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Tcnicas de Entrevista e Interrogatoriorodolfoprado@poligrafia.com.mx

1ENTREVISTASUna declaracin debe protegerse de la misma manera que la escena de un crimen. Si una declaracin se altera, jams podr restituirse a su forma original. Wozniak 1999 Una sola vez y bienConsulta formal o intercambio informal de informacin Tome notasHaga observacionesDeje que el sujeto hable la mayor parte del tiempoCre rapportEstudie la NORMA del sujeto

ENTREVISTASDetecte las mentirasEvale la entrevistaSea objetivo (Qu aspecto tiene un asesino/violador? No permita que sus emociones o prejuicios afecten a su objetividad)No acuseRena pruebas/informacinMantngase relajadoNo slo oiga lo que se est diciendo, escuche las palabras.No slo escuche las palabras, ponga atencin en la manera en que se dicen.

EL ARTE DE ESCUCHAR

La naturaleza nos dot de dos odos y una lengua, sutil indicio de que debemos escuchar ms de lo que hablamos.Escuchar es difcil. Implica concentracin porque no slo debemos escuchar las palabras sino poner atencin en la manera en que se dicen.

INTERROGATORIOS

Interrogatorio de manera formal y sistemticaIncriminatorioEl interrogador domina la conversacinLa culpabilidad puede estar razonablemente bien fundadaPrivacidadNo se toman notasNO HAY LMITE DE TIEMPO

AUTOPREPARACIN (establecimiento de credibilidad)

La gente juzga la credibilidad del (de la) entrevistador(a) por su comportamiento, sus acciones y su apariencia.Si la gente la considera digna de crdito, creer en usted.Apariencia profesional pulcraPreparacin fsica y mental ObjetivoInteresadoCordial/corts Sincero PacienteEmpticoSeguro de s mismoLUGAR DE LA ENTREVISTAPrivadoAdecuado vs. inadecuadoPersonalVideo/audioMobiliarioArregloSin telfonosSin radiolocalizadoresSin relojes (pared o pulsera)Con aislamiento acsticoSin decoracinSin ventanasSin intercomunicadoresANTES DE LA ENTREVISTAHechos imputadosMVILOPORTUNIDADCAPACIDADFamiliares/amigos/socios/compaeros de trabajoOtros recursosLectura y anlisis de todas las declaracionesDeclaraciones de testigosCoartadaAntecedentes penalesDURANTE LA ENTREVISTAEXPRESIONES FACIALES Y OCULARESMantenga el contacto ocular durante las preguntas y respuestas.Interrumpa el contacto ocular durante las negaciones.Evite las expresiones de sorpresa, repugnancia, enojo, escepticismo.No mire fijamente.Muestre inters.DURANTE LA ENTREVISTATenga presente que el sujeto lo estar estudiando durante la entrevista. Nuestras acciones muestran a la gente lo que es importante para nosotros.ENTONACINSuaveSin escepticismoColoquialAl formular una pregunta:Si sabe la respuesta... formule la pregunta como si no la supiera.Si no sabe la respuesta... formule la pregunta como si la supiera.REGLAS BASICASRegla #1 de la entrevistaSi la respuesta a una pregunta es un S o un NO, probablemente ha formulado una pregunta incorrecta.

Regla # 2 de la entrevistaSi formula una pregunta que usted mismo ya respondi, probablemente la pregunta es incorrecta.Preguntas que ofrecen una alternativa.REGLAS BASICASRegla #3 de la entrevistaFormule LA pregunta ms importanteCOMETI USTED EL DELITO?Formule la SEGUNDA pregunta ms importanteDEBO CREERLE?

REGLAS BASICASRegla # 4 de la entrevistaFormule la TERCERA pregunta ms importantePOR QU DEBO CREERLE?

Regla # 5 de la entrevistaEVITE FORMULAR ESTAS PREGUNTASSe acuerda?Puede recordar?Es posible?Est seguro(a)?Se da cuenta?Puede decirme...?REGLAS BASICASRegla # 6 de la entrevistaPermita que el sujeto hable la mayor parte del tiempo.

TEORA DE CANNON

Amenaza percibida --- estimulacin del sistema nervioso simptico --- prepara al cuerpo para: HUIR, LUCHAR o INMOVILIZARSE. (Teora de la Pelear o Volar).Resultado emocional: aumento de la ansiedad y la tensin. FISIOLGICAMENTESNDROME DE PELEAR O VOLARPresin arterial, volumen sanguneoRegistro galvnico de la piel, actividad de las glndulas sudorparasActividad respiratoria, respiracinBoca o labios secosMovimientos oculares, dilatacin de las pupilasLlevarse las manos a la cara

DURANTE LA ENTREVISTA

TCTICAS ESPEJOMueva las manos para detener las negacionesMueva las manos para mostrar compasinMueva la cabeza para afirmar o negarTCNICAS DE ESTANCAMIENTOUn sujeto mentiroso utilizar tcnicas de estancamiento a fin de organizar sus pensamientos y elaborar una respuesta posiblemente ensayadaSUDARSecarse el sudor del cuello, la frente, las manos o los sobacos Tamborilear con los dedos Tronarse los nudillosGolpetear con los piesMoverse continuamente en el asientoLLEVARSE LAS MANOS A LA CARA, un buen indicio de mentira

GESTOS QUE AYUDAN A DISMINUIR LA ANSIEDAD AL MENTIRRetorcerse o restregarse las manos, morderse las uas o los dedosCarraspear, toser, olisquearJalarse la nariz o los lbulos de las orejasJalarse o enroscarse el CABELLO o jugar con l Bostezar y suspirarINTERROGATORIOEl propsito de un interrogatorio es obtener una confesin incriminatoria admisible. El resultado de un interrogatorio exitoso puede derivar en la obtencin de otras pruebas, la recuperacin de los bienes o la identificacin de sospechosos y testigos adicionales. INTERROGATORIOLas razones por las que una persona confiesaante un interrogador son:

El interrogador le agrada o le inspira respetoEspera mejorar su imagen ante:La policaSu familiaSu empleadorLa comunidadS misma

LOS NUEVE PASOS DE REIDPrimer paso - ConfrontacinSegundo paso - Desarrollo del temaTercer paso - Interrupcin de negacionesCuarto paso Superacin de objecionesQuinto paso Acaparamiento de la atencin del sujetoSexto paso - El sujeto se calma y escuchaSptimo paso - Pregunta alternativaOctavo paso Desarrollo de la confesin verbalNoveno paso Conversin de la confesin verbal en declaracin escrita (grabada)PRIMER PASO: CONFRONTACIN DIRECTAUna vez que el entrevistador ha establecido la culpabilidad o lainocencia del sujeto, debe abandonar la sala y regresar en unosminutos para la CONFRONTACIN DIRECTAActe con mucha seguridad, pausadoLleve consigo el expediente del caso (utilera o tcnica escnica)De pie frente al sujeto, diga...COMO RESULTADO DE MI (nuestra) INVESTIGACIN, NO TENGO (tenemos) LA MENOR DUDA DE QUE USTED...COMO RESULTADO DE NUESTRA ENTREVISTA DE HOY, NO TENGO LA MENOR DUDA DE QUE USTED...PRIMER PASO: CONFRONTACIN DIRECTAAl decir esto, seale el expediente del caso (tcnica escnica)Espere la respuestaAnote la respuestaEl interrogador utiliza verbos suaves.Tom dinero, en lugar de rob o cometi un robo.Tuvo relaciones sexuales con, en lugar de viol a.Tuvo un contacto sexual impropio con, en lugar de agredi sexualmente a.Priv de la vida a Mara, en lugar de asesin a Mara.

PRIMER PASO: CONFRONTACIN DIRECTA Juan, los resultados de nuestra investigacin indican que usted no ha dicho toda la verdad (mencione el acto).Juan, como usted sabe, hemos entrevistado a varias personas en relacin con (mencione el acto) y hasta ahora usted sigue siendo el nico sospechoso.

PRIMER PASO: CONFRONTACIN DIRECTARESPUESTAS VERACES

Se inclina hacia delante. Mantiene el contacto ocular.Expresin sincera de sorpresa o incredulidad.Negacin espontnea sincera.Tono de voz firme y fuerte.Hostil o enojado.El sujeto expresa resentimiento inmediato.El sujeto, sentado, se inclina hacia el interrogador.El sujeto mira fijamente al interrogador.Negacin.El sujeto se muestra enojado y rotundo.No hace ningn intento de disimular su resentimiento ante la imputacin.Se muestra sorprendido por completo e incrdulo por unos momentos, y niega enrgica y sinceramente.El sujeto tarda unos momentos en convencerse de que el interrogador habla en serio, y niega enrgicamente.

PRIMER PASO: CONFRONTACIN DIRECTARESPUESTAS DE MENTIRA

Se mueve hacia atrs.Evita el contacto ocular.Cambia de postura (barreras).No dice nada.Niega de manera vaga y evasiva.Habla en voz baja.El sujeto pide una aclaracin: Qu dijo?; Dice que yo hice eso?El sujeto interrumpe el contacto ocular al momento de negar.El lenguaje no verbal del sujeto cambia.Cruza las piernas o los brazos.Hace como si quitara pelusa de su ropa o se acicalara.El sujeto se muestra pasivo y evasivo y no intenta negar.El sujeto asiente afirmativamente y permanece en silencio.PRIMER PASO: CONFRONTACIN DIRECTARESPUESTAS ENGAOSAS TPICAS

Parezco el tipo de persona que hara algo as?Por qu piensa que yo hara algo as? Ahora qu va a pasar conmigo? Disculpe?Qu dijo?Est diciendo que yo hice eso?Quin, yo?Cmo podra haber hecho algo as?Qu?!!Yo?Saba que pasara esto.Saba que usted dira eso.Saba que nunca deba haber hablado con usted.PRIMER PASO: CONFRONTACIN DIRECTASi el sujeto dice QU?, DISCULPE?, QU DIJO?, QUIN, YO?Repita la afirmacin tal y como lo hizo la primera vez y espere la respuesta. Repita la CONFRONTACIN DIRECTA o la IMPUTACINSentado frente al sujeto, reformule su imputacin y confronte al sujeto diciendo lo siguiente:LA CUESTIN YA NO ES SI USTED HIZO ESTO O NO, SINO POR QU LO HIZO.SEGUNDO PASO - DESARROLLO DEL TEMAEs un discurso del interrogador en el que ste justifica al sujeto minimizando su conducta delictiva desde los puntos de vista moral y psicolgico.

R RacionalizacinP ProyeccinM Minimizacin SEGUNDO PASO - DESARROLLO DEL TEMAAnatoma del desarrollo del tema

Los hechos del caso indican claramente que usted hizo esto.Transicin de una actitud incriminatoria a una actitud de empata.La cuestin no es SI usted hizo esto, sino POR QU lo hizo.Sugiera razones que lo justifiquen desde el punto de vista psicolgico --buenas razones para haber hecho eso.Brinda al sujeto la oportunidad de guardar las apariencias y mantener el respeto a s mismo por medio de la confesin. Hacer pensar al sujeto que su conducta tuvo un mvil aceptable desde el punto de vista psicolgico, con lo cual se reduce su percepcin de las consecuencias.SEGUNDO PASO - DESARROLLO DEL TEMAEl concepto fundamental del DESARROLLO DEL TEMA es inculpar aalguien ms de la conducta y las actividades delictivas del sujeto.

En circunstancias similares, cualquier otro habra hecho lo mismo. El acto fue espontneo, no premeditado.Hubo una provocacin.El sujeto se encontraba en circunstancias desesperadas.ROBO... Tena que alimentar a la familiaROBO... No le aumentaron el sueldo, necesitaba dineroAGRESIN SEXUAL... Slo deseaba mostrar afecto, pero fue incapaz de detenerse fsicamente, Falta de apoyo del gobierno, se redujo la asistencia social, Culpa de los cmplices, slo hizo lo que le dijeron, lo perdi su carcter, Sus emociones predominaron sobre su inteligencia, Culpa de la vctima, Culpa de los cmplices, Culpa de otra persona, Acusacin exageradaUso de analogas de interrogacin, Lpiz y goma de borrar, Pruebas circunstanciales, Presionado por la vida, como una tubera vieja, Supervivencia, No soy perfecto... no tengo culpas que enmendar, La cita se convirti en una acusacin de agresin sexual

OBSERVE SI EL LENGUAJE CORPORAL SE CORRESPONDE CON EL TEMA CORRECTOSEGUNDO PASO - DESARROLLO DEL TEMALa conducta gua el temaTema incorrecto: Postura tiesa, rgida. Mirada fija, fra, dura.Negaciones continuas.Sonrisas / sonrisitas del sujeto.

Tema correcto: La postura se relaja, las barreras comienzan a desaparecer y disminuye la rigidez. Contacto ocular ocasional. Negaciones menos frecuentes.

SEGUNDO PASO - DESARROLLO DEL TEMATERCER PASO - INTERRUPCIN DE NEGACIONESEvite CUALQUIER negacin. A negaciones ms largas yfrecuentes, mayor dificultad para obtener una confesin. Los individuos VERACES generalmente niegan con mayorenerga.Objetivo: Interrumpa todas las negaciones durante el desarrollo del tema. Mantngase atento a las frases de ruego tales como Puedo decir algo?, Pero, seor, Si tan slo pudiera explicarle.Frases verbales:Llame al sujeto por su nombre de pila y emple frases imperativas: Espere un minuto, Pedro, Un segundo, Mara, Djeme explicarle, JuanAcciones no verbales: interrumpa al sujeto con un ademn; volte la cara.A la manera de un polica de trnsito, levante la mano frente a la cara del sujetoDgale que deje de hablarInterrumpa el contacto ocularVolte la caraCambie de tema si la negacin es muy enrgicaTERCER PASO - INTERRUPCIN DE NEGACIONESDESAFOS VERBALES

EsperePuedo?Podra?S, pero...Entiendo, pero...Un momento...Espere!!Un minutoDjeme terminarAhora me toca hablarEspere hasta que termine de hablar

TERCER PASO - INTERRUPCIN DE NEGACIONESCUARTO PASO SUPERACIN DE OBJECIONESUna OBJECIN es una declaracin del sujeto en forma de una excusa o razn por la que no podra / no habra podido cometer el delitoLas objeciones son razones que el sujeto expone con la intencin de demostrar por qu o cmo no habra cometido el acto en cuestin Ponga atencin en las frases introductorias tales como Eso es imposible, Eso es ridculo, Nunca podra haber hecho algo asResponda a la objecin diciendo: Por qu eso es ridculo? Por qu eso es imposible? Acepte la objecin como una declaracin veraz: Espero que sea verdad, Me da gusto que haya dicho eso, Entiendo perfectamente lo que quiere decirmeComente lo malo que sera que la objecin no fuera verazEjemplo de dilogo: Sujeto: Nunca hara algo as Entrevistador: Por qu, Juan? Sujeto: Porque no necesito dinero. Tengo ____ en el bancoEntrevistador: Espero que sea cierto, Juan, porque si lo es, quiere decir que fue una decisin impensada que tom en un momento en que quiz necesitaba algo de dinero con urgencia, y como estaba a la vista, cay en la tentacin. Por otra parte, Juan , si no tena dinero en el banco, esto significa que haba planeado hacer algo as y slo estaba esperando una oportunidad.Pero no creo que lo haya planeado, creo que lo hizo sin pensarlo.TERCER PASO - INTERRUPCIN DE NEGACIONESCUARTO PASO SUPERACIN DE OBJECIONESMANEJO DE OBJECIONESLas personas INOCENTES generalmente no formulan OBJECIONES, sino negacionesMuchas OBJECIONES son verdaderasLas OBJECIONES brindan una oportunidad para introducir o desarrollar un tema

QUINTO PASO ACAPARAMIENTO DE LA ATENCIN DEL SUJETOEl sujeto est a la defensiva y podra retraerse y concentrar sus pensamientos en el castigo.Intensifique el tema y comience a establecer una cercana fsica.Puede utilizar el lenguaje gestual para expresar sinceridad y comprensin.El interrogador se acerca al sujeto lenta y gradualmente.Lo toca ligeramente en la mano, el brazo o el hombro.El interrogador mantiene contacto ocular directo con el sujeto.SEXTO PASO - EL SUJETO PERMANECE CALLADO Y ESCUCHAEl sujeto empieza a aceptar el tema y puede romper en llanto.No se detenga; no se sienta apenado.Qu bueno que llora, porque esto quiere decir que est arrepentido, es cierto?, es cierto?Empiece a introducir los componentes de la pregunta alternativa.IDENTIFIQUE EL ESTADO PASIVOOBSERVE SI EN EL LENGUAJE CORPORAL DEL SUJETO HAYINDICIOS DE RENDICIN O DERROTA.El sujeto se desmoraliza o baja la cabezaParece derrotado Menos tensoEl sujeto escucha con mayor atencinMenos desafiante

SPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA

La pregunta alternativa brinda al sujeto dos opciones en relacin con algn aspecto del delito --basadas en el supuesto de que es culpable.La alternativa debe contrastar una accin deseable con una accin indeseable e ir seguida de una declaracin de apoyo.Lo plane o slo fue un impulso? Estoy seguro de que slo fue un impulso, o me equivoco, Jaime?Ya lo haba hecho en varias ocasiones o era la primera vez? Estoy seguro de que fue la primera vez verdad, Jaime?Necesitaba el dinero para pagar las cuentas de su casa o pensaba utilizarlo para apostar/comprar drogas? Estoy seguro de que era para cubrir necesidades de su casa o no?

SPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA

TEMA ALTERNATIVOPresente dos escenarios alternativos incriminatorios, uno de los cuales debe brindar al sujeto la oportunidad de guardar las apariencias de una manera ms aceptable desde el punto de vista moral, social o psicolgico.Generalmente se conoce como la pregunta de sacudida al cnyugeCONSIDERACIONESPrimero presente una alternativa indeseable y despus una deseable.Al presentar la alternativa deseable, utilice un tono ms suave y tranquilo.Al presentar la alternativa indeseable, utilice un tono ms rudo y fuerte.Para la alternativa deseable, emple expresiones clidas.Para la alternativa indeseable, emple expresiones crudas.SIEMPRE repita dos veces la alternativa deseable.

SPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVAEjemplos AlternativosAcostumbra golpear a su esposa ... o es la primera vez?Lo plane... o fue una decisin impensada?Lo plane... o slo fue una broma?Esto sucede con regularidad... o fue la primera vez?

OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIN VERBAL

Una vez aceptada la alternativa, utilice un enunciado de refuerzo: Eso es lo que pens desde el principio, Jaime.Para obtener informacin detallada sobre la infraccin, haga preguntas abiertas. Busque una corroboracin datos que slo el culpable conocera (no revele las pruebas).DETALLES DE LA INFRACCINUna vez que el sujeto haya admitido su culpa, usted debe intentar corroborar la informacin y subrayar al sujeto la importancia de decir toda la verdad.

OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIN VERBAL

Obtenga la informacin que nicamente puede saber el perpetrador del delito.

Recupere el bien o los bienes.Cmplice.A qu otras personas pusieron en conocimiento del asunto.Quines los vieron cometer el delito.Obtenga un diagrama de la escena del delito.Solicite una prueba de deteccin de aliento alcohlico.Evaluacin psiquitrica.Examen de orina.OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIN VERBALFotografas o video del sujeto. Pregunte al autor del delito POR QU confes.Pregunte por qu no confes antes.Pregunte si desea escribir su confesin de propia mano.Haga que otro oficial tome una segunda declaracin en otro lugar.Tome nota de la conducta del sujeto al trmino de la entrevista.Recreacin en video.Pregunte al sujeto cmo lo trataron durante el interrogatorio.

NOVENO PASO - CONVERSIN DE LA CONFESIN VERBAL EN DECLARACIN ESCRITAPida a un tercero que atestige la declaracin verbal.Formas de declaraciones escritas: redactada por el sujeto; redactada por el investigador (leda y firmada por el sujeto); grabada; registrada por un estengrafo.Deje asentado que la declaracin fue por voluntad propia y verifquela completa y detalladamente.GRACIAS POR SU ATENCION50