TEKIJÄAKATEMIAASIAKASKYSELY | VALMENNUS

ASIAKASKYSELY | KERTAUSI. Neljännes | Perusta

1. Oikea suunta (päätuote)

2. Tuotejatkumo (syventävät tuotteet)

3. Arvonluonti

4. Sitouttaminen

5. Sisäänheittotuote

6. Myyntisivun psykologia

7. Myyntisivun teknologia

ASIAKASKYSELY | KERTAUSII. Neljännes | Kasvaminen

8. Lanseeraukset

9. Kumppanuusmarkkinointi

10. Facebook-markkinointi

11. Laskeutumissivu

12. Automaattisähköpostit

13. Asiakaskysely

ASIAKASKYSELY | KERTAUSIII. Neljännes | Kehittyminen

14. Kohdeasiakas

15. Tekstisuunnittelu

16. Internetsivut

17. Hakukoneoptimointi

18. Julkaisusuunnitelma

19. Videot & audiot

10.FACEBOOK-MARKKINOINTI 11.LASKEUTUMISSIVU 12.AUTOMAATTI-

SÄHKÖPOSTIT

16.INTERNETSIVUT 17.HAKUKONE-OPTIMOINTI

14.KOHDEASIAKAS 15.TEKSTISUUNNITTELU

18.JULKAISU-SUUNNITELMA

13.ASIAKASKYSELY

ASIAKASKYSELY | MIKSI?

• Jotta osaat tarjota asiakkaillesi oikeita asioita, on tärkeää kysyä heiltä oikeita kysymyksiä. Kun ymmärrät asiakkaitasi paremmin, tulee heistä entistäkin tyytyväisempiä ja he ostavat mielellään lisää. Potentiaalisten asiakkaiden sitouttamisesta tulee myös helpompaa, kun tiedät tarkalleen mitä he haluavat - sitten vain tarjoat sitä heille!

ASIAKASKYSELY | MITEN?

• Potentiaalisille asiakkaille

• Asiakkaille tuotteen / palvelun / tapahtuman alussa / ennen / jälkeen

ASIAKASKYSELY | MITÄ?

• SurveyMonkey on helppokäyttöinen ja ilmainen sovellus

• Word tai sähköposti toimivat myös

ASIAKASKYSELY | ELEMENTIT

• Alkuun helposti vastattavia kysymyksiä

• Lopuksi haastavampia ja / tai itseisarvollisia kysymyksiä

• Parhaimmillaan kysely antaa lisäarvoa asiakkaillesi

ASIAKASKYSELY | HUOMIOT

• Tietävät - haluavat kertoa

• Tietävät - eivät halua kertoa

• Eivät tiedä - eivät voi kertoa

=> Pyri löytämään oikeat kysymykset

=> Muista kyseenalaistaa vastaukset

ASIAKASKYSELY | ANALYSOINTI

• Vastausten järjestäminen kysymyksittäin

• Vastausten järjestäminen vastaajittain

• Tuotteen, myyntisivun sekä tarvittaessa koko tuotejatkumon muokkaaminen analyysin perusteella

CASE: Tekijäakatemia-verkkokurssi

• Tekijäakatemia-verkkokurssin asiakaskyselyn läpikäyminen

ASIAKASKYSELY | TEHTÄVÄT

1. SurveyMonkey

2. Asiakaskysely

ASIAKASKYSELY | TEHTÄVÄT

1. SurveyMonkey

Ota SurveyMonkey käyttöön.

ASIAKASKYSELY | TEHTÄVÄT

2. Asiakaskysely

Tee asiakaskysely ja linkitä se omalle sivullesi.

Jos sinulla on käytössä toinen sovellus asiakaskyselyn tekemiseen, niin linkitä se omalle sivullesi.

ASIAKASKYSELY | KYSELYTUNTI

• Tule mukaan kyselytunnille MA 8.8.2016 klo 19:00!

• Lähetä kysymyksesi MA 8.8.2016 klo 9:00 mennessä

• Liittymislinkin kyselytunnille löydät Campwirestä