t-media - luottamus&maine
TRANSCRIPT
T-Media tarjoaa parhaat menetelmät yksittäisten sidosryhmien mittauksesta kokonaisvaltaiseen johtamisjärjestelmään.
POLIITTISET PÄÄTTÄJÄT
TYÖNTEKIJÄTASIAKKAAT
SUURIYLEISÖ MEDIA
Maineella ja yrityksen nauttimalla luottamuksella on yhä suurempi vaikutus yrityksen menestykseen - tieto liikkuu yhä nopeammin ja sidosryhmien valta yrityksiin on kasvanut.
Maineen kehittämiseksi pitää tietää mistä maine rakentuu ja mikä maineen osa-alueista on sidosryhmätuen saavuttamiseksi kaikkein tärkein. Näin toimenpiteet kohdentuvat oikein.
Maineen rakentamisessa tarvitaan määrätietoista ja systemaattista otetta, perusteltuja toimenpiteitä, koko organisaation sitouttamista ja tavoitteellista kehityksen seurantaa.
HALLINTO
JOH
TO
VUOROVAIKUTUS
TYÖ
PA
IKK
A
Sidosryhmien luottamus, halu ostaa, suositella, investoida, luottaa kriisissä, hakea töihin, kuunnella ehdotuksia tai tehdä yhteistyötä yrityksen kanssa.
Asiakkaat, työntekijät, media, poliittiset vaikuttajat ja suuri yleisö haluavat tietää enemmän yrityksistä, joiden kanssa he toimivat ja ovat vuorovaikutuksessa. Samalla sidosryhmien keskinäinen viestintä ja tiedonjakaminen on lisääntynyt.
T-Median Luottamus&Maine on mittari, joka luo yhdenmukaisen ja vertailukelpoisen kuvan eri sidosryhmien käsityksistä ja yrityksenne saamasta sidosryhmätuen tasosta. Luottamus&Maineauttaa kriittisten kehityskohteiden löytämisessä ja kokonaisvaltaisessa päätöksenteossa.
Luottamus&Maine -mallilla voidaan seurata kaikkia yrityksenne oleellisimpia sidosryhmiä. Standardimallista voidaan myös räätälöidä strategiaanne pohjautuva laajempi ja tarkempi räätälöity malli.
YKSI LINSSI
POLIITTISET PÄÄTTÄJÄT
TYÖNTEKIJÄTASIAKKAAT
SUURIYLEISÖ MEDIA
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5
SID
OSR
YH
MÄ
TUK
I
Yritysten kokonaismaineen ja mitatun sidosryhmätuen välinen korrelaatio on Suomessa keskimäärin o,78. Kaavion pystyakselin sidosryhmätuki on yritykseen liittyvän käytöksen keskiarvo (suosittelu, ostohalut jne.) Vaaka-akselin Luottamus&Maine arvosana on yrityksen mitattu kokonaismaine. Parantamalla mainettaan yritys voi nostaa ostohaluja, suosittelua, työvoiman saatavuutta, positiivisia viestejä sekä luottamusta kriisien aikana.
Yksikön muutos maineessa nostaa tai laskee sidosryhmätukea 1.22 yksikköä.
MAINEEN RAKENNUSPALIKAT
HALLINTO
JOH
TO
VUOROVAIKUTUS
TYÖ
PA
IKK
A
ESIMERKKI RAPORTOINNISTA
N=
HALLINTO
JOH
TO
VUOROVAIKUTUS
TYÖ
PA
IKK
A
3.28
3.54
3.34
3.38
3.21
3.56
2.96
3.23
Malli selvittää mitkä maineen osa-alueet vaikuttavat kussakin sidosryhmässä eniten juuri teidän
yrityksenne saamaan sidosryhmätukeen
LUOTTAMUS
SUOSITTELU
OSTAMINEN
HALU HAKEA TÖIHIN
LUOTTAMUS KRIISISSÄ
SIDOSRYHMÄTUKI
HALLINTO
JOH
TO
VUOROVAIKUTUS
TYÖ
PA
IKK
A
LUOTTAMUS&MAINE ERI SIDOSRYHMISSÄ
Poliittiset päättäjät
Media
Työntekijät
Suuri yleisö
Asiakkaat
HALLINTO
JOH
TO
VUOROVAIKUTUS
TYÖ
PA
IKK
A
Kiitos!
Annamme mielellämme lisätietoja sidosryhmätutkimuksistamme ja maineen johtamisen menetelmistä.
Riku RuokolahtiKehitysjohtaja, MBA
[email protected]. 0400 512 200
T-Media tarjoaa parhaat palvelut maineen ja sidosryhmäsuhteiden johtamiseen. T-Media on osa Taloudellista tiedotustoimistoa (TAT) yhdessä Finnfactsin kanssa.
www.t-media.fi
Sari MaunulaTutkimusjohtaja, KTM
[email protected]. 050 409 1543
Kari VäisänenHallituksen puheenjohtaja, T-Media Oy
[email protected]. 0400 138 767
Harri LeinikkaToimitusjohtaja, DI
[email protected]. 040 505 5001