[#vitaminecomunicazione] eleonora polacco e la comunicazione d'impresa: farsi notare e capire...
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Art director e copywriter, la strana coppia
Art director e copywriter lavorano insieme, integrando parole e immagini per realizzare la comunicazione visiva.
L’art director è colui che studia e realizza la parte visuale, grafica e tipografica della comunicazione di un prodotto o servizio.
Il copywriter è colui che scrive i testi della comunicazione di un prodotto o servizio.
Entrambi elaborano idee creative a partire da una
strategia di comunicazione
Stiamo parlando di un’attività di scrittura che sì, è individuale nel suo svolgersi, ma non produce risultati autosufficienti sotto il profilo espressivo.
Parole perfette per le immagini che le accompagnano possono apparire, da sole, irrilevanti o indecifrabili. E, d’altra parte, un testo brillante che non riesce a dialogare con le immagini serve, quasi sempre, a poco.
Annamaria Testa
• le parole hanno un potere • il linguaggio merita rispetto• i contenuti hanno un senso
Perciò facciamo uno sforzo e … • Diamo un significato a ciò che scriviamo• Possibilmente scriviamo in un italiano corretto• Attribuiamo un valore alle parole, non siamo scontati• Siamo pertinenti e concisi• Smettiamo di pensare “tanto i testi non li legge nessuno” … io lo faccio
e tanti altri come me… Google per primo!
Scrivere è sempre compiere una scelta che produce un nuovo senso
STOP alla pigrizia mentale!
L’aggettivo deve essere l’amante del sostantivo e non già la moglie legittima. Tra le parole ci vogliono legami passeggeri e non un matrimonio eterno.
Alphonse Daudet
le frasi fatte le parole che non parlanole formule fisseEVITIAMOLE
• consulenza a tutto campo• nella splendida cornice• servizi a 360 gradi• una vasta gamma• un nuovo approccio• soluzione personalizzata• siamo l’azienda leader del settore• le molteplici esigenze• soluzioni innovative• appositamente studiato• altamente qualificati• la costante ricerca
Soluzione personalizzata, nelle prime 2 pagine di Google è per:
Macchinari per lavorazioni materialiGuarnizioniSiti webAutomazione e roboticaSevizi di hostingProdotti farmaceuticiImpianti per il risparmio energeticoSoftwareMovimentazione rulli per forniApplicazioni tessiliPubblicità onlineTrappole per zanzareConsulenza aziendaleMacchine utensiliBilance
Headline (anche slogan, claim) = il titolo, la frase principale.
• efficace e chiara• deve andare d’accordo con l’immagine• non deve ripetere quello che dice l’immagine• onesta• memorabile
Bodycopy = testo di accompagnamento
Payoff (saldare, conclusione) = la frase conclusiva.
Le parole del Copywriter
Cosa vuoi di più dalla vita? AMARO LUCANO Chi mangia sano trova la natura BARILLA MULINO BIANCOE chi sono io? Babbo Natale? BISTEFANI Più bianco non si può DASH
I’m Lovin’It MC DONALD’S
MENTOS The FreshmakerDu’ gust is megl che uan MOTTA MAXIBON
MULLER Fate l’amore con il sapore
Se ti piace la frutta, mangiatela tutta NESTLE’ FRUTTOLO
Just do it NIKE
La potenza è nulla senza controllo PIRELLI
Ascolta la tua sete SPRITE
Indovina chi è lo slogan
Slogan… chi era costui?
CALFORT
Fai un break, spezza con Kit Kat
COOP
CRODINO
RAI
FERRERO NUTELLA Che mondo sarebbe senza Nutella
GEOX La scarpa che respiraGRANBISCOTTO ROVAGNATI Crudo o cotto? Granbiscotto!
KIT KAT LEVISSIMA
Locatelli fa le cose per bene
MARTINI No Martini, no party!
Rai. Di tutto. Di più
RED BULL Red Bull ti mette le aliii!
La lavatrice vive di più con Calfort
La coop sei tuL’analcolico biondo fa impazzire il mondo
LOCATELLI
Altissima, purissima, Levissima
BARILLA Dove c’è Barilla c’è casa NOKIA Connecting people OMNITEL VODAFONE Life is NowPEUGEOT 206 Enfant terrible GALBANI Vuol dire fiducia ROWENTA Per chi non si accontenta ZOPPAS Zoppas li fa e nessuno li distruggeIKEA Spazio alle idee LAVAZZA Più lo mandi giù e più ti tira su AMARO LUCANO Voglio il meglio
Alcuni payoff più famosi
Cluetrain manifesto“Nuovo” paradigma della comunicazione
U n a v e r a " r i f o r m a " d e l linguaggio con cui le aziende comunicano nell’era del mondo connesso. E che non riguarda solo il web.
Stati Uniti 1999Edizione italiana 2001
Se quest’anno hai tempo anche per una sola idea, questa è la sola da non perdere:
non siamo spettatori, né occhi, né utenti finali, né consumatori,
siamo esseri umani e la nostra influenza va al di là della vostra capacità di presa
Cerca di capirlo.
Cara azienda…
I mercati online cominciano a organizzarsi da soli molto più rapidamente delle aziende che tradizionalmente li
rifornivano.
Grazie alla rete, i mercati diventano più
informati, più intelligenti e più esigenti.
Cara azienda, se ancora tu non lo sapessi…
1. I mercati sono conversazioni
2. I mercati sono fatti di esseri umani
3. Le conversazioni tra esseri umani suonano umane.
E si svolgono con voce umana.
23. Le aziende che vogliono posizionarsi devono prendere
posizione. Nel migliore dei casi, su qualcosa che interessi
davvero al loro mercato.
Cluetrain manifesto tesi n.1,2,3,23
Internet permette conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili nell’era dei mass media.
Cluetrain manifesto tesi n.6
Chi ha in mano le conversazioni ha in mano i mercati
La dimensione del viaggio STORIA DI UNA DESTINAZIONE*
PRIMA DURANTE DOPO
emozioni!
*Credits Alessio Carciofi
PRIMA DURANTE DOPO
RICORDO
share share
shareshare
emozioni!
*Credits Alessio Carciofi
La dimensione del viaggio STORIA DI UNA DESTINAZIONE*
Benvenuti nell’era della conversazione!
• Gratuità
• Velocità
• Multicanalità
• Interconnessione
• Accesso diretto all’informazione
• Divulgazione del contenuto
• Scambio e feedback in tempo reale
• Fruire, creare, modificare, commentare
E fu così che il monologo si trasformò in dialogo
Cosa cercano le persone quando vanno sul web?
BUONI CONTENUTI!
• informazione• istruzione• ispirazione• emozione• divertimento e coinvolgimento
Cosa sono i contenuti?
tutto ciò che viene creato e condiviso• testi• immagini• foto • applicazioni• video• infografiche • registrazioni audio• etc.
Content marketing
Da Wikipedia: qualunque forma di marketing che implica la creazione, la condivisione e la pubblicazione di contenuti allo scopo di acquisire e fidelizzare clienti. Questo genere di informazioni possono essere presentate attraverso diversi formati, incluse articoli, video, e-books, infografiche, case history, guide, domande, foto ecc.
Il content marketing non è focalizzato sulla vendita, ma sul comunicare e informare i clienti attraverso un consistente e continuo flusso di contenuti di qualità.
Dalle 4 P del marketing
ProdottoPrezzo
Punto venditaPromozione
alle 4 E
Nuovo paradigma del marketing2009 CEO Ogilvy Wordwide (The 4Ps are out, the 4Es are in)
PRODUCT= EXPERIENCE
Il marketing era “prodottocentrico”, tutto ruotava attorno alla qualità e
alle caratteristiche del prodotto.
Questa logica è stata ribaltata, l’esperienza oggi è al centro ed è ciò
che fa la differenza. Il consumatore sceglie ciò che lo emoziona, più
la marca riesce ad entrare in profondità e a trasferire valore, più si
instaura una relazione, un dialogo destinato a durare nel tempo.
1.
Vendo prodotti di qualità e ottengo consenso, reputazione e valore o
consenso, reputazione e valore sono i miei nuovi argomenti di vendita?
EXPERIENCE
Riflessione 1
PRICE= EXCHANGE
Exchange significa andare oltre il mero scambio di denaro, dare in cambio qualcosa: un’informazione utile, qualcosa di divertente, un feedback, una guida, etc.
2.
Donare contenuti per ricevere qualcosa in cambio:
ascoltoattenzionecondivisione coinvolgimentointerazionedialogoconsenso
I contenuti stimolano le conversazioni, il dialogo coinvolge i clienti, il coinvolgimento genera attenzione, fiducia e fedeltà.
EXCHANGERiflessione 2
Che cosa siamo disposti ad offrire ai nostri clienti in cambio della loro attenzione?
EXCHANGE
Un articolo con suggerimenti utilihttp://www.pennamontata.com/copywriter-tools/google-docs-come-funziona
Un video tutorialhttp://www.caffevergnano.com/accademia-tutorial.php
Un gioco
PLACE = EVERYPLACE
L’e-commerce abbatte le pareti dei negozi e grazie al mobile è
possibile acquistare in qualsiasi luogo ci si trovi e in ogni momento
della giornata, non ci sono più confini. Lo spazio e il tempo in cui venire in contatto con il nostro pubblico si dilatano al punto da diventare permanenti.
3.
L’azienda sceglie il canale dove entrare in contatto con il clienteo
il cliente sceglie il canale dove entrare in contatto con l’azienda?
EVERYPLACERiflessione 3
PROMOTION= EVANGELISM
Il miglior testimonial è il cliente soddisfatto, quello che è già stato
convinto da un’esperienza positiva tanto da condividere la sua
soddisfazione e il suo entusiasmo con gli altri.
Il passaparola oggi, grazie anche ai social media è una delle forme di
marketing più efficaci.
4.
Il web è una “piazza” su cui vendere i miei prodotti al mio pubblicoo
grazie al web il mio pubblico mi aiuta (o meno) nel vendere i miei prodotti su tutte le piazze?
EVANGELISMRiflessione 4
Generare contenuti che siano degli individui.
Quanto più sappiamo toccare le corde emotive delle persone alle quali ci rivolgiamo, quanto più riusciamo a metterci in contatto con loro, tanto più riusciamo ad essere empatici.
Vicinanza: i brand che hanno fatto dello scambio di valore il loro successo, non dicono alla gente quanto siano meravigliosi i loro prodotti e i loro servizi. Dimostrano una comprensione dei veri valori, aspirazioni, emozioni e problemi delle persone.
www.brandjuice.it www.cambiamenti.net [email protected]@cambiamenti.net