04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

1

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

ZLEPŠOVANIE KVALITY, VÝKONNOSTI A EKONOMICKEJ EFEKTÍVNOSTI SLUŽIEB

ZDRAVOTNEJ STAROSTLIVOSTI

PROJEKT Leonardo da Vinci SK/03/B/F/PP-177014

IMPROHEALTH

04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

2

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

• Článok prezentuje poznatky získané v projektu rámci Leonardo da Vinci SK/03/B/F/PP – 177014 „IMROPROHEALTH Obsah projektu Leonardo da Vinci SK 03/B/F/PP – 177014 Improvement of the Quality, Effectiveness and Efficiency of Healthcare services through Vocational Education and Training „IMPROHEALTH“ nie je nevyhnutne postojom Európskeho spoločenstva alebo národnej agentúry, ktoré zaň ani nenesú zodpovednosť.

Poďakovanie

04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

3

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

Poslanie projektu

Poslaním projektu je umožniť záujemcom prístup k odbornému manažérskemu vzdelávaniu a tréningu za účelom zlepšovania kvality, výkonnosti a ekonomickej efektívnosti služieb zdravotníckych organizácií.

04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

4

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

Ciele projektu

• Vytvorenie virtuálneho centra kvality (VQC) pre odborné manažérske vzdelávanie a tréning (VET)

• Poskytovanie odborného manažérskeho vzdelávania a tréningu v týchto formách:– eKurzy: Manažérstvo kvality, Manažérstvo výkonnosti,

Manažérstvo zmien, Manažérstvo ľudských zdrojov– eTréning: Implementovanie systémov manažérstva kvality

a zlepšovanie systémov manažérstva kvality

• Realizovanie pilotných eKurzov• Organizovanie informačných dní a špecializovaných

seminárov

04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

5

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

Krajiny zúčastnené na projekte

• Česká republika• Fínsko• Grécko• Slovensko• Švédsko

04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

6

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

Cieľom prieskumu bolo určiť kritické faktory úspechu, kritické procesy a ciele zlepšovania kvality, výkonnosti a efektívnosti služieb zdravotníckych organizácií v zúčastnených štátoch.

Prieskum potrieb vzdelávania

04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

7

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

Prieskum bol realizovaný na základe 50-tich hlavných otázok u 61 respondentov.

Maximá a minimá odpovedí jednotlivých zdravotníckych organizácií na tie isté otázky sa v rôznych krajinách na päťstupňovej škále menili obvykle ±1 stupeň, ale vyskytli sa aj rozdiely ±2 stupne.

Výsledky prieskumu

04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

8

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

Napriek tomu, že úroveň kvality, výkonnosti a ekonomickej efektívnosti služieb zdravotníckych organizácií je v zúčastnených krajinách rôzna, kritické faktory ich ďalšieho rozvoja zlepšovania sú rovnaké:

– Zmeny legislatívnych rámcov pôsobenia zdravotníckych organizácií s orientáciou na zlepšovanie kvality, výkonnosti a ekonomickej efektívnosti.

– Zvyšovanie spôsobilosti manažérov, lekárov, sestier a ostatných pracovníkov zlepšovať kvalitu vlastnej práce v intenciách systému manažérstva kvality zdravotníckej organizácie.

– Zabezpečenie zlepšovania kvality, výkonnosti a efektívnosti zdravotníckych zariadení vhodnou tvorbou finančných, materiálnych a personálnych zdrojov.

• Kritické procesy a ciele zlepšovania kvality, výkonnosti a ekonomickej efektívnosti musia byť určované dôsledne individuálne, na úrovni jednotlivých organizácií v obciach a mestách.

• Za významnú možnosť zlepšovania sa považuje aj akumulácia a exploatácia zdravotníckeho digitálneho kapitálu vo forme dát, informácií a znalostí v oblasti medicínskych, manažérskych i podporných procesov.

Výsledky prieskumu

04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

9

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

Virtuálne centrum kvality VQC

• Cieľom virtuálneho centra kvality (VQC) je umožniť záujemcov o odborné manažérske vzdelávanie a tréning získať certifikované znalosti o zlepšovaní kvality, výkonnosti a efektívnosti služieb zdravotnej starostlivosti

www.improhealth.org

04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

10

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

Učenie sa4 moduly:

Názov RozsahPriama výučba

RozsaheLearning

Manažment kvality 2 hod

160 hod

Manažment zmien 2 hod 160 hod

Manažment výkonnosti 2 hod 160 hod

Manažment ľudských zdrojov 2 hod 160 hod

04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

11

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

Aj v slovenčine

04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

12

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

Implementácia

• Manuál • Simulačná hra

04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

13

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

Zlepšovanie

Nástroje na: • Sebahodnotenie (EFQM)• Audit kvality• Benchmarking• Vyvážený strategický manažment (BSC)

04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

14

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

Glosár

Anglicko –- slovenský- český- fínsky - grécky- švédsky

04/19/23 Partners Number - Organization Name Author

15

Leonardo da Vinci Pilot Project SK/03/B/F/PP

www.improhealth.org