usklajenost identitete in podobe podjetja
TRANSCRIPT
![Page 1: Usklajenost identitete in podobe podjetja](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102902/558aa859d8b42a5e408b46b2/html5/thumbnails/1.jpg)
Organizacijsko komuniciranje ter usklajevanje med podobo in identiteto organizacije
Uroš Jenkomentorica: izr. prof. dr Vesna Žabkar
![Page 2: Usklajenost identitete in podobe podjetja](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102902/558aa859d8b42a5e408b46b2/html5/thumbnails/2.jpg)
1. Uvodna izhodišča
Podjetje Iskratel
1. Ga tako zaznavajo tudi njegovi zaposleni?2. Je na zaznavanje vplivala sprememba v ponudbi?3. Obstaja razkol med želeno podobo podjetja in njegovim zaznavanjem?
visokotehnološko
napredno
razvojno naravnano
?IDENTITETA
PODOBA
![Page 3: Usklajenost identitete in podobe podjetja](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102902/558aa859d8b42a5e408b46b2/html5/thumbnails/3.jpg)
2. Problem raziskave
1. Intenzivno spreminjanje ponudbe podjetja
2. Menjava blagovne znamke: SI2000>SI30003. Spreminjanje identitete podjetja!4. Nastaja vrzel identiteta – podoba?
Vprašalnik iz 2005 jo potrjuje!
izdelki za klasično telefonijopred 2003
izdelki za moderni omrežni dostop po 2005
![Page 4: Usklajenost identitete in podobe podjetja](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102902/558aa859d8b42a5e408b46b2/html5/thumbnails/4.jpg)
3. Namen raziskave
1. Je bil komunikacijski odziv Iskratela na spremenjeno ponudbo ustrezen?
2. V primeru ugotovljenega razkola med identiteto in podobo:
negotov položaj v konkurenčnem tržnem okolju.
TezaIskratel: identiteta ≠ podoba v notranji javnosti
![Page 5: Usklajenost identitete in podobe podjetja](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102902/558aa859d8b42a5e408b46b2/html5/thumbnails/5.jpg)
4. Metodologija
1. Kvalitativni del raziskave: analiza vsebin
> IDENTITETA PODJETJA
2. Kvantitativni del raziskave: ponovitev ankete* iz leta 2005
> PODOBA PODJETJA
*Anketa Percepcija znamke Iskratel in SI2000 v interni javnosti
![Page 6: Usklajenost identitete in podobe podjetja](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102902/558aa859d8b42a5e408b46b2/html5/thumbnails/6.jpg)
5. Rezultati raziskave 1/2
IDENTITETA PODJETJA PODOBA PODJETJA
Izražene lastnosti podjetja Zaznavanje podjetja
Izražena ponudba podjetja Zaznavanje lastnosti ponudbe podjetja
Strateška usmeritev podjetja Zaznavanje usmerjenosti podjetja
Ocenjevanje identitete podjetja z analizo vsebin
• Zgodnja dokumentacija: obdobje 2003-2005[sprememba?]
• Aktualna dokumentacija: obdobje 2007-2008
Ocenjevanje podobe podjetja z anketiranjem zaposlenih
• Zgodnji vprašalnik 2005[sprememba?]
• Aktualni vprašalnik 2008
IDENTITETA ISKRATELA Kvalitativni del raziskave
PODOBA ISKRATELAKvantitativni del raziskave
SKLADNOST?
Primerjava rezultatov:ugotavljanje skladnosti rezultatov ocenjevanja identitete in podobe podjetja v času
Področja primerjav
Primerjani vsebinski sklopi
![Page 7: Usklajenost identitete in podobe podjetja](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102902/558aa859d8b42a5e408b46b2/html5/thumbnails/7.jpg)
5. Rezultati raziskave 2/2
ISKRATELOVA
IDENTITETA
ISKRATELOVA PODOBA
IZRAŽENE LASTNOSTI
PODJETJA 2003–2005+ + ZAZNAVANJE PODJETJA
2005
+ + + + + -IZRAŽENE LASTNOSTI
PODJETJA 2007–2008+ - ZAZNAVANJE PODJETJA
2008
IZRAŽENA PONUDBA
PODJETJA 2003 –2005- - ZAZNAVANJE LASTNOSTI
PONUDBE PODJETJA 2005
- - - - + -IZRAŽENA PONUDBA
PODJETJA 2007–2008+ - ZAZNAVANJE LASTNOSTI
PONUDBE PODJETJA 2008
STRATEŠKA USMERITEV
PODJETJA
2003–2005
+ - ZAZNAVANJE
USMERJENOSTI PODJETJA
2005
+ + + - + -STRATEŠKA USMERITEV
PODJETJA
2007–2008
+ - ZAZNAVANJE
USMERJENOSTI PODJETJA
2008
Lastnosti podjetja: UJEMANJE• ujemanje 2003-2005• delno ujemanje 2007-2008
>
Ponudba podjetja: NEUJEMANJE• neujemanje 2003-2005• delno ujemanje 2007-2008
>
Usmeritev podjetja: DELNO UJEMANJE• delno ujemanje 2003-2005• delno ujemanje 2007-2008
>
TEZA POTRJENA
![Page 8: Usklajenost identitete in podobe podjetja](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102902/558aa859d8b42a5e408b46b2/html5/thumbnails/8.jpg)
1. Oblikovanje komunikacijske strategije 2. Sodelovanje produktnega vodenja z avtorji
promocijskih vsebin3. Boljši izkoristek sistema CRM
6. Priporočila podjetju
DODATNO: Analiziranje mnenj kupcev, uporabnikov Iskratelove opreme ter zunanje podobe podjetja
![Page 9: Usklajenost identitete in podobe podjetja](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102902/558aa859d8b42a5e408b46b2/html5/thumbnails/9.jpg)
Hvala za pozornost.