younet social intranet

www.younetsi.com www.younetsi.com | 1

www.younetsi.com www.younetsi.com

Văn phòng điện tử

| 1

•  Giải pháp Intranet hiện đại: Cổng thông tin mạng nội bộ duy nhất để truy cập vào tài nguyên của công ty, cho phép thông tin liên lạc hiệu quả giữa các nhân viên và cung cấp các tính năng cộng tác phong phú. Giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý các tập tin, thông tin và quy trình kinh doanh dễ dàng và hiệu quả hơn. Nó giúp giảm thiểu các rủi ro liên quan đến dữ liệu sẵn có, và quan trọng hơn cả là nó thúc đẩy sự tham gia của nhân viên trong quá trình sản xuất và sáng tạo

Cổng thông tin doanh nghiệp, xã hội


Nhu cầu cốt lõi

| 2

# Nhu cầu Giải pháp YouNet SI(chức năng)

1 Truyền thông nội bộ tốt hơn Build-‐in Instant Messenger, Video Conferencing, online portal reminders, e-‐mail integra9on, channeled no9fica9ons, forum discussions and personal blogs.

2 Có sự tham gia nhiều hơn từ nhân viên 30+ công cụ Social Networking như forums, blogs, comments, ra9ng, friend management, polls, surveys, training and cer9fica9on.

3 Nâng cao hiệu quả sản xuất Các chức năng cộng tác phong phú như workgroups, task management, calendaring và file sharing. Bên cạnh đó còn có hệ thống eLearning

4 Quy trình kinh doanh, sản xuất rõ ràng Các biểu mẫu được định nghĩa trước và công cụ giúp doanh nghiệp có thể tuỳ chỉnh các quy trình kinh

doanh để có được các thông báo, báo cáo theo thời gian thực và sự theo dõi các trạng thái của các phòng ban, dự án.

5 Tổng hợp và quản lý tri thức Document workflow with file versioning, roll-‐back, backup, commen9ng and tagging. Capability to connect huge data storages in a maher of seconds.

6 Tìm kiếm thông Qn nhanh, chính xác Full-‐text morphology-‐based enterprise search in texts, files and media content across the organiza9on’s intranet.

7 Làm việc hiệu quả với mọi người ngoài doanh nghiệp

Integrated extranet module containing almost all communica9on and collabora9on features used for internal purposes.

8 Tất cả hệ thống làm việc được thống nhất và kết nối với nhau

Integra9on with Office applica9ons, Outlook, Ac9ve Directory/LDAP, virtually unlimited compliance with enterprise applica9ons (ERP, CRM, SCM, etc.), source code availability.

9 Thông Qn dữ liệu được bảo vệ an toàn Industry-‐leading security framework comprised of a number of must-‐have technologies like web applica9on firewall, web an9-‐virus, one-‐9me password and an9-‐ phishing.

10 Ngân sách dành cho IT không nhiều Một giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp với chi phí thấp, doanh nghiệp không còn băn khoăn, lúng túng khi phải chọn mua hay tự phát triển nhiều công cụ quản lý

YouNet SI cung cấp giải pháp tổng thể nhằm giải quyết các nhu cầu kinh doanh cốt lõi cho doanh nghiệp.

www.younetsi.com www.younetsi.com | 3

Các lợi ích từ YouNet Social Intranet


Lợi ích kinh doanh

| 4

•  Khám phá thông tin nhanh chóng

•  Môi trường làm việc hiện đại

•  Môi trường cộng tác ở tầm cao mới

•  Công việc thông suốt hơn

•  Giảm tỉ lệ nhân viên nghỉ việc

•  Hành động nhanh hơn với các tình huống xấu

KEY DATA POINTS

•  Hàng chục triệu nhân viên trên toàn

cầu thường xuyên sử dụng blogs, wiki,

diễn đàn, mạng xã hội trong môi trường

làm việc từ năm 2009.

•  Các báo cáo về ROI của Social Intranet

đều cho thấy con số là 40% hoặc cao

hơn.

•  Tại Mỹ, các doanh nghiệp thường phải

trả trung bình $83,500 mỗi năm cho các

hoạt động quản lý email, tạo/chia sẻ tài

liệu hay tìm kiếm tài thông tin của nhân

viên.


CEO, CFO, Owner

| 5

•  Tăng khả năng ra quyết định: Nhận thức được tất cả các hoạt động hiện tại của nhân viên,

nhóm làm việc cũng như khả năng truyền thông nội bộ tức thời.

•  Tối đa hoá hiệu suất làm việc của nhân viên: Tổ chức các lao động trong các nhóm làm việc với

các công cụ cộng tác mạnh mẽ, phong phú và tận dụng triệt để tính sáng tạo cộng đồng. Tích lũy kiến

thức, tri thức một cách liên tục và tối đa cùng với việc lưu trữ dữ liệu tập trung. Tối ưu hoá truyền

thông nội bộ.

•  Giám sát hoạt động: Một mạng nội bộ hiện đại là cơ hội để có một cái nhìn sâu hơn vào hiệu quả

kinh doanh và đạt được một cấp độ mới về tính minh bạch. Với một số tính năng click-away và KPIs

cá nhân, chủ doanh nghiệp sẽ có được các báo cáo và nhìn sâu sắc về doanh nghiệp/nhóm làm việc/

cá nhân một cách tức thì.

•  Thiết lập và điều khiển các quy trình kinh doanh: Chuyển đổi các thói quen cá nhân vào các quy

trình được mô tả rõ ràng và được kiểm soát chặt chẽ .

•  Bảo vệ các khoản đầu tư: Khi một nhân viên rời công ty, khoản đầu tư vào nhân viên này được bảo

tồn và tích luỹ thông qua mạng nội bộ. Nó theo dõi mọi hoạt động của mỗi nhân viên và tạo sự an tâm

về khoản đầu tư mà doanh nghiệp đã bỏ ra cho nhân viên.


Quản lý nhân sự

| 6

•  Quản lý thời gian toàn doanh nghiệp: Mạng nội bộ là công cụ hoàn hảo để theo dõi sự hiện

diện của toàn bộ nhân viên, biét ai đang làm việc, ai đang nghỉ.

•  Định hướng cho nhân viên mới nhanh chóng: Mạng nội bộ nhanh chóng chuyển đổi các nhân

viên mới thành nhân viên với đầy đủ các thông tin cần thiết để làm việc. Nhân viên mới có thể tự học

các thủ tục, quy định & quy trình một cách nhanh chóng và khoa học, họ hiểu biết đúng đắn về cấu trúc

của công ty cũng như các tài liệu chính thức của công ty.

•  Khuyến khích và tăng sự tham gia của nhân viên: Khía cạnh xã hội của mạng nội bộ biến đổi thói

quen làm việc nhàm chán hằng ngày thành những hoạt động sáng tạo một cách quyến rũ cho nhân

viên. Cho phép tất cả các nhân viên góp phần phát triển kinh doanh. Thực hiện kiểm soát tin đồn, góp

phần làm thông tin trở nên chuẩn mực.

•  Quản lý ý tưởng: Các công cụ mạng xã hội khuyến khích tính khám phá của những người sáng tạo,

ý tưởng phát triển của các trưởng nhóm nghiên cứu và theo dõi các ý tưởng tuyệt vời khác mà chính

những ý tưởng này sẽ thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ và bền vững.

•  Đào tạo và Chứng nhận: Tăng trình độ cho nhân viên và tìm ra những người thực sự muốn phát

triển bản thân thông qua khả năng của hệ thống eLearning của mạng nội bộ. Có thể theo dõi hiệu suất

và xem lịch sử đào tạo của từng nhân viên.


CIO/IT staff

| 7

•  Tối thiểu hoá chi phí và thời gian hiện thực: Triển khai giải pháp mạng nội bộ YouNet SI

với những rắc rối tối thiểu trong vài giờ với giá cả phải chăng. Môi trường thiệt lập sẵn, các

thiết lập tối ưu hoá và dữ liệu demo cho phép bạn hiểu làm thế nào hệ thống hoạt động dễ dàng và làm cho

nó sẵn sáng để sử dụng trong thời gian ngắn nhất.

•  Tích hợp với cơ sở hạ tầng CNTT: Giải pháp YouNet SI, dựa trên nền tảng của Bitrix24, hoạt động tốt

với cơ sở hạ tầng CNTT hiện tại của bạn và cho phép bạn hợp nhất dữ liệu phân tán từ các nguồn khác

nhau.Giải pháp với khả năng tích hợp cao với Active Directory / LDAP, ứng dụng văn phòng, hệ thống ERP,

SCM, PLM và các ứng dụng của bên thứ ba khác, cũng như khả năng tương thích với môi trường ảo.

•  Tuân thủ các tiêu chuẩn IT của công ty: Giải pháp YouNet Si là một ứng dụng web cross-platform có thể

được triển khai trên các hệ điều hành khác nhau và có thể sử dụng nhiều hệ cơ sở dữ liệu khác nhau nên

hoàn toàn đáp ứng các tiêu chuẩn CNTT hiện có của công ty bạn.

•  Quy mô & Giám sát: Giải pháp có được hệ thống quản lý tập trung chất lượng cao cùng với hệ thống

theo dõi, giám sát từng hoạt động, khả năng mở rộng quy mô cùng với một framework bảo mật cao sẽ giúp

tiết kiệm chi phí hoạt động của phòng CNNT trong công ty

•  Tối ưu hoá chi phí: Giải YouNet SI là một giải pháp với giá cả phải chăng, là giải pháp yêu cầu chi phí

phần cứng và phần mềm tối thiểu dựa trên cơ sở hạ tầng CNTT điển hình.


Nhân viên - Employees

| 8

•  Hiệu suất tăng cao: Làm nhiều hơn với thời gian ít hơn. Với kha năng

khai thác dữ liệu mạnh mẽ, hả năng lưu trữ và chia sẻ cao, khả năng cộng

tác và truyền thông toàn diện, bạn có thể tăng hiệu suất của bạn lên rất

nhiều, hoàn thành công việc nhiều hơn, chất lượng công việc cao hơn.

•  Loại bỏ công việc dư thừa: Giải pháp tạo ra một nguồn tài nguyên thông

tin và truyền thông hợp nhất, cùng với các công cụ như IM, Video

conference, document collabration ... giúp bạn loại bỏ hoàn toàn rất nhiều

công việc tìm kiếm thông tin dư thừa hay truyền thông không cần thiết.

•  Hoà nhập/Tham gia: Chỉ với vài cái nhấp chuột, bạn hoàn toàn dễ dàng

nhìn thấy những gì đang xảy ra trong công ty, hiểu rõ hơn giá trị của công

ty, hiểu tốt hơn về định hướng, nội quy của công ty thông qua nguồn thông

tin dữ liệu, tin tức được cập nhật liên tục.

•  Không gian làm việc cá nhân: Cá nhân hoá bảng điều khiển cá nhân để

nó trở thành một trung tâm điều khiển để theo dõi tin tức bên ngoài, thông

tin liên lạc nội bộ, các sự kiên, thông báo, báo cáo và có được một cách

nhìn sâu sắc về công việc hiện tại


Giải pháp Social Intranet

| 9

Truyền thông

Cộng tác

Công việc


Truyền thông

| 10

Hỗ trợ các công cụ truyền thông mạnh mẽ giúp doanh nghiệp và nhân

viên cập nhật thông tin tức thời, từ các thông tin về chính sách, quy định,

thông tin doanh nghiệp đến các thông tin dự án, trao đổi công việc hay tài

liệu chia sẻ …

Activity Stream

Đính kèm file trong message Adding a mention

Conversations

Instant Messenger Video/Voice conference

IM/Video Conference

Channeled Notifications & Email Integration


Cộng tác

| 11

Một tính năng không thể thiếu để thúc đẩy doanh nghiệp phát triển, tăng hiệu suất và giảm chi phí đó là Cộng tác - Collaboration

Wiki/Knowledge Base Document Management Workgroups Calendars & Events

E-Orders Meeting Room Reservation Multiple Divisions Extranet


Cộng tác

| 12

… rất nhiều công cụ hữu ích hỗ trợ tính năng cộng tác

Absence Chart Survey Form Polls in Activity Stream Idea Management

Và các công cụ khác như Meeting & Briefings, Report Wizard…


Công việc

| 13

Gắn chặt nhân viên với một hệ thống, một mạng nội bộ, hỗ trợ họ trong công việc để tăng hiệu suất của từng người là mục tiêu

cuả các công cụ trong Social Intranet Task Management •  nested tasks; •  duplicated tasks; •  periodic (repeating) tasks; •  Gantt diagram for project visualization; •  tasks with multiple participants; •  task observers; •  monitoring of task progress; •  positive/negative evaluations; •  comments within tasks; •  file attachments within tasks; •  checklists; •  quick-launch tasks; •  task templates; •  task dashboard with filters; •  integration with Microsoft Outlook and Exchange, Export to Excel; •  self-assignment or creation as if assigned by a superior; •  reminders and notifications; •  integration with Time Management; •  tasks from Extranet visible in Intranet; •  productivity (efficiency) reports. Time Management •  create their own work time reports; •  plan the day’s task and events; •  record breaks in the working day; •  finish the working day and write a task summary; •  change the clock-in or clock-out time; •  view a work time summary for the month


Công việc

| 14

Không thể thiếu cho một tổ chức, nhóm làm việc đó là quy trình làm việc. Với khả năng thiết kế quy trình trực quan, sử dụng

phương pháp kéo thả và tự động hoá các quy trình phê duyệt, tính năng Business Processes Management trở thành công cụ

vô cùng hữu hiệu cho doanh nghiệp trong việc kiểm soát cũng như hạn chế các sai lầm, lỗi từ nhân viên. Giải pháp cung cấp rất

nhiều quy trình chuẩn mà doanh nghiệp có thể áp dụng tức thì.

Functional blocks in the Business Process Editor Status-driven Business Process Sequential Business Process

e_learning cung cấp nho nhân viên công cụ để đào sâu kiến thức một cách chuyên nghiệp

Course List Training Course


CRM

| 15

Giải pháp còn cung cấp một nền tảng linh động & hữu dụng để quản lý, theo dõi khách hàng, đối tác, đại lý hay các quan hệ

khác một cách khoa học và hiệu quả - CRM

•  Managing Interation

•  Reports and Sales Funnel

•  Mobile CRM

•  Emails to Clients

•  Calls to Clients ( Voxlmplant, Skype, Lync..)

•  Mobile CRM

•  Access Right and Roles

•  Integration with Website

Rất nhiều tính năng mà CRM của giải pháp hỗ trợ


Nhiều công cụ khác

| 16

Để trở thành một giải pháp toàn diện, các công cụ hữu ích khác được tích hợp vào giải pháp từ front-end cho đến back-end

như Social Networking, Content Management, Desktop/Mobile Apps, Records Management, Help Desk Services, Security,

Integration, Administration, Design … Social Networking •  Forums •  Personal Photo Gallery •  Classifieds

Content Management •  Employee Directory •  Employee Profiles •  Dashboards •  Company Insight&Structure •  Announcements&Broadcasting •  HR tools •  Public Documents •  New Employee Orientation •  Public Photo Gallery •  Public Video Gallery

Mobile Apps/Desktop App •  Free Mobile Apps for iOS & Android •  Free Desktop App for Messaging & File Sync

HelpDesk Services •  a support ticket can be created by filling out a special form in

the intranet, or by sending an email to an email address set up to handle the creation of support tickets

•  different categories of support can be configured •  priority levels (high, medium, low, etc.) •  satisfaction level entered by user who created ticket (e.g.

problem solved, answer incomplete, etc.) •  spam filter and deletion •  flexible number of ticket status levels (e.g. accepted, in

process, completed) •  pull-down list for most commonly used responses •  assignment of question according to category of inquery •  ticket history •  service-level agreement •  hidden comments section for tech support team in each ticket •  clear labeling of time and author of each entry •  option to form workgroups with tech support clients for better

communications and resolving of complex problems •  access permissions •  monitoring of helpdesk support and statistics


Chọn YouNet SI

| 17


Giải pháp hữu hiệu

| 18

" Giá cả phải chăng

" Tối giản hoá chi phí, nhân lực của bộ phận IT trong công ty

" Không cần thêm nhiều phần mềm, ứng dụng quản lý khác

" Yêu cầu đáp ứng về phần cứng chỉ ở mức trung bình

" Giảm thiểu chi phí bảo trì, bảo dưỡng

" Hỗ trợ kỹ thuật trên hai ngôn ngữ: Tiếng Anh/Tiếng Việt

An intranet boosts your business YouNet SOCIAL INTRANET


Triển khai dễ dàng

| 19

12 hours Time to launch


Khách hàng

| 20

Một số khách hàng điển hình đang sử dụng giải pháp Bitrix24


Thông tin

| 21

Tìm hiểu thêm thông tin tại www.younetsi.com

" Biết thêm về lợi ích của Social Intranet

" Tham khảo các công ty đã áp dụng thành công giải pháp

"  Blogs hữu ích

" Yêu cầu demo

" Xác định đúng giải pháp cho Doanh nghiệp/Công ty bạn