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TABLA DE CONTENIDO
GENERALIDADES Y TIPLOGÍAS ..................................................................... 3
Marco Normativo de la Protección de datos personales: .................................... 3
Conceptos: .............................................................................................................. 3
UTILIZACION DEL PRESENTE DOCUMENTO ................................................ 6
¿QUIENES SOMOS? ............................................................................................... 6
¿QUE INFORMACION TRATAMOS? ...................................................................... 7
PRINCIPIOS ............................................................................................................. 7
TITULARES DE LA INFORMACIÓN ........................................................................ 8
DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN OBJETO DE TRATAMIENTO 8
OBJETO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES .................................... 8
GENERALIDADES DEL PROCEDIMIENTO PARA QUE EL TITULAR PUEDA
EJERCER SUS DERECHOS MEDIANTE LA CONSULTA .....................................11
GENERALIDADES DEL PROCEDIMIENTO PARA QUE EL TITULAR PUEDA
EJERCER SUS DERECHOS MEDIANTE EL RECLAMO .......................................12
GENERALIDADES DEL PROCEDIMIENTO PARA QUE EL TITULAR PUEDA
EJERCER SUS DERECHOS ..................................................................................13
Rectificación y actualización: ................................................................................13
Revocatoria de la autorización .............................................................................14
PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y SUS MEDIDAS EFECTIVAS
................................................................................................................................16
Medidas Informáticas: ..........................................................................................16
Circuito Cerrado de Televisión: ............................................................................17
DEVOLUCIÓN DE DOCUMENTOS SUSCRITOS Y HOJAS DE VIDA. ..................17
NUESTRO SITIO WEB ............................................................................................18
NUESTRO CORREO ELECTRONICO ....................................................................19
REDES SOCIALES .................................................................................................19
REFORMAS A LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS
PERSONALES. .......................................................................................................19
DATOS DE CONTACTO .........................................................................................20
VIGENCIA ...............................................................................................................20
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GENERALIDADES Y TIPLOGÍAS
Marco Normativo de la Protección de datos personales:
Declaración Universal de los Derechos Humanos:
Artículo 12.
Constitución política de Colombia:
Artículo 15.
Ley 1266 de 2008.
Decreto 1727 de 2009.
Ley 1273 de 2009.
Artículo 269F código penal L.599/2000.
Ley 1581 de 2012.
Decreto 1377 de 2013.
Decreto 884 de 2014 (Registro nacional de Bases de Datos).
SU-082 de 1995:
Derecho a la intimidad.
Derecho al buen nombre.
Derecho a la protección de datos (Habeas Data).
Conceptos:
Autorización: Consentimiento previo, inequívoco e informado del titular
del dato para llevar a cabo el tratamiento de su información personal.
Base de Datos: Conjunto de datos organizado de tal modo que permite
obtener con rapidez diversos tipos de información.
Beneficiario del canon de arrendamiento: Persona que recibe el canon
de arrendamiento por disposición expresa del Propietario consignante.
Causahabientes: Persona que ha sucedido o sustituido a otra, por
cualquier título jurídico en el derecho de otra.
Clientes: Personas naturales o jurídicas interesadas en la consignación,
compra, venta, o arrendamiento de inmuebles. Los clientes se clasifican
en: propietarios, arrendatarios y deudores solidarios.
Consulta: Solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste
o por la ley para acceder a dicha información.
Dato personal: Es cualquier pieza de información vinculada a una o
varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse
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con una persona natural o jurídica. Los datos personales pueden ser
públicos, semiprivados o privados
Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley
o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o
privados. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos
públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén
sometidos a reserva y los relativos al estado civil de las personas.
Dato semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza
íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede
interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a
la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad
comercial o de servicios.
Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo
es relevante para el titular: Libros de los comerciantes, datos contenidos
en documentos privados, gustos o datos de contacto personales.
Datos sensibles: Datos sensibles son aquellos que afectan la intimidad
del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales
como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política,
las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos,
organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses
de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de
partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a
la vida y orientación sexual, y los datos biométricos.
Deudor solidario: Aquella persona que asume solidariamente la
responsabilidad frente a las obligaciones contraídas por el arrendatario.
Los deudores solidarios se adhieren a las condiciones del tratamiento de
datos en los mismos términos que los arrendatarios.
Fuente de información: Es la persona, entidad u organización que recibe
o conoce datos personales de los titulares de la información, en virtud de
una relación comercial o de servicio o de cualquier otra índole y que, en
razón de autorización legal o del titular, suministra esos datos a un
operador de información, el que a su vez los entregará al usuario final.
Operador de información: Persona, entidad u organización que recibe
de la fuente datos personales sobre varios titulares de la información, los
administra y los pone en conocimiento de los usuarios bajo los parámetros
de la ley. Por tanto el operador, en cuanto tiene acceso a información
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personal de terceros, se sujeta al cumplimiento de los deberes y
responsabilidades previstos para garantizar la protección de los derechos
del titular de los datos.
Proveedor: Persona natural o jurídica que asume contractualmente ante
La inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A., con medios humanos y
materiales propios o ajenos, el compromiso de ejecutar la totalidad o parte
de las obras o servicios con sujeción al proyecto y al contrato.
Reclamo: Solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste
o por la ley para corregir, actualizar, o suprimir sus datos personales o
para revocar la autorización en los casos establecidos en la ley.
Representante: Persona autorizada por el propietario o arrendatario de
un bien inmueble para que efectué cualquier tipo de trámite o solicitud
ante la Inmobiliaria a cuenta suya.
Titular de la información: Es la persona natural o jurídica a quien se
refiere la información que reposa en un banco de datos y sujeto del
derecho de hábeas data y demás derechos y garantías a que se refiere la
ley
Transferencia: tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del
Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la
información o los datos personales a un receptor, que a su vez es
Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del
Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la
información o los datos personales a un receptor, que a su vez es
Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Tratamiento de datos: Cualquier operación o procedimiento técnico, sea
o no automatizado, que permita la recolección, almacenamiento, uso,
circulación y supresión.
Visitantes: Aquellas personas naturales que ingresan a las instalaciones
físicas de La inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A. (en cualquiera de
sus sedes) y que son captados por el circuito cerrado de televisión.
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UTILIZACION DEL PRESENTE DOCUMENTO
El presente documento representa la política de privacidad y de protección de datos
personales de la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A. -de acuerdo a lo exigido
por el Decreto 1377 de 2013-, y proporciona a la comunidad en general, clientes,
usuarios de nuestros servicios, empleados, contratistas y proveedores, el marco
para el procesamiento, recolección, almacenamiento, utilización, circulación,
supresión, actualización, transmisión y/o transferencia y en general el tratamiento
de los datos personales recolectados en desarrollo del objeto social de la
inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A., los cuales podrán ser recolectados por los
departamentos de: 1. Contabilidad, 2. Arriendos, 3. Trámite de Negociaciones, 4.
Ventas y 5. Gerencia y 6. Avalúos; así como cualquiera otra que se estime
conveniente, y haga parte de nuestra entidad; con lo cual se garantiza la protección
y salvaguarda de sus datos.
La inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A. es consciente de la importancia de la
protección de la información de las personas, y en especial, de aquellas con las que
tiene relaciones comerciales, laborales y contractuales; es por esto que se extiende
la invitación a empleados, contratistas, proveedores, propietarios, apoderados,
arrendatarios, coarrendatarios, deudores solidarios, avalistas, fiadores, sus
referencias familiares y personales e incluso comerciales a conocer el presente
documento. En este sentido, ponemos a su disposición la presente política, la cual
describe el tipo de información que recolectamos, almacenamos, usamos,
circulamos y suprimimos, para qué se utiliza y la forma en que puede ejercer sus
derechos.
¿QUIENES SOMOS?
Nuestra Organización, fundada en 1986 por el Especialista en Gerencia Inmobiliaria
Hernando Báez Saavedra; fue el resultado del ejercicio profesional y de las
exigencias del mercado en aquella época.
El conocimiento acumulado y su invaluable experiencia, orgullosamente continúan,
mantienen y proyectan su vigencia en el Sector Inmobiliario Santandereano.
Desde el corazón de Bucaramanga, Calle 36 # 26 – 48 Oficina 233 Centro
Empresarial SURAMERICANA; donde se encuentran localizadas sus instalaciones,
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ofrece sus servicios en: Comercialización en Nuevos Proyectos Inmobiliarios,
Arrendamientos, Asesoría Inmobiliaria; Avalúos Urbanos y Corretaje.
¿QUE INFORMACION TRATAMOS?
La inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A. está comprometida con el correcto,
eficiente y eficaz tratamiento de los datos personales, su privacidad y protección.
Por eso la Política Institucional de Tratamiento de Información y Datos Personales
de la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A. se rige por los siguientes:
PRINCIPIOS
Acceso y circulación restringida. El tratamiento de la información se sujeta
a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales
capturados y sólo puede hacerse por las personas expresamente autorizadas
por la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A. o en virtud de disposición legal
o reglamentaria.
Confidencialidad: reserva de la información, inclusive después de finalizada
su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento,
pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales
cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas.
Finalidad. El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales a
los cuales tenga acceso y sean recopilados por la inmobiliaria BAEZ
SAAVEDRA L.T.D.A. atenderá una finalidad legítima que consiste en el
desarrollo del objeto social de la entidad.
Legalidad. El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales
se rige por las disposiciones constitucionales, legales y reglamentarias
vigentes aplicables.
Libertad. El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales solo
puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Seguridad. La información sujeta a tratamiento por la inmobiliaria BAEZ
SAAVEDRA L.T.D.A. se manejará siguiendo las medidas técnicas como
circuito cerrado de televisión, protección informática de la información y
protocolos de acceso a la información.
Transparencia. La información personal recopilada por la inmobiliaria BAEZ
SAAVEDRA L.T.D.A. puede ser consultada por el titular en cualquier
momento y sin restricciones.
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Veracidad. La información personal recopilada por la inmobiliaria BAEZ
SAAVEDRA L.T.D.A. deberá ser veraz, exacta, actualizada, comprobable y
comprensible.
TITULARES DE LA INFORMACIÓN
En la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A., se trata información de las personas
que se enuncian a continuación:
1. Propietarios.
2. Arrendatarios.
3. Deudores solidarios.
4. Trabajadores.
5. Clientes potenciales y compradores de proyectos.
6. Proveedores.
DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN OBJETO DE
TRATAMIENTO
En cumplimiento a la normatividad vigente, en materia de protección de datos
personales, el titular de la información tendrá los siguientes derechos:
a. Modificar y revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato,
mediante comunicación motivada, cuando en el tratamiento no se respeten
los principios, derechos y garantías constitucionales y legales vigentes.
b. Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus datos personales frente a La
inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A.
c. A recibir información por parte de La inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A.,
previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
d. Acceder en forma gratuita a las Políticas de Privacidad y Protección de Datos
Personales así como a las modificaciones que sobre las mismas efectúe la
Entidad Tratante.
e. Los demás que la Ley de protección de datos personales, sus decretos
reglamentarios y la normatividad ulterior determine.
OBJETO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los Datos Personales que sean recogidos por la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA
L.T.D.A.; a través de sus diversos canales de comunicación, o de aquellos que legal
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o contractualmente deba conocer para el desarrollo de su objeto social, serán
Tratados para adelantar según sea el caso:
Ofrecer los servicios inmobiliarios a los propietarios de inmuebles e
interesados en arrendar, comprar, avaluar o vender inmuebles.
Ejecutar la administración del inmueble cuando existe una relación jurídica
entre mandante o consignante (propietario) y mandatario (Inmobiliaria).
Análisis y estudio de las solicitudes de arrendamiento.
Análisis, estudio y elaboración de las promesas de compraventa.
Verificación de la información recolectada, mediante correo electrónico,
llamadas telefónicas y demás que se estimen convenientes, de forma
directa, o a través de un tercero calificado para ello.
Mantener comunicación y contacto constante con las propiedades
horizontales en las cuales se encuentran inmuebles bajo la administración
de la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A..
Ejecutar por cuenta de un tercero debidamente constituido de conformidad
con las normas Colombianas, el estudio y viabilidad de Fianza o Póliza de
seguro de arrendamiento en atención a la solicitud de los potenciales
arrendatarios y deudores solidarios de bienes inmuebles administrados por
la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A..
Suscribir los contratos con los propietarios y arrendatarios (incluidos
deudores solidarios) propios de la actividad inmobiliaria con el
acompañamiento de sistemas de identificación biométricos que pueden ser
prestados directamente o por un tercero.
Contactar a las referencias de los arrendatarios (incluidos deudores
solidarios) o propietarios con el único fin de transmitir información de su
interés frente al servicio inmobiliario.
Dar respuesta a los requerimientos judiciales y administrativos debidamente
fundamentados de cualquier titular del cual se tenga información.
Iniciar el proceso de selección de personal junto con los procedimientos
señalados para el efecto: entrevista, aplicación de pruebas de ingreso, entre
otros.
Elaboración de los contratos laborales, de prestación de servicio, de obra o
labor contratada, de suministro, o cualquier otro que se requiera en
cumplimiento del objeto social.
Desarrollar los programas y planes de talento humano, salud ocupacional y
seguridad en el trabajo.
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Dar trámite a incapacidades, permisos o licencias del trabajador.
Reportar la información administrativa y tributaria a las entidades
competentes.
Efectuar un reporte a los terceros que prestan el servicio de Fianza o
Seguros sobre los arrendatarios (incluidos los deudores solidarios) que han
incumplido con alguna de las obligaciones contractuales derivadas del
servicio inmobiliario.
Realizar cesión de las bases de datos de titulares que han sido informados
de tal situación, con aliados estratégicos de la inmobiliaria BAEZ
SAAVEDRA L.T.D.A., que han sido debidamente informados de la
necesidad de acatar las disposiciones de la Ley 1581 y sus normas
reglamentarias con el fin de ofrecer servicios de valor agregado a los
clientes.
Efectuar envío de cartas y realizar llamadas tendientes a la normalización
de las obligaciones económicas que se deriven de nuestra relación
contractual, de manera directa o por medio de un tercero.
Efectuar el cobro pre jurídico o jurídico de las obligaciones que se
encuentran en mora con la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A.
Elaboración, remisión y reporte de la información contable a entidades
competentes.
Elaboración de los contratos laborales, de prestación de servicio, de obra o
labor contratada, de suministro, o cualquier otro que se requiera en
cumplimiento del objeto social.
Realizar llamadas y envío de correspondencia con información comercial de
su interés.
Las anteriores actividades, han sido mencionadas a título explicativo, sin que por
ello se entiendan como un listado de carácter taxativo, toda vez que en desarrollo
de nuestra relación comercial o contractual, procuraremos realizar la mejor
prestación de nuestro servicio, y por ello su información, será utilizada, dentro de
los márgenes que establece la Ley, para todo aquello que contribuya, directa o
indirectamente, con el cumplimiento del objeto social empresarial y sus actividades
conexas, relacionadas o complementarias.
Para determinar la viabilidad de los arrendatarios y deudores solidarios, se efectuará
un estudio por las afianzadoras o aseguradoras con información otorgada por la
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inmobiliaria; es así como, en eventos como éste, será la inmobiliaria BAEZ
SAAVEDRA L.T.D.A., en un Encargado y al tercero afianzador/asegurador en un
Responsable del tratamiento de información frente a la información utilizada para
realizar el estudio de fianza de arrendamiento o póliza de seguro, de conformidad
con lo dispuesto en el artículo 3 de la ley 1581 de 2012, por lo que el titular podrá
accionar sus derechos ante cualquiera de los dos.
Una vez se materialice la relación contractual con el arrendatario o deudor solidario
mediante la suscripción del contrato, la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A.
adquiere la calidad de Responsable del tratamiento frente a dicho titular.
GENERALIDADES DEL PROCEDIMIENTO PARA QUE EL TITULAR
PUEDA EJERCER SUS DERECHOS MEDIANTE LA CONSULTA
Es la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A. la persona jurídica responsable del
tratamiento de la información, y por ello de los datos personales de sus clientes y
demás otorgantes de información, mencionados arriba.
Para tal efecto, se ha establecido el correo electrónico
[email protected] como el canal de contacto para que los titulares
de la información puedan ejercer sus derechos de consulta, aclaración,
modificación, supresión y demás solicitudes relacionadas con la información
entregada por estos de manera expresa, voluntaria y libre; lo anterior, sin perjuicio
de la posibilidad de remitir comunicaciones escritas o efectuar visitas al domicilio
principal de la empresa en la la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A. del
Municipio de Bucaramanga.
A fin de dar cabal cumplimiento a lo dispuesto en la Ley de protección de datos y su
decreto reglamentario, la comunicación motivada del titular de la información deberá
contener, al menos, la siguiente información, para dentro de nuestro marco de
servicio y legalidad, proceder a dar respuesta en los términos de Ley:
El nombre del titular de la información.
El tipo y número de su documento de identidad.
Solicitud debidamente motivada.
Las pruebas que pretenda hacer valer.
Dirección para envío de correspondencia.
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Teléfono fijo o celular.
Correo electrónico.
En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la
atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término
máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando
no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al
interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos del retraso
y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá
superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
GENERALIDADES DEL PROCEDIMIENTO PARA QUE EL TITULAR
PUEDA EJERCER SUS DERECHOS MEDIANTE EL RECLAMO
El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una
base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando
adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la
Ley, podrán presentar un reclamo a través de cualquier de los medios o formas ya
señaladas en la presente política. El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo
en cuenta las reglas y directrices señaladas en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012
y en el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que los modifiquen, complementen
o adicionen, siendo los requisitos establecidos los siguientes:
El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable del
Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los
hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los
documentos que se quiera hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de
los cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo para que sea
complementado. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del
requerimiento, sin que el solicitante presente la información o
aclaración requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos
una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en
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un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá
mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días
hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término,
se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que
se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho
(8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
GENERALIDADES DEL PROCEDIMIENTO PARA QUE EL TITULAR
PUEDA EJERCER SUS DERECHOS DE RECTIFICACION,
ACTUALIZACION O REVOCATORIA
En cualquier momento el titular o su representante podrán solicitar al personal de la
inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A., la rectificación, actualización o supresión
de sus datos personales, previa acreditación de su identidad. Los derechos de
rectificación, actualización o supresión únicamente se podrán ejercer por:
- El titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través
de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse.
- Su representante, previa acreditación de la representación.
- Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular, deberá
acreditarse en debida forma la personería o mandato para actuar; y en caso
de no acreditar tal calidad, la solicitud se tendrá por no presentada.
Rectificación y actualización: La inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A. conoce
su obligación y compromiso de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la
información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el
procedimiento y los términos señalados en la presente política, incluso, de manera
oficiosa. Para tal efecto se tendrá en cuenta lo siguiente:
a. En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales el titular
debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale
su petición.
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b. La solicitud de rectificación y actualización la podrá presentar el Titular o su
representado conforme quedó dicho líneas atrás, teniendo en cuenta las
siguientes directrices:
La solicitud de rectificación y actualización se formulará mediante
solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento, con la identificación
del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud, la
dirección y acompañando los documentos que se quieran hacer valer.
Si la solicitud resulta incompleta, se requerirá al interesado dentro de
los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que
complemente la información. Transcurridos dos (2) meses desde la
fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información
requerida, se entenderá que ha desistido de la solicitud.
Una vez recibida la solicitud completa, se incluirá en la base de datos
una leyenda que diga "solicitud de rectificación y actualización en
trámite" y el motivo de la misma, en un término no mayor a dos (2) días
hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que la solicitud sea
decidida.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días
hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término,
se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que
se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los diez
(10) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término
Revocatoria de la autorización: Los titulares de los datos personales pueden
revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier
momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Se
deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del
consentimiento puede darse:
a. Sobre la totalidad de las finalidades consentidas: la inmobiliaria BAEZ
SAAVEDRA L.T.D.A., deberá dejar de tratar por completo los datos del titular,
con las excepciones legales y contractuales aplicables.
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b. Sobre parte de las finalidades consentidas: puede ocurrir sobre tipos de
tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios, de
estudios de mercado o de programas de fidelización. En esta modalidad se
mantienen a salvo otros fines del tratamientos que el responsable, de
conformidad con la autorización otorgada puede llevar cabo y con los que el
titular de la información esté de acuerdo.
La Solicitud de Revocatoria de la autorización la podrá presentar el Titular o su
representante, teniendo en cuenta las siguientes directrices:
La solicitud de Revocatoria de la autorización se formulará mediante
solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento, con la identificación
del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud, la
dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.
Si la solicitud resulta incompleta, se requerirá al interesado dentro de
los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que
complemente la información. Transcurridos dos (2) meses desde la
fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información
requerida, se entenderá que ha desistido de la solicitud.
Una vez recibida la solicitud completa, se incluirá en la base de datos
una leyenda que diga "Revocatoria de la autorización en trámite" y el
motivo de la misma, en un término no mayor a dos (2) días hábiles.
Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que la solicitud sea decidida.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días
hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término,
se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que
se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho
(8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
La Solicitud de Revocatoria de la autorización únicamente se podrán ejercer por:
- El titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través
de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse.
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- Su representante, previa acreditación de la representación.
- Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular, deberá
acreditarse en debida forma la personería o mandato para actuar; y en caso
de no acreditar tal calidad, la solicitud se tendrá por no presentada.
PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y SUS
MEDIDAS EFECTIVAS
Los datos personales están a salvo en EL SISTEMA ADMINISTRATIVO GIP Y
CONTABLE ORBIS, y para ello, la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A.
implementa permanentemente procedimientos y herramientas para que la
información recaudada sólo sea tratada por las personas que previamente han sido
autorizadas por el titular de la misma, previendo especialmente, el acceso no
autorizado a través de medios electrónicos y físicos.
Adicional a lo anterior, en virtud al principio de caducidad, el periodo máximo para
el tratamiento de los datos personales se establece en 15 años, luego de lo cual,
los datos recaudados serán eliminados a menos que legal o contractualmente se
haya dispuesto algo diferente.
Medidas Informáticas:
Mantenemos actualizados nuestros equipos.
Nuestros equipos de cómputo cuentan con Software, Firewall, y Antivirus
actualizado y licenciado.
La información de nuestros equipos de cómputo NO puede ser extraída sin
autorización en medios de almacenamiento móviles (USB, CD y DEMÁS
SIMILARES).
-Medidas bases de datos físicas:
La información que se encuentra en medios físicos, toda reposa en archivadores
debidamente asegurados con llave, los cuales se encuentran custodiados por
cámaras de seguridad.
- Medidas informáticas bases de datos automatizados:
1. Mantenemos actualizados nuestros equipos
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2. La información de nuestros equipos de cómputo NO puede ser extraída sin
autorización en medios de almacenamiento móviles.
3. Cada uno de nuestros equipos de cómputo registrados cuenta con un usuario
y una clave para poder ingresar a él.
Circuito Cerrado de Televisión:
Nuestra entidad cuenta, con monitoreo 24 horas vía circuito cerrado de televisión,
para evitar la salida no autorizada de información, tanto en medios de
almacenamiento externo, como en físico. Por lo anterior, usted podrá ser grabado
por las cámaras de seguridad.
la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A. cuenta con un circuito cerrado de
Televisión, el cual podrá utilizar diversos medios de video vigilancia en diferentes
sitios internos y externos de sus sedes u oficinas. Mediante avisos ubicados en
nuestra(s) sede(s), informamos a nuestros trabajadores y a visitantes que están
siendo grabados. Nuestro circuito cerrado de televisión no inspecciona áreas en la
que la intimidad del titular prime (tales como baños o áreas privadas). El sistema es
utilizado únicamente para garantizar la seguridad de los bienes, instalaciones y
personas que se encuentren en éstas. Esta información puede ser empleada como
prueba en cualquier tipo de proceso ante autoridades administrativas o judiciales
con sujeción y cumplimiento de las normas aplicables.
Personal de Vigilancia:
Nuestras instalaciones se encuentran custodiadas 24 horas por personal
especializado. Gracias a esto, la entrada a nuestras oficinas es restringida.
DEVOLUCIÓN DE DOCUMENTOS SUSCRITOS Y HOJAS DE VIDA.
Cuando así lo requieran los titulares de la información, su documentación será
devuelta, en caso de no encontrarse en curso ni ejecución ninguna relación
comercial o contractual. Para ello, el titular, que desee la devolución de documentos
y revocatoria de la autorización en los términos señalados más arriba en el presente
documento, deberán remitir comunicación escrita por cualquiera de los medios
referidos, y se le dará respuesta a más tardar, dentro de los quince (15) días hábiles
siguientes al recibo de la misma.
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En caso de estimarse procedente la devolución de los documentos que reposan en
el archivo de la inmobiliaria; el titular de la información deberá retirarlos de forma
presencial, y suscribir el respectivo documento exonerando de cualquier
responsabilidad a la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A., sobre el tratamiento
de la información allí contenida.
Alcance de la información suministrada en la hoja de vida por los
aspirantes a cargos
El aspirante que entregue su hoja de vida da por entendido que informó a sus
referencias personales, laborales y familiares sobre la posibilidad de que sean
consultados sobre la información que allí reposa. Esta situación se encuentra en
concordancia con el principio de buena fe por parte del postulante. Si el titular
aspirante al cargo no quedó seleccionado, puede solicitar la supresión de su
información por los canales arriba descritos, ya que la circunstancia de no ser
seleccionado no causa su exclusión del banco de datos de aspirantes para
cargos a proveer. Su hoja de vida se conservará para poder ser evaluada en un
próximo proceso de selección. El aspirante con la entrega de la hoja de vida está
autorizando a la inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A., para que su
información sea tratada para las finalidades arriba descritas.
La inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A., advierte que, cuando los datos
personales de los trabajadores sean tratados por una Empresa de Servicios
Temporales será este el responsable del tratamiento en los términos de la Ley,
y la Inmobiliaria el Encargado.]
NUESTRO SITIO WEB
La inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A., cuenta con un portal web el cual es:
www.baezsaavedra.com. Nos esforzamos al máximo en la protección de la
privacidad de los usuarios de nuestro sitio Web, por lo que no incluimos datos
personales de naturaleza semiprivada, privada o sensible que se encuentre en
acceso al público.
El portal web incluye la posibilidad que los usuarios proporcionen cierta información
con el fin de contactarles.
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Cuando usted proporciona la información solicitada (mayormente información de
contacto), está de acuerdo en que la misma se compile y se use como dicta esta
Política.
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pertenecen al dominio“@baezsaavedra.com”, por esto recomendamos al lector ser
precavido y abstenerse de contestar mensajes provenientes de servidores
diferentes, para evitar filtraciones de su información personal.
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Instagram, linkedin, google + y Twitter en los cuales se publicitan los inmuebles
consignados para conocimiento de los eventuales arrendatarios o compradores. Los
usuarios de la red social en ocasiones escriben datos personales en las distintas
publicaciones de La inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA LTDA. No obstante, esta acción
se hace bajo su propia responsabilidad, pues www.facebook.com,
www.instagram.com, www.google.com, www.linkedin, www.twitter, cuentan con sus
términos y condiciones frente a la información que cada usuario comparte por sus
redes internas y La inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA LTDA. no se hace responsable
por ningún tratamiento inadecuado que allí se realice.
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es realizado de manera voluntaria, libre y expresa teniendo en cuenta las
características habilitadas para tal propósito y las facultades de uso por parte de La
inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A., y bajo el entendido que tal información hará
parte de un archivo y/o base de datos necesarios para el desarrollo del objeto social
empresarial, siempre con sujeción a los términos y finalidades aquí establecidos,
siempre conforme a la Ley.
La inmobiliaria BAEZ SAAVEDRA L.T.D.A., aclara que, si bien las actividades de
tratamiento de la información suministrada por los titulares de los datos son
realizadas por sí misma, éstas podrán ser realizadas por contratistas y/o
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cualquier manera puedan tener acceso a los datos personales consignados en las
bases de datos de la Entidad Tratante, en razón de algún encargo especial
(encargado del tratamiento), estos se encuentran obligados contractualmente a
almacenar, tratar, proteger y mantener dicha información como confidencial y no
podrán tratar la misma con ninguna otra finalidad a la indicada contractualmente por
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mismas, sugerimos visitar la página web de la Superintendencia de Industria y
Comercio (www.sic.gov.co).
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