tm 37 2020l prozessmanagement - tuv

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Prozessmanagement.Ihr Weg zur prozess orientierten Organisation.

Seminare 2020

TM 37_2020L_Prozessmanagement.indb 1 05.09.19 11:00

W E B S H O P: A K A D E M I E .T U V.C O MAlle Seminare sind übersichtlich dargestellt, einfach zu finden, nut-zerfreundlich und schnell buchbar. Finden Sie im Handumdrehen die passende Weiterbildung in unserem Webshop:

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1 D O LO R S I T A M E T

Wir arbeiten für Sie kontinuierlich an der Aktualisierung und Erweiterung unseres Seminar-Angebots. Dabei orientieren wir uns an Marktentwick-lungen und Trends, greifen Veränderungen von Normen und Gesetzen auf.

Bleiben Sie auf dem aktuellen Stand und suchen Sie in unserem Webshop gezielt nach neuen Seminaren.

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Neue Seminare.Immer aktuell.


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Seminare Prozessmanagement

I N H A LT

OPERATIVER PROZESSMANAGER

Operatives Prozessmanagement – Präsenzlehrgang 4

Prozessmanagement Grundlagen – Video-Training 5

Prozessmanagement Grundlagen 6

Operatives Prozessmanagement 7

Operatives Prozessmanagement – Blended Learning 8

Operativer Prozessmanager (TÜV) – Prüfung 10

Video-Trainings zum operativen Prozessmanagement 11

STRATEGISCHER PROZESSMANAGER

Ihr Weg zum Strategischen Prozessmanager 12

Strategie über Prozesse umsetzen 13

Prozessorientierte Organisation gestalten 14

Prozessorientierte Organisation führen 15

Strategischer Prozessmanager (TÜV) – Kolloquium 16

PROZESSORIENTIERTER ORGANISATIONSENTWICKLER

Ihr Weg zum Prozessorientierten Organisationsentwickler 17

Prozessorientierte Organisationsentwicklung 18

DSGVO-Konformität herstellen durch Prozessmanagement 19

Prozessmanager Digitale Transformation (TÜV) 20

Kompetenz und Expertise im Qualitätsmanagement 21

WAS WIR SONST NOCH BIETEN

Neue Seminare. Immer aktuell. akademie.tuv.com 2

ORGANISATORISCHES

Der schnelle Weg zum Seminar 22


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1 D O LO R S I T A M E T

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4 Ü B ER S I C H T

AU S F Ü H R L I C H E I N F O S PE R V I D EO.

Erfahren Sie, wie Sie als Prozessmanager Ihr Unternehmen auf prozessorientierte Abläufe umstellen können und wie Prozess- management Ihr Unternehmen auf der Erfolgsspur hält.

i Mehr Infos unter: www.tuv.com/prozessmanagement

kommt neu

Operatives Prozessmanagement – Präsenz-Lehrgang.

Video-Training, 45 Minuten

Prozessmanagement Grundlagen

Modul Grundlagen, 2 Tage

Prozessmanagement Grundlagen

Modul OPM, 5 Tage

OperativesProzessmanagement

OPM Prüfung

Abschluss als Operativer Prozessmanager (TÜV)


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5S EM I N A R E

Prozessmanagement Grundlagen –VideoTraining.

Grundlagen des Prozessmanagements kompakt und leicht verständlich erklärt.

Prozessmanagement gewinnt als eigenständige Managementmethode eine immer stärkere Bedeutung. Verschaffen Sie sich durch unser Online-Training schnell und leicht einen Überblick über Begriffe und Zusammen-hänge des Prozessmanagements.

I H R N U T Z E N

· Sie gewinnen einen ersten Über-blick über die Grundlagen des Prozessmanagements.

· Sie informieren sich orts- und zeitunabhängig durch das Online-Training.

I N H A LT

·Begriffe rund um Prozess- management

·Bestandteile von Prozessen

· Prozesslandkarte

· Prozesssteckbrief

·Rollen im Prozessmanagement

· Prozessmodell

S E M I N A R - N R . 0 9 613

Ausführliche Infos sowieaktuelle Termine und Preise finden Sie im Internet:

i www.tuv.com/seminar-09613

A N M E L D U N G PE R E - M A I L , FA X ,

T E L E F O N O D E R O N L I N E .

Melden Sie sich noch heute an. Per Fax an 0800 84 84 044, per Telefon unter 0800 84 84 006 (kostenfrei), per E-Mail unter [email protected] oder online unter www.tuv.com/prozessmanagement


http://www.tuv.com/seminar-09613

mailto:[email protected]


6 S EM I N A R E

Prozessmanagement Grundlagen.

Erfolgsgrundlagen für die Prozess bearbeitung.

Prozesse sind zu einem wesentlichen Element der Organisationsgestal-tung geworden und stellen den entscheidenden Hebel dar, um kun-denorientiert und gleichzeitig effizient zu agieren. Daher bekommt das Prozessmanagement als eigenständige Managementmethode eine immer stärkere Bedeutung.

I H R N U T Z E N

· Sie erlernen grundlegende Kenntnisse und Basiswerkzeuge des Prozessmanagements.

· Sie gewinnen ein grundlegendes Verständnis zur Handhabung von Prozessen in Unternehmen.

I N H A LT

· Verständnis und Begriffe im Prozessmanagement

·Bestandteile von Prozessen

· Prozesslandkarte und Prozess-modell

·Rollen im Prozessmanagement

· Prozessmanagement, Organisati-onsumfeld und Vorgehensmodelle

·Auftragsklärung

· Prozessworkshops vorbereiten, durchführen und leiten

S E M I N A R - N R . 0 916 3


iwww.tuv.com/seminar-09163

I N F O H OT L I N E – W I R B E R AT E N S I E!

Sie erreichen unsere kostenfreie Hotline:Mo.–Do. 8–17 Uhr, Fr. 8–16 Uhrunter Tel. 0800 84 84 006E-Mail: [email protected]



7S EM I N A R E

Operatives Prozessmanagement.

Prozesse analysieren, optimieren und in die Praxis umsetzen. Mit Abschlussprüfung und Zertifikat.

Operatives Prozessmanagement beinhaltet die konkrete Gestaltung, Kontrolle und Steuerung von Prozessen. Dies ist ein wesentlicher Aufga-beninhalt der für die Leistungserstellung zuständigen Führungskräfte und Prozessmitarbeiter. In diesem Seminar gewinnen Sie das notwendige Fachwissen, um Prozesse erfolgreich in Ihrem Unternehmen umzusetzen.

I H R N U T Z E N

· Sie gewinnen Kenntnisse und erhalten praxisorientierte Werk-zeuge des operativen Prozess- managements.

· Sie lernen, wie Prozesse ziel-, kompetenz- und ressourcen-orientiert gesteuert und ver- bessert werden.

· Sie informieren sich über Methoden, die eine nachhaltige Akzeptanz und Unterstützung bei allen Prozessbeteiligten fördern.

·Durch intensiven Erfahrungs-austausch realisieren Sie gezielt umfangreiche Lerneffekte.

I N H A LT

·Operativer Prozessmanagement-Kreislauf

·Operative Prozessziele ableiten

· Prozessorientierte Organisations-entwicklung

· Systemische Auftragsklärung

· SOLL-Prozesse entwickeln

· Prozesse einführen, ausführen, messen und analysieren

·Change Management beim Prozessrollout

·Umgang mit Widerstand und Konflikten

· Vorgehensmodell „Einführung BPM“

· Einführung OPM (Praxisbeispiele)

· Praxisfälle der Teilnehmer bearbeiten

S E M I N A R - N R . 0 916 4





8 S EM I N A R E

Operatives Prozessmanagement – Blended Learning.

Operatives Prozessmanagement – Video-Training8 Module je 45 Minuten

- Einführung: Prozessorientierte Unternehmensführung- Prozessmanagement Grund-

lagen- Operative Prozessziele ableiten- Soll-Prozesse entwickeln

- Prozessausführung planen- Prozesse einführen- Prozesse ausführen- Prozesse messen- Prozesse analysieren

Präsenztraining3 Tage

- Übungen zum operativen Prozessmanagement

- Change Management

- Praxisbeispiele- Transfer / Austausch

Zertifikatsprüfung

Abschluss als Operativer Prozessmanager (TÜV)


Operatives Prozessmanagement –Blended Learning.

Mit Abschlussprüfung und Zertifikat.

Gewinnen Sie das notwendige Fachwissen, um Prozesse erfolgreich in Ihrem Unternehmen umzusetzen. Im ersten Teil dieser Weiterbildung erlernen Sie die Grundlagen des operativen Prozessmanagements mithilfe von Video-Trainings. In der anschließenden 3-tägigen Präsenz-Einheit trainieren Sie die Umsetzung des Gelernten anhand von Übungen und Praxisbeispielen.

I H R N U T Z E N

· Sie gewinnen Kenntnisse über praxisorientierte Werkzeuge des operativen Prozessmanagements.

· Sie lernen, wie Prozesse ziel-, kompetenz- und ressourcen-orientiert gesteuert und ver- bessert werden.

·Die Video-Trainings ermöglichen Ihnen, flexibel nach freier Zeit- einteilung und ortsunabhängig zu lernen.

· Im Präsenztraining vertiefen Sie Ihr Wissen durch viele Praxis-übungen und intensiven Erfah-rungsaustausch.

I N H A LT

Videotrainings (jeweils 45 Minuten):

· Einführung in die prozessorientierte Unternehmensführung

· Prozessmanagement Grundlagen

·Operative Prozessziele ableiten

· Soll-Prozesse entwickeln

· Prozessausführung planen

· Prozesse einführen

· Prozesse ausführen

· Prozesse messen

· Prozesse analysieren

3-tägiges Präsenztraining:

·Übungen zum operativem Prozessmanagement

·Change Management

· Transfer und Austausch

S E M I N A R - N R . 0 9 6 0 5



9S EM I N A R E



Operativer Prozessmanager (TÜV) – Prüfung.

Abschlussprüfung und Zertifikat.

Nach Abschluss der Seminare „Prozessmanagement Grundlagen“ (Seminar-Nr. 09163) und „Operatives Prozessmanagement“ (Seminar-Nr. 09164) haben Sie die Möglichkeit, an der Prüfung zum „Operativen Prozessmanager (TÜV)“ teilzunehmen.

I H R N U T Z E N

Mit dem Abschlusszertifikat doku-mentieren Sie Ihre professionelle Kompetenz im operativen Prozess-management schwarz auf weiß.

I N H A LT

· Schriftliche Prüfung: 50 Multiple-Choice-Fragen

·Weitere Informationen finden Sie in der Prüfungsordnung

A B S C H LU S S

S E M I N A R - N R . 0 9 6 0 2



10 S EM I N A R E

www.tuv.comID 0000052510

GeprüfteQualifikation

Gültigkeit:3 Jahre

PE R S C E R T T Ü V Z E R T I F I K AT

Nachgewiesene Kompetenz durch Personenzertifizierung – Ihr PersCert TÜV Zertifikat.

www.tuv.com/academy-perscert



http://www.tuv.com

http://www.tuv.com/academy-perscert

11S EM I N A R E

Operativer Prozessmanager (TÜV) – Prüfung.

PE R S C E R T T Ü V Z E R T I F I K AT

Nachgewiesene Kompetenz durch Personenzertifizierung – Ihr PersCert TÜV Zertifikat.

www.tuv.com/academy-perscert

Basics zum Prozessmanagement kompakt und leicht verständlich erklärt. www.tuv.com/seminar09613

Kompaktes Wissen zur Zielformulierung. www.tuv.com/seminar09653

Die richtigen Methoden zur strukturierten Prozesserfassung. www.tuv.com/seminar09654

Prozesse mit Plan in die Praxis umsetzen. www.tuv.com/seminar09657

Neue Prozesse strukturiert in der Praxis einführen. www.tuv.com/seminar09656

Prozessausführung effektiv steuern und überwachen. www.tuv.com/seminar09658

Zielerreichung mit den richtigen Kennzahlen. www.tuv.com/seminar09652

Prozessoptimierung strukturiert erkennen und bewerten. www.tuv.com/seminar09655

PR OZ E S S M A N AG E M E N T G R U N D L AG E N .

VideoTrainings zum operativen Prozessmanagement.

O PE R AT I V E PR OZ E S S Z I E L E A B L E I T E N .

SO L L- PR OZ E S S E E N T W I C K E L N .

PR OZ E S SAU S F Ü H R U N G PL A N E N .

PR OZ E S S E E I N F Ü H R E N .

PR OZ E S S E AU S F Ü H R E N .

PR OZ E S S E M E S S E N .

PR OZ E S S E A N A LYS I E R E N .

DAU E R PR O V I D EO: 45 Minuten

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12 S EM I N A R E

Strategisches Prozessmanagement.

Modul SPU, 3 Tage

Strategie über Prozesseumsetzen

Modul FPO1, 3 Tage

ProzessorientierteOrganisation gestalten

Modul FPO2, 3 Tage

ProzessorientierteOrganisation führen

FPO Kolloquium / Prüfung, 1 Tag

Abschluss als Strategischer Prozessmanager (TÜV)

Module in beliebiger Reihenfolge

Module in beliebiger Reihenfolge


Strategie über Prozesse umsetzen.

Modul der Ausbildung zum Strategischen Prozessmanager (TÜV).

Sie lernen geeignete Ansätze, Vorgehensmodelle und Systematiken ken-nen, die Sie in die Lage versetzen, gemeinsam mit Ihrem TOP-Manage-ment wesentliche Schritte zur Umsetzung der Unternehmensstrategie vornehmen zu können.

I H R N U T Z E N

· Sie werden befähigt, die Unter-nehmensstrategie mithilfe festge-legter strategischer Prozessziele und dazu passenden Prozess- strategien umzusetzen.

· Sie erhalten Methoden und Techniken zur Umsetzung in die Praxis.

· Sie vertiefen Ihr Wissen durch verschiedene Gruppenarbeiten, Fallbeispiele und Erfahrungs-tausch.

I N H A LT

Die nachhaltige und strukturierte Verbindung von strategischen Unternehmenszielen und Prozessen erfolgt im strategischen Prozess-management.

S E M I N A R - N R . 0 916 5



13S EM I N A R E

S T E T S AU F D E M L AU F E N D E N B L E I B E N!Jetzt für Ihren Wissensvorsprung zum Newsletter anmelden.Z. B. Informationen zu

· Konferenzen

·Neuen Normen und Gesetzen · Seminaren und Lehrgängen

· Zertifizierungen www.tuv.com/akademie-newsletter



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Prozessorientierte Organisationgestalten.


Das ganzheitliche Managen von Prozessen wird zum entscheidenden Erfolgsfaktor für die erfolgreiche Führung von Unternehmen. Dabei geht es um die Herausforderung, Prozesse in der Organisation umfassend zu verankern. Dies bedeutet den systematischen Einbezug und die prozessorientierte Ausrichtung der Aufbaustrukturen, der Unternehmenskulturund der Führungsprinzipien.

I H R N U T Z E N

· Sie erhalten Kenntnisse und praxisorientierte Werkzeuge zum Aufbau einer prozessorientierten Organisation.

· Sie erfahren, wie Prozesse und Aufbauorganisation koordiniert werden können.

· Sie lernen geeignete Methoden für das Management Ihrer Prozes-se kennen.

I N H A LT

·Herausforderungen bei der Gestaltung der prozessorientier-ten Organisation

·BPM Governance aufsetzen

· Formen der prozessorientierten Organisation

· Prozessmodell gestalten

· Technologie prozessorientiert ausrichten

·Bestehende Methoden integrieren

·Bearbeiten von Praxisfällen

S E M I N A R - N R . 0 916 6



14 S EM I N A R E

D I G I TA L L E A R N I N G

Räumlich und zeitlich flexible digitale Lernformen wie Live-Online-Training, Gamification, Virtual Reality uvm.

www.tuv.com/academy-digitallearning



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Prozessorientierte Organisation führen.


Das ganzheitliche Managen von Prozessen wird zum entscheidenden Erfolgsfaktor für die erfolgreiche Führung von Unternehmen. Dabei geht es um die Herausforderung, Prozesse in der Organisation umfassend zu verankern. Dies bedeutet den systematischen Einbezug und die prozess-orientierte Ausrichtung der Unternehmenskultur und der Führungs- prinzipien.

I H R N U T Z E N

· Sie erfahren, wie sich ein prozessorientiertes Unternehmen schrittweise aufbauen lässt.

· Sie erhalten praxisorientierte Werkzeuge zum Führen einer prozessorientierten Organisation.

· Sie informieren sich, wie Sie Prozessdenken in der Kultur verankern können.

I N H A LT

·Herausforderungen bei der Führung der prozessorientierten Organisation

·Rollenkonzepte für Prozess und Linie einführen und umsetzen

· Kompetenzen aus Prozessen ableiten

· Lernende Organisation etablieren

· Veränderungen begleiten mit prozessorientierter Organisations-entwicklung

· Vorgehensmodelle für die Einführung der prozessorientier-ten Organisation

· Prozessorientierte Kultur fördern

· Führung in der prozessorientier-ten Organisation

·Bearbeiten von Praxisfällen

· Vorgehen für die projektbezogene Arbeit im Colloquium festlegen

S E M I N A R - N R . 0 916 7



15S EM I N A R E



Strategischer Prozessmanager (TÜV) – Kolloquium.

Abschlussprüfung mit Zertifikat.

Nach Abschluss der Seminare „Strategie über Prozesse umsetzen“ (Sem.-Nr. 09165), „Prozessorientierte Organisation gestalten“ (Sem.-Nr. 09166) und „Prozessorientierte Organisation führen“ (Sem.- Nr. 09167) haben Sie die Möglichkeit, im Rahmen des Kolloquiums an der Prüfung „Strategischer Prozessmanager (TÜV)“ teilzunehmen.

I H R N U T Z E N

Mit dem Abschlusszertifikat dokumentieren Sie Ihre professio-nelle Kompetenz im strategischen Prozessmanagement.

I N H A LT

· Präsentation der Projektarbeiten durch die Teilnehmer

· Erfahrungsaustausch und Rückmeldungen

· Impulsvortrag zu aktuellen Themen der prozessorientierten Unternehmensführung

A B S C H LU S S

S E M I N A R - N R . 0 916 8



16 S EM I N A R E



Gültigkeit:3 Jahre

Prozessorientierte Organisationsentwicklung.

Modul OE1, 3 Tage

GrundlagenOrganisationsentwicklung & Personal Mastery

Modul OE2, 3 Tage

Führen und Handeln im komplexen Umfeld

Modul OE3, 3 Tage

Gruppendynamik nutzen und Teams entwickeln

Modul OE4, 3 Tage

Prozessmanagement-Projekte in Organisationen umsetzen

OE Kolloquium / Prüfung, 1 Tag

Abschluss als Prozessorientierter Organisationsentwickler (TÜV)


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17S EM I N A R E

Prozessorientierte Organisationsentwicklung.

Modul OE1, 3 Tage

GrundlagenOrganisationsentwicklung & Personal Mastery

Modul OE2, 3 Tage

Führen und Handeln im komplexen Umfeld

Modul OE3, 3 Tage

Gruppendynamik nutzen und Teams entwickeln

Modul OE4, 3 Tage

Prozessmanagement-Projekte in Organisationen umsetzen

OE Kolloquium / Prüfung, 1 Tag

Abschluss als Prozessorientierter Organisationsentwickler (TÜV)


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18 S EM I N A R E

Prozessorientierte Organisationsentwicklung und Change Management.

Lehrgang mit Abschlussprüfung und Zertifikat „Prozessorientierter Organisationsentwickler (TÜV)“.

Die Einführung und Entwicklung von Prozessmanagement ist ein organisatorisches Veränderungsprojekt, welches Widerstände auslösen kann. Fach- und Führungskräfte lernen in dieser Weiterbildung systemische Ansätze und zugehörige Werkzeuge für eine erfolgreiche Gestaltung von Veränderungsprozessen in Organisationen kennen.

I H R N U T Z E N

· Sie erhalten Methoden und Techniken für die Umsetzung von Veränderungsprozessen in Organisationen.

·Beispielprojekte der Trainer und der Teilnehmer dienen dem Austausch und bieten Ihnen gleichzeitig die Möglichkeit, auch kurzfristig konkrete Hilfe- stellungen in den beruflichen Alltag mitzunehmen.

·Aufbereitete Impulsreferate bereiten die fundierte Grundlage. In der seminarbegleitenden Projektarbeit bereiten die Teil-nehmer die Inhalte für sich auf und entwickeln sie für ihren Kontext weiter.

I N H A LT

·Modul OE 1 – Grundlagen Organisationsentwicklung & Personal Mastery (3 Tage)

·Modul OE 2 – Führen und Handeln in einem komplexen Umfeld (3 Tage)

·Modul OE 3 – Gruppendynamik nutzen und Teams entwickeln (3 Tage)

·Modul OE 4 – Prozessmanage-ment-Projekte in der Organisation umsetzen (3 Tage)

·Colloquium (1 Tag)

A B S C H LU S S

S E M I N A R - N R . 0 916 9





Gültigkeit:3 Jahre


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19S EM I N A R E

DSGVOKonformität herstellendurch Prozessmanagement.

Schlanke Prozesse zur Sicherung relevanter Daten.

Unternehmen müssen mit der Einführung der DSGVO ihre Prozesse im Zusammenhang mit dem Datenschutz dokumentieren, implementieren und nachweisen können. Informieren Sie sich in diesem Seminar, wie Sie Ihre datenschutzrechtlich relevanten Unternehmensprozesse möglichst ressourcenschonend und DSGVO-konform abbilden.

I H R N U T Z E N

Sie erfahren, – wie die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personen-bezogenen Daten einfach und verständlich mit modellierten Prozessen dargestellt werden kann und

wie die modellierten Prozesse zur Erstellung des Verzeichnisses von Verarbeitungstätigkeiten (VdV) beitragen.

– wie die Einführung eines Prozessmanagement-Systems zur Sicherstellung der Einhal-tung der Anforderungen aus der DSGVO beiträgt, – wie das Prozessmanagement-System die Prüfbarkeit des DSGVO konformen Umgangs mit Daten ressourcenschonend vereinfacht sowie – wie das Prozessmanagement-System zu einem allseits transparenten Umgang mit den vom Unternehmen erhobenen personenbezogenen Daten beiträgt.

I N H A LT

·Was haben DSGVO und Prozesse gemeinsam?

·Wie können Sie die Anforderun-gen der DSGVO mit Prozessen darstellen und dokumentieren?

·Compliance und Governance über Prozesse sicherstellen

· Effektiv und effizient dokumentieren und bewerten – Mehrfach-dokumentation vermeiden

· Konformität zur DSGVO in Prozes-sen dokumentieren/darstellen

·DSGVO-Konformität mittels Prozessanalyse feststellen

· Transparenz und schneller Überblick für alle betroffenen Mitarbeiter bei konkretem Hand-lungsbedarf

S E M I N A R - N R . 3 214 2




2 0 S EM I N A R E

Prozessmanager Digitale Transformation (TÜV).

Digitale Transformation prozessorientiert umsetzen.

Die Digitale Transformation wird die Unternehmen in den nächsten Jahren in Bewegung halten. Mit hoher Geschwindigkeit werden Branchengrenzen aufgelöst, Arbeitsplätze ersetzt und neue geschaffen, bisher unbekannte Dienstleistungen entwickelt und Kommunikation auf neue Ebenen geho-ben. Dies ist einer der aktuell stärksten Treiber für die Einführung einer prozessorientierten Organisation, da sich die rein funktionale Organisation nicht schnell genug daran anpassen lässt.

I H R N U T Z E N

· Sie lernen, wie Sie mit der entstehenden Komplexität und Unsicherheit umgehen und erwei-tern Ihre persönlichen Handlungs-optionen in diesem Umfeld.

· Projekt-Architekturen für die Transformation der Organisation und Methoden des Change Managements werden vorgestellt und auf die praktische Situation der Teilnehmer übertragen.

· Sie erproben agile Methoden, um Veränderungen zügig umzu-setzen.

I N H A LT

·Modul DT 1 - (Digitale) Strategien über Prozesse umsetzen (3 Tage)

·Modul DT 2 - Prozesse mit Design Thinking effektiv entwickeln und verbessern (2 Tage)

·Modul DT 3 - Organisation trans-formieren (3 Tage)

·Modul DT 4 - Prozesse digitalisie-ren und automatisieren (2 Tage)

·Modul DT 5 - Operatives Pro-zessmanagement (8 E-Learnings, Länge: jeweils 45 Min.)

· Kolloquium als Zertifikatsprüfung (1 Tag)

S E M I N A R - N R . 0 9 6 5 9



Kompetenz und Expertise im Qualitätsmanagement.

Komplexe Prozesse im Unternehmen stellen zunehmend hohe Anforderungen an die Verantwortlichen im QM. Analyse und Optimierung der laufenden Unternehmensprozesse, Prüfung und Dokumentation der Tätigkeiten, Durchführung und Koordination von Audits sind dabei nur einige Aufgaben von QMExperten. Lehrgänge der TÜV Rheinland Akademie liefern Ihnen Methoden und Werkzeuge um die Anforderungen in Ihrem Unternehmen bestmöglich zu erfüllen.

Q UA L I TÄT S B E AU F T R AGT E R

Sie erhalten grundlegende Kenntnisse im Qualitätsmanagement, um als Beauftragter der Geschäftsführung von kleinen und mittleren Unternehmen ein nach DIN EN ISO 9001 konformes QMSystem aufzubauen oder in größeren Unternehmen wesentliche Aufgaben bei der Aufrechterhaltung eines QMSystems zu übernehmen.

Q UA L I TÄT S M A N AG E R

Mit den Fachkenntnissen eines Qualitätsmanagers zu Qualitätstechniken und methoden können Sie ein Qualitätsmanagementsystem aufbauen, anwenden und durch Anregung des Verbesserungsprozesses weiterentwickeln.

Q UA L I TÄT SAU D I TO R

Sie erlangen die Befähigung, um auf der Basis der DIN EN ISO 19011 und der ISO / IEC 17021 interne und externe Audits zu planen, durchzuführen, nachzubereiten und zu dokumentieren.

Weitere Informationen: www.tuv.com/seminare-qm

A N M E L D U N G PE R E - M A I L , FA X ,

T E L E F O N O D E R O N L I N E .

Melden Sie sich noch heute an. Per Fax an 0800 84 84 044, per Telefon unter 0800 84 84 006 (kostenfrei), per E-Mail unter [email protected] oder online unter www.tuv.com/prozessmanagement




21S EM I N A R E

Kompetenz und Expertise im Qualitätsmanagement.

Komplexe Prozesse im Unternehmen stellen zunehmend hohe Anforderungen an die Verantwortlichen im QM. Analyse und Optimierung der laufenden Unternehmensprozesse, Prüfung und Dokumentation der Tätigkeiten, Durchführung und Koordination von Audits sind dabei nur einige Aufgaben von QMExperten. Lehrgänge der TÜV Rheinland Akademie liefern Ihnen Methoden und Werkzeuge um die Anforderungen in Ihrem Unternehmen bestmöglich zu erfüllen.

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Mit den Fachkenntnissen eines Qualitätsmanagers zu Qualitätstechniken und methoden können Sie ein Qualitätsmanagementsystem aufbauen, anwenden und durch Anregung des Verbesserungsprozesses weiterentwickeln.

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2 2 A N M EL D U N G

Hamburg

Hannover

Neubrandenburg

Magdeburg

Hohen NeuendorfBerlin

Potsdam

Frankfurt (Oder)

Cottbus

Görlitz

Senftenberg

SchwarzheideLauchhammer

DresdenChemnitzGeraErfurt

Leipzig

Halle

Nürnberg

München

Stuttgart

BornheimKöln

Aachen

Krefeld

Dortmund

LübbenauPaderborn

Frankfurt

30 Standorte in ganz Deutschland.

Der schnelle Weg zum Seminar.

Sie haben Fragen? Tel. 0800 8484006

Sie möchten einen Kurs z. B. mit der Seminarnummer 09621 buchen?Dann geben Sie einfach www.tuv.com/seminar-09621 in Ihren Internet-browser ein. So sehen Sie auf einem Blick alle Termine, Orte und weiter-führende Inhalte zum Seminar.

Unsere Kompetenz – Ihr Vorteil.

·Über 40 Jahre Erfahrung

· Kompetent und praxisnah:- 1.200 Fachthemen in- 72 Themenbereichen- 2.500 Trainer- 2.000 Mitarbeiter- Lokal und international

· 30.000 Veranstaltungen pro Jahr

· 200.000 Teilnehmer pro Jahr

0800 84 84 006

0800 84 84 044

[email protected]

www.tuv.com/seminar-[Ihre Seminar-Nr.]


http://www.tuv.com/seminar-



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Cottbus

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TÜV Rheinland Akademie GmbHAlboinstraße 5612103 BerlinTel. 0800 84 84 006Fax 0800 84 84 [email protected]/prozessmanagement




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