www.vsys.com.vn

V-SYSGIẢI PHÁP TỰ ĐỘNG HÓA

VÀ QUẢN LÝ CHOHỆ THỐNG BÁN LẺ

1

www.vsys.com.vn

GIỚI THIỆU VỀ V-SYS• V-SYS được thành lập năm 2010, xuất phát từ công ty V-

TOOLS chuyên về thiết kế và chế tạo cơ khí chính xác cho thị trường Mỹ, Nhật Bản.

• Từ năm 2012 V-SYS cung cấp giải pháp tích hợp tự động hóa, ứng dụng trên di động, điện toán đám mây và cơ khí tự động dựa trên nền tảng V-SYS Controller và V-SYS Logic.

• Sứ mệnh của V-SYS là giúp khách hàng nâng cao năng suất lao động bằng cách cung cấp nền tảng hệ thống, công cụ và phương pháp để khách hàng dễ dàng thực thi các qui trình tự động nhằm mục đích:– Đúng thông tin đến đúng nơi cần vào đúng thời điểm, từ đó– Đúng hành động tác động vào đúng đối tượng vào đúng thời

điểm.2

www.vsys.com.vn

GIỚI THIỆU VỀ V-SYSTừ năm 2012, V-SYS đề xuất ý tưởng “Internet of Everything” tại Việt Nam, và hiện nay là công ty hàng đầu Việt Nam về “Internet of Things”, với nền tảng công nghệ do công ty tạo ra là V-SYS Controller và V-SYS Logic.

- V-SYS Controller và V-SYS Logic là các nền tảng phần cứng và ngôn ngữ cho tự động hóa để giúp thực thi các qui trình tự động một cách dễ dàng nhất với chi phí thấp nhất.

- Với V-SYS Controller và V-SYS Logic, việc lên qui trình tự động kiểu như “Nếu có điều này xảy ra thì cần có hành động gì theo trình tự nào” đơn giản đến mức người bình thường có thễ dễ dàng thiết lập được mà không cần đến các chuyên viên về lập trình hệ thống tự động.

3

www.vsys.com.vn

CÁC LĨNH VỰC ỨNG DỤNG • Nhà thông minh: kết nối tất cả các thiết bị trong nhà, điều

khiển được theo kịch bản tự soạn qua di động, giọng nói• Trang trại thông minh: tưới tiêu, bón phân, chiếu sáng, cho

ăn tự động, chống trộm…• Nhà máy thông minh: thu thập dữ liệu tự động và điều khiển

thích nghi trong nhà máy• Hệ thống giám sát và quản lý các điểm bán lẻ xăng dầu• Triển vọng: Mọi hệ thống bán lẻ. Đây là lĩnh vực mà năng

suất lao động rất thấp, thất thoát nhiều, chi phí mặt bằng quá lớn, nhiều tầng nấc trung gian, không kiểm soát được nguồn gốc sản phẩm.

4

www.vsys.com.vn

CÁC TÍNH NĂNG CHÍNH

Giải pháp của V-SYS bao gồm 3 tính năng chính:1. Thanh toán tự động không dùng tiền mặt:

- Tiện lợi cho người mua

- Hạn chế tối đa việc tiếp xúc tiền mặt của các nhân viên bán hàng2. Thu thập tự động tất cả các giao dịch phát sinh rồi đưa lên cơ sở dữ liệu lên đám mây3. Các máy bán hàng cấp hàng tự động được thiết kế và chế tạo để có thể được giám sát và điều khiển qua Internet, thiết bị di động.

5

www.vsys.com.vn

CÁC GIẢI PHÁP THANH TOÁNCHO HỆ THỐNG BÁN LẺ

Payment

Gateway

Payment

Gateway

Contactless Card reader/writer

Credit & ATM card reader

GSM/GPRS modem

Máy bán hàng tự động

App ALOLAHA

Thẻ chip tự phát hành

Thẻ tín dụng và ATM

Điện thoại quay số đến

hệ thống

Ứng dụng trên smart

phones

www.vsys.com.vn

CÁC THÀNH PHẦNCỦA HỆ THỐNG V-SYS

1. Máy chủ điện toán đám mây: chứa toàn bộ dữ liệu về tài khoản thẻ và các giao dịch phát sinh.

2. Các điểm chấp nhận thanh toán (POS): với chức năng đọc, nhập số liệu của giao dịch, in hóa đơn (nếu cần), trừ tiền từ tài khoản và gửi dữ liệu lên máy chủ.

3. Các máy nạp tiền tự động: đọc thẻ, app hay số di động để nhận dạng tài khoản, kiểm tra và nhận dạng tiền, sau đó cộng tiền của tài khoản.

4. Các máy bán hàng tự động: là các điểm thanh toán lấy hàng không cần người thao tác.

7

POS thanh toán

Máy bán hàng tự

độngMáy nạp tiền

Máy chủ

Hệ thống quản lý bán hàng không dùng tiền mặt

www.vsys.com.vn

Qui trình mua hàng tại các máy bán hàng tự động V-SYS (1)

• Tạo tài khoản để mua hàng, có thể sử dụng một trong các cách sau:– Nạp tiền vào Máy nạp tiền và cấp thẻ tự động. Máy sẽ tự động cấp thẻ

có số tiền trong tài thẻ khoản tương ứng với số tiền được nạp.– Nếu khách hàng sử dụng ứng dụng ALOLAHA trên smart phone thì áp

màn hình của ứng dụng trên smart phone vào camera nhận diện trên máy nạp tiền rồi nạp tiền vào máy.

– Khách hàng cũng có thể nạp tiền từ thẻ ATM ngân hàng (chấp nhận thẻ ATM của hầu hết các ngân hàng trong nước) vào thẻ chip hay tài khoản ALOLAHA

– Khách hàng cũng có thể nạp thêm (top up) tiền vào tài khoản tại các máy nạp tiền hay nạp tiền từ tài khoản ATM

9Ghi chú: ALOLAHA là thương hiệu của hệ thống bán lẻ xuất phát từ chữ ALO LẤy HÀng

www.vsys.com.vn

Qui trình mua hàng tại các máy bán hàng tự động V-SYS (2)

• Mua hàng tại các máy bán hàng tự động– Khách hàng áp thẻ vào đầu đọc thẻ hay màn hình ứng dụng

ALOLAHA trên smart phone của mình vào camera nhận diện trên máy bán hàng. Nếu lần đầu tiên mua hàng bằng thẻ chip thì hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng nạp số điện thoại di động của mình bằng cách nhá máy vào số điện thoại của máy bán hàng để phục vụ cho việc tra soát và liên lạc sau này.

– Chọn loại hàng cần mua– Lấy hàng từ khay nhận hàng

10Ghi chú: ALOLAHA là thương hiệu của hệ thống bán lẻ xuất phát từ chữ ALO LẤy HÀng

www.vsys.com.vn

Qui trình quản lý bán hàngtại các cửa hàng bán lẻ

• Mỗi nhân viên bán hàng (NVBH) sẽ được cấp một thẻ chip đã mã hóa với số dư ban đầu là 0.

• NVBH quẹt thẻ và nạp tiền mặt vào máy nạp tiền. • NVBH nhận order từ khách hàng.• NVBH thanh toán order bằng thẻ để nhận hàng từ kho hoặc từ máy

bán hàng tự động.• NVBH giao hàng và nhận lại tiền mặt từ khách hàng.• Khách hàng cũng có thể thanh toán bằng thẻ chip của mình vào các

đầu POS di động. Số tiền này sẽ được chuyển từ tài khoản thẻ của khách sang tài khoản thẻ của NVBH.

• NVBH nạp tiền mặt đã nhận của khách hàng vào máy nạp tiền khi tài khoản thẻ hết tiền.

11

www.vsys.com.vn

Qui trình tra soát V-SYS

• Vào bất cứ thời điểm nào trong ngày chủ doanh nghiệp cũng có thể vào Web để xem các số liệu sau:• 1. Tông số tiền đã nạp• 2. Tông số tiền đã thanh toán ( doanh thu)• 3. Tông số dư hiện tại.• 4. Tông số dư đầu kỳ.

• Tra soát thành công khi :– Tông tiền đã nạp + Tông dư đầu kỳ – Tông tiền thanh

toán = Tông dư hiện tại.

• Số liệu xuất nhập tồn hàng hoá tại các máy bán hàng tự động

12

www.vsys.com.vn

Các lợi ích chính của hệ thống V-SYS

• Tiết giảm nhân sự => Tiết kiệm tiền

• Quản lý tiền, hàng chặt chẽ => Tối đa hóa lợi nhuận.

• Xuất hàng nhanh => Đáp ứng nhanh => Khách hàng hài lòng.

•

13

TIỆN LỢI + TIẾT KIỆM => VĂN MINH

www.vsys.com.vn

Các lợi ích lớn khác của V-SYS

• Doanh nghiệp bán hàng xây dựng được cơ sở dữ liệu khách hàng đầu cuối (end users)

• Dựa trên cơ sở dữ liệu này doanh nghiệp có thể thực hiện được nhiều nghiệp vụ ví dụ:– Thực hiện các chiến dịch truyền thông, cá nhân hoá các giao tiếp

với khách hàng thông qua SMS hay app di động dựa trên hành vi mua hàng của từng khách hàng.

– Có các báo cáo mang tính thống kê định lượng rõ ràng để từ đó đưa ra các chương trình marketing hiệu quả. Ví dụ như tỉ lệ bao nhiêu người uống loại café nào trên 1 lần, 2 lần, 3 lần.. rồi không uống nữa. Như vậy chúng ta có thể đánh giá định lượng chính xác mức độ chấp nhận sản phẩm của người tiêu dùng là do sản phẩm ngon hay chỉ hiếu kỳ dùng một vài lần rồi không dùng nữa

14Theo thời gian, cơ sở dữ liệu này sẽ một tài sản rất lớn của doanh nghiệp

www.vsys.com.vn

Các đề nghị ứng dụng kháccủa giải pháp V-SYS

• Phát mẫu và lấy ý kiến khách hàng tiêu dùng– Các bất cập của cách làm hiện nay

• Tốn nhiều nhân lực và thời gian

• Không kiểm soát được việc phát mẫu có đến đúng đối tượng người tiêu dùng cuối

• Thất thoát trong quá trình phát mẫu

• Việc thu thập ý kiến phản hồi từ người dùng thử rất khó khăn

• Không có báo cáo mang tính định lượng của chương trình phát mẫu

15

www.vsys.com.vn

Giải pháp phát mẫu tự động (1)

• Mỗi máy bán café tự động (bao gồm máy pha café hoặc máy bán café trong gói) có một số di động

• Người tiêu dùng sẽ dùng phones của mình (tất cả loại máy di động) gọi vào số của máy phát mẫu

• Sau khi nhận cuộc gọi, máy sẽ kiểm tra số điện thoại gọi vào có hợp lệ không dựa trên tiêu chí mỗi số điện thoại chỉ được phát mẫu một số lần giới hạn. Nếu thỏa điều kiện, người tiêu dùng sẽ nhấn nút trên máy để nhận mẫu thử.

16

www.vsys.com.vn

Giải pháp phát mẫu tự động (2)

• Có thể yêu cầu người tiêu dùng thực hiện vài động tác mang tính PR ví dụng nói chính xác đầy đủ một câu kiểu như “Café Trung Nguyên đến từ…”. Máy sẽ nhận diện câu nói. Nếu chính xác, máy sẽ phát mẫu thử

• Như vậy doanh nghiệp sẽ có danh sách đầy đủ các số điện thoại của người tiêu dùng nhận mẫu thử. Sau đó dựa trên danh sách này doanh nghiệp có thể thực các chương trình khảo sát ý kiến khách hàng sau khi dùng thử

• Số lượng mẫu được phát sẽ tương ứng với danh sách số điện thoại thu thập được. Điều này giúp tránh thất thoát và xây dựng định mức rõ ràng.

• Số lượng hàng tồn trong máy phát mẫu được cập nhật kịp thời lên cơ sở dữ liệu trên internet.

17

www.vsys.com.vn

Giải pháp thử mẫu và bán hàng kết hợp

• Thực trạng hiện nay: vì có quá nhiều loại café đang bán trên thị trường, khi khách hàng mua café trong gói thì không biết mùi vị của café này có phù hợp với mình không.

• Nếu có máy phát mẫu tự động thì khách hàng có cơ hội để thử trước loại café mình muốn mua.

• Sau đó khách hàng có thể chọn mua loại café mình ưng ý tại quầy hàng hay máy bán hàng tự động loại café đóng gói

• Dựa trên thống kê các loại café khách hàng đã thử và khách hàng mua thì doanh nghiệp sẽ có đánh giá chính xác loại café phù hợp với thị hiếu khách hàng tại các vùng miền khác nhau.

18

www.vsys.com.vn

19

www.vsys.com.vn

20

www.vsys.com.vn

21

Hình máy bán café tự động

www.vsys.com.vn

Hình máy nạp tiền và cấp thẻ chip tự động

22

www.vsys.com.vn

OUR INSPIRATION

• “The successful companies of the next decade will be the ones that use digital tools to reinvent the way they work.” – BILL GATES

23