Turismo Veneto:

il lago di Garda

Giovanni Altomare Direttore Federalberghi Garda Veneto

Verona, 4 maggio 2012

Il turismo in Italia

Il turismo in Italia rappresenta il 9,5% del PIL, oltre 130

miliardi di euro.

Nel 2011 ci sono stati 142.000.000 di arrivi e 772.000.000 di

presenze.

Cresce il turismo incoming (a 45mil, p 170mil) ed è in

controtendenza il turismo domestico (a 97mil, p 602mil).

In aumento la disponibilità media di spesa degli stranieri

(+5,6%), ma diminuiscono i pernottamenti (media 4,3 notti).

Quota di ricettività dell’Italia in Europa: 16,6% (2°posto).

Spesa media pro-capite al giorno: stranieri 94 €, italiani 85 €

Il turismo in Veneto

Prima regione turistica d’Italia: vicinanza geografica con

mercati di riferimento e offerta turistica variegata.

Nel 2011 raggiunti 15,7 milioni di arrivi e 63,4 milioni di

presenze = 1 turista su 6 che hanno pernottato in Italia, lo ha

fatto in Veneto.

10 milioni sono stranieri (64% del totale), 1/3 dei quali

tedeschi e austriaci. Forte aumento di presenze dei mercati

emergenti: cinesi, russi, centro-sud america.

Stabile il turismo domestico (-0,1%).

Fatturato stimato: 15 miliardi di euro.

Peso del turismo sul PIL Veneto: 8% (+indotto)

I turismi del Veneto Unica regione italiana con tutti i turismi:

- mare(100km di spiagge)

- città d’arte(Venezia, Verona, Padova)

- lago(Garda)

- montagna(Dolomiti)

- terme(Abano-Montegrotto)

- divertimento

- business(fiera)

- religioso(santuari)

- scolastico

- naturalistico

- enogastronomico.

I turisti del Veneto Dove vanno i turisti nel Veneto

Il 70% dei turisti scelgono gli hotel: terme 97%, città

76,7%, montagna 40,9%, lago 38,2%, mare 26,8%.

In forte aumento il “turismo verde” in agriturismo e

all’aria aperta (campeggi e villaggi turistici).

41,8%

28,1%

17%

8,4%

Mare Montagna

Lago

Città d’Arte

Terme

Il turismo a Verona e provincia

Nel 2011 in provincia di Verona: 3.625.000 arrivi, 14.291.000

presenze.

Rispetto al 2010: +7,9% arrivi e +5,2 presenze.

6.430.000 mila sono stati i soggiorni in alberghi e 8.761.000

in strutture extralberghiere.

La permanenza media è stata di 3,9: 2,7 notti in alberghi e 6,3

notti in strutture extralberghiere (solo Verona 2,2: hotel 1,8

extralberghieri 4,3)

Il 72,55% dei turisti erano stranieri, di cui 49,1% tedeschi e

austriaci, il 16,22% dei Paesi Bassi e 6,49% inglesi.

Il turismo sul Lago di Garda

Nel 2011 il STL Lago di Garda ha registrato 4.305.000 arrivi

e 11.016.000 presenze.

Rispetto al 2010: +5,9% arrivi e +4,56 presenze.

4.300.000 sono stati i soggiorni in alberghi e 6. 700.000 in

strutture extralberghiere.

La permanenza media è stata di 4,8: 3,4 notti in alberghi e 6,4

notti in strutture extralberghiere.

L’80,92% dei turisti erano stranieri, di cui 53,75% tedeschi e

austriaci, 18,42% dei Paesi Bassi e 7,51% di altri paesi europei,

tra cui spiccano Danimarca ed Irlanda.

La scelta del Lago di Garda -1

Indagine qualitativa territoriale del 2008/2009 svolta dalla

Provincia di Verona attraverso interviste:

- Soddisfazione del turista 7,4/10

- Principali fattori di attrattiva: ampio ventaglio di offerte per i

turisti “attivi” e della qualità dei servizi

- I turisti chiedono di migliorare servizi informativi e di

valorizzare maggiormente la destinazione

- 1/3 dei turisti intervistati dichiara di essere interessato a

ritornare sul Lago per le sue vacanze

La scelta del Lago di Garda -2

Recensioni online tramite il Booking GardaPass.com:

PUNTI DI DEBOLEZZA PUNTI DI FORZA

1-Scarsa possibilità di fare il bagno 1-Bellezza del paesaggio

2-Collegamenti con mezzi pubblici difficili 2-Clima

3-Viabilità complicata e scarsità di parcheggi 3-Accoglienza, pulizia, enogastronomia

4-Poca offerta per i giovani 4-Relax

Il lavoro nel turismo sul Garda

7.000 addetti nel settore turistico tra hotel, campeggi e

pubblici esercizi.

Tra quelli che cercano lavoro nel turismo sul Garda:

- 62% risiedono in provincia di Verona

- 37% fuori provincia

- 1% all’estero

Tra quelli fuori provincia, i più numerosi provengono da

Lombardia, Puglia, Trentino, Campania e Sardegna.

Fonte 2011: Osservatorio domanda-offerta di lavoro Banca Dati Lavoro EBT Gardesano

23%

22%

27%

13%

15%

Lavoratori - Qualifiche ricercate

RICEVIMENTO

CUCINA

SALA BAR

ALTRE 22%

20%

38%

15%

5%

Aziende – Qualifiche offerte

CUCINA

SALA BAR

PIANI RICEVIMENTO

ALTRE

Fonte 2011: Osservatorio domanda-offerta di lavoro Banca Dati Lavoro EBT Gardesano

La domanda e l’offerta di lavoro

PIANI

La governance nel turismo veronese

Gli attori coinvolti nei processi di valorizzazione e promo-

commercializzazione del settore turismo veronese sono sia

pubblici che privati.

PUBBLICO PRIVATO

-Regione -Tour Operator

-Provincia -Agenzie Viaggio

-Comuni -Operatori turistici (alberghi, camping)

-Camera di Commercio

-Pro Loco

-Consorzi

Gli attori pubblici

I protagonisti pubblici esercitano funzioni di coordinamento

in materia turistica, con progetti di valorizzazione e di

sviluppo territoriale

RUOLO: Programmazione, Promozione, Informazione e

Vigilanza

AZIONI: fiere, educational, eventi, manifestazioni, portali

istituzionali

RISORSE DESTINATE AL TURISMO:

- dalla Regione Veneto nel 2012 = 13.772.865 Euro 0,084%

sulla spesa totale regionale di 16,35 miliardi di Euro

- budget minimi e dispersivi anche da altri enti

- Il Ministero del Turismo è senza portafoglio

Gli imprenditori turistici svolgono attività di marketing e

commercializzazione finalizzate a sviluppare il proprio business

marketing aziendale, workshop, vendita pacchetti turistici, vendita

camere, vendita servizi aggiuntivi

MA

mancando le risorse economiche pubbliche per concorrere

sinergicamente ad un piano turistico territoriale di crescita

il PRIVATO si sostituisce al PUBBLICO, dove questo non arriva,

anche nella promozione della destinazione turistica

AZIONI: mktg tradizionale (depliant, pacchetti vacanza, promozioni

e offerte, accordi TO) e strumenti web marketing e social media

marketing

STRUMENTI: sito web, page rank, pay per click, e-mail mktg,

youtube, facebook, twitter, google+, mobile application, QR code,

portali di booking e acquisti (groupon/tickit/groupalia)

Gli attori privati

Grazie