turinys - patogu pirktii skyrius. kas yra rysiai su visuomene? 11 1. rysiai su visuomene: samprata...

TURINYS I skyrius. Kas yra rysiai su visuomene? 11 1. Rysiai su visuomene: samprata ir struktura 13

V e r t y b i q _ k o m u n i k a c i j a 1 4 V e r t y b i L t i r k o n k u r e n c i n i L [ p r a n a s u m L [ r y s y s 1 6 T i k s l i n e a u d i t o r i j a 1 6 K o m u n i k a c i j o s k a n a l a s 1 9 R y s i L [ S U v i s u o m e n e v e i k s m a i 2 0

2. Kodel rysiai su visuomene nera rinkodara, reklama ar kt.? 22 R i n k o d a r a 2 2 R e k l a m a 2 4 P r o p a g a n d a 2 7 P o p u l i a r i n i m a s 2 9 L o b i z m a s 3 0

3. RysiL[ su visuomene etika ir teise 30 N e e t i s k o s t e c h n o l o g i j o s 3 1

A r e t i k a t u r i s p a l v q ^ - j u o d ^ , p i l k ^ ? 3 2 T r y s e t i k o s r i b o s 3 3 F i k t y v i z i n i a s k l a i d o s p r i e m o n e : g a n d a i t a m p a t e i s y b e 3 7 K a l b e j i m a s i r v e i k i m a s t r e c i i j a s m e n n l u p o m i s i r r a n k o m i s 3 8 L i e t u v i s k i p a v y z d z i a i 3 9

E t i n i a i i r t e i s i n i a i r e i k a l a v i m a i 3 9 K l a i d i n a n t i i n f o r m a c i j a 4 0 P r i v a t a u s g y v e n i m o n e l i e c i a m u m o p a z e i d i m a i 4 0 P i k t n a u d z i a v i m a s z i a u r e n y b e m i s i r n e s v a n k y b e m i s 4 1 A s m e n s g a r b e s i r o r u m o z e m i n i m a s 4 1

4 KAIP TAPTI ZINOMAM. ETISKI RYSIAI SU VISUOMENE

N e s a n t a i k o s k u r s t y m a s 4 2 S l a p t o s i n f o r m a c i j o s v i e s i n i m a s 4 3 K e n k i m a s n e s a l i s k a m t e i s m o p r o c e s u i 4 3 A u t o r i L t t e i s i L ( p a z e i d i m a i 4 4 A n t r a s t e s n e a t i t i n k a s t r a i p s n i o t u r i n i o 4 4

4. Isvados 45 N u o r o d o s 4 5

II skyrius. Rysiq su visuomene veiksmq planavimas 49 1. Strateginis planavimas 53

R y s i u s u v i s u o m e n e a r k o m u n i k a c i j o s s t r a t e g i j a ? 5 5 D e r i n i m a s s u o r g a n i z a c i j o s v i z i j a i r m i s i j a 5 6 S t r a t e g i j o s s t r u k t u r a i r p a g r i n d i n e s s ^ v o k o s 5 8 V e i k l o s k r y p c i L ( p a s i r i n k i m a s i r J L [ r e v i z i j a 6 1 S t r a t e g i j o s k u r i m o e t a p a i 6 1

2. Taktinis planavimas 63 R i b o t a s t a k t i n i n v e i k s m L ( l a i k a s 6 4

:< P i a n o u z d a v i n i L [ i s s k y r i m a s 6 4 E f e k t y v u m o v e r t i n i m o k r i t e r i j a i 6 5 T a k t i n i o v e i k s m L ( p i a n o s t r u k t u r a 6 6 D a z n i a u s i a i n a u d o j a m i t a k t i n i a i r y s i i ^ s u v i s u o m e n e v e i k s m a i 6 7

3. Kas [gyvendins: savi darbuotojai ar kviestine agentura? 70 T r y s r y s i L i s u v i s u o m e n e d a r b u o t o J L { v a i d m e n y s 7 1

> S a v a s d a r b u o t o j a s - k a i s v a r b i a u s i a i s l a i d o s 7 2 K v i e s t i n e a g e n t u r a - g u r u , s i n e r g i j a , o b j e k t y v u s v e r t i n i m a s 7 2

, K u r i u o s d a r b u s p a v e s t i k v i e s t i n e i a g e n t u r a i ? 7 3 A g e n t u r L ( k o n k u r s a s : t e c h n i n e s u z d u o t i e s a k c e n t a i 7 5

4. Isvados 77 N u o r o d o s 7 8

III skyrius. Isores komunikacija 79 1. Kaip bendraujama organizacijos isoreje? 81

O f i c i a l a u s k o m e n t a r o t e i s e 8 1 ; K i t e s r y s i L ( s u v i s u o m e n e p r i e m o n e s 8 2

A r s v a r b u p a t e k t i [ z i n i a s k l a i d ^ ? 8 3

2. Rysiai su ziniasklaida 84 Z i n i a s k l a i d a a r b a v i s u o m e n e s i n f o r m a v i m a s 8 5

TURINYS 5

Z i n i a s k l a i d o s r u s y s 8 5 Z i n i a s k l a i d o s v e i k l o s c i k l a s 8 6 Z i n i a s k l a i d o s s p e c i a l i z a c i j a 8 7 R y s i a i - a s m e n i n i a i , r e z u l t a t a i - v i e s i 8 9

3. Kasdiene duona: pranesimas ziniasklaidai 90 A t v e j a i , k a i r e i k i a p r a n e s i m o z i n i a s k l a i d a i 9 2 ^ P r a n e s i m o z i n i a s k l a i d a i k u r i m o i r p l a t i n i m o e t a p a i 9 7

N a u j i e n o s f o r m u l a v i m a s 9 8 G a v e J L t s ^ r a s o s u d a r y m a s 1 0 0 P r a d i n e s i n f o r m a c i j o s „nutekinimas" a r b a „ekskliuzyvas" 1 0 5 P r a d i n i o t e k s t o k u r i m a s 1 0 7 D e r i n i m a i i r p a t v i r t i n i m a s 1 1 4 „Neplatinti i k i . . . " a r b a e m b a r g a s 1 1 5 P l a t i n i m a s ( e l e k t r o n i n i u p a s t u , f a k s u , p a s t u i r k t . ) 1 1 7 P e r s k a m b i n i m a s 1 2 1

P r i e z i u r a i s p l a t i n u s ( a n g l . / b / / o \ A / - L / p ) 1 2 4 T o l e s n i L i r y s i L ( S U s u s i d o m e j u s i a i s z i n i a s k l a i d o s a t s t o v a i s p a l a i k y m a s 1 2 5

4. Namq darbai: informacija ziniasklaidai 126 K a m s k i r t a s i n f o r m a c i j o s z i n i a s k l a i d a i p a k e t a s ? 1 2 8 S u d e d a m o s i o s i n f o r m a c i j o s p a k e t o d a l y s 1 2 9

O r g a n i z a c i j o s m i s i j a , v i z i j a i r t i k s l a i 1 2 9 P a s i r i n k t o o b j e k t o c h a r a k t e r i s t i k o s 1 2 9 F i n a n s i n i a i d u o m e n y s 1 3 2 V y k d o m o a r [ v y k d y t o p r o j e k t o a p r a s a s , a t v e j o t y r i m a s ( a n g l . case study) 1 3 3 I s t o r i n i a i d u o m e n y s 1 3 7 K l i e n t L i , p a r t n e r i L [ , n e p r i k l a u s o m L | _ e k s p e r t L [ a r v i s u o m e n e s n u o m o n e 1 3 7 K o n t a k t i n i a i d u o m e n y s 1 3 8 A p i e o r g a n i z a c i j ^ a r b a p r i s t a t o m i e j i t e k s t a i 1 3 9

P l a t i n i m o b u d a i 1 3 9 5. Kai kitos priemones panaudotos - reklamos straipsnis 140

V i l k d u o b e : k o d e l r e k l a m o s s t r a i p s n i s p a v o j i n g a s ? 1 4 3 K e t u r i r e k l a m o s s t r a i p s n i o t i k s l a i 1 4 4

O r g a n i z a c i j o s v e r t y b e s 1 4 4 G e r a s n a u j a s p r o d u k t a s a r p a s l a u g a 1 4 7 N e p r i k l a u s o m o e k s p e r t o n u o m o n e 1 4 8 P r o g i n i s t e k s t a s 1 4 9

K u r s k e l b t i ? 1 5 1 R a j o n i n e z i n i a s k l a i d a 1 5 2 R e g i o n i n e z i n i a s k l a i d a 1 5 3

^ A l r l A N i mmm. am mm b u vibuuMbNt

N a c i o n a l i n e z i n i a s k l a i d a 154 I n t e r e s n z i n i a s k l a i d a . . 1 5 5 N a t u r a l i L ( s k i r t u m L t z i n i a s k l a i d a 1 5 5

6. Sprogstancios naujienos: spaudos konferencija 156 K a d a [ v y k i s a r z i n i a p a k a n k a m a i s v a r b G s s p a u d o s k o n f e r e n c i j a i ? 1 5 7 P a g r i n d i n e s s p a u d o s k o n f e r e n c i J L i r u s y s 1 5 9

S a v i n i n k L [ , v a d o v L i k a i t a 1 5 9 F i n a n s i n i a i r e z u l t a t a i , [ m o n i L [ r e o r g a n i z a v i m a s 1 6 1

J N a u j a s p r o d u k t a s a r p a s l a u g a 1 6 1 P e r i o d i n e s s p a u d o s k o n f e r e n c i j o s 1 6 2

; S p a u d o s k o n f e r e n c i j a : f o r m a l i a r n e ? 1 6 4 S p a u d o s k o n f e r e n c i j a : a r d a z n a i ? 1 6 5 P a s i r e n g i m o i r [ g y v e n d i n i m o e t a p a i 1 6 6

[ v y k i o a r b a z i n i o s p a r i n k i m a s 1 6 6 O r g a n i z a c i j o s p o z i c i j o s f o r m u l a v i m a s 1 6 8 S p a u d o s k o n f e r e n c i j o s f o r m o s p a r i n k i m a s 1 6 9 P r e l i m i n a r a u s b i u d z e t o s u d e r i n i m a s 1 7 0 V i e t o s p a r i n k i m a s 1 7 1 D a t e s i r l a i k o p a r i n k i m a s 1 7 2

^ V e d e j o ( m o d e r a t o r i a u s ) p a r i n k i m a s 1 7 4 D a l y v i L [ p a r i n k i m a s 1 7 5 N e p r i k l a u s o m L | e k s p e r t L ( p a r i n k i m a s 1 7 6 K v i e c i a m L ( z i n i a s k l a i d o s a t s t o v L i s ^ r a s o s u d a r y m a s 1 7 8 K v i e t i m i t s i u n t i m a s z i n i a s k l a i d o s a t s t o v a m s 1 8 1 P r a n e s i m o z i n i a s k l a i d a i p a r e n g i m a s 1 8 3 I n f o r m a c i j o s p a k e t a s z i n i a s k l a i d a i 1 8 4 K l a u s i m L [ i r a t s a k y m ^ b e i d a z n a i u z d u o d a m i j k l a u s i m i ^ s ^ r a s a i 1 8 5 P e r s k a m b i n i m a s z u r n a l i s t a m s i r / a r b a p a t i k r i n i m a s , a r g a v o k v i e t i m ^ 1 8 6 Z u r n a l i s t L [ r e g i s t r a c i j a 1 8 6 S p a u d o s k o n f e r e n c i j o s e i g a 1 8 7 P r i e z i u r a p o s p a u d o s k o n f e r e n c i j o s 1 9 1 R y s i u s u d a l y v a v u s i a i s z u r n a l i s t a i s v y s t y m a s 1 9 2

S p a u d o s k o n f e r e n c i j o s r e z u l t a t i i v e r t i n i m a s 1 9 2

7. Isvados 193 N u o r o d o s 1 9 3

IV skyrius. Vidaus komunikacija 197 1. Su kuo kalbeti organizacijoje? 198 ^ D a r b u o t o j a i 1 9 8

TURINYS t

A k c i n i n k a i i r o r g a n i z a c i j o s v a d o v a i 1 9 9 D a r b u o t o j L i s e i m o s 2 0 0 V e r s l o p a r t n e r i a i 2 0 1

2. Vidaus komunikacijos principai 201 P l a n a v i m a s 2 0 2 I n f o r m a c i j o s s a u g u m a s i r p r i e i g o s l y g i a i 2 0 2 V i d a u s i n f o r m a c i j o s s r a u t i j v a l d y m a s 2 0 4

3. Vidaus komunikacijos taktines priemones 205 B e n d r a v i m o i g u d z i L [ t o b u l i n i m a s 2 0 5 M o t y v a c i j a i r p e r s o n a l o v a d y b a 2 0 5 Z i n i L [ v a d y b a 2 0 6 O r g a n i z a c i j o s i d e o l o g i j a , p o k y c i q . p r o p a g a n d a 2 0 7 S t e b e s e n a 2 0 8


V skyrius. Krizli| komunikacija 211 1. Bendroji informacijos krizes sandara 216

K r i z e s g r u p e s v a d o v a s 2 1 6 K r i z e s g r u p e s a t s t o v a s s p a u d a i 2 1 7 F u n k c i n i n s r i c i n v a d o v a i 2 1 7 K r i z e s g r u p e s v e i k l o s p r i n c i p a i 2 1 7

2. Krizes [veikimas 218 P i r m a s i s e t a p a s - n e z e n g t i p i r m o j o z i n g s n i o 2 1 8

S p e c i a l i o j i p a d e t i s o r g a n i z a c i j o j e 2 1 9 I n f o r m a c i j o s a p i b e n d r i n i m a s 2 1 9 L a i k a s i k i a n t r o j o e t a p o 2 2 0

A n t r a s i s e t a p a s - p i r m i n e s p o z i c i j o s p a r e i s k i m a s 2 2 1 P i r m i n e s p o z i c i j o s t u r i n y s 2 2 2 K r i z e s n e i g i m a s 2 2 3 K r i z e s p r i p a z i n i m a s 2 2 3 K a l t e s p e r d a v i m a s 2 2 4

T r e c i a s i s e t a p a s - t o l e s n i i | v e i k s m i j p l a n a v i m a s 2 2 4

3. Informacines dvikovos 225 T e i s e j o s v i l p u k a s - z e n k l a s p r a d e t i d a r b ^ 2 2 5 I n f o r m a c i j o s l a v i n a , s k a n d i n a n t i n e i g i a m a s z i n i a s 2 2 7 M u s s m e i z i a ! T a i m e l a s ! S p e c i a l i q J L [ t a r n y b L | . d a r b o m e t o d a i ! 2 3 0 L a s a s p o l a s o a r b a k a n t r y b e s b a n d y m a s 2 3 1

9 KAIP TAPTI ZINOMAM. ETISKI RYSIAI SU VISUOMENE

V e r t y b i L i d v i k o v o s 2 3 3


VI skyrius. Efektyvumo vertinimas 237 1. Kur ieskoti gr[ztamojo rysio? 238

R y s i a m s s u v i s u o m e n e - N E ! K u r p a n a u d o t i b i u d z e t ^ ? 2 4 0

2. Informacine erdve: kieno ir kam kalbejimq vertinti? 240 Z i n i a s k l a i d o s s t e b e s e n a ( m o n i t o r i n g a s ) 2 4 1

Z i n i a s k l a i d o s s t e b e s e n o s g a l i m y b e s 2 4 2 Z i n i a s k l a i d o s s t e b e s e n o s t u r i n i o v e r t i n i m o m e t o d i k a 2 4 6 Z i n i a s k l a i d o s s t e b e s e n a L i e t u v o j e 2 4 7

• K i t L | . t i k s l i n i L [ g r u p i L [ s t e b e s e n a ( m o n i t o r i n g a s ) 2 4 7 K o n k u r e n t L ( v e i k l o s s t e b e j i m a s 2 4 8

;.; R e g u l i u o j a n c i a s f u n k c i j a s a t l i e k a n c i q . v a l s t y b i n i L i i n s t i t u c i J L i s t e b e j i m a s 2 4 9 O r g a n i z a c i j o s p a s l a u g i i i r p r o d u k t L ( v a r t o t o j a i 2 4 9 O r g a n i z a c i j o s v e i k l o s p a r t n e r i a i 2 4 9

3. Efektyvumo vertinimo metodai 250 K i e k y b i n i s e f e k t y v u m o v e r t i n i m a s 2 5 0

S a n t y k i s s u r e k l a m o s p l o t o k a i n a 2 5 0 P a m i n e j i m i i z i n i a s k l a i d o s p r i e m o n e s e s t a t i k a i r d i n a m i k a 2 5 1

K o k y b i n i s e f e k t y v u m o v e r t i n i m a s 2 5 5 Z i n i a s k l a i d o s p r i e m o n i i i p r i o r i t e t i i m e t o d a s 2 5 5 2 u r n a l i s t 4 n u o m o n e s i r / a r b a p a m i n e j i m ^ k o k y b e s v e r t i n i m a s 2 5 7 P o v e i k i o t i k s l i n e m s a u d i t o r i j o m s v e r t i n i m a s 2 5 8

M i s r u s e f e k t y v u m o v e r t i n i m o b u d a i 2 5 9

4. Pavyzdys. Pranesimo ziniasklaidai vertinimas 260


Priedai 263 A priedas. R y s i q s u visuomene piano pavyzdys 265

T i t u l i n i s p u s l a p i s 2 6 5 S a n t r a u k a v a d o v a m s 2 6 5 P a d e t i e s a n a l i z e 2 6 6 T i k s l a i 2 6 7 U z d a v i n i a i 2 6 7 T i k s l i n e s a u d i t o r i j o s 2 6 8

TURINYS 9

P a g r i n d i n e s z i n i o s 2 6 9 S t r a t e g i j a 2 6 9 T a k t i n i a i v e i k s m a i 2 7 0 B i u d z e t a s 2 7 2 [ v e r t i n i m a s 2 7 2

B priedas. Rysiq su visuomene agenturos atrankos konkurso techniniq uzduociii pavyzdziai 274 G y v y b e s d r a u d i m o p a s l a u g o s 2 7 4 B a n k o p a s l a u g o s 2 7 6 P r o g r a m i n e s [ r a n g o s k u r i m a s 2 7 9

C priedas. Pagrindiniai konfidencialumo sutarties elemental 281 K o n f i d e n c i a l i o s i n f o r m a c i j o s i r m a t e r i a l i q . o b j e k t n a p i b r e z i m a s 2 8 1 K o n f i d e n c i a l u m o t e r m i n a s 2 8 1 K o n f i d e n c i a l i o s i n f o r m a c i j o s g r ^ z i n i m a s 2 8 2

D priedas. Autorines sutarties pavyzdys 283

E priedas. Ziniasklaidos stebesenos (monitoringo) technines uzduoties pavyzdys 285 S t e b e s e n o s a p i m t i s 2 8 5 R a k t i n i a i z o d z i a i i r s i m b o l i a i 2 8 5 A t a s k a i t o s 2 8 7

F priedas. Ziniasklaidos stebesenos ataskaitq pavyzdziai 289 P a m i n e j i m a i p a g a l z i n i a s k l a i d o s p r i e m o n e s 2 8 9 P a m i n e j i m a i p a g a l z i n i a s k l a i d o s r u s i s 2 9 0 A u t o r i L ( i r n a u d o j a m L [ s a l t i n i L ( i n t e n s y v u m a s 2 9 0 P a m i n e j i m a i p a g a l j ^ k o k y b ^ 2 9 2 T e m i i v e r t i n i m o p a s i s k i r s t y m a s 2 9 3

G priedas. Lietuvos ziniasklaidos sqrasai 294 N a c i o n a l i n i q . L i e t u v o s z i n i a s k l a i d o s p r i e m o n i L [ S c [ r a s a s 2 9 4 L i e t u v i s k a s p a u d a 2 9 6

N a c i o n a l i n i a i l a i k r a s c i a i 2 9 6 A p s k r i c i L [ c e n t r i i l a i k r a s c i a i 2 9 7 R a j o n i n i a i l a i k r a s c i a i p a g a l a b e c e l ^ 2 9 8 R a j o n i n i a i l a i k r a s c i a i p a g a l l e i d i m o v i e t ^ 3 0 1 S p e c i a l i z u o t i l a i k r a s c i a i 3 0 4 S p e c i a l i z u o t i z u r n a l a i 3 0 6

S p a u d a p a g a l s p e c i a l i z a c i j o s s r i t i s 3 1 0 A k t u a l i j o s 3 1 0 A u t o m o b i i i a i 3 1 1

1 0 KAIP TAPTI ZINOMAM. ETISKI RYSIAI SU VISUOMENE

A v i a c i j a 3 1 1 E n e r g e t i k a 3 1 1 F i n a n s a i 3 1 1 H o b i s 3 1 2 K r i m i n a l a i 3 1 2 L a i s v a l a i k i s 3 1 2 M e n a s 3 1 2 M e r g i n o m s 3 1 3 M o t e r i m s 3 1 3 N e i g a l i e s i e m s 3 1 4 N e k i l n o j a m a s i s t u r t a s , a r c h i t e k t u r a 3 1 4 S p o r t a s 3 1 4 S t u d e n t i i l a i k r a s c i a i 3 1 5 S v e i k a t a 3 1 5 S v i e t i m a s 3 1 5 T e c h n o l o g i j o s 3 1 5 T e l e v i z i j a , k i n a s 3 1 6 T u r i z m a s , p r a m o g o s 3 1 6 V a l s t i e c i i i a k t u a l i j o s 3 1 7 V a l s t y b i n i a i - i n f o r m a c i n i a i 3 1 7 V e r s l a s 3 1 7 V y r a m s 3 1 8 K i t o s s r i t y s 3 1 8

turinys - patogu pirktii skyrius. kas yra rysiai su visuomene? 11 1. rysiai su visuomene: samprata...

Documents