trabajo en equipo, liderazgo liderazgo e … · el ejercicio del liderazgo y de la influencia debe...

PAMPLONA ( NAVARRA )2I DE ENERO 2.009

AUDITORIO CIVICAN

TRABAJO en EQUIPO,LIDERAZGO TRABAJO en EQUIPO,LIDERAZGO LIDERAZGO e INNOVACIÓNLIDERAZGO e INNOVACIÓN

C t Cl C t Cl Conceptos Clave y

Tendencias Actuales

Conceptos Clave y

Tendencias Actuales

EDUARDO DULANTO E.

i + D ORGANIZACIONAL

DIRECTOR - IDEO CONSULTORES

www.ideoconsultores.net


INTRODUCCIONINTRODUCCION

Jornada :Jornada :

E JE J

EQUIPOS DE TRABAJO Y LIDERAZGOEQUIPOS DE TRABAJO Y LIDERAZGO

ESTRUCTURA DE LA JORNADA:ESTRUCTURA DE LA JORNADA:

INTRODUCCIÓN GENERAL DE CONCEPTOS.INTRODUCCIÓN GENERAL DE CONCEPTOS.

PRESENTACIÓN METODOLOGÍA BELBINPRESENTACIÓN METODOLOGÍA BELBINPRESENTACIÓN METODOLOGÍA BELBINPRESENTACIÓN METODOLOGÍA BELBIN

EXPERIENCIAS: PRESENTACIÓN DE CASOS PRÁCTICOSEXPERIENCIAS: PRESENTACIÓN DE CASOS PRÁCTICOS

i + D ORGANIZACIONAL 2



INTRODUCCIÓN GENERAL DE CONCEPTOS.

OBJETIVOS -OBJETIVOS -OBJETIVOS.-OBJETIVOS.-

A. INTRODUCCIÓN A LA JORNADA.

B EXPOSICIÓN DE IDEAS CLAVE / TENDENCIAS

A. INTRODUCCIÓN A LA JORNADA.

B EXPOSICIÓN DE IDEAS CLAVE / TENDENCIASB. EXPOSICIÓN DE IDEAS CLAVE / TENDENCIAS

C. ENLAZAR CON LAS PONENCIAS SIGUIENTES :

B. EXPOSICIÓN DE IDEAS CLAVE / TENDENCIAS

C. ENLAZAR CON LAS PONENCIAS SIGUIENTES :

LA METODOLOGÍA BELBIN Y LOS CASOS PRÁCTICOS EXPUESTOSLA METODOLOGÍA BELBIN Y LOS CASOS PRÁCTICOS EXPUESTOS




IDEAS CLAVE COMPONENTES DE ESTA PRESENTACIÓNIDEAS CLAVE COMPONENTES DE ESTA PRESENTACIÓNIDEAS CLAVE - COMPONENTES DE ESTA PRESENTACIÓN.-IDEAS CLAVE - COMPONENTES DE ESTA PRESENTACIÓN.-

1. TRABAJO EN EQUIPO – TENDENCIAS

2 L

1. TRABAJO EN EQUIPO – TENDENCIAS

2 L2. LIDERAZGO – MODELO DE REFERENCIA

3 I Ó C

2. LIDERAZGO – MODELO DE REFERENCIA

3 I Ó C3. INNOVACIÓN Y CONOCIMIENTO - CAPITAL INTELECTUAL

4 A Ó

3. INNOVACIÓN Y CONOCIMIENTO - CAPITAL INTELECTUAL

4 A Ó 4. APLICACIÓN: APOYOS METODOLÓGICOS Y CASOS DE REFERENCIA4. APLICACIÓN: APOYOS METODOLÓGICOS Y CASOS DE REFERENCIA



1 - TRABAJO EN EQUIPO1.- TRABAJO EN EQUIPOTENDENCIAS



TRABAJO EN EQUIPOTRABAJO EN EQUIPO

TENDENCIAS EN TORNO AL TRABAJO.-TENDENCIAS EN TORNO AL TRABAJO.-

INDIVIDUALINDIVIDUAL

( ARTESANO )( ARTESANO )

FRAGMENTADO Y DESPERSONALIZADO

( TAYLORISMO )FRAGMENTADO Y DESPERSONALIZADO

( TAYLORISMO )( TAYLORISMO )( TAYLORISMO )

COLABORATIVO Y RELACIONAL

( SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO )COLABORATIVO Y RELACIONAL

( SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO )




TENDENCIAS EN TORNO A LAS ORGANIZACIONES - HOY EN DÍA -TENDENCIAS EN TORNO A LAS ORGANIZACIONES - HOY EN DÍA -

ORGANIZACIÓN DISTRIBUIDA ( DESLOCALIZACIÓN )

CAMBIO Y ADAPTACIÓN CONSTANTES

ORGANIZACIÓN DISTRIBUIDA ( DESLOCALIZACIÓN )

CAMBIO Y ADAPTACIÓN CONSTANTESCAMBIO Y ADAPTACIÓN CONSTANTES

EMPRESA EXTENDIDA, TRABAJO EN RED, …

DISTINTOS CAPITALES: SOCIAL INTELECTUAL

CAMBIO Y ADAPTACIÓN CONSTANTES

EMPRESA EXTENDIDA, TRABAJO EN RED, …

DISTINTOS CAPITALES: SOCIAL INTELECTUAL DISTINTOS CAPITALES: SOCIAL, INTELECTUAL, …

ORGANIZACIONES QUE APRENDEN, COP, …

I Ó C

DISTINTOS CAPITALES: SOCIAL, INTELECTUAL, …

ORGANIZACIONES QUE APRENDEN, COP, …

I Ó CINNOVACIÓN VS CONOCIMIENTO

OPEN INNOVATION ( INNOVACIÓN ABIERTA )

INNOVACIÓN VS CONOCIMIENTO

OPEN INNOVATION ( INNOVACIÓN ABIERTA )

ENTORNOS COLABORATIVOS, PARTICIPACIÓN, …ENTORNOS COLABORATIVOS, PARTICIPACIÓN, …


EQUIPOSEQUIPOSESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS FLEXIBLES Y PARTICIPATIVASESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS FLEXIBLES Y PARTICIPATIVAS



RUPTURA DE PARADIGMAS.-RUPTURA DE PARADIGMAS.-

ORGANIZACIÓN CLÁSICA ORGANIZACIÓN MODERNA






ESTRUCTURAS FIJAS






ESTRUCTURAS FIJAS PROCESOS / FLEXIBILIDAD







PODER







PODER LIDERAZGO / INFLUENCIA








INFORMACIÓN








INFORMACIÓN CONOCIMIENTO









CATEGORIAS PROFESION.









CATEGORIAS PROFESION. ROLES / COMPETENCIA PROF.










JERARQUIAS VS










JERARQUIAS EQUIPOSVS




¿ QUE ES UN EQUIPO ?

Una fórmula de ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES.-DEFINICIÓN BÁSICA DE EQUIPO :

“ Un número reducido de personas que interactúan,

Q

con habilidades complementarias, comprometidas

con un objetivo común y con un modo de actuar yj y y

trabajar ( operativa ) con el cual se sienten mutuamente

responsables o comprometidos ”


responsables o comprometidos



LA ORGANIZACIÓN, SUS INTEGRANTES Y ESTRUCTURAS :

ORGANIZACIÓN EQUIPO PERSONASORGANIZACIÓN EQUIPO PERSONAS

P E R S O N A SP E R S O N A SP E R S O N A SP E R S O N A S

E Q U I P OE Q U I P O




LOS EQUIPOS RESPECTO A LA ORGANIZACIÓN ( 3 NIVELES )

ORGANIZACIÓN EQUIPO PERSONASORGANIZACIÓN EQUIPO PERSONAS

PERSONA Unidad elemental de :Valor ( Capacidad, Competencia, … )( p , p , )Potencial / TalentoConocimiento.….

EQUIPO Unidad elemental de una

Estructura Organizativa moderna


Estructura Organizativa moderna.



“ C d l i f i d f fi“ Cuando los equipos funcionan de forma eficaz,

pueden resolver problemas más complejos,

tomar mejores decisiones,

intensificar más la creatividad y desarrollar mejorintensificar más la creatividad y desarrollar mejor

las aptitudes y el compromiso personal,

d l d h l l i di idde lo que pueden hacerlo los individuos

trabajando de forma aislada ”

Kenneth Blanchard




Curvas de EVOLUCIÓN de los EQUIPOS

ORIENTACIÓN INSATISFACCIÓN RESOLUCIÓN PRODUCCIÓN

MORAL

PRODUCTIVIDAD


* Adaptado de R.B. LacoursièreThe Life Cycle of Groups.


2 - LIDERAZGO2.- LIDERAZGOMODELO DE REFERENCIA



LIDERAZGOLIDERAZGO

IDEAS CLAVE SOBRE EL LIDERAZGO.-IDEAS CLAVE SOBRE EL LIDERAZGO.-

El Liderazgo no es otra cosa que un ejercicio de influenciaen los demás.

Toda persona puede influir en los demás de múltiplesmaneras y ser útil al Equipo en diversos ámbitos ymaneras y ser útil al Equipo en diversos ámbitos ymomentos ( Liderazgo Compartido )

Dentro de un equipo el objetivo esgenerar relaciones e interacciones deginfluencia positiva, que faciliten undesempeño global más excelente.


p g


LIDERAZGOLIDERAZGO

IDEAS CLAVE SOBRE EL LIDERAZGO.-IDEAS CLAVE SOBRE EL LIDERAZGO.-

El ejercicio del liderazgo y de la influencia debe serflexible y adaptativo:flexible y adaptativo:

situaciones / personas distintas requieren acciones distintas.

Por lo tanto, los directivos y mandos eficaces aplican:, y p

• diferentes comportamientos y/o estilos condiferentes personas.diferentes personas.

• diferentes estilos con la misma persona,dependiendo de la situación o contexto concreto


dependiendo de la situación o contexto concreto.


LIDERAZGOLIDERAZGO

PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO SITUACIONAL

Modelo de Kenneth Blanchard

En todos los equipos de trabajo se producen cambios debido a las distintas

fases de desarrollo por las que atraviesan los miembros del grupo.

Por ello, el estilo de liderazgo más eficaz es aquel que se adapta a los

colaboradores en cada situación, es decir, ejerce un liderazgo adecuado a las

id d d l i necesidades del equipo.

El Liderazgo Situacional se basa en mantener un equilibrio entre dos ( 2 )

tipos de comportamiento que ejerce un líder para adaptarse al nivel de

d ll d i d t b j


desarrollo de su equipo de trabajo.


LIDERAZGOLIDERAZGO

PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO SITUACIONAL

TIPOS de COMPORTAMIENTO de un LÍDER :

Comportamiento DIRECTIVO :- Define las Funciones, Tareas y Objetivos de los subordinados.

Señala qué cómo y cuándo deben realizarlas - Señala qué, cómo y cuándo deben realizarlas. - Controla los resultados.

Comportamiento de APOYO :- Centrado en las relaciones y el desarrollo del grupo. y g p- Fomenta la participación en la toma de decisiones. - Da cohesión, apoya y motiva al grupo.



3 - INNOVACIÓN Y CONOCIMIENTO3. INNOVACIÓN Y CONOCIMIENTOCAPITAL INTELECTUAL



INNOVACIÓN Y CAPITAL INTELECTUALINNOVACIÓN Y CAPITAL INTELECTUAL

FACTORES CLAVE A CONSIDERAR.-FACTORES CLAVE A CONSIDERAR.-

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOSOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

PERSONAS VS EQUIPOS

INNOVACIÓN ( ABIERTA COLABORATIVA EN RED )

PERSONAS VS EQUIPOS

INNOVACIÓN ( ABIERTA COLABORATIVA EN RED )INNOVACIÓN ( ABIERTA, COLABORATIVA, EN RED, … )

INTELIGENCIA EN LAS ORGANIZACIONES

INNOVACIÓN ( ABIERTA, COLABORATIVA, EN RED, … )

INTELIGENCIA EN LAS ORGANIZACIONES

INTELIGENCIA COMPETITIVA (IC) / VIGILANCIA TECNOLÓGICA (VT)INTELIGENCIA COMPETITIVA (IC) / VIGILANCIA TECNOLÓGICA (VT)

TIPOS DE INTELIGENCIA PERSONAL ( MÚLTIPLES )

INTELIGENCIA EMOCIONAL I E

TIPOS DE INTELIGENCIA PERSONAL ( MÚLTIPLES )

INTELIGENCIA EMOCIONAL I E


INTELIGENCIA EMOCIONAL I.E. INTELIGENCIA EMOCIONAL I.E.



INTELIGENCIA MULTIPLE ( I.M.) * Howard GardnerINTELIGENCIA MULTIPLE ( I.M.) * Howard Gardner

1. CAPACIDAD VERBAL

2. APTITUD LÓGICO-MATEMÁTICA

3. CAPACIDAD ESPACIAL

4. TALENTO KINESTÉSICO ( FLUIDEZ Y GRACIA CORPORAL ) ( )

5. DOTES MUSICALES

6 INTELIGENCIA INTER-PERSONAL6. INTELIGENCIA INTER PERSONAL

7. INTELIGENCIA INTRA-PSÍQUICA ( ARMONÍA DE VIDA Y SENTIMIENTOS )

H d G d i ól d H d 1983 d lHoward Gardner, psicólogo de Harvard que, en 1983, propuso un modeloampliamente difundido, llamado “Inteligencia Múltiple”.Su lista de siete tipos de inteligencia no sólo incluía las habilidades verbales ymatemáticas sino también dos modalidades de inteligencia personal y


matemáticas, sino también dos modalidades de inteligencia personal yrelacional, en las que se basa el modelo de la Inteligencia Emocional.



INTELIGENCIA EMOCIONAL ( I.E.)INTELIGENCIA EMOCIONAL ( I.E.)

APTITUDES PERSONALES :

1. AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL

2 CONTROL EMOCIONAL2. CONTROL EMOCIONAL

3. AUTOMOTIVACIÓN

APTITUDES SOCIALES :

4. EMPATIA: RECONOCIMIENTO DE LAS EMOCIONES AJENAS.

5 RELACIONES INTERPERSONALES


5. RELACIONES INTERPERSONALES, HABILIDAD PARA …



… ¿ podemos extrapolar estos concentos de I.M. e I.E.… ¿ podemos extrapolar estos concentos de I.M. e I.E.¿ p p

del ámbito de las Personas al de los EQUIPOS ? ….

¿ p p

del ámbito de las Personas al de los EQUIPOS ? ….

…. SI, ¿ por qué no ?…. SI, ¿ por qué no ?

Cambio del Sistema de ReferenciaCambio del Sistema de Referencia

Hemos hecho la siguiente aproximación o asociaciónHemos hecho la siguiente aproximación o asociación

para interpretar el concepto de :para interpretar el concepto de :

“ EQUIPOS INTELIGENTES “ “ INTELIGENCIA d EQUIPO ” “ EQUIPOS INTELIGENTES “ “ INTELIGENCIA d EQUIPO ”


“ EQUIPOS INTELIGENTES “ o “ INTELIGENCIA de EQUIPO ” “ EQUIPOS INTELIGENTES “ o “ INTELIGENCIA de EQUIPO ”



INTELIGENCIA DE EQUIPO : ¿ TENEMOS, O NO TENEMOS ?INTELIGENCIA DE EQUIPO : ¿ TENEMOS, O NO TENEMOS ?

DIMENSIÓN PERSONA DIMENSIÓN EQUIPODIMENSIÓN PERSONA DIMENSIÓN EQUIPO

INTRA-Personales: INTERNAS al Equipo :

AUTO-CONOCIMIENTO

CONTROL EMOCIONALCONTROL EMOCIONAL

AUTO-MOTIVACIÓN

INTER-Personales: EXTERNAS al Equipo :

EMPATIAEMPATIA

RELACIONES


INTERPERSONALES






H C E ?AUTO-CONOCIMIENTO ¿ HASTA QUE PUNTO NOS CONOCEMOS COMO EQUIPO ?

CONTROL EMOCIONALCONTROL EMOCIONAL

AUTO-MOTIVACIÓN


EMPATIAEMPATIA

RELACIONES


INTERPERSONALES







CONTROL EMOCIONAL¿ AUTO-REGULAMOS LAS RELACIONES INTERNAS DE

CONTROL EMOCIONALUN MODO POSITIVO Y EFICAZ ?

AUTO-MOTIVACIÓN


EMPATIA

RELACIONES


INTERPERSONALES









AUTO-MOTIVACIÓN ¿ QUÉ NOS MUEVE A ACTUAR COMO EQUIPO ?


EMPATIA

RELACIONES


INTERPERSONALES











¿ ENTENDEMOS LAS SEÑALES DEL ENTORNO:EMPATIA

¿

CLIENTES ( INT. – EXT ), PROVEEDORES, SOCIEDAD,… ?

RELACIONES


INTERPERSONALES











¿ ENTENDEMOS LAS SEÑALES DEL ENTORNO:EMPATIA

¿

CLIENTES ( INT. – EXT ), PROVEEDORES, SOCIEDAD,… ?

RELACIONES ¿ COMO NOS RELACIONAMOS CON RESTO DE LA


INTERPERSONALES¿

ORGANIZACIÓN, Y CON EL EXTERIOR ?


4.- APLICACIÓN:APOYOS METODOLÓGICOSY CASOS DE REFERENCIASY CASOS DE REFERENCIAS



APLICACIÓN Y APOYOS METODOLÓGICOSAPLICACIÓN Y APOYOS METODOLÓGICOS

DIMENSIÓN PERSONA DIMENSIÓN EQUIPO

INTELIGENCIA EMOCIONAL: PERSONA VS EQUIPOINTELIGENCIA EMOCIONAL: PERSONA VS EQUIPO

DIMENSIÓN PERSONA DIMENSIÓN EQUIPO


AUTO-CONOCIMIENTO

CONTROL EMOCIONAL

AUTO-MOTIVACIÓN


EMPATIAEMPATIA

RELACIONES INTERPERSONALES


INTERPERSONALES



INTELIGENCIA EMOCIONAL DE EQUIPO: REFERENCIAS A LA JORNADAINTELIGENCIA EMOCIONAL DE EQUIPO: REFERENCIAS A LA JORNADA



CONOCIMIENTO DEL PROPIO EQUIPO :AUTO-CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO DEL PROPIO EQUIPO :

ROLES Y CONTRIBUCIONES PERSONALES

INTEGRACIÓN Y MANEJO DE LIDERAZGOS INTERNOSCONTROL EMOCIONAL INTEGRACIÓN Y MANEJO DE LIDERAZGOS INTERNOS

COMPLEMENTARIEDAD ( COORD. Y ORG. DE TAREAS )

INTEGRACIÓN DE INTERESESAUTO-MOTIVACIÓN


EMPATIAEMPATIA

RELACIONES INTERPERSONALES


INTERPERSONALES












EMPATIA EQUIPOS ABIERTOS :EMPATIACONTINUA INTERACCIÓN CON EL ENTORNO.

DINÁMICAS COLABORATIVASRELACIONES INTERPERSONALES


INTEGRACIÓN EN PROYECTO COMPARTIDO DE EMPRESAINTERPERSONALES


- Reflexiones Finales -

“Conocerse a uno mismo es el primer paso

f

Conocerse a uno mismo es el primer paso para mejorar la eficacia personal”

Meredith Belbin

“ Conocerse, también como Equipo,es el primer paso para desarrollar

EQUIPOS de Trabajo Eficaces “



REFLEXIONES FINALESREFLEXIONES FINALES

- Reflexiones Finales -

Parafraseando a Allen Carr ….

Autor del Libro: “ Es FACIL DEJAR de FUMAR si sabes cómo “Autor del Libro: Es FACIL DEJAR de FUMAR, si sabes cómo

“ Trabajar en Equipo es fácil, si sabemos cómo “

TRABAJO EN EQUIPO:TRABAJO EN EQUIPO:

Trabajar en Equipo es fácil, si sabemos cómo

LIDERAZGO:LIDERAZGO:

“ Todos influimos, si sabemos cómo “

LIDERAZGO:LIDERAZGO:



Eskerrik asko / Muchas graciasg

por su atención e interés

para más información:

Eduardo Dulanto E. ( Director - IDEO Consultores )

Consultor Acreditado en la Metodología BELBIN

[email protected]

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BIBLIOGRAFÍABIBLIOGRAFÍA

• Rumbo a la Innovación. Trabajo en Equipo y cambio cultural en las organizaciones. Sabino Ayestarán, Aitor Aritzeta y Javier GavilanesCl d C i i / UPV EHU ( 2 006 )Cluster de Conocimiento / UPV – EHU ( 2.006 )

• Equipos Directivos. El porqué de su éxito o fracasoR. Meredith Belbin. Ed. William Heinemann Ltd.( London 1.981 )R. Meredith Belbin. Ed. William Heinemann Ltd.( London 1.981 )

• Roles de Equipo en el TrabajoR. Meredith Belbin. Ed. William Heinemann Ltd.( London 1.993 )

• Inteligencia Emocional.Daniel Goleman. Editorial Kairós (Barcelona, 1997)

• Práctica de la Inteligencia Emocional.Daniel Goleman. Editorial Kairós (Barcelona, 1999)

El líder resonante crea más• El líder resonante crea más.Daniel Goleman, Richard Boyatzis, Annie McKee. Ediciones de Bolsillo ( 2003)

• Empresa Digital Extendida basada en el Conocimiento (CON)ex.


p g ( )Ángel Arboníes y Carlos Fernández. Ed. M.I.K. S.Coop. ( Arrasate 1999)

trabajo en equipo, liderazgo liderazgo e … · el ejercicio del liderazgo y de la influencia debe...

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