@PauliinaMakela

Olenko olemassa, jos en ole läsnä verkossa?

- Näy ja löydy verkossa! Somestrategia, ohjeistukset ja toiminta-

suunnitelma sekä verkkopersoona

1

15.11.2016

Webinaari yhteistyössä Snellman-kesäyliopiston kanssa

@PauliinaMakela2

Sosiaalisen median kiltteyden lähettiläs

Pauliina Mäkelä, Kinda Oy

@PauliinaMakela3

@PauliinaMakela @Kindafi @Liverapo @Suomiskooppaa

slideshare.net/PauliinaMakela

@PauliinaMakela4

Yhteisömme Facebook-ryhmä

•Keskustelua, lisätietoa ja linkkejä webinaarin teemasta omassa yhteisössä https://www.facebook.com/groups/nayjaloydyverkossa

@PauliinaMakela5

Verkkokoulutus webinaarisarjana

•http://snellman-kesayliopisto.mobie.fi/zine/99/article-15529

•Olenko olemassa, jos en ole läsnä verkossa? - Näy ja löydy verkossa! -webinaarisarja 8.-29.11.2016 tiistaisin klo 18.00-19.30 verkossa

•8.11. Läsnäolo sosiaalisessa mediassa sekä uudet ammatit •15.11. Somestrategia, ohjeistukset ja toimintasuunnitelma sekä verkkopersoona

•22.11. Oma osaaminen näkyväksi, sosiaalisen median hyödyn-täminen viestinnässä, opetuksessa, markkinoinnissa ja asiakaspalvelussa

•29.11. Trendit sekä toiminnan kehittäminen analytiikan avulla

@PauliinaMakela6

Oma osaaminen näkyväksi

•Mitä opit viime kerralla? •Mitä uutta olet tehnyt somessa? •Onko organisaatiollasi somestrategiaa? •Somestrategia •Sosiaalisen median ohjeistukset •Oletko ollut mukana laatimassa someohjeistuksia? •Toimintasuunnitelma •Verkkopersoona •Millainen verkkopersoona sinulla on? •Millä tasolla sinä olet? Seuraaja, tiedon välittäjä, tiedonjakaja, keskustelija vai vaikuttaja?

@PauliinaMakela7

Mitä opit viime kerralla?

chat- kysymys

@PauliinaMakela8

Mitä uutta olet tehnyt somessa?

chat- kysymys

@PauliinaMakela9

Onko organisaatiollasi somestrategiaa?

chat- kysymys

@PauliinaMakela10

Somestrategia

@PauliinaMakela11

Liikenne- ja viestintäministeriön viestintästrategia 2014-2017

Kuvasitaatti: https://www.lvm.fi/-/avoimesti-ja-keskustellen-liikenne-ja-viestintaministerion-viestintastrategia-2014-2017-842223

@PauliinaMakela12

Mediakasvatus- ja kuvaohjelmakeskus somestrategia

Kuvasitaatti: https://kavi.fi/sites/default/files/documents/somestrategia.pdf

@PauliinaMakela13

Oulun seudun koulutuskuntayhtymän sosiaalisen median strategia ja ohjeistus

Kuvasitaatti: http://osao-some.purot.net/

@PauliinaMakela14

Salon seudun koulutuskuntayhtymän sosiaalisen median toiminnallinen strategia

Kuvasitaatti: http://somestrategia.com/

@PauliinaMakela15

Somestrategian suunnittelun peruskysymykset

•Miksi? - tavoitteet, hyödyt, mahdollisuudet, muutos •Kenelle? - kohderyhmät •Missä? - somepalvelut ja niissä toimintatavat •Mitä? - sisällöt, julkaisut, jaot, sisältöaikataulu •Koska? - julkaisuaikataulu •Kuka? - tekijät, ylläpitäjät, seuraajat, roolit, ohjeet •Seuranta - reagointi, osallistuminen •Analyysi - sisältöjen ja osallistumisen onnistuminen •Mittaus - tavoitteiden toteutuminen, muutos •Kehitys - toiminnan uudistaminen, kehitys

@PauliinaMakela16

Miksi käytämme? Kenelle ja missä? Millaista sisältöä? Ketkä viestivät? Kuinka usein?

@PauliinaMakela17

1. Hyödyt ja mahdollisuudet

@PauliinaMakela18

1. Hyödyt ja mahdollisuudet 2. Tavoitteet ja kohderyhmät

@PauliinaMakela19

1. Hyödyt ja mahdollisuudet 2. Tavoitteet ja kohderyhmät

3. Käytössä olevat somepalvelut ja niissä toimintatavat

@PauliinaMakela20

1. Hyödyt ja mahdollisuudet 2. Tavoitteet ja kohderyhmät

3. Käytössä olevat somepalvelut ja niissä toimintatavat 4. Ylläpitäjät ja roolit

@PauliinaMakela21

1. Hyödyt ja mahdollisuudet 2. Tavoitteet ja kohderyhmät

3. Käytössä olevat somepalvelut ja niissä toimintatavat 4. Ylläpitäjät ja roolit

5. Toiminnan onnistumisen seuranta, seurannan tuloksiin

reagointi ja toiminnan kehittäminen

@PauliinaMakela22

Sosiaalisen median ohjeistukset

@PauliinaMakela23

Oletko ollut mukana laatimassa

someohjeistuksia?

chat- kysymys

@PauliinaMakela24

Liikenne- ja viestintäministeriön someohjeet 2010

Kuvasitaatti: https://www.lvm.fi/-/sosiaalisen-median-ohjeet-lvm-n-sisaisia-julkaisuja-4-2010--816080

@PauliinaMakela25

Opetushallituksen sosiaalisen median opetuskäytön suositukset 2012

Kuvasitaatti: http://www.oph.fi/download/140104_sosiaalisen_median_opetuskayton_suositukset.pdf

@PauliinaMakela26

InnoOmnian some-ohjeita 2012-2015

Kuvasitaatti: http://innoomnia.wikispaces.com/Some-ohjeita

@PauliinaMakela27

Reilun somen säännöt 2014Kuvasitaatti: http://etiikka.fi/some/reilun-somen-saannot/

@PauliinaMakela28

Reilun somen säännöt 2014Kuvasitaatti: http://etiikka.fi/some/reilun-somen-saannot/

@PauliinaMakela29

Reilun somen säännöt 2014Kuvasitaatti: http://etiikka.fi/some/reilun-somen-saannot/

@PauliinaMakela30

HAMKin somekettiKuvasitaatti: http://www.hamk.fi/ohjeita/digitaalisuus/sosiaalinen-media/Sivut/default.aspx

@PauliinaMakela31

#soneralainen sosiaalisessa mediassaKuvasitaatti: http://blogit.sonera.fi/wp-content/uploads/2015/08/some-ohje-sonera-2015.png

@PauliinaMakela32

Suomen Apteekkariliiton someperiaatteet 2015

Kuvasitaatti: http://www.apteekkariliitto.fi/liitto/sosiaalinen-media.html

@PauliinaMakela33

Google Drive -> Google-dokumentit yhteistyöskentelyyn

Kuvasitaatti: https://docs.google.com/

Someperiaatteiden luominen yhteistyössä verkossa käyttäen: Skype + Google-dokumentti + Facebook-ryhmä

http://www.apteekkariliitto.fi/liitto/sosiaalinen-media.html

@PauliinaMakela34

Sosiaalinenmedia.orgKuvasitaatti: http://wiki.eoppimiskeskus.fi/display/someorg/Some-ohjeistuksia

@PauliinaMakela35

Sosiaalisen median toimintasuunnitelma

@PauliinaMakela36

Sosiaalisen median toimintasuunnitelma

•yksityiskohtainen ohje, kuinka sosiaalisen median strategiaa toteutetaan käytännössä

•sisältää mm. •roolien mukaiset tehtävät, kuten ylläpito, seuranta, sisällöntuotanto, markkinointi, viestintä, asiakaspalvelu, analysointi, mittaaminen, aktiivinen osallistuminen, osallistaminen sekä kehittäminen

@PauliinaMakela37

Sosiaalisen median toimintasuunnitelma

•sisältää lisäksi •mittarit •kanavakohtaiset tavoitteet •viestintäsuunnitelman kohderyhmittäin •kriisiviestintäsuunnitelman •sisältö- ja jakamissuunnitelman

@PauliinaMakela38

Sosiaalisen median toimintasuunnitelma

•Hoidetaan myös ulkoisessa viestinnässä näkyminen eli organisaatio sosiaalisessa mediassa -sivu löytyy verkkosivuilta

@PauliinaMakela39

Liikenne- ja viestintäministeriö sosiaalisessa mediassa

Kuvasitaatti: https://www.lvm.fi/ajankohtaista/lvm-sosiaalisessa-mediassa

@PauliinaMakela40

Kela sosiaalisessa mediassa

Kuvasitaatti: http://www.kela.fi/sosiaalinen-media

@PauliinaMakela41

Kela sosiaalisessa mediassa

Kuvasitaatti: http://www.kela.fi/sosiaalinen-media

@PauliinaMakela42

Kela sosiaalisessa mediassa

Kuvasitaatti: http://www.kela.fi/sosiaalinen-media

@PauliinaMakela43

Kelan sosiaalisen median pelisäännöt 2016

Kuvasitaatti: http://www.kela.fi/documents/10180/2628102/Someohje.pdf/ecb8ed66-c439-4834-9100-0381b6f9e035

@PauliinaMakela44

Verkkopersoona

@PauliinaMakela45

Millainen verkkopersoona

sinulla on?

chat- kysymys

@PauliinaMakela

Digitaalinen jalanjälki

46

@PauliinaMakela47

@PauliinaMakela

Kurkistusviestintää

48

@PauliinaMakela

360 asteen verkkoelämä

Mitä sanot x Mitä teet x Kuka kuulee

49

@PauliinaMakela

360 asteen verkkoelämä

50

http://www.flickr.com/photos/tuija/4897289626/lightbox/

Kuvasitaatti: flickr.com 2016

@PauliinaMakela51

Liikenne- ja viestintäministeriön someohjeet 2010

Kuvasitaatti: https://www.lvm.fi/-/sosiaalisen-median-ohjeet-lvm-n-sisaisia-julkaisuja-4-2010--816080

@PauliinaMakela52

Käyttäydy fiksusti!

@PauliinaMakela53

Verkkokäyttäytymisen 10 kultaista sääntöä

1. Ole aito ja kiltti 2. Kuuntele ensin, keskustele sitten 3. Hanki medialukutaito 4. Luo rajat, mieti roolisi, varaa aikaa, pidä tasapaino 5. Käyttäydy hyvin, älä provosoidu, tilannetaju 6. Harkitse, mitä jaat 7. Kunnioita tekijänoikeuksia 8. Jaa, verkostoidu ja käytä joukkoistamista 9. Siedä keskeneräisyyttä, tee näkyväksi 10. Tiedosta tietoturvariskit

Löytyy mikrokirjoista suomeksi Somepentujen käsikirjasta ja englanniksi The Junior Woodchuck Guide to Social Media https://wiki.metropolia.fi/display/mikrokirjat/Mikrokirjat

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Tietoturvariskit

54

Vältä riskit 1/4

55 @PauliinaMakela

• Suojaa yksityisyytesi oikeilla asetuksilla ja mieti avoimuuttasi

• Pidä mielessä tietoturva-asiat sekä verkkoviestinnän nettiketti

• Luo vahva salasana sekä vaihda salasanaa riittävän usein

Vältä riskit 2/4

56 @PauliinaMakela

• Toimi yhteneväisellä tyylillä viestiessäsi ja muista toimintasi julkisuus

• Jätä vieraat, hämäräperäiset linkit napsauttamatta

• Tarkista maineesi hakukoneiden avulla, jos et pidä hakutuloksista, vahvista verkkonäkyvyyttäsi

Vältä riskit 3/4

57 @PauliinaMakela

• Huolehdi tietokoneesi käyttöjärjestelmäpäivitykset ja ohjelmistot ajan tasalle, tarvittavat palomuuri- ja haittaohjelmien torjuntaohjelmistot käyttöön ja automaattisesti päivittyviksi

Vältä riskit 4/4

58 @PauliinaMakela

• Älä provosoidu • Jos joudut huijatuksi tai muun hyökkäyksen kohteeksi, pyydä apua. Älä jätä tekemättä asiasta rikosilmoitusta, vaikka taloudellinen menetys saattaa osaltasi jäädä vaatimattomaksi

@PauliinaMakela

Pohdi, mitä jaat omasta elämästäsi

sosiaalisessa mediassa

59

@PauliinaMakela60

Löydä omat näkökulmasi

ja tapasi toimia

@PauliinaMakela61

Kuvasitaatti: https://twitter.com/marikamast/status/798451848621527041

@PauliinaMakela62

Kuvasitaatti: https://twitter.com/Piritta/status/793799163981008897

@PauliinaMakela63

Millä tasolla sinä olet? Seuraaja, tiedon välittäjä,

tiedonjakaja, keskustelija vai vaikuttaja?

chat- kysymys

@PauliinaMakela64

Esimerkki asiantuntijaluennon monikanavaviestinnästä

•Esityksestä livestriimaus Periscopeen •Esitysmateriaali SlideShareen •Esityksestä ja tilaisuuden teemasta koonti Storifyyn •Kuva Instagramiin •Video kysymyksen kera teemasta Snapchatiin •Esityksen teemasta ja somesisällöistä blogikirjoitus •Päivitys blogikirjoituksesta Facebook-sivulle •Päivitys blogikirjoituksesta kysymyksen kera teemasta Facebook-ryhmään

•Tiivistys kuvan ja blogikirjoituksen linkin kera Twitteriin •Tiivistys kuvan ja blogikirjoituksen linkin kera LinkedIniin •Kuva blogikirjoituksesta Pinterestiin •Tärkeätä: sisällön tuottaminen sekä jakaminen!

@PauliinaMakela65

Laadi itsellesi omaan toimintaasi sopiva sosiaalisen median strategia

ja rakenna verkkopersoonaasi tuomalla omaa osaamistasi näkyviin, verkostoitumalla, auttamalla sekä

jakamalla sisältöjä.

@PauliinaMakela66

Lämmin kiitos! kinda.fi