uloga i znacaj internet oglasavanja putem portala i drustvenih mreza

8/18/2019 Uloga i Znacaj Internet Oglasavanja Putem Portala i Drustvenih Mreza

1/73

UNIVERZITET UNION-NIKOLA TESLA U BEOGRADU

Fakultet za preduzetniki !izni"

DI#LO$SKI RAD

ULOGA I ZNAČAJ INTERNET OGLAŠAVANJA PUTEM PORTALA I

DRUŠTVENIH MREŽA

$ent%r& Student&

Prof. dr Marina Milovanović Anja Tmušić77/2013

Beograd, 2014.


2/73

A!"#A$

1. %vod &&&&&&&&&&&&...&&&.&&&&&&&&&&&&&&&&&.&&. 4

2. 'glašavanje &........&&&&&&&&&&&&..&&&&&&&&&&&&&. &&&&. (

3. )n*erne* +ao in*era+*ivni medij udućno-*i &&&&&&&&&&&&&&&&&&&...&.

3.1. )n*erne* +ao -red-*vo +omuni+aije &&&..&&&&&&&&&&&&&&&&&........

3.1.1. ir*ualne rodavnie &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.. 11

3.2. %-luge in*erne*a3.2.1. mail &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&... 13

3.2.2. 5orl 5ide 5e 6 5.5.5.. &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.. 13

3.2.3. )n*erne* re8en*aija&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&... 13

3.3. )n*erne* +ao novi medij u dire+*nom mar+e*ing &&&&&&&&&&&&&&&..& 14

3.4. )n*era+*ivni mar+e*ing &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.. 19

4. )n*erne* oglašavanje4.1. "a8voj in*erne* oglašavanja &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.& 17

4.2. :iljne grue ; -egmen*aija in*erene*

*r


3/73

9.3. ouTue &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&..................... 3

9.4. Cin+ed)n &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.... 41

(. le+*ron-+a *rgovina &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.... 43(.1. '-novna -voj-*va e*rgovine &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&..& 44

(.2. Bi8ni- modeli in*erne* oglašavanja &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.&.. 4(

6.3. Studija slučaja – Amazon.com

……………………………………………………………………. 48

(.3.1. )-*orija* &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&. 4

(.3.2. Ama8on.om &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 4(.3.3. Predno-* Ama8on.oma &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.. 90

(.4. Por*ali &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&. 91

(.4.1. Podela or*ala &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 92

(.4.2. Predno-* or*ala &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.. 99

7. %o*rea )n*erne*a u riji &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&...&. 9(

. *i+a oglašavanja na in*erne*u &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (0. Da+ljuEa+ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&..& (4

10. Ci*era*ura &&&&&&&.&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&..... (9

11. i-a+ -li+a &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&. ((

12. i-a+ *aela &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (7


4/73

'( UVOD

Prela8a+ u novi ve+ doneo je -a -oom veli+e romene. ?e+ada ni -ami ni-mo -ve-ni +ojomr8inom -e -ve ra8vija i +oli+o je Eove+u i8 godine u godinu , druš*veni>, +ul*urni> i e+onom-+i> fa+*ora na-*ajegloali8aija. 'na i8 +orena menja rirodnu našeg -va+odnevnog


5/73

i-oru+a, dinamiEno-*, nere+idan mar+e*ing. )n*erne* mar+e*ing je o8na* još i od *erminimaFe mar+e*ing, online mar+e*ing, vir*uelni mar+e*ing, in*era+*ivni mar+e*ing.

Hinjenia je da je in*erne* naj+orišćeniji današnji medij, +oji ru odno-a i ridoijanjanovi> +uaa.

% *o+u rada o-ean o-vr* je naravljen na u*iaj druš*veni> mre in*ere-ovanja i a+*ivno-*i, +ao i na ojavu ele+*ron-+e *rgovine i njen u*iajdana-. !ruš*vene mree.

na


6/73

)( O*la+a,ane

'glašavanje je vr-*a +omuni+aije +oja ima 8a ilja da o*enijalne o*rošaEe uo8na -aroi8vodom ili u-lugom, da o*om od-*a+ne na a+iju ; +uovinu roi8voda ili u-luga i na +rajuda +on-*an*no rivlaEi i odr


7/73

ra8umu, već emoijama. moionalni aeli -lu


8/73

UVERITI U iz*radna pre3eren2ie 1arke

U p%d"ti2ane prela"ka na 1arku Kup2a da kupi %d1a4 Kup2a da "e %daz%,e p%zi,u pr%dae

POD"ETITI Kup2a da !i pr%iz,%d 1%*a% da !ude p%"e!an u

!udu5n%"ti Kup2a *de 1%0e da kupi pr%iz,%d O"tati u 1i"li1a kup2a iz,an "ez%ne

Odr0a,ati ,r4un"ku pa0nu6

Ta(la ,! Os'ov'i -ilj o)la.ava'ja

?e+ad ogla- mo8e da 8avara ia+o nije reE o nei-*ini*om i-+a8u, nego +ua dola8i do ogrešnog8a+ljuE+a na +oji je naveden 6na rimer, amalani+a re+lamiranja je ueIivanje, ona ie8 +on+re*nog i-+a8a -*vara a-oijaije u -ve-*i +uaa. ?a rimerF ogla- 8a ne+i -+u

roi8vod u8 -li+u ne+i> elegan*no ouEeni> ljudi ove8uje roi8vod -a eleganijom, lu+-u8om i*o je ilj re+lame. ?egde je ilj da -e roi8vod reo8na u ma-i drugi> -liEni>.

3. )n*erne* +ao in*era+*ivni medij udućno-*i

)n*erne* i in*era+*ivni mediji doneli -u +oreni*e druš*vene romene o i*anju +orišćenja medija,*e -u Ei*avu medij-+ooglašivaE+u -li+u neovra*no romenili i u-merili u ravu ur8anog*e>nološ+og ra8voja, novi> ali+aija, -ajanja o-*ojeći> ele+*ron-+i> medija u8 najavuo-*eenog gašenja ne+i> š*amani> 6novine, Ea-oi-i, +njige....

)n*erne* -e ojavio -a-vim -on*ano i mo raEunar-+i> mreniE+i ove8uju -a o-*alim vla-niima +omiju*era u iljura8mena oru+a u r8oj i efi+a-noj +omuni+aiji. To je medij +oji je uveo *emeljne romene naodruEju +omuni+aija, 8aave i *rgovine i govorićemo o njemu +ao o veli+om gloalnomfenomenu. 177. ove8ale -u -e *ri mre


9/73

6A*lan*i Pa+e* a*elli*e ?e*or+. 'd *ada in*erne* radi nere+idno i o-*ao je medij -vi>medija, mre mre mogućno-*i u ola-*i o-lovne, er-onalnei rivredne +omuni+aije.

6('( Internet ka% "red"t,% k%1unika2ie

Mo ioEe*+om 90*i> godina. ?jegova ojava na *r


10/73

+omuni+aije -a o-*a*+om -ve*a, +ao i 8adovoljavanje -o-*veni> o*rea u da*om *renu*+u u8avi-no-*i od -fere in*ere-ovanja. Gori-niima in*erne*a -*oje na ra-olaganju ra8novr-ni olii

+omuniiranja. % *r


11/73

N(dosta-i i't(#('(ta & %o't(%st& *a#%(ti'.%( %o*&'i%a-ij( i od'osa s2 jav'o.6&!

→ !ome* mar+e*inš+e +omun+aije u*em in*erne*a je rela*ivno mali u nera8vijenim

8emljamaR

→ %o*rea medija nije li-+a ni ljudima niodna orema 8a

njegovo +orišćenje 6 +omiju*er, modem, *elefon-+a linija nije uve+ do-*unaojedinima -a rimanjima ni od ne*aEni> informaija i revara u*em in*erne*a.

→ Previše informaija momar+e*a.?a -lii 1 ri+a8an je UomePlu- vir*ualni mar+e*, +oji je ideja Bri*an-og *rgovaE+og gigan*aTe-a +oji -e do-e*io fan*a-*iEne inovaije. Ta+o ume-*o da +ui idu u radnju, radnja dola8i +odnji>. *aniu me*roa eolleung u eulu, me*rooli $u


12/73

'd +ada je ova+va vr-*a rodavnie o*vorena u avgu-*u 2011, ali+aija UomePlu- je do ljudi i8 UomePlu-a,

nji>ova moilna ali+aija je, u+uno -a ve-aj*om, ridoila više od 00 >iljada +ori-ni+a, š*ona nedeljnom nivou +omaniji dono-i 22 000 evra ri>oda. Mana ova+ve vr-*e +uovine je š*o+ui nemaju odredjenu do8u riva*no-*i. o8irom na *o da -e *rendovi menjaju i -ve više+reću u ravu +uovine re+o moilni> *elefona, +ao i na Einjeniu da -u ljudi širom -ve*aumorni od guranja reuni> +olia, od +ra*i> ar+inga, od dugi> redova na +a-ama ineljua8ni> rodavaa, mo mar+e*a u ra8liEi*im gradovima.

"li%a ;! Lo'do'8 is4#(d s&4(#*a#%(ta O'( N(< /$a')(8 vi#t&(l'i *a#%(t 'a zid&=

"li%a >! Dvodi*('zio'al'( 4oli-(8 To#o'to8 :a'ada=

7Predno-*i i nedo-*ai vir*ualni> rodavniaF HTTP://WWW.MCB.RS/BLOG/2014/01/14/VIRTUELNI-MARKETI-K AKO-CE-LJUDI-KUPOVATI-U-BUDUCNOSTI/

12

http://www.mcb.rs/blog/2014/01/14/virtuelni-marketi-kako-ce-ljudi-kupovati-u-buducnosti/http://www.mcb.rs/blog/2014/01/14/virtuelni-marketi-kako-ce-ljudi-kupovati-u-buducnosti/http://www.mcb.rs/blog/2014/01/14/virtuelni-marketi-kako-ce-ljudi-kupovati-u-buducnosti/http://www.mcb.rs/blog/2014/01/14/virtuelni-marketi-kako-ce-ljudi-kupovati-u-buducnosti/


13/73

"li%a ?! :&4ovi'a 'a a&to&s%oj sta'i-i & "(&l&

6()( U"lu*e Interneta

3.2.1. E-1ail 7Elektr%n"ka p%+ta8

va+i +ori-ni+ in*erne*a ima -voju individualnu adre-u -a +oje šalje i na +ojoj rima oru+e Eime je omogućeno -lanje oaveš*enja i do+umen*aije o8na*im ili neo8na*im liima. Gorišćenje emaila red-*avlja jef*inu varijan*u +vali*e*nog dire+*nog mar+e*inga. "a8mena oru+a -e vršir8o i dire+*no, a u-luge -e odi mailova. Gori-nii -u -e -ami rijavili +a+o i rimaliova+ve oru+e i 8ain*ere-ovani -u 8a odredjeni roi8vod/u-lugu. % -va+om *renu*+u +ori-nii -e

mogu odjavi*i -a li-*e.

'-novni naEin fun+ioni-anja emaila Eini *e+-*, mada -e mogu +ori-*i*i i -li+a i 8vu+.le+*ron-+im i-mom moguće je 8aoEe*i i rive-*i +raju -va+i +uorodajni roe-. 'vaj oli+odr


14/73

% *r +uima na uvid. Gue, +ao jedan odglavni> fa+*ora rome*a roe na e *r roi8voda ili u-luga u ilju o-*varivanja +on*a+*a -ao*enijalnim +uima. Trgovina room re+o in*erne*a udvo-*uEava -e -va+e godine. He*vr*agrua u e e+onomiji -u %o*4a'ij( %oj( 4#oizvod( i't(#'(t@i'#ast#&%t& F +omiju*ere,-ervere, -of*vere i*d. "e8ul*a*i nji>ovog rada ola+šavaju i ur8avaju fun+ioni-anje e i8ni-a.

6()(6( Internet prezenta2ia

Bilo +a+av oli+ ri-u*no-*i oglašivaEa na in*erne*u na8iva -e in*erne*re8en*aija, š*o 8naEired-*avljanje +omanije, roi8voda ili u-luga u*em in*erne*a. :iljevi romoije -u ra8liEi*i, alida i -e o-*varili oglašivaE mora red -oom da ima ja-no defini-ane iljeve, +ao i rei8noodradjen mar+e*ing lan da ne i došlo do u8aludnog red-*avljanja odredjenog roi8voda iliu-luge.

)n*erne* re8en*aije -e mogu +la-ifi+ova*i o ra8liEi*im +ri*erijumimaF

→ Pre8en*aija Eiji -adr -aj*ova. !a i uvećao o-e*u, vla-ni+ -aj*a na o8na*e druge-aj*ove , u8 do8volu i odgovarajuću na+nadu, -*avlja o-ean ogla- 6 anner, o-eno+reiran, odgovarajućeg oima i -*ru+*ure, +oji -luodni> modela.

va+im danom ra-*e roj redu8eća +oja o-eduju -voje in*erne* re8en*aije. +oro -va

o-lovna +omuni+aija i odr informaija mo


15/73

6(6( Internet ka% n%,i 1edi u direktn%1 1arketin*!ire+*ni mar+e*ing red-*avlja uo*reu dire+*ni> +anala 6 dire+*na oš*a, +a*alo8i,

*elemar+e*ing.. +a+o i -e o*rošaEu i-oruEili roi8vodi ili u-luge e8 +orišćenja mar+e*inš+ogo-redni+a. Ma-ovna mar+e*ing +omuni+aija do-e


16/73

To je +omuni+aija gde ošiljala rima ovra*nu informaiju od onoga +ome je oru+a ilauućena. Gla-iEni mar+e*ing je u-meren na ma-ovnu rodaju i +ui -u iden*ifi+ovani +ao veli+e

grue -liEni> demograf-+i> i -i>ograf-+i> o-oina, do+ in*era+*ivni je u-meren na rodajuojedinima. Gui -e iden*ifi+uju o imenu, adre-i, +uovnim navi+ama i onašanju. '-novna+ara+*eri-*i+a in*era+*ivnog mar+e*inga je dire+*na, neo-redna +omuni+aija -a +uem.?ajnoviji medij dire+*nog mar+e*inga -u ele+*ron-+i mediji. ma*ra -e da je in*erne* imao veli+iu*iaj na druš*vo, +ao š*o -u *elefon i au*omoili ili 8naEajni *e>nološ+i ronala-i u i-*orijiEoveEan-*va. "anije -u -e o*rošaEima -lali -*andardni medijiF informa*or, Ea-oi-, a dana-o-*oji mogućno-* -lanja individualni> -adr in*ere-uju. 'š*i rofil o*rošaEaF→ +onomiEniF +oji -e ri +uovini ru+ovode enom, +vali*e*om i a-or*imanom roi8vodaR→ Per-onali8ovaniF +ojima je od i8u8e*ne va lanaa, organi8aijaR→ Aa*iEniF Sne8ain*ere-ovani o*rošaEi +ojima je -amo i*no da +ue ono š*o im *rea a

nei*no gde.

"li%a B! P#oil o'li'( 4ot#o.a5a & 4#o-('ti*a 0 Po'a.a'j( 4ot#o.a5a! Ca# J= Cai'3

Ga+o -e -ve više ljudi -lu +ori-ni+a je ra8noli+. )n*erne* o*rošaEi-e ra8li+uju od oiEni> o*rošaEa o -vom ri-*uu +uovini i rea+ijama na mar+e*inš+ea+*ivno-*i ridaju veću va


17/73

O'li'( 4ot#o.a5i*a j( it'a!

→

r8inaF ronaći relevan*ne informaije i roi8vode r8o i doi*i naruEeni roi8vod u š*o+raćem vremen-+om eriodR

→ enaF 8a većinu o*rošaEa je od i8u8e*ne va


18/73

Poularno-* oglašavanja u*em in*erne*a ra-*e i8 godine u godinu. )n*erne* mar+e*ing ili in*erne*oglašavanje 6-+raćeno -e na8iva i e mar+e*ing, online mar+e*ing, ili emar+e*ing je

oglašavanje roi8voda i u-luga u*em in*erne*a. Po-*oje mnogorojne redno-*i u in*erne*u 8ara8li+u od oglašavanja u *radiionalnim medijima, a najviše *o š*o imamo ovra*nu informaiju6feed a+, +oji +ori-ni+ mo medija u-mere na in*erne*

oglašavanje. '-novni ilj re+lamiranja na in*erne*u je da uedi +ue da +ue odredjeniroi8vod ili u-lugu. $edna od veli+i> redno-*i ovog *ia oglašavanja je -o-ono-*rilagodjavanja re+lame rema in*ere-ima ojedinaEni> +uaa. 'glašivaEi moraju da ra*e


19/73

→ Dizaj'i#a'j( i't(#'(t #(%la*(! o-*oje mnoge varijale +oje u*iEu na -a*i-fa+ijuo*rošaEaR nr. Br8ina uEi*avanja -*ranie, o-lovni -adr


20/73

2. G(o)#as%( s()*('ta-ij(G(o)#as%( s()*('ta-ij( ; ra8vr-*avanje o*rošaE rema geograf-+im regijamagde orave, +on*inen*u, dr


21/73

4.3.2. Ca'(# Ca'(# 0Ca''(#3 ili0Ca''(#3 ili ad ad 0Ad 7 Adv(#tisi')30Ad 7 Adv(#tisi')3 red-*avlja grafiE+i di-la +oji -e +ori-*iu re+lamiranju na 5e -*raniama. Po-e*ila +li+om na aner au*oma*-+i -eove8uje -a -aj*om re+lamera. Baneri -e javljaju u ne+oli+o oli+aF

→ a'(#i %lj&5'i$ #(5i! rimenjuje -e +ada -e +ljuEna reE *raoće da romovišu -voje noveroi8vode, a no-e na8iv -luEajni jer -e javljaju o -luEajnom ra-oredu.

→ stati5%i a'(#i! *alno ri-u*ni na e -*raniama.

→ 4o4@&4 a'(#i@ re+lama -e ojavljuje u novom, manjem ro8oru11

→ %+oli+o re+lamer o8naje rofil -voji> +ori-ni+e, mogu -e +ori-*i*i 4(#so'alizova'i a'(#i +oji -u i8u8e*no efi+a-niR ?a rimer, o8dravljaju o-e*ioe o imenu, nudeu*ovanja do nji>ovi> omiljeni> de-*inija i*d.

Trea ima*i u vidu da je aner ogledalo e -aj*a. )8 i8gleda anera, +ao i i8 informaijei-i-ane na njemu, +ori-ni+ odluEuje da lie o-e*i*i odredjeni -aj* ili ne.

?a -lii ( je ri+a8an -aj* Ea-oi-a Mar+e* ne*or+ i mogućno-* oglašavanja u*em anera na

*om -aj*u.

11 avremeni in*era+*ivni mediji, $elena GonEar, +onom-+i fa+ul*e* uo*ia, -*r. 197

21


22/73

"li%a ! 4#i*(# o)la.ava'ja 4&t(* a'(#a 'a sajt& *a#%(t'(ta anera da +ra*+o i ja-no uu*e na roi8vod ilirurome, imaju ugraIenu 8aš*i*u od ou i o under ro8orEića. ?a -lii 7 ri+a8an je Pou aner, re+lama Mil+a ri-ello na -aj*uinfo-*ud.om.

22


23/73

"li%a ! Po4@&4 a'(#8 #(%la*a Mil%a -#is4(llo 'a sajt& i'ost&d=-o*

M(dj&4#osto#i red-*avljaju jedan od *iova ou re+lamiranja, a javljaju -e +ao iniijalnae -*rania ili +ao deo -a +ojim -e rivlaEi aov -adr

-ma*raju name*jivim oliima oglašavanja. "e+lame o-*aju -ve do+ -e nji>ov -adr


24/73

na ilo +om delu -aj*a. $avljaju -e u oli+u +olona ili o+vira, u većini -luEajeva -uin*era+*ivne š*o 8naEi da o-e*ioi +li+om na lin+ unu*ar re+lame mogu doi*i višeinformaija o roi8vodima i u-lugama. 'vaj vid oglašavanja nije naadan, a moani8am +oji je

12Ad5ord-F >**F//.i-*o+avlovi.om/log/2012/07/

24

http://www.istokpavlovic.com/blog/2012/07/http://www.istokpavlovic.com/blog/2012/07/http://www.istokpavlovic.com/blog/2012/07/


25/73

Koogle naravio +a+o i 8aš*i*io -voje +ori-ni+e od nerelevan*ni> re8ul*a*a. % ra+-i, Ea+ i a+o jene+o jedini +oji -e oglašava 8a odreIenu +ljuEnu reE, u+oli+o -aj* nije dovoljno relevan*an,Xuali* -ore će oa-*i, i ena o +li+u i *reala i*i oriliEno odignu*a da i -e re+lamauoš*e ri+a8ivala.

"li%a ! O)la.ava'j( 4&t(* Goo)l( AdFo#ds@a

%+oli+o je Xuali* -ore vi-o+ *o 8naEi da -i-*em reo8naje +vali*e* ogla-a, +ljuEni> reEi ilanding -*ranie +oji će i*i od +ori-*i +ori-ni+u +oji će +li+nu*i na ogla-. Minimalna ena o+li+u dire+*no 8avi-i od Xuali* -orea. A+o je +amanja dora i relevan*na, Koogle će do8voli*ida ena o +li+u ude oriliEno ni-+a. Da*o *rea *e


26/73

Poš*o ova+av roe-- dola*eva ne+oli+o +ora+a, i -amau*anja u o+viru e re*ra


27/73

odredjeni nova -e -+ida -a Ad5ord- raEuna Beonda i *aj nova odla8i na Aden-e raEunor*ala Ddrava >rana, +oji i> je 8aradio. Koogle naravno *u u8ima ne+i mali roena*.13

"li%a ! O)la.ava'j( 4&t(* Goo)l( Ad"('s(@a 7 :o*4a'ija H(#ali( 'a sajt&

:a%os*#sati$l=-o*

4.3.7. Po-*oji "4o'zo#stvo +ao *i re+lamiranja na in*erne*u re+o +ojega -e nudee-la*ne u-luge u 8amenu 8a -*alnu re+lamu na in*erne* -*ranii onoga +o *eu-luge ili roi8vode +ori-*i. Po*reno je o*i-a*i ugovor o -on8or-*vu +ojim -ereguliše odno- -*rana+a. on8or-*vo -e ra8li+uje od oglašavanja, jer je o-novna

redo-*av+a da od ugovora ou* -on8or-*va, +ori-* imaju oe -*rane. ?ajEešći*iovi -on8ora -u u ola-*i +ul*ure, -or*a, e+ologije, -oijalnog odruEija. i*d.

13Aden-e ogla-i na -aj*uF >**F//.8drava>rana.om/ R >**F//.eond>eal*>food.om/

27

http://www.zdravahrana.com/http://www.beyondhealthfood.com/http://www.zdravahrana.com/http://www.beyondhealthfood.com/


28/73

"li%a ,,! Rosa s4o'zo# %osa#%a.%oj #(4#(z('ta-iji "#ij(8 ;K,?=

4.3.. Clo)ovi ; Pred-*avljaju ni8 >ronološ+i organi8ovani> uno-a *e+-*a, +oji -eri+a8uju na e -*raniama. %no-i -u, uglavnom, -or*irani od novi> +a -*arijimda*umima. Mogu i*i u oli+u Ea-oi-a, *ema*-+i, liEni i dr. Gada -u -e rvi u*aojavili re ne+oli+o godina, nije -e Einilo da će i*i *oli+o 8naEajni u +omuni+aiji.Predu8eća -e +ori-*e logovima da i rivu+li +ori-ni+e na 5e -*ranie. Au*or loga, ili manja grua au*ora, o-e*ioima, više ili manje redovno, reno-i+ominaiju javno-*i do-*uni> informaija, oluinformaija, -o-*veni>

ra8mišljanja i -*avova. Blogovi -adr logova ili -aj*ova +oje-mar*aju 8animljivim i +ori-nim. aj*ovi ou* %logger.com omogućuju e-la*no i jedno-*avno +reiranje -o-*venog loga, +ao š*o je ri+a8ano na -lii 12.

2


29/73


30/73

"li%a ,>! Po5(t'a st#a'a sajta N(o4(ts=-o*

"li%a ,?! Naj4o4&la#'iji N(o4(ts lj&i*-i

P#(d'osti %oj( 4#&9a i't(#'(t 4#(d&z(6& *o)& s( %o#istiti 'a 5(ti#i 'a5i'a!

T#o.%ovi ; online +omuniiranja -a o*rošaEima -u dale+o ni


31/73

"li%a ,B! :o*4o'('t( o'li'( *a#%(ti') *ia

P#oizvod P#oizvod o-red-*vom in*erne*a o-*aje individualni8iran, +a-*omi8iran i digi*alan.$ndividualizacija roi8voda 8naEi rilagodjen roi8vod individualnim o*reama o*rošaEa&kastomiziranost 8naEi rilagodljivo-* onude roi8voda individualnim o*rošaEima +oju oniuoiEajno favori8uju ri +uovini, digitalni 'roizvod o8naEava da in*erne* +uovina 6 avion-+e+ar*e, re8ervaija -oe u >o*elu.. oe8edjuje roi8vod o*rošaEu e8 o8ira gde -e on nala8io.

/('(/('( o-*aju dinamične, formiranje ene o-*aje trans'arentno , ene +oje laćaju o*rošaEiimaju *endeniju -ni mar+e*inš+i> +anala +oje je in*erne*omogućio. Co+aija je i8guila na 8naEaju oš*o redu8eće mo 24 Ea-a dnevno u *o+u ele godine. '-*varivanje ri-u-*va na in*erne*u la+še je 8a redu8eće ilo +oje veliEine.P#o*o-ijaP#o*o-ija je 8a-novana na odo%renju 8naEi doijeni ri-*ana+ o*rošaEa da mu -e uućuje

romo*ivni ma*erial. )n*era+*ivno-* red-*avlja +omuni+aiju i8medju romo*er i o*rošaEa, gde-u i*anja i odgovori *renu*ni.'nline romoije +ori-*e anere, mi+ro-aj*, medjuro-*orno oglašavanje, ove8ivanje -are*ra


32/73

+oji -e najEešće onavljalju na njima. GljuEne reEi ili *ermini -u one reEi +oje +ori-ni+ u+ua nare*ra i olje me-*o na Koogle i o-*alimo8na*im re*ra


33/73

"li%a ,! "EM o4ti*iza-ija

;(.( Naplate %*la+a,ana na internetu

?a )n*eren*u dana- ra8li+ujemo Ee*iri oli+a nala*e oglašavanjaF

→ rema ugovorenom vremen-+om ra8dolju→ rema roju ri+a8ivanja, *j. imre-ija 6:o-* Per )mre--ion, :PM ili :P)

→ rema roju +li+ova 6Pa Per :li+, PP:R :o-* Per :li+, :P:

→ rema vredno-*i a+ije 6:o-* Per A*ion , :PAR Pa Per A*ion, PPA

PPI Pla6a'j( 4o 4#()l(d& ; oglašivaE laća 8a -va+o ri+a8ivanje na ne+oj -*ranii. :P) 6o-*er imre--ion ili ena o ri+a8u je-*e *roša+ +oji oglašavaE -no-i +ada -e *reće lie e+-onira

ogla-u. :PM 6o-* er mile o8naEava *roša+ +oji oglašavaE -no-i rili+om ri+a8a ogla-a 1000u*a.

PP/ Pla6a'j( 4o %li%& oglašivaE laća -va+i u* +ada ne+o +li+ne na njegov *e+-*ualni lin+,aner ili drugi vid re+lame re+o in*erne* -*ranie *rećeg lia. /P/ 6o-* er li+ Mai*al'a-('a 4o %li%& o8naEava enu +oju oglašavaE laća -va+i u* +ada ne+o +li+ne na njegovogla-.

/PA Pla6a'j( 4o a%-iji oglašivaE laća +ada uedi in*erne* +ori-ni+a da odradi odreIenua+iju. Gada +ori-ni+ in*erne*a i8vrši *u a+iju, oglašavaE više -a njime neće ima*i +on*a+*a.

/PL 0-ost 4(# l(ad3 /('a 4o a%-iji oglašivaE laća -va+i u* +ada -e +ori-ni+ in*erne*ana*era da i8vrši a+iju u +ojoj je o*reno da o-*avi -voje oda*+e. Ti odai -e 8a*im mogu

33


34/73

+ori-*i*i u -vr>e -lanja email onuda, 8a +onver*ovanje *i> ljudi da la*e ne+u re*la*u i -liEno. 6?r., -aj*ovi 8a gledanje online filmova, ne -vi, ali većina 8a>*eva regi-*raiju.

/R 0-o'v(#sio' #at(3 C#oj %o'v(#zija & 4#o-('ti*a @ je roena* ljudi +oji -u došli naodreIenu in*erne* re8en*aiju i na njoj +uili roi8vod ili u-lugu.

"li%a ,! C#oj %o'v(#zija & 4#o-('ti*a= C#oj lj&di %oji s& 'a%o' %li%a 'a li'% izv#.ili 9(lj('& a%-ij&=

Di#(%t'i 'a5i' i't(#'(t za#ad( moguće je o-*vari*i re+o organ-+e 6nelaćene o-e*e -ain*erne* re*ra mre


35/73

najefi+a-niji naEin ra8mene informaija, romovi-anja roi8voda i ovećanje a8e o*enijalni>+lijena*a. Predno-*i ova+vog vida oglašavanja -u ogromne, re -vega, olja in*era+ija i+omuni+aija -a iljnim *r mre


36/73

na in*erne*u redovno aElanova, o-*avljanje videa, -li+e ili o+re*anje an+e*e. @aeoo+ -*rania -e mo

naEina oglašavanja u*em in*erne*a i8 ra8loga š*o u8 ni-+e *roš+ove o-*aje -e vidljiv milionima+ori-ni+a širom -ve*a. Profil je limi*iran na 9.000 rija*elja, a -*rania je e8 limi*a 6 fan age .Pu*em @aeoo+a -e dogovaraju -a-*ani, ro-lave roIendana, ra8menjuju -+ri*e i domaći8adai, oglašava i*d. Mo


37/73

i8gradili +rediili*e*. Gominaija @aeoo+a -a o-*alim ala*ima druš*veni> mre


38/73

Bavi -e informaijama i8 -fere mar+e*inga i medija.

"li%a ;,! +a-(oo% st#a'i-a %o*4a'ij( Adv(#tisi') a)(19

@aeoo+ je u riji najoularnija druš*vena mre


39/73

"li%a ;;! Naj4#a6('ij( +a-(oo% st#a'i-( & "#iji 6eria @aeoo+ -*a*i-*i-,-oiala+er-.om

*rgovina i oglašavanje u*em in*erne*a no-i -a -oom i nega*ivne o-ledie. Gao rimer mo roni> mar+i i +oija lu+-u8ne roe o-lednji>ne+oli+o godina je ora-la, 8og -ve jedno-*avnijeg ravljenja -aj*ova. Broj ilegalni> rodavaana uliama 8na*no je -manjen, ilegalna rodaja re-elila -e na in*erne*. Prodaje -e -ve ; od+o8me*i+e i arfema re+o ouće i odeće, do -a*ova i na+i*a.Ta+va roa -e ne oore8uje, a dr dodaju -vojim faeoo+ rofilima i @an Pageu.!o-*uno je više od 100.000 ra8liEi*i> ali+aija +oje -e mogu o-*avlja*i na rofil ili age. )a+o

roj ali+aija moova -*varna moć -e +rije u u+onom rojua+*ivni> +ori-ni+a. ?r., @armville je najoularnija faeoo+ ali+aija -a više od 7( milionaa+*ivni> +ori-ni+a me-eEno.

"lid( "$a#(! Gori-*an rogram +oji omogućava da -e ->areuju re8en*aije i do+umen*i. Mogu-e uEi*a*i P!@ fajlovi, Miro-of* Poer Poin* re8en*aije i 5ord do+umen*i, +ao i video ili audiofajlovi. ve š*o je o*reno je Slide >are raEun i mogu -e uve-*i o-*ojeće re8en*aije na

@aeoo+ rofil.Ta) Ciz! Tag Bi8 omogućava +omanijama romoiju u-luga, u-o-*avljanje o-lovnog+on*a+*a, i8gradnju o-lovne mre


40/73

o-novni> informaija +ao š*o -uF ime i re8ime, me-*o roIenja i me-*o orav+a @aeoo+rija*elja u : da*o*ei."%4( 4oziv! S:all Me 'n +e je ali+aija +oja omogućava da -e -*ui u +omuni+aiju -a

-vojom fanovima/rija*eljima u*em +ea. Po-eno je +ori-na 8a redavaEe, uEi*elje i maleredu8e*ni+e +oji


41/73

Tri o-novna naEina 8a oglašavanje na Ti**eruFTri o-novna naEina 8a oglašavanje na Ti**eruF

P#o*otiv'i tvitovi 0P#o*ot(d T oglašivaE ov la-man. Pojavljuju -e u vr>u ili u li8ini oEe*+a-*ranie, medju *vi*ovima +oji -e ne laćaju, na+on *oga -e ,+ao i -vi drugi, omeraju rema dnu.Promo*ivni *vi*ovi ri+a8uju -e na oEe*+u li-*e re8ul*a*a re*ra na -vojim+ori-niE+im raEunarima mogu odignu*i na vr> -*ranie. Ta+odje je moguće naravi*i da -e *a+vi*vi*ovi ne ojave na -amom raEunaru oglašivaEa, jer odreIeni rendovi -voju oru+u ovi ra*ioi. "li%a ;?! P#o*otiv'i tvit %o*4a'ij( Vol%sFa)('

P#o*otiv'i t#('dovi 0P#o*ot(d t#('ds3 je ogla- +oji -e ojavljuje na vr>u oi-a oularni>*ema o +ojima -e u *om *renu*+u ra-ravlja u -ve*u. Pred-*avlja naEin oglašavanja +oji+ori-niima ru8a informaije *rendova, vremen-+e i one +oje -u ve8ane u8 odredjeni dogadjajne+og oglašivaEa. Gada -e +li+ne na Promo*ed Trend mogu -e vide*i -vi *vi*ovi +oji -adra->*ag *e *vi*ova*i o odredjenoj *emi.

"li%a ;B! P#o*otiv'i t#('dovi 7 t(*a Fo#l/&4;K,K F/;K,K

41

P#o*ot(d A--o&'ts je deo Ti**er ove -e+ije S5>o *o @ollo unu*ar +oje -e +ori-niima


42/73

P#o*ot(d A--o&'ts je deo Ti**erove -e+ije 5>o *o @ollo unu*ar +oje -e +ori-niimaredla


43/73

"li%a ;! Tvit

uš*ina je u umereno-*i, a umereno-* -e *renira. ?e+ad nam je in*erne* 8ai-*a o*rean i o-aonam 8avi-i od i-*og, do+ ima -i*uaija +ada ne -a8nanja, ali i da ljudi širom -ve*a di-*riuiraju originalne -adr video8ai-a. ou*ue +ao drugi najoularniji re*ra


44/73

"li%a ;! o&T&( vid(o i *o)&6'ost o)la.ava'ja 4o#(d vid(a

)ma vrlo malo +ori-ni+a in*erne*a +oji ne +ori-*e ouTue. %8 omoć *og -ervi-a ne+i -u -ero-lavili, ne+i o-ramo*ili, a ne+i nauEili -*vari +oje re ni-u 8nali. ouTue manje -aja ljude,više im ru


45/73

,doadne neš*o na š*a inaEe ne i ora*ila a +on*a+a*a o>vali naše veš*ine 6+ill-. %+uanroj ri8nanja -e ojavljuje ored veš*ine +oju -mo naveli na -vom rofilu, 8ajedno -a -li+om+on*a+*a +oji je verifi+ovao našu -*ruEno-* +ao š*o je ri+a8ano na -lii 31.

49

http://www.linkedin.com/http://www.mcb.rs/blog/2011/09/26/kako-linkedin-pomaze-u-biznisu/http://www.mcb.rs/blog/2011/09/26/kako-linkedin-pomaze-u-biznisu/http://www.mcb.rs/blog/2012/03/02/kako-da-promenim-posao/http://www.linkedin.com/http://www.mcb.rs/blog/2011/09/26/kako-linkedin-pomaze-u-biznisu/http://www.mcb.rs/blog/2011/09/26/kako-linkedin-pomaze-u-biznisu/http://www.mcb.rs/blog/2012/03/02/kako-da-promenim-posao/


46/73


47/73

"li%a >>! Po5(t'a st#a'a sajta %o*4a'ij( A*azo'=-o*

Ama8on.om je najo8na*ija +omanija 8a e*rgovinu i red-*avlja online ver8iju rodavnie u+ojoj mo *ran-a+ija +orišćenjem *e>nologije,

+ao š*o je ele+*ron-+a ra8mena oda*a+a u ilju -lanja o-lovni> do+umena*a 6orud i nema ograniEenog radnog vremena. ?eograniEeno radno vreme omogućujeilo +ome u ilo +oje doa dana da oavi +uovinu 6 roi8vod je do-*uan u ilo +oje vreme 3(9

dana u godini. eći o*enijalni rome* vir*uelne rodavnie. % 8avi-no-*i od *oga +oli+o -eula


48/73

E-trgovinu karakterišu osobine po kojima se ona u mnogome razlikuje od tradicionalne trgovine, a to su:

sveprisutnost, globalni domašaj, primena univerzalnih standarda, bogatstvo informacija, interaktivnost,

informaciona gustina, mogunost personalizacije i kastomizacije.

→ !veprisutnost

" tradicionalnoj trgovini tr#ište je fizi$ki ograni$en prostor koji kupac poseuje da bi obavio kupovinu. E-

trgovina se karakteriše sveprisutnošu, što zna$i da je ona raspolo#iva sa bilo kojeg mesta i u bilo koje

vreme. %r#ište nije ograni$eno na odre&eni fizi$ki prostor, jer se uklanjanjem geografskih barijera ' ono

pru#a izvan postojeih tradicionalnih granica. E-trgovinu je mogue obavljati od kue, sa posla ili $ak i iz

automobila korišenjem mobilnog telefona. !a aspekta korisnika sveprisutnost smanjuje troškove ' on

nije u obavezi da troši vreme i novac na putovanje do prodavnice.

→ (lobalni domašaj

)otencijalna veli$ina tr#išta elektronske trgovine je pribli#no jednaka veli$ini $itave svetske populacije*

ona se bez modifikacije mo#e obavljati du# razli$itih kulturnih i nacionalnih granica, a +tr#išni prostor+

uklju$uje potencijalno milione potroša$a i kompanija širom sveta. "kupan broj korisnika ili kupaca koji

mogu biti obuhvaeni elektronskom trgovinom je mera njenog domašaja.

→ )rimena univerzalnih standarda

"niverzalni tehni$ki standardi nterneta i elektronske trgovine sni#avaju cenu koju prodavci moraju da

plate da bi svoja dobra izneli na tr#ište cenu ulaska na tržište) i smanjuju napore da potroša$i na&u

odgovarajui proizvod cenu pretraživanja). reiranjem jedinstvenog, svetskog tr#išta, gde cene i opisi proizvoda mogu biti prikazani svima, dola#enje do relevantnih informacije o proizvodima postaje

jednostavnije, br#e i ta$nije.

→ /ogatstvo informacija

/ogatstvo informacija se odnosi se na kompleksnost i sadr#aj poruka koje se koriste u e-trgovini, što

podrazumeva da se u jedinstvenu marketinšku poruku mogu integrisati video, audio i tekstualne

marketinške informacije.

→ nteraktivnost

nteraktivnost podrazumeva tehnologiju koja dozvoljava dvosmernu komunikaciju izme&u prodavca i

kupca i omoguava da se uspostavi kontakt +licem u lice+, na na$in sli$an onom u tradicionalnoj trgovini,

ali na mnogo masovnijem i globalnijem nivou.

4

→ nformaciona gustina


49/73

nternet i 0eb poveavaju informacionu gustinu ' ukupnu koli$inu i kvalitet informacija raspolo#ivih

svim u$esnicima na tr#ištu, potroša$ima i prodavcima. %ehnologije e-trgovine smanjuju potrebu za

$uvanjem i obradom informacija, kao i troškove komunikacije* istovremeno, ove tehnologije poveavaju

upotrebljivost i ta$nost informacija tako da one postaju mnogo obimnije, jeftinije i boljeg kvaliteta '

informacije $ine korisnijim i va#nijim nego ikad ranije.

→ )ersonalizacija i kastomizacija

1’Ako Amazon ima 6.200.000 kupaca, on treba a poseuje 6.200.000 visoko personalizovani!

proavnica. "it je a postoji prose#an kupac. $’ 2eff /ezos, 3EO 4mazon.com Osniva$ kompanije 4mazon.com, koja predstavlja najveu virtualnu

prodavnicu na svetu5

Personalizacija podrazumeva usmeravanje marketinških poruka prema pojedina$nim korisnicima, pri

$emu se sadr#aj poruke podešava prema imenu korisnika i njegovim specifi$nim interesovanjima i

poslednjim obavljenim trgovinama. Kastomizacija sa druge strane, omoguava uskla&ivanje

karakteristika isporu$enih proizvoda ili servisa sa potrebama i #eljama korisnika ili njegovom prethodnom

ponašanju.


50/73

odnosno kompanije nude usluge i proizvode drugim kompanijama: proizvodja$ prodaje distributeru ili

veleprodavcima, maloprodavcima. Ovi sistemi su medjusobno povezani. a primer, kompanija )akom u

!rbiji koja svoje proizvode nudi drugim kompanijama veleprodaja5, www.Euro3ompan;.com Slika 34: Biznis modeli oglašavanja

B2C /usiness to 3onsumer5 ' " transakciji se javljaju organizacije kao prodavci a potroša$i kao

individue. )redmet transakcije su skoro svi proizvodi. )rimer za ovaj model je www.amazon.com 6najvea online prodavnica, koja je prošle godine zabele#ila miliona dolara prihoda od oglasa5 17,

www.kupindo.com , www.svezakucu.rs i www.nonstopshop.rs ' online prodavnica gde se plaanje vrši e-

bankingom ili kreditnom karticom, www.tehnomanija.rs ' sem plaanja e-bankingom i kreditnom

karticom, u ponudi je i %elenor )lati6o.

Slika 37: Početna strana sajta wwwnonsto!s"o!rs# !rimer B2C modela oglašavanja

17Bi8ni- modeli in*erne* oglašavanjaF .er-onalmag.r-

90

http://www.eurocompany.com/http://www.amazon.com/http://www.kupindo.com/http://www.kupindo.com/http://www.svezakucu.rs/http://www.nonstopshop.rs/http://www.tehnomanija.rs/http://www.personalmag.rs/http://www.personalmag.rs/http://www.eurocompany.com/http://www.personalmag.rs/http://www.amazon.com/http://www.kupindo.com/http://www.svezakucu.rs/http://www.nonstopshop.rs/http://www.tehnomanija.rs/


51/73

Slika 3$: Početna strana kom!anije wwwte"nomanijars# !rimer B2C modela oglašavanja

C2B 3onsumer to /usiness5 ' je oblik transakcije gde pojedinci?potroša$i putem interneta nude

proizvode ili usluge organizacijama. @ainteresovane organizacije daju svoju ponudu, a pojedinac donosi

odluku sa kojom organizacijom e obavljati posao. a primer, .Prieline.om je sajt na kome potencijalni putnici daju ponudu za avionske karte, prepuštajui avio kompanijama da odlu$e da li e

prihvatiti te ponude, .+el+oo.om.

Slika 3%: Početna strana sajta www!riceline#com# !rimer C2B modela oglašavanja

91

http://www.priceline.com/http://www.kelkoo.com/http://www.priceline.com/http://www.kelkoo.com/


52/73

Slika 4&: Početna strana sajta wwwkelkoocom# !rimer C2B modela oglašavanja

C2C 3onsumer to 3onsumer5 ' je novi oblik trgovine preko kog potroša$i direktno trguju sa drugim

potroša$ima prodaja automobile, nekretnina..5. ompanija koja podr#ava ove transakcije dobit ostvaruje

preko naplate malog procenta svojih usluga ili u vidu $lanarine ili reklamiranje.

www.eba;.com preko kog fizi$ka lica prodaju ili kupuju neki proizvod na aukciji, a eba; ima korist od

toga zato što dobija odre&eni procenat od tih transakcija.

"li%a ?,! Po5(t'a st#a'a sajta


53/73

j '

Ako 'rvog dana kada 'i+ete %iznis 'lan verujete da 'ostoji 7

+anse da va+ 'rojekat 'ro'adne& to 'rosto smanjuje 'ritisak sumnje u se%e. 9:e(( 1ezos& ;ounder and


54/73

)e'utaciju stičete tako +to se trudite da te+ke stvari radite do%ro.

9:e(( 1ezos& ;ounder and


55/73

va*a ime*odu i-oru+e, naEin laćanja8a -va+u adre-u i-oru+e i8 +ori-niE+og raEuna, +ao na-lii 43.

"li%a ?>! Mo)&6'ost %&4ovi'( 1, %li%o*2 'a sajt& %o*4a'ij( A*azo'=-o*

- $edna od oularni> mogućno-*i je i ojava +ri*i+a +ori-ni+a na e -*ranii -va+ogroi8voda. Gao deo +ri*i+e +ori-nii moraju oeni*i roi8vod na -+ali od jedne do e*8ve8dia.

- Gui mogu -voj +uljeni roi8vod +a+v već o-*oji u a-or*imanu Ama8ona, roda*i na-aj*u u8 rovi8uju +oju Ama8on nalaćuje *e+ +ada -e roi8vod roda.

- Pre*ra


56/73

rogram *raje godinu dana, a na+on *oga i dalje mo


57/73

Por*ali +ao š*o je a>oo.om, M?.om, Koogle.om i +od na- Gr-*aria nude +ori-niimaveoma moćne ala*e 8a re*raori8on*alni> or*ala da o-*anu neEiji Y>ome ageZ. )maju 8a ilj da o-*anuSula8nia rema )n*erne*u *a+o da nude veli+u širinu -adr


58/73

V(#ti%al'is4(-ijalizova'i 4o#tali oe8eIuju -liEne -ervi-e +ao i >ori8on*alni ali -u fo+u-irani-amo na odreIeni -adrooa. er*i+alni or*al .findla.om ; -aj* nudi veli+i roj informaija o jednoj *emi.

"li%a ?! P#i*(# v(#ti%al'o) 4o#tala 7 4o5(t'a st#a'a sajta


59/73

specijalizovani portali predstavljaju naj$eše mesto elektronskog poslovanja izme&u preduzea /7/

poslovanje5. Ovi portali su specijalizovani za razne vrste informacionih sadr#aja i usluga kao što su npr:finansijske usluge, sportske informacije, zdravstvene usluge, usluge zabave, umetni$ki sadr#aji itd. "

novije vreme se mo#e govoriti o još jednoj vrsti portala ' !ersonalizovanim !ortalima koji su nastali

personalizacijom 0eb sajtova tj. prilago&avanjem njegovih sadr#aja potrebama i performansama

korisnika. orisnici sami ula#u vreme i trud kako bi personalizovali 0eb sajt i prema svojim potrebama

izdvojili sadr#aje koje e koristiti. Dlasnici portala su u svojoj nameri uspeli što se mo#e videti iz samih

naziva portala kao što su: 6;Aahoo.com, 6;amil;.com itd. %o su samo neki od uspešno

personalizovanih portala koji se mogu nai na adresama www.;ahoo.com , www.famil;.com .

Slika 4%: Primer !ersonalizovanog !ortala ' (zgled sajta kom!anije wwwiBankingrs

Por*ali +oji -e odno-e na veli+e o-lovne -i-*eme -u %o#4o#ativ'i 4o#tali= ?amenjeni -u 8afirme i +omanije, najEešće -a veli+im rojem 8ao-leni>, ali njega mogu ima*i i manji ravni-uje+*i +oji re*enduju +a širenju -vog o-lovanja, -amim *im i rojem 8ao-leni>. Klavnafun+ija +ororaij-+i> or*ala je ooljšanje fun+ionalno-*i rada u o+viru +omanije. Por*aliimaju -voj domen, i8dvojen od -aj*a, na +oji -e ula8i na+on rijave š*o je i*no radi -igurno-*i i8aš*i*e oda*a+a.

vr>a +orora*ivni> or*alaF

→ Br8a i efi+a-na +omuni+aija

→ manjenje *roš+ova unu*ar +ororaije

→ *vara o-ećaj riadno-*i i lojalno-*i

9

→ An+e*e ; mo


60/73

→ Po-*avljanje i reu8imanje do+umena*a

→ "a8mena i-+u-*ava→ Gori-ni -ave*i

→ %većava rofe-ionali8am

→ fi+a-niji ri-*u +lijen*ima

→ 'aveš*enja o odlu+ama unu*ar +omanije

Por*al +omanije Wo+o N*ar+W, Elanie WKrue !roga Golin-+aW, roglašen je 8a najolji+orora*ivni -aj* u i8oru 90 najolji> -aj*ova -a e ro-*ora rije, +oji *radiionalnoorgani8uje maga8in P: Pre--. % +a*egoriji +orora*ivni> -aj*ova u najua*.

20o+o N*ar+ najolji or*al u regionF >**F//.e+aija.om/e-i*e/-r/age/2140/%-e>o+oQ:9QA0*ar+anajolji+orora*ivnior*al

(0

!inamiEno-* je jedna od glavni> +ara+*eri-*i+a -va+og or*ala. 'na omogućuje ru


61/73

j j j , g j

+od or*ala, a ogo*ovo oni> oš*e namene, je rena*rano-* ra8liEi*im -adro*ela. $edanod najo8na*iji> *a+vi> or*ala je ri'Advisor. % o-lednji> ne+oli+o godina 8naEajno je ora-*aoroj red-*avljeni> >o*ela i8 rije na ovom or*alu. Grajem 2013. godine regi-*rovano je 3.2+omen*ara +oji -u u njima oenili +vali*e* 1(9 >o*ela i8 rije. Pro-eEna oena, na e*o-*eenoj-+ali, i8raEuna*a na nivou -vi> red-*avljeni> >o*ela je na +raju 2013. godine ila 3,2. o8irom da Beograd red-*avlja admini-*ra*ivni i *uri-*iE+i en*ar rije, na u8or+u >o*ela i8Beograda je anali8irana ve8a i8meIu o-lovni> erforman-i o-ma*rani> >o*ela i8ra +ro8

o+a8a*elj T"PA" 6To*al "evenue er Availale "oom i nji>ovog imido*elijer-*vu.

=( Up%tre!a interneta u Sr!iiTrenu*no u riji re+o 1.00.000 ljudi +ori-*i in*erne*. 22 Pri-*u in*erne* je uglavnom i8 +ue6(3Q ) radnog me-*a 623Q, do+ ri-*u i8 in*erne* +afića Eini 8anemarljivi> 1Q. )n*erne*+ori-nii najviše vremena u riji rovode Ei*ajući ve-*i, do+ -u na drugom me-*u oularno-*idruš*vene mre +ori-ni+a )n*erne*a je ne+adi8ašlo na -a-*ana+ -a o-oom +oju je uo8nao online. )n*erne* u riji +ori-*i rili*ml

22%o*rea informaiono+omuni+aioni> *e>nologija u "eulii riji, o-lednje i-*ra**F//er8-.-*a*.gov.r-/5ei*e/reo-i*or/doumen*-/00/01/14/03/Pre8):T2011.df

(1

"euliE+og 8avoda 8a -*a*i-*i+u i8 2013.godine, da Ea+ re+o 0Q ljudi -va+odnevno +ori-*iin*erne* u riji.

http://www.tripadvisor.com/Tourism-g294472-Belgrade-Vacations.htmlhttp://webrzs.stat.gov.rs/WebSite/repository/documents/00/01/14/03/PrezICT2011.pdfhttp://webrzs.stat.gov.rs/WebSite/repository/documents/00/01/14/03/PrezICT2011.pdfhttp://webrzs.stat.gov.rs/WebSite/repository/documents/00/01/14/03/PrezICT2011.pdfhttp://www.tripadvisor.com/Tourism-g294472-Belgrade-Vacations.htmlhttp://webrzs.stat.gov.rs/WebSite/repository/documents/00/01/14/03/PrezICT2011.pdf


62/73

"li%a B;! C#oj sva%od'(v'i$ %o#is'i%a i't(#'(ta & 4#o-('ti*a

"li%a B>! Izvo# R(4&li5%i zavod za statisti%&= Posl(d'j( ist#a9iva'j( #adj('o ,@ ;=K>=;K,>= 23

le+*ron-+a *rgovina je -ve oularnija u -ve*u, ali rija je i dalje dale+o i-od *i> *rendova.KraIani rije nemaju overenje u +uovinu re+o in*erne*a, nemaju informaije o roeduri inije im do-*una o8iljna onuda roe +oju i na *aj naEin +uili . "a8lo8i -u uglavom -*ra> odrevare, gui*+a nova i 8louo*ree riva*ni> informaija.

23"euliE+i 8avod 8a -*a*i-*i+u, >'otre%a in(ormaciono-komunikacionih tehnologija u Sr%iji& 7?3.godine>**F//er8-.-*a*.gov.r-/5ei*e/reo-i*or/doumen*-/00/01/14/03/Pre8):T2011.df

(2

?a -lii 94, ri+a8ana je an+e*a or*ala %anke.online.rs o+a8uje ra-* oularno-*i +uovineroi8voda i u-luga u*em in*erne*a i u našoj 8emlji. %Ee-*alo-* oavljanja *ran-a+ija -va+a+o da

http://webrzs.stat.gov.rs/WebSite/repository/documents/00/01/14/03/PrezICT2011.pdfhttp://webrzs.stat.gov.rs/WebSite/repository/documents/00/01/14/03/PrezICT2011.pdf


63/73

8avi-i i od o-*ali> +uovni> navi+a i o*rea graIana, *a+o da e8 o8ira +oli+o Ee-*o -e+uovina oavlja, re8ul*a*i o+a8uju da -u 73Q graIana ri-*alie +uovine u*em in*erne*a.

"li%a B?! A'%(ta 4o#tala a'%(=o'li'(=#s o %&4ovi'i 4&t(* i't(#'(ta

"li%a BB! U4ot#(a (l(%t#o's%( t#)ovi'( & "#iji 24

24"euliE+i 8avod 8a -*a*i-*i+u, >'otre%a in(ormaciono-komunikacionih tehnologija u Sr%iji& 7?3.godine>**F//er8-.-*a*.gov.r-/5ei*e/reo-i*or/doumen*-/00/01/14/03/Pre8):T2011.df

(3

%voIenje rije u -i-*em PaPal@a, ored -vi> redno-*i 8a +ue, je veoma va firmi na gloalnom online *r


64/73

j j j g j

*rgovine u riji. a@al je nao+on -*igao u riju, red-*avlja in*erne* +omaniju +ojaomogućava da -e ula*e i novEani reno-i u o*uno-*i oavljaju re+o in*erne*a. PaPal i-liEne -i-*eme +ori-*e najviše oni +oji ni-u -igurni u laćanje dire+*no +ar*iama, i ovo je i ra8log

u-e>a PaPala u -ve*u ; ljudi -e oje da laćaju +ar*iama online. Da -va+i o-ao naji*nije jei-*ra *elefona. Pame*ni

*elefoni i moilne ali+aije omogućavaju nam da uve+ udemo a+*ivni na -vojim druš*venimmre ali+aija. Moilni mar+e*ing je jedan od najla+ši> naEina da -e rodre na ra-*uća*r


65/73

"li%a B! U4ot#(a *olil'i$ t(l(o'a & "#iji & 4(#iod iz*(dj& ;KK@;K,>= )odi'e 0Izvo#!

R(4&li5%i zavod za statisti%&3

>( Etika %*la+a,ana na Internetu*i+a oglašavanja na in*erne*u -e uoš*eno odno-i na ridr o-lovni> odlu+a, o-*ua+a i a+*ivno-*i na in*erne*u.

va+a +omanija -e dana- nala8i na gloalnom *rnologije+oja omogućava o*uno nov naEin o-lovanja, 8og +ojeg je i +on+urenija o-*ala gloalna, ai 8og r8og širenja *r i moćni> +omanija. Po-*oje veli+e ra8li+e u 8a+onima i8medju8emalja u +ojima +omanije o-luju, a e*i+a ide još dalje od *i> 8a+ona. eli+e -u ra8li+e u+ul*uri, va-i*anju, o+ru 8emalja, da je u -+ldu -a*im neo>odno menja*i Ei*avu -*ra*egiju roijanja na -*rano *r o*rošaEa, +omanija *rea da -*vara


66/73

modernu, -avremenu o-lovnu -redinu +oja vodi raEuna o -vojim o*rošaEima jedna+o +ao i oširoj javno-*i, *j. elo+unoj 8ajednii i druš*vu. !anašnji o*rošaEi o-*aju o-e*ljivi na ra8nae*iE+a i*anja i -ve -u olji informi-ani o *om i*anju.

)n*erne* je i8u8e*no moćno -red-*vo +omuni+aije. ?a informaija ili +orišćenje odredjeni> mar+e*inš+i> 8am+i.Po*rošaći -e uglavnom omanjuju u ve8i +vali*e*a roi8voda ili u-lugeF la


67/73

+omanije u javno-*i. Po-eno +ada ne+o i8ra


68/73

viru-e. ameri do email adre-a +ori-ni+a dola8e rela*ivno la+o. Gao rvo, +ole+ije +oje-adr 8ao-leni>, -aj*ove +oje o-ećuju 8a vreme radnog vremena Ea+ i +on*rolišu -adrovi> -lu raEunara. Pi*anje je da li je na ovaj naEin ugro re-ur-a.

$edan od veli+i> rolema je neo-*ojanje jedin-*veni> -*andarda i 8a+ona u ogledu 8aš*i*eriva*no-*i na -ve*-+om nivou. )a+o u mnogim 8emljama o-*oje 8a+oni o 8aš*i*i riva*no-*i, +ojiou>va*aju i informa*iE+i a-e+*, ovi 8a+oni -u Ee-*o neu-+laIeni, a i - o8irom da -e -adr fenomena je gloali8aija i o-ešuje je nareda+ informaione i+omuni+aione *e>nologije +oja ur8ava +oliEinu in*era+ija medju ljudima širom -ve*a. Gaoojedini, mi ne monološ+e romene +oje nareduju veli+om r8inom io*uno -u 8au8ele naše


69/73

+ui roi8vod/u-lugu. !ana- je mnog *e *ran-a+ija, +ao i riva*no. %-ešan rimer online+omanije je naveden u *e=*u ; Ama8on.om +oji je medju rvima oEeo -a online rodajom io-*ao najo8na*iji i naju-ešniji -aj* *a+ve vr-*e. Gomanija -*alno vrši inovaije +a+o irivu+ao š*o veći roj +uaa. )8orili -u -e 8a *o da o-*anu -inonimF S Gada -e omi-li naonline +uovinu, rva a-oijaija je Ama8on.om.

logan današnjie i mogao da gla-iF 12U%oli%o 'isi 4#(4oz'atljiv 'a I't(#'(t&8 ti i '( 4ostoji.22 .

'( LITERATURA

(

1 )n*egri-ane mar+e*inš+e +omuni+aijeF 'gnjanov !r. Kaljina, +onom-+i fa+ul*e*, 2013.

Beograd


70/73

2 )n*era+ija )n*erne*a i druš*venog **F//.uildmaga8in.om/inde=2.a-=Jfld^*e+-*ovi_ime^m002.>*m.

70

21 >**F//ar*ommunia*ion.r-/in*erne*mar+e*ing.

22 >**F//.eli*e-olu*ion.o.r-/inde=.>Jid^onlinein*erne*re+lamiranje.

23 >**F//.infogo.i8/lael-/dru-*venemre8e.>*ml.

http://blog.httpool.rs/http://filaks.hr/http://www.inpublic.hr/category/inmedia/page/2/http://www.bos.rs/cepit/evolucija/html/7/novimediji.htmhttp://upravusi.rs/preduzetnistvo/marketing/oglasavanje/http://hr.wikipedia.org/wiki/Ogla%C5%A1avanjehttp://www.buildmagazin.com/index2.aspx?fld=tekstovi&ime=bm0802.htmhttp://blog.httpool.rs/http://filaks.hr/http://www.inpublic.hr/category/inmedia/page/2/http://www.bos.rs/cepit/evolucija/html/7/novimediji.htmhttp://upravusi.rs/preduzetnistvo/marketing/oglasavanje/http://hr.wikipedia.org/wiki/Ogla%C5%A1avanjehttp://www.buildmagazin.com/index2.aspx?fld=tekstovi&ime=bm0802.htmhttp://artcommunication.rs/internet-marketinghttp://www.elitesolution.co.rs/index.php?id=online-internet-reklamiranjehttp://www.infogo.biz/labels/drustvene-mreze.htmlhttp://www.informacija.rs/Drustvene-mreze/http://artcommunication.rs/internet-marketinghttp://www.elitesolution.co.rs/index.php?id=online-internet-reklamiranjehttp://www.infogo.biz/labels/drustvene-mreze.htmlhttp://www.informacija.rs/Drustvene-mreze/


71/73

24 >**F//.informaija.r-/!ru-*venemre8e/.

29 >**F//.er-onalmag.r-/

2( >**F//.gf+.r-/me*>od-/onlinere-ear>/inde=.r-.>*ml

27 .draganvaragi.om

2 .i-*o+avlovi.om/log/

2 >**F//.+noledgean+-.org/mar+e*ing0nf-1-vi0/le+ije/le+ija23.df 30 >**F//fila+-.>r/inde=.>/

31 UTTPF//555.M:B."/BC'K/2014/

32 >**F//.-oiala+er-.om/

33 >**F//.i*ime-.om/

34 >**F//.e+aija.om/39 >**F//.*riadvi-or.om/

3( >**F//er8-.-*a*.gov.r-/5ei*e/reo-i*or/doumen*-/00/01/14/03/Pre8):T2011.df

''( S#ISAK SLIKA

li+a 1F ir*ualna rodavnia ; -*ania me*roa eolleung u eulu, me*rooli $u


72/73

li+a 17F M o*imi8aija &&&&&&&&&&..&&&&&&. 31li+a 1F Broj +onver8ija u roen*ima &&&&&&&&&&&&&&&&..32li+a 1F Cogo druš*veni> mre +on*a+a*a &&&&&&&&& 43

li+a 32F Mogućno-* i-anja reoru+a na Cin+ed)nu &&&&&&&&&&. 43li+a 33F PoEe*na -*rana -aj*a +omanije Ama8on.om &&&&&&&&&&&.&&& 44li+a 34F Bi8ni- modeli oglašavanja &&&&&&&&&&&&&&&&&& 47

!lika FG: )o$etna strana sajta www.kupindo.com, primer /73 modela oglašavanja HHHHHH..H. 9I

!lika F: )o$etna strana sajta www.kelkoo.com, primer 37/ modela oglašavanja HHHHHH..H.. G>

li+a 41F PoEe*na -*rana -aj*a .ea.om, rimer :2: modela oglašavanja && 90li+a 42F Profi* +omanije Ama8on.om &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.&&&91li+a 43F Mogućno-* +uovine S1 +li+om na -aj*u +omanije Ama8on.om &&&&&&&&&.& 93

li+a 44F eijalni rogram +omanije Ama8on.om&&&&.&&&&&&&&&&.&... 94li+a 49F Cogo ne+i> od navedeni> or*ala &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&..&94li+a 4(F Primer >ori8on*alnog or*ala ; oEe*na -*rana -aj*a a>oo.om &&&.. 99li+a 47F Primer ver*i+alnog or*ala ; oEe*na -*rana -aj*a .findla.om &&&& 9(

72

li+a 4F Primer er-onali8ovanog or*ala ; )8gled -aj*a +omanije .iBan+ing.r- &&.&&& 9(li+a 90F )8gled o+o N*ar+ovog or*ala +oji je roglašen 8a najolji or*al u region &&&&..

http://www.findlaw.com/http://www.findlaw.com/http://www.ibanking.rs/http://www.ibanking.rs/


73/73

73

uloga i znacaj internet oglasavanja putem portala i drustvenih mreza

Documents