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TALLER NACIONAL “ESTRATEGIA DE INFORMACIÓN, EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN
(IEC) EN INOCUIDAD Y CALIDAD DE ALIMENTOS FOCALIZADA A LOS CONSUMIDORES”
Bogotá, 24 Y 25 de febrero de 2014Cartagena, 27 y 28 de febrero de 2014
Acuerdo 507 de 2013 MSPS – FAO Proyecto UTF /COL/046 /COL
Componente 3. Fortalecimiento del Sistema Nacional de Gestión de Inocuidad de Alimentos en el Marco del Sistema
MSF y el Enfoque del Análisis de Riesgos.
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EL Departamento deComunicaciones
Marco MocelliConsultor FAO
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Introducción
A lo largo de los años, la función del Departamento de Comunicaciones se ha ido consolidando en las organizaciones y asumiendo más competencias.
NOTICIASWEB PAGE
IMAGEN CORPORATI
VA
RELACIÓN CON LOS MEDIOS
ESTRATEGIAS COMUNICACIONAL
ES FRENTE A CRISIS
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Introducción
Las necesidades actuales, han provocado que se modifique la figura del Comunicador, pasando de la existencia de un asesor para actividades mínimas, a la de un completo departamento con un profesional a cargo; que permita la coordinación de los mensajes y la creación y preparación de un estrategias de Comunicación.
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Director deComunicación
Tiene la máxima responsabilidad sobre la imagen de la de la organización.
Periodismo
Relaciones
Públicas
Publicidad
Ingeniería
Comercial
Marketing
Tiene a su cargo y es responsable del resto
del personal del Departamento de
comunicación.
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Competenciasrequeridas
El profesional elegido debe tener la capacidad y experiencia en el manejo y gestión de todos los
recursos disponibles al servicio de la comunicación integral, incluyendo:
La gestión de la comunicación organizacional/corporativa
Las relaciones con los medios
La imagen
Las comunicaciones externas
La comunicación interna
La comunicación en tempos de crisis.
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Responsabilidades
Es la persona responsable de definir la política de comunicación de la organización,
Definir el mensaje y las acciones a desarrollar en materia de comunicación,
Informar y trasladar el mensaje a través de contenidos elegidos y destinados para los públicos objetivos, utilizando todas las herramientas a su disposición,
Gestionar las relaciones con los medios de comunicación y
Desarrollar la estrategia global de comunicación.
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Habilidades
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Labores del Departamento deComunicación
Planificación, gestión y control del plan de comunicación integral en el que establece la estrategia de comunicación.
Todas las tareas a realizar para gestionar la comunicación de modo integral.
Integrar y dar coherencia.
La imagen de la empresa no puede resultar arbitraria.
Elaborar el manual de identidad corporativa.
Elaborar el mensaje a transmitir..
Construir el posicionamiento de la organización.
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Labores del Departamento deComunicación
Direccionar a la empresa para la consecución de los objetivos.
Analizar el entorno para descubrir amenazas y oportunidades.
Reforzar la imagen interna y externa.
Relacionarse con el resto de departamentos y proveer a estos de la información y los materiales que necesiten.
Gestionar la relación con los medios de comunicación.
Desarrollar y poner en marcha comunicación de crisis en los casos que sea necesaria.
Conocer e identificar a los stakeholders.
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Requerimientos básicos
Personal requerido
El Departamento de Comunicaciones requiere la implementación básica de toda oficina: Teléfonos fijos, computadores, scanner, etc. Además, por las labores que realiza se requieren: Teléfonos celulares, note books, cámaras fotográficas, mini-grabadoras, etc.
Director de Comunicación
Periodista FotógrafoWeb-masterDiseñador
Secretaria
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Ubicación en el organigramade la institución o empresa
Presidente, Director General, etc.
Gerencia Gerencia Gerencia
DirecciónDe
Comunicaciones
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Actividadesbásicas a realizar cuando se constituye un Departamento de Comunicaciones
Presentar al equipo de comunicaciones a los diferentes departamentos.
Generar un mailing de periodistas que cubran el área.
Generar un archivo fotográfico de las principales voceros y personalidades de la institución.
Realizar un análisis diario, temprano en la mañana, de la prensa para conocer la información relevante.
Sostener reuniones semanales con el presidente, gerente, o director para conocer su
agenda.
Realizar un análisis de las comunicaciones internas y externas, para desarrollar planes
estratégicos en ambos sentidos.