Štíhly a inovatívny podnik kaizen –neustále zlepšovanie ... · 5 kaizen –neustále...

© IPA SlovakiaVeľký Diel 3323, 010 08 Žilina

www.ipaslovakia.sk

Štíhly a inovatívny podnikKAIZEN – neustále zlepšovanie procesov vo výrobných a nevýrobných oblastiachIng. Ľudovít BOLEDOVIČ, IPA SlovakiaIng. Tibor ŠUJAN, MBA, TREVES Slovakia, s.r.o.

29. - 30. 05. 2007

http://www.ipaslovakia.sk

2

KAIZEN – neustále zlepšovanie procesov vo výrobných a nevýrobných oblastiach

www.ipaslovakia.sk

Program diskusného klubu: 1. deň• Predstavenie sa, pravidlá• Má zlepšovanie zmysel? Je potrebné?• Čo je to zlepšovanie? Aký je rozdiel medzi KAIZEN a inováciami• Lean office – zlepšovanie v administratíve• PDCA – základný cyklus zlepšovania, 3 MU• Rozdiely medzi tímovým a individuálnym zlepšovaním• Metódy na riešenie problémov – kaskádové workshopy,

Workshopy Quick win week• Metódy na aktiváciu pracovníkov – generovanie riešení

problémov


3


www.ipaslovakia.sk

• Metódy na aktiváciu pracovníkov – generovanie riešeníproblémov

• Moderovaný workshop, 11 krokový model• Organizácia zlepšovania vo firme - proces podávania,

schvaľovania, realizácie zlepšení, výpočet odmeny, vizualizácia• Kompetencie v zlepšovaní versus firemná kultúra• Motivovanie pracovníkov v zlepšovaní, príklady, ako motivovať a

nemotivovať pracovníkov• Ako aktivovať ľudí do zlepšovania – Change agent• Aká organizačná štruktúra podporuje zlepšovanie procesov?

Hierarchická alebo procesná?• Ukážky príkladov zlepšení• Systém pre klasifikáciu zlepšení, porovnanie systémov

zlepšovania• Zhrnutie

Program diskusného klubu: 2. deň


4


www.ipaslovakia.sk

Čo je to zlepšovanie? Aký je rozdiel medzi KAIZEN a inováciami


5


www.ipaslovakia.sk

• Po ropnej kríze v 70.rokoch sa radikálne a nenávratne zmenilo podnikateľské prostredie, pre ktoré je charakteristické:

- prudký nárast cien surovín, energií a pracovnej sily,- nadbytočné kapacity výrobných zariadení,- zostrenie konkurencie,- zmena spotrebiteľských hodnôt a zvýšenie nárokov na kvalitu,- potreba rýchlo zavádzať nové výrobky a technológie,- potreba znižovať hranicu rentability a nákladov,- diferenciácia trhov,- fixné alebo klesajúce ceny,- spoluúčasť na riadení schopnými pracovníkmi

Každý podnik má v dnešnej dobe nejaké problémy. Je dôležitési toto uvedomiť a začať riešiť. K tomu je však potrebné vytvoriťpotrebnú podnikovú kultúru a spôsob riešenia problémov.

Historické východiská pre hnutie KAIZEN


6


www.ipaslovakia.sk

Čo je zlepšovanie procesov?„Zlepšovanie procesov je proces, ktorý mení kľúčovéfiremné procesy za účelom zvýšenia ich výkonnosti.

Nositeľmi týchto zmien sú všetci pracovníci vo firme.“

Dynamickým elementom zlepšovania procesov je zmena. Veľmi dôležitá je kvalitatívna úroveň zmien

a kvantita zmien. Úspešnosť zlepšovania procesov sa dávyjadriť nasledovným vzťahom:

Úspešnosť

zlepšovania

procesov

Počet zmien

(zlepšení)

Kvalita

zmien

(zlepšení)X=


7


www.ipaslovakia.sk

Vhodnejší pre rýchle rastúcu ekonomiku

Funguje dobre v pomaly rastúcej ekonomike

12. Výhody

Finančné výsledkyProcesy a úsilie o ich zlepšenie11. Kritéria hodnotenia

TechnológieĽudia10. Zameranie

Vysoké investície, ale malé úsilie na udržanie

Minimálne investície, ale veľkéúsilie na udržanie

9. Praktické požiadavky

Nové vynálezy a teórie, Technologické revolúcie

Bežné vedomosti a skúsenosti, „sedliacky rozum“

8. Impulz

Prestavba popr. úplná náhrada starého za nové

Udržovanie a zdokonaľovanie7. Typ zmeny

Individualizmus, individuálne nápady a úsilie

Kolektivizmus, skupinový a systémový

6. Prístup

Niekoľko vybraných špecialistovVšetci5. Účasť

Náhle a prechodnéPostupné a neustále4. Zmeny

Prerušovaný proces Kontinuálny proces3. Časové rozlíšenie

Veľké skoky Malé postupné kroky2. Tempo

Krátkodobý ale dramatickýDlhodobý ale nie dramatický1. Účinok

InováciaKaizen


8


www.ipaslovakia.sk

• Vrcholový manažment musí zaistiť, že systém bude dostatočne dynamický, t.j. aktívny a motivačný

• Japonský systém zlepšovania má dve úrovne: a) individuálne – význam pre zvyšovanie pracovnej morálkyb) skupinové – skutočný ekonomický efekt

• Oblasti: 1) Zlepšenie vlastnej práce2) Úspory energie a materiálu3) Zlepšenie pracovného prostredia4) Zlepšenie činnosti strojov a procesov5) Zlepšenie pomôcok a nástrojov6) Zlepšenie v kancelárskej práci7) Zlepšenie kvality výrobkov8) Nápady na nové výrobky9) Služby zákazníkom a vzťahy s nimi

• Napr: Spoločnosť Matsushita v r.1985 získala 6 miliónov návrhov, jeden zamestnanec 16821 návrhov.

SYSTEM ZLEPŠOVACÍCH NÁVRHOV


9


www.ipaslovakia.sk

• Každá spoločnosť na ceste zlepšovania nasledujúcimi etapami:

• 1.etapaManažment pomáha s vypracovaním zlepšovacích návrhov (akokoľvek primitívnych). Zamestnanci získajú pocit podpory a pomôže im to pochopiť akým spôsobom robia svoju prácu,

• 2.etapaCielené vzdelávanie zamestnancov, aby mohli prichádzať s lepšími a hodnotnejšími návrhmi,

• 3.etapaSústredený dôraz na ekonomický prínos zlepšovacích návrhov,

• Tieto etapy predstavujú časové rozpätie 5-10 rokov a preto sa Západný prístup snažípreskočiť 1. a 2.etapu.



10


www.ipaslovakia.sk

• Rast počtu zlepšovacích návrhov je výsledkom 2 vplyvov:

1. Činnosť malých skupín

2. Právomoc vedúcich na najnižších pozíciách hodnotiť a realizovať

• ZN je signál, že daný pracovník má viac schopností ako vyžaduje jeho práca,

• ZN poskytuje príležitosť obojsmerne komunikovať medzi sebou v podniku na rôznych úrovniach

• Japonský manažment podporuje hlavne ZN s témou:- uľahčenie práce,- odstránenie ťažkej fyzickej práce a nepríjemných aspektov,- zvýšenie BOZP, Produktivity, Kvality,- úspora materiálu a nákladov,



11


www.ipaslovakia.sk

Sledovanie ukazovateľov

Vizualizácia

Reporting

Opatrenia pre zlepšenie

Počet zlepšení

Intranet

Firemné noviny

Zapojeniepracovníkov

Prínosypre firmu

Pravidelnéinformovanie vrcholového

vedenia

Mítingy s pracovníkmi

Okrúhle stoly pre riešenie

problémov

Podpora pri realizácii zlepšení

Prehodnotenie odmeňovacieho

systému

Brožúrkapre pracovníkov

Informačnétabule

Miera realizácie

Koordinátorzlepšovania

Ako funguje zlepšovanie vo firme?


12


www.ipaslovakia.sk

Lean office


13


www.ipaslovakia.sk

Ciele štíhlej administratívy• Kaizen sa často orientuje len na výrobu. Tá bola v úspešných

podnikoch podrobená viacerým vlnám optimalizácie.

• Kde ušetriť ďalšie náklady?

• Dlhé informačné toky, čakanie, nejasné náplne práce, rozhranie zodpovedností a právomocí, prestoje, zbytočnéčinnosti, papierovanie, komplikovaná organizačná štruktúra, dvojitákontrola, neskoré vybavovanie reklamácií, problémy v objednávaním dielov, zlá komunikácia medzi oddeleniami, nespokojnosť s nákupom komponentov.


14


www.ipaslovakia.sk

Čo je štíhla administratíva ?

• Štíhla administratíva je systém efektívnej organizácie administratívnych procesov, podporujúcich dennú produkciu podniku.

• Zahŕňa všetky aktivity prispievajúce k tvorbe pridanej hodnoty pre zákazníka (interného a externého), ale aj tie, ktoré sa priamo nepodieľajú na tvorbe pridanej hodnoty produktu, ale ju zásadne podporujú.

• Kľúčovým parametrom sú informačné toky, opierajúce sa o správne informácie a efektívny transfer informácií.

• Cieľom štíhlej administratívy je vytvorenie efektívnych a stabilne fungujúcich procesov, ktoré umožňujú dosahovať vysokú produktivitu, požadovanúkvalitu a maximálny výkon administratívnych činností v danom procesnom čase.


15


www.ipaslovakia.sk

10-krokový cyklus Office Kaizen

Úvodní školení

Obhlídka

Tréning: Úvod do Office KaizenZákladne formy plytvaní v administratíveZákladné metódy a postupy

Obhliadka na miesteIdentifikácia úzkeho miesta

Analýza súčasného stavuZdieľanie informácií týkajúcich sa „sharepointu“Návrhy zlepšení

Analýza


16


www.ipaslovakia.sk


Vyhotovenie zoznamu nápravných opatreníUrčenie termínov a zodpovedností

Akční plán

Pilot

Realizácia zlepšeníOdskúšanie pilotného rozsahu

Odkomunikování řešení

Odkomunikovanie riešení s ostatnými pracovníkmi, ktorých sa zlepšenie týka


17


www.ipaslovakia.sk

Celoplošné řešení

Realizace

Standardizace

Zhodnocení

Po doladení pilotného riešenia nasadenieriešenia v celoplošnom rozsahu

Samotná realizácia

Štandardizácia zlepšeného stavu

Vyhodnotenie prínosov



18


www.ipaslovakia.sk

Prístupy k Office Kaizen


19


www.ipaslovakia.sk

Štandard administratívneho pracoviska

Príklad


20


www.ipaslovakia.sk

Štandard administratívneho pracoviska

Príklad


21


www.ipaslovakia.sk

Vytrieď

Stále čistiVizualizuj

ŠtandardizujPostupné

zlepšovanie

Vypracovanieplánu

implementace

Vypracovanieplánu

komunikácie

Vypracovanieplánu

tréningov

Implementácia5SVytvorenie 5S tímu

Verifikuj postup

5S na pracovisku


22


www.ipaslovakia.sk

PDCA – základný cyklus zlepšovania3 MU – vysvetlenie metódy


23


www.ipaslovakia.sk

PDCA – Plan – Do – Check - Action- cyklus vhodný pre všetky úrovne a situácie- sled aktivít, ktoré smerujú k zlepšeniu- najdôležitejší nástroj zlepšovania

zámer/manažment/

vykonanie

kontrola/inšpektor

akcia/manažment/

Manažment, pracovníci z procesu

V prípade úspechu vykonanie štandardizácie, v prípade

neúspechu sa cyklus opakujeAkcia

Pracovníci z procesuPorovnanie dosahovaných parametrov s cieľmiKontrola

Pracovníci z procesuRealizácia zámeruVykonanie

Manažment, pracovníci z procesu

Analýza situácie, zber dát, určenie cieľov, postupu vykonania, zdrojovUrčenie zámeru

ZodpovednosťObsah krokuKrok


24


www.ipaslovakia.sk

9 druhov plytvaní

Učiť sa vidieť znamená trvalé znižovanie plytvania

Pohyby Chyby/ Repase

Čakanie

Stavy

DopravaNadvýroba

Nedostatočnákomunikácia

Neergonomicképracovné metódy

1 2 3

5 6

7 8 Zbytočnéprocesy

9

Nadbytočnézásoby

4


25


www.ipaslovakia.sk

3 MU

• Podstata metódy „Tri MU“ tkvie v zisťovaní a odstraňovanímrhania, preťažovania a nevyváženosti procesov

• Úspech metódy „Tri MU“ závisí na znalostiach a schopnostiach pracovníkov, na ich motivácii a na vykonávaní nápravných opatrení zodpovednými manažérmi


26


www.ipaslovakia.sk

3 MU

Ako začať?

• Rozvíjanie účasti pracovníkov na riadení organizácie motivovaním, informovaním, výchovou a vzdelávaním o charakteristikách produkčných procesov

• Vytvorenie možnosti oznamovať svoje zistenia zo sledovania produkčných procesov zodpovedným manažérom

• Využívanie získaných poznatkov na zlepšovanie produkčných procesov a povinnosť oznamovať pracovníkom, ako sa s ich informáciou naložilo


27


www.ipaslovakia.sk

3 MU – návrh procesu

• Ciele• Obmedzenia• Zber dát• Kritéria pre vyhodnotenie• Alternatívy• Analýzy• Implementácia


28


www.ipaslovakia.sk

3 MU - cieľ

Vytvoriť prostredie k vzdelávaniu sa založenom na princípe štíhlej výroby

• Vytvoriť ťahový systém výrobnej linky • Zaistiť bezpečnosť prevádzky, podľa OSHA

pravidiel• Redukcia plytvaní implementáciou princípov 5S,

identifikácia a redukcia Ohnových 7 plytvaní


29


www.ipaslovakia.sk

3 MU – zber dát

• Návšteva a porovnanie s inými podnikmi• Flow analýza výrobku• Vykonávanie prehliadok• Analýzy výrobnej haly

ZBER DÁT

Zber dát


30


www.ipaslovakia.sk

3 MU - alternatívy

• Zavedenie súťaživosti medzi dvoma výrobnými linkami

• Preusporiadanie pracovísk podľa princípu 5S a 7 Ohnových plytvaní

• Prehodnotenie stupňa priorít

• Zavedenie postupov k zabezpečeniu nepretržitého dodržiavania

Hľadanie alternatív


31


www.ipaslovakia.sk

3 MU - príklady použitiaV produkčnom tíme Toyota sa uvádza 11 skupín objektov, resp. oblastí pre aplikáciu metódy 3 MU:- Pracovníci- Stroje a zariadenia- Metódy- Čas- Rozličné možnosti- Prípravky a nástroje- Materiál- Množstvo produkcie- Priebeh výrobného procesu- Pracovné miesto- Spôsob myslenia

MUDA


32


www.ipaslovakia.sk

3 MU - kartičky


33


www.ipaslovakia.sk

3 MU - IPA Formulár 3 MU

Identifikácia Návrh Kontrola Identifikácia Návrh Kontrola Identifikácia Návrh Kontrola

Priebeh produkčného procesu

Pracovné miesto

Spôsob myslenia

Rozličné možnosti

Prípravky a nástroje

Materiál

Množstvo produkcie

Pracovníci

Stroje a zariadenia

Metódy

Čas

MURI MURAMUDAFormulár na identifikáciu a riadenie 3MUSlovakia

Dátum:


34


www.ipaslovakia.sk

Rozdiely medzi tímovým a individuálnym zlepšovaním


35


www.ipaslovakia.sk

Metódy na riešenie problémov –Workshopy Quick win week


36


www.ipaslovakia.sk

Pondelok Utorok Streda Štvrtok Piatok

•Vys

vetle

nie

prie

behu

Qui

ckw

inw

eek

•Zad

efin

ovan

ie c

ieľo

v•K

rátk

e šk

olen

ie –

9 dr

uhov

ply

tvan

í•P

riblíž

enie

pro

blém

u/ o

blas

ti•I

dent

ifiká

cia

plyt

vaní

pria

mo

na m

iest

e –

červ

ené

kart

ičky

•Ana

lýza

kar

tičie

k –

pom

enov

anie

hla

vnýc

hpr

oblé

mov

•Doh

odnu

tie s

a ak

ými v

elič

inam

i a´s

pôso

bom

zm

eria

me

vých

odis

kový

sta

v•Z

abez

peče

nie

vých

odis

kový

ch

podk

lado

v pr

e m

eran

ie a

vyk

onan

ie m

eran

ív

proc

ese

•Wor

ksho

ppr

e id

entif

ikác

iu p

ríčin

pr

oblé

mov

v p

roce

se•I

dent

ifiká

cia

hlav

ného

pro

blém

u•W

orks

hop

pre

gene

rova

nie

opat

rení

navy

rieše

nie

hlav

ného

pro

blém

u/ p

robl

émov

•Zos

tave

nie

kata

lógu

opa

tren

í

•Rea

lizác

ia o

patr

ení–

tím re

aliz

uje

opat

reni

a, k

toré

môž

e ih

neď

zrea

lizov

ať

•Zab

ezpeče

nie

štan

dard

izác

ie

zrea

lizov

anýc

h zl

epše

ní•Z

hodn

oten

ie p

rínos

ov z

lepš

ení

•Príp

rava

pre

zent

ácie

o p

rínos

och

a pr

iebe

hu Q

uick

win

wee

k

DEFINUJ MERAJ ANALYZUJ ZLEPŠUJ RIAĎ

Workshopy Quick win week


37


www.ipaslovakia.sk

Workshopy Quick win week• Metóda Quick win week

Manipulácia s odliatkom - ergonomika

Počet obr. miestStav ručného

penumatického náradia

Rozsah obr. úkonov

Vhodnosť pracoviska - vozíky so zdvihom zaťaž.

Skrátiť čas operácie

Nutnosť obrábania

Tém

a

Ako 2 (Pracovisko)

Počet obr. miest - riešené v projekte

XXX- prepočítať návratnosť

investície do elektrických

manipulačných vozíkov

Stav obr. náradia : počet / životnosť

náklady

Minimalizácia rozsahu obr.s ohľadom na

budúce opracovanie CNC

Ako 1 (Medzioperačná

logistika) a 2 (Pracovisko),

šetrenie energie (vzduch, kvalita)

Cie

le

Skrátenie cyklového času, ulahčenie práce, zvýšenie výkonu

Riešiť v rámci odlievania

Kar

tičky

Vyriešiť ihneď Vyriešiť do 30 dní Vyriešiť do 120 dní


38


www.ipaslovakia.sk

Metódy na aktiváciu pracovníkov – generovanie riešení problémov


39


www.ipaslovakia.sk

Brainstorming• Rýchla metóda na generovanie nápadov• Pravidlá brainstromingu

- Žiadna kritika- Voľný priebeh fantázie- Podpora nápadov od tímu- Všetci sú si navzájom rovní

• Odporúčania- Pred začiatkom vytvoriť zoznam zakázaných fráz- Vytvoriť atmosféru tvorivosti- Odstrániť rozdiely vo funkčnom postavení členov

tímu- Zabrániť, aby sa brainstorming zmenil na odbornú

diskusiu- Do tímu nezaradiť dominantné a autoritatívne typy

1

2

3

45

Techniky na generovanie a riešenie problémov


40


www.ipaslovakia.sk

6-3-5 metóda• Je to brainwritingová technika, ktorá generuje a rozvíja myšlienky

6-členného tímu

• Účelom je generovať veľké množstvo nápadov na riešenie problému, vytvoriť kreatívne prostredie v tíme a identifikovať príležitosti pre zlepšenie procesu alebo produktu

1

2

6 3 5

Počet účastníkov v tíme

Počet nápadov na účastníkaČas 5min na 1 kolo



41


www.ipaslovakia.sk

Analýza činností

• Je to veľmi zaužívaný nástroj pre zhodnotenie využitia času, pracovných rozvrhov, programov alebo projektových aktivít

• Slúži k analyzovaniu času a hodnoteniu práce, k identifikácii neefektívnych činností a následnému návrhu krokov pre elimináciu plytvaní

• Možnosti využitia- selektovanie a definovanie problému- analyzovanie a identifikovanie príčin a

potenciálnych zmien

1

2

4

5

3



42


www.ipaslovakia.sk

Metóda 66

• Metóda na generovanie nápadov pri väčšom počte účastníkov workshopu

• V prípadoch, keď by počet účastníkov brainstormingu presiahol možnosti efektívnej komunikácie, je účelné vytvoriť viac skupín

• Táto metóda sa zvykne nazývať aj metóda 66. Číslice symbolizujú to, že v skupinách je po 6 účastníkov, ktorí pracujú spoločne 6 minút

1

2

3

45



43


www.ipaslovakia.sk

5W2H• Metóda 5W2H pochádza z anglických skratiek 5xW (Why –

prečo? What – čo? Where – kde? Who – kto? When – kedy? How – ako?, How much – za koľko?)

• Účelom tejto metódy je skúmať procesy otázkami za účelom nájdenia príležitosti pre zlepšenie a viesť tím ku generovaniu nových myšlienok

• Možnosti využitia: - selektovanie a definovanie problému- analyzovanie a identifikovanie príčin a

potenciálnych zmien- vypracovanie plánu možných riešení

1

2

3



44


www.ipaslovakia.sk

Koleso vzťahov• Tvorcom tohto nástroja na generovanie myšlienok bol Frank Laverty.

Koleso pozostáva z 3 voľne pohyblivých diskov. Disky sú rozdelenéna sekcie, ktoré obsahujú faktory. Otáčaním diskov s rôznymi faktormi vzniká veľké množstvo kombinácii vzájomných vzťahov.

1

3

2

8x12x16=1536Vzájomných vzťahov



45


www.ipaslovakia.sk

Hodiny príležitostí• Technika hodín príležitostí je proces selektovania príležitostí, charakteristík alebo

atribúty problému a voľných spojení nových myšlienok a možných riešení.• Slúži na objavenie nových zmýšľaní, vzťahov, alebo slovných spojení. Produkuje nové

myšlienky na riešenie problémov alebo zlepšenie produktov resp. služieb

1

23



46


www.ipaslovakia.sk

Moderovaný workshop, 11 krokový model


47


www.ipaslovakia.sk

Rieši problém v reťazci pracovného procesu, t.j. problém presahujúci rámec tímu (tímovej práce). Problém sa rieši metodológiou

KVP2000 workshopu (WS). Problém rieši WS tím.

promótor

moderátor

zástupca interného dodávateľa

WS tím

zástupca internéhoodberateľa

vybraní členoviastáleho tímu

(tímová práca)


48


www.ipaslovakia.sk

• Pozitívny prístupPrístup výhra - výhra

•· Navrhovanie procesuNavrhovanie postupov a použitie spôsobov riešenia (zručnosť využívať techniky riešenia problémov)Dodržiavanie dohodnutej procesnej stránky

•· Trvanie na odsúhlasených pravidlách – asertívne správanieDodržiavanie časových limitovUdržiavanie tímu na úlohe

•· Navodenie pocitu zodpovednosti za činnosť tímuNepreberanie zodpovednosti za tím

•· Neutralita - nezasahovanie do obsahuModerátor sleduje len proces, nepredkladá svoje návrhy k obsahu

•· Sumarizovanie - neutrálneZopakovanie inými slovami to, čo bolo povedané - odosobnenie

Moderátor


49


www.ipaslovakia.sk

Promótor

• Oboznámenie účastníkov s témou a cieľom WS

• Oboznámenie účastníkov WS s cieľmi podniku a cieľmi organizačnej jednotky, kde sa problém rieši

• Celková zodpovednosť za realizáciu opatrení

• Zodpovednosť za realizáciu kontrolného termínu

• Prezentácia výsledkov WS

„Majiteľ problému“


50


www.ipaslovakia.sk

Členovia tímu

Riešenie problému:

• aktívne sa zapájanie

• odborná pomoc pri riešení

• výkon nápravných opatrení

Riešitelia


51


www.ipaslovakia.sk

Strach

Prostredie poskytujúcepodporu, starostlivosť,podporujúce učenie sa

• prejaviť svoj názor• z reakcie okolia• z možného postihu• zo zmeny• zo zvýšenia normy• zo straty postavenia• zo straty zamestnania• atď.


52


www.ipaslovakia.sk

Prístup členov tímu• Veľmi dôležité je stotožnenie sa riešením problému• Nik nebude vychádzať s iniciatívou v činnosti,

na rozvoji ktorej sa nepodieľal

Spoluprácačlenovia WS tímupromótor

moderátorriadiaci pracovníci

Úspešná spolupráca všetkých zúčastnenýchšetrí čas, pomáha redukovať konflikty a predchádza vzniku omylov


53


www.ipaslovakia.sk

Zloženie tímu• Zástupca interného dodávateľa• Zástupca interného odberateľa• Vybraní členovia tímu, kde sa problém nachádza

Počet účastníkov WS by nemal byť vyšší ako 12

• Každý člen tímu musí poznať svoj cieľ zodpovednosti na celkovej úlohe tímu


54


www.ipaslovakia.sk

Príklad WS: Aktivácia zlepšovacieho systému NIS• Zlepšenie funkčnosti NIS a zvýšenie zapojenosti

pracovníkov do procesov zlepšovania

• Zmapovanie súčasného modelu NIS• Procesné zlepšovanie• Verifikácia navrhnutého systému• Určenie zodpovednosti a právomoci DIM• Prijatie nápravných opatrení

Postup


55


www.ipaslovakia.sk

Ciele

• Zníženie administratívy• Zvýšenie zapojenosti• Vizualizácia• Motivácia• Zabezpečenie podpory formou reportingov• Rozšírenie kompetencií manažéra NIS• Motivačné aktivity – cielené zlepšovanie• Workshopové zlepšovanie• Podanie návrhu priamemu nadriadenému• Posunutie zodpovedností na inovačných manažérov


56


www.ipaslovakia.sk

Príklad zlepšení formou workshopovDemontáž a montáž prenosových kolíkov vodiacich koľajníc, prenosového rámu z formy na formu, ofúkavanie formy -7min. 42s

Kontrola vstrekovacej dýzy, neúspešné ručné čistenie, hľadanie provizórneho hranola na vylisovanie zvyškov gumy - 7min. 54s

Hľadanie skrutiek pre upnutie druhej formy, následné fasovanie v sklade -10min. 34s

Redukciačasu navýmenu formyo 55%

Problém s demontážou formy - vyberanie skrutiek pre uchytenie formy -8min. 38s


57


www.ipaslovakia.sk

Príklad tímových zlepšení - workshopy

~0,25 min

~0,25 min

Vkladanie Mako2~2 min

Odrhnutie papierovej dráhyVysunutie pMako

~0,25 min

Upínanie pMako2

Odloženie pMako2~1,5 min

~0,25 min

Upínanie Mako1

Vkladanie Mako1

~0,75 min

~0,25 min

Upínanie pMako1

~0,25 min

Odloženie pMako1

Zviazenie pap. dráhy

~0,5 minS

trojn

íkP

omoc

n ík


~0,25 min

~0,25 min

VkladanieMako2

~0,75 min

Odrhnutie papierovej dráhyVysunutie pMako

~0,25 min

Upínanie pMako2

Vkladanie Mako1

~0,75 min

~0,25 min

Odloženie pMako2 do zásobníka


~0,5 min

Stro

jník

Pom

ocn í

k

Odloženie pMako2~1,5 min

Externé činnosti

Vloženie Mako2 do zásobníka~0,75 min

Úspora času~ 3,75 min

Opatrenia:• Konštrukčné riešenie

zásobníka

Odhadovaný prínos~9 mil.Sk

Rýchlejšia zmena formátu


58


www.ipaslovakia.sk

Organizácia zlepšovania vo firme - proces podávania, schvaľovania, realizácie zlepšení, výpočet odmeny, vizualizácia


59


www.ipaslovakia.sk

Systém zlepšovania - manažment ideí

Zlepšovateľ

Nadriadený prevezme návrh, prerokuje ho so

zlepšovateľom

Nadriadený prehodnotí návrh a rozhodne o

realizácií

Plán opatrení, realizáciu prevedie

zlepšovateľ

Nadriadený ohodnotí návrh (môže prideliť

200DM + body)

Podpora realizácie zlepšenia zo strany ideovej agentúry

KVP workshop

Ideový manažér


60


www.ipaslovakia.sk

Zber tém WS

Schválenie tém WS

Zaslanie tém na centrálneho koordinátora

Realizácia WS

Stanovenie nevyčísliteľných prínosov a výkonu autora

Stanovenie vyčísliteľných prínosov a schválenie odmeny

Vyplatenie odmeny autorovi / tímu

Štatistické spracovanie

Archivácia

0. krok

1.-11. krok

administratívnečinnosti

Systém zlepšovania - manažment ideí


61


www.ipaslovakia.sk

Hodnotenie zlepšení a motivácia - jednotlivci

Odmena za zlepšenie

hodnotenie zlepšení

70 % 30 %

Slovakia

Merateľné prínosy

Nemerateľné prínosy

Prínosy pre firmuVýkon

autoraO

riginalita

Tvorivosť

Realizácia

Odmena za zlepšenie

hodnotenie zlepšení

70 % 30 %

Slovakia

Merateľné prínosy

Nemerateľné prínosy

Prínosy pre firmuVýkon

autoraO

riginalita

Tvorivosť

Realizácia


62


www.ipaslovakia.sk

Hodnotenie zlepšení a motivácia - jednotlivci

§ Presné ohodnotenie nasadenia autora§ Vyhodnotenie

nevyčísliteľných prínosov§ Váha na vyčísliteľných

prínosoch§ Poistka proti vyplateniu

vyššej odmeny ako sú prínosy za zlepšenie


63


www.ipaslovakia.sk

Hodnotenie zlepšení a motivácia - tímy

hodnotenie projektov a workshop-ov Slovakia

Odmena za projekt/ workshop

Merateľné

prínosy pre firmu

Zapojenie členov tímu

splnenieterm

ínu

kvalita

70% 30%

15% 15%


64


www.ipaslovakia.sk

Hodnotenie zlepšení a motivácia


65


www.ipaslovakia.sk

Hodnotenie zlepšení a motivácia


66


www.ipaslovakia.sk

Brožúrka

• Poslúži ako malý sprievodca zlepšovaním

• Tu sa dozviete, prečo je potrebné zlepšovať

• Ako sa podáva zlepšovacínápad

• Čo to vlastne je zlepšovacínápad

• Čo je zlepšovacia prihláška• Kde ju vziať a ako ju vyplniť• Kde a komu ju treba

odovzdať• Kontakty na koordinátorov

Im• A hlavne si tu nájde

zamestnanec návod na rýchle vyrátanie svojej odmeny


67


www.ipaslovakia.sk

Agent zmeny


68


www.ipaslovakia.sk

AGENT ZMENY (1)AGENT ZMENY (1)

Čo umožňuje niektorým organizáciám rýchlo sa meniť a neustále sa zlepšovať, zatiaľ čo iné stagnujú a majú problémy ?

- neschopnosti organizácie zlepšiť spôsob, akým veci robí t.j. podcenenie procesu zmeny a nevyhnutnosti tento proces inštitucionalizovať, riadiť a podporovať.Prítomnosť týchto prvkov je pre zmenu k lepšiemu nevyhnutným predpokladom.

Kto sú tzv. Agenti zmeny ?

- sú to osoby, ktoré majú potrebné skúsenosti a znalosť pre realizáciu zmeny t.j.rozhodnúť čo zmeniť, objasniť prečo to zmeniť, navrhnúť ako to zmeniť a realizovať.

q Potrebujeme vôbec Agenta zmeny ?

- akékoľvek zmeny v organizácii sa nezrealizujú, pokiaľ niekto nie je určený za zodpovedného s potrebnými kompetenciami. V opačnom prípade je výsledkom chaos.


69


www.ipaslovakia.sk


Čo je úlohou Agenta zmeny?

- podpora vedenia spoločnosti v dosiahnutí cieľavedomej transformácie organizácie. a) pomôcť ľudom zmeniť doterajší spôsob myslenia a pohľadu na veci a súvislosti,b) zmeniť zaužívané normy a postupy, spôsob práce, komunikácie a orientáciu,c) zmeniť organizačný systém a podnikové procesy s cieľom zlepšenia stavu

a vytvorenia takých podmienok, ktoré umožnia dosiahnuť stanovené ciele.

q Čo je náplňou práce Agenta zmeny ?

- vzdelávanie manažmentu t.j. objasňovanie obsahu jednotlivých krokov, dôležitostiprebiehajúcich zmien a v neposlednom rade koordinácia všetkých aktivít.a) navrhuje a organizuje vzdelávacie aktivity,b) organizuje hodnotiace porady o priebehu transformácie s vedením,c) koordinuje postup v súlade s plánom a cieľmi organizácie,d) radí a pomáha pri tvorbe návrhov a rozhodovaniu,e) koučuje a v prípade potreby povzbudzuje jednotlivé projektové tímy v rámci

organizácie,


70


www.ipaslovakia.sk


Aká by mala byť osoba Agenta zmeny ?

- zanietením pre svoju prácu, - novátorstvom a otvorenou mysľou, - mať prirodzenú autoritu,- byť tímovým hráčom.

* Odborné znalosti by mali byť širokospektrálne vzhľadom ku komplexnosti zmien a prepojenosti s jednotlivými funkčnými oddeleniami organizácie.

* Všestranné manažérske schopnosti sú rovnako nevyhnutným predpokladom pre „Agenta zmeny“.


71


www.ipaslovakia.sk

Príklady zlepšení


72


www.ipaslovakia.sk


Prípravok na presnú montáždržiaku pohárov VW GOLF

Ušetrenie fólií na balenie komponentov


73


www.ipaslovakia.sk

• Nápad vozíka s bočnou radlicouPrepravný rám slúži ako nosič na prepravu karosérií po linke. Rám má hmotnosť 300 kg a ukladá sa na neho 5 ks karosérií na seba. Môže sa odopnúť a upnúťna vysokozdvižný vozík. Má namontované malékolieska prostredníctvom ktorých je schopný aj vlastného pohybu.Vozík slúži na uľahčenie manipulácie v karosárni Golf.



74


www.ipaslovakia.sk

Klasifikácia zlepšení, porovnanie zlepšovacích systémov, hranice fungovania zlepšovania, postup zavedenia systému zlepšovania


75


www.ipaslovakia.sk

Klasifikácia zlepšení


76


www.ipaslovakia.sk

Hranice fungovania zlepšovania

Počet

zlepšení/ pracovník

za rok

Zapojenie zlepšovateľov

z počtu pracovníkov

(%)

Prínosy/ zlepšenie za rok (Sk)

Prah fungovania

systému 0,1 5 – 10 5 – 10 tis.

Dobre fungujúci systém

0,2 – 0,5 10 - 25 10 - 30 tis.

Svetová trieda 0,5 - viac 25 - viac 30 tis. - viac


77


www.ipaslovakia.sk

Ďakujeme za pozornosť.

Ing. Ľudovít BOLEDOVIČMobil. +421-903-440517 Tel: +421-41-5686420Email: [email protected]

Ing. Tibor ŠUJAN, MBAMobil. +421-911-906666 Email: [email protected]

IPA SlovakiaVeľký Diel 3323, 010 08 ŽilinaFax:+421-41-5652915Bankové spojenie: Tatra Banka,a.s., č.ú.: 2620535574/1100IČO: 37802127 DIČ: 2020098839 IČ-DPH: SK2020098839


mailto:[email protected]


mailto:[email protected]

Štíhly a inovatívny podnik kaizen –neustále zlepšovanie ... · 5 kaizen –neustále...

Documents