PSICOLOGIA

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

Es el arte de intercambiar, pensamientos, ideas, o conocimientos con personas .

DECIR a otros, deseos, necesidades y cualquier cosa que quieres manifestar.

Acto que permite a dos personas o más, intercambiar experiencias, expresiones, sentimientos,conocimientos, ideas.

Proceso que permite interactuar para compartir con los demás, cualquier cosa que desees comunicar.

Función que permite un intercambio de información.

Intercambio de información, por un proceso de transmitir mensajes, en forma oral o escrita, que puede ser en diferentes maneras, clara y precisa y/o codificada.

QUIEN PARTICIPA

EMISOR: La persona (o personas) que emite el mensaje.

RECEPTOR: La persona o personas que reciben el mensaje.

MENSAJE: Contenido de la información que se envía

CANAL: Medio por el que se envía el mensaje

CÓDIGO: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje

CONTEXTO: Situación en la que se produce la comunicación

MODOS DE COMUNICACION

COMUNICACIÓN PASIVA/SUMISA

Expresión negativa de pensamientos, sentimientos y creencias, permitiendo que otros violen nuestros derechos.

Autoestima:

Me siento inferior a otros,

mis derechos no cuentan

Conducta: de huida.

COMUNICACIÓN AGRESIVA

Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante, violando los derechos de los demás.

Autoestima:

Me siento superior

a otros e impongo

mis derechos, soy

más importante

Conducta: de combatir/pelear.

¿QUE PASA?

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada, sin violar los derechos de los demás.

Autoestima:

Me siento igual a otros,

todos somos importantes

Conducta de cooperación y ayuda.

ESCUCHA Y SERAS ESCUCHADOI

MPORTANTE

QUE MAS…GANO

AUTOCONFIANZAAuto-conocimientoAuto-aceptaciónAutoestima

ADEMAS GANO AMIGOS

GRACIAS…