster preparation .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 634

About key elements of a disaster preparation plan (DPP) ... . . . . . . . . . . . . . . . . 634

Returning to the last known good configuration .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636

Creating a hardware profile copy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636

About using Windows Automated System Recovery and System

Restore to recover a Windows XP or Windows Server 2003

system .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 637About manual disaster recovery of Windows computers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . 637

About a manual disaster recovery of a local Windows computer

(includes non-authoritative and authoritative restore of Active

Directory for a domain controller) .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 638

Running a manual disaster recovery of a local Windows computer



Contents


22/1338

About a disaster recovery operation of a remote Windows computer



Running a disasterrecoveryoperation ona remoteWindows computer(includes non-authoritative and authoritative restore of Active


Chapter 21 Troubleshooting Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 647

Troubleshooting hardware-related issues ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 648

How to get more information about alerts and error messages ... . . . . . . . . . 652

Troubleshooting backup issues ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 653

Troubleshooting failed components in the SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 654

Troubleshooting offline storage devices in a SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . 655

Finding hardware errors in a SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 657Resetting the SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 658

Bringing storage devices online after an unsafe device removal

event in a SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 658

How to improve Backup Exec's performance .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 659

Accessing Symantec Online ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 659

About the Symantec Knowledge Base ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 660

Searching the Symantec Knowledge Base ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 661

About contacting Technical Support ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 661

About Backup Exec diagnostic tools ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 662

About the Symantec Backup Exec Support Tool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 662

Running the Backup Exec Support Tool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 663

About the Backup Exec diagnostic application .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 663

Generating a diagnostic file for troubleshooting .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 664

Backup Exec Diagnostics ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 664

Using the command line to generate a diagnostic file for

troubleshooting .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665

Command line switches for a diagnostic file ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666

Generating a diagnostic file on a remote Backup Exec

server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 667

Running thebegather utilityto troubleshootBackupExec components

on Linux servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668Using the Backup Exec Debug Monitor for troubleshooting .... . . . . . . . . . . . . 668

About the Backup Exec debug tool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 669

Chapter 22 Using Backup Exec in cluster environments . . . . . . . . . . . . . . . . 671

About Backup Exec and clusters ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672

Requirementsforclustering BackupExec in a MicrosoftCluster Server

environment ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673

Contents22


23/1338

How Backup Exec works in a Microsoft Cluster Server

environment ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673

Requirements for installing Backup Exec on a Microsoft Cluster

Server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 674Installing Backup Exec on a Microsoft Cluster Server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675

Upgrading Backup Exec on a Microsoft cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676

Installing additional Backup Exec options on a Microsoft cluster

... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677

Uninstalling Backup Exec from a Microsoft cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678

Creating storage device pools for Microsoft Cluster Servers ... . . . . . . . . . . . . 678

Using checkpoint restart on Microsoft Cluster Server failover ... . . . . . . . . . 679

About enabling or disabling checkpoint restart ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 681

Specifying a different failover node .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 681

Designatinga newcentral administrationserverin a MicrosoftCluster

Server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 682Configurations for Backup Exec and Microsoft Cluster Servers ... . . . . . . . . 684

Two-node cluster with locally attached storage devices ... . . . . . . . . . . . . 685

Two-node cluster with tape devices on a shared SCSI bus ... . . . . . . . . . . 686

Configuring a shared SCSI bus for tape devices ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 687

Multi-node clusters on a fibre channel SAN with the Central

Admin Server Option .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 689

Using the Central Admin Server Option with Microsoft clusters and

a storage area network .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 690

About backing up Microsoft Cluster Servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 691

About restoring data to a Microsoft cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 692Disaster recovery of a cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 692

Using Simplified Disaster Recovery to prepare for disaster

recovery of a cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694

Recovering nodes on the cluster using Simplified Disaster

Recovery .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694

Recovering Backup Exec on a Microsoft cluster using Simplified

Disaster Recovery .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 695

Recovering the entire cluster using a manual disaster recovery

procedure .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 695

Restori

symantec backup exe admin guide

Documents