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亚马逊物流操作指导

1. 入仓操作指南

Work Hard. Have Fun. Make History.

致 : 使用亚马逊物流的卖家

亚马逊物流

2013 年 4 月

引 言

感谢您使用亚马逊物流。为了更好地帮助您学习“亚马逊物流”入仓及相关知识，我们特别制作此入库操作指南。同时，您也可以通过如下视频链接在线来了解相关内容。

点击这里查看亚马逊物流介绍视频

目 录

• 发货前的准备• 将库存发送至亚马逊• 预约与发货• 附：高效使用全峰-亚马逊合作物流

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发货前的准备

1. 亚马逊物流商品限制• 请确保亚马逊物流可以操作您即将入仓的商品 , 点击链接了解不可入仓

的商品。https://mai.amazon.cn/gp/help/help-page.html/ref=ag_200140860_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=200140860• 如果是保质期商品，请点击此链接：https://mai.amazon.cn/gp/help/200679320/ref=au_200679320_cont_200140860• 禁止销售“三无商品”：凡商品包装或商品本身缺少中文名称、中文厂

名、中文厂址等信息的商品，亚马逊运营中心将视商品为“三无商品”，拒绝接收入库。

发货前的准备

2. 正确填写商品信息• 请确保需要发货的商品信息正确地上传到卖家后台，否则可能导致商品

无法入仓。• 商品名称符合我们的命名要求（“商品命名规则”链接）。 https://

mai.amazon.cn/gp/help/200216060• 如果名称过长，请确保将可区分的字符位于商品名称的最前端或最后。• 入仓后不要随意更改商品名称，否则会影响商品的正常入仓、出仓等处

理。• 请将选出入仓的商品价格设置成包邮价格。• 创建新品时，商品实物与已存在的网页商品必须一致，否则请不要共用

商品页面。

发货前的准备

3. 新品申报。 如下三类商品 , 在首次入仓的时候，需要直接在卖家平台（链接）进行新品申报。 • 保质期商品。 • 危险品。 • 高价品。https://mai.amazon.cn/gp/help/help-page.html/ref=au_200141220_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=200141220

将库存发送至亚马逊

1. 选中库存商品，点击“操作”—“转化为亚马逊配送”—“转换并发送库存”。如果是父子变体商品，请在子级商品进行操作。

将库存发送至亚马逊

2. “ 转换并发送库存”。• 一旦将商品转为“亚马逊物流”，在该商品收货前，它们在亚马逊上

的状态将变为不可售，您也不能直接配送订单。• 当亚马逊物流中心收到您的库存后，这些商品将恢复为在售状态，我

们也会开始为您配送订单。

将库存发送至亚马逊

3. 填写“起运地” ( 卖家发货仓库所在地址 ) ，系统会根据起运地址及商品尺寸自动匹配最近的收货地址。

将库存发送至亚马逊

4. 选择“单个商品”或者“拼箱装运的商品”。• 单个商品：每个箱子装有一件商品或者具有不同数量和状况的多件商

品。• 并箱装运的商品：每个箱子中的所有商品都匹配的 SKU 和状况，而

且已经被制造商打包在一起。装有相同商品的所有箱子中都包含同等数量的商品。

将库存发送至亚马逊

4. 选择“单个商品”或者“拼箱装运的商品”。• 如果准备入仓的每个商品数量相同，则只需要在“单位”框下面填写

单个商品的入仓数量即可。• 如果准备入仓的每个 SKU 的商品数量不同，则需要在每个 SKU 后面直

接填写每种商品的入仓数量。

将库存发送至亚马逊

5. 填写“包裹尺寸”。• 包裹尺寸是指商品的包装尺寸。 • 请准确填写该尺寸，后台会使用这个尺寸来决定接收商品的库房，但

不作为收取仓储费用依据，实际收费以入仓时的测量数据为准。• 如果填写错误需要在发送商品入仓之前，通过重新编辑商品详情修改

“包裹尺寸”。若包裹尺寸不正确，有可能导致商品会发送到错误的库房，致使商品无法正常接收入库。

• 填写商品包裹尺寸时要注意尺寸单位。

将库存发送至亚马逊

6. 创建或更新货件。• 为货件选择以下一个选项： ◊ 创建新货件：为您的货件输入名称，或使用默认设置。 ◊ 添加至已有货件：从与您所发送商品特征相符的已有货件中进行选择。 ◊ 请勿发送此商品：如果您决定此时不进行配送，请选择该选项。• 如果是一批发送的货件要尽量使用已有货件，用一个 FBA# 发件。• 如果需要分批发送的货件，不能使用同一个 FBA# 货件。• 在某些情况下，系统会为您的货件拆分为多个货件。可能包括以下原因： ◊ 您货件中的商品具有特殊的储存或处理要求。 ◊ 运营中心以不同的方法处理货件中的不同商品。• 当出现拆分的情况下，可以为每个货件选择一个操作选项。

将库存发送至亚马逊

6. 创建或更新货件。

将库存发送至亚马逊

7.“ 设置数量”。输入要配送的每个商品的 SKU 的数量。

将库存发送至亚马逊

8.“ 为商品贴标”。

将库存发送至亚马逊8.“ 为商品贴标”。输入每件商品所需的标签数量，并点击“打印商品标签”按钮。• 标签打印方法： < 方法一 > ：利用亚马逊卖家平台提供的在线工具直接打印标签（支持五 种标签尺寸），打印时需要使用 A4 不干胶纸和激光打印机（ 链接）。 https://mai.amazon.cn/gp/help/200141490 < 方法二 > ：使用条码打印机打印商品标签，条码格式设置为 128B 制式。 < 方法三 > ：利用亚马逊卖家平台提供的“扫描配送”功能（ 链接），为大 批量商品进行贴标，需要标签打印机，条形码扫描枪 ，热敏标签纸。 https://mai.amazon.cn/gp/help/200621530• 套装商品需要加贴“套装勿拆”字样不干胶标签（链接）。 https://

mai.amazon.cn/gp/help/help-page.html/ref=au_200679340_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=200679340

将库存发送至亚马逊

8.“ 为商品贴标”。输入每件商品所需的标签数量，并点击“打印商品标签”按钮。• 将每件商品贴标签之后再发送给亚马逊。• 贴标签时，用您的标签覆盖整个原始制造商条形码

(UPC 、 EAN 、 ISBN) ，但是不能遮挡条码以外的信息。• 点击链接，通过视频学习如何为商品贴标签 http://v.youku.com/v_show/

id_XMjYyNjE4MjI4.html• 点击链接，阅读为商品标签的详细说明 https://mai.amazon.cn/gp/help/

200141490

将库存发送至亚马逊9. 包装要求。• 发货至亚马逊运营中心的商品包装要求（链接）。https://mai.amazon.cn/gp/help/help-page.html/ref=ag_200140860_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=200140860• 附件为“商品包装快速指南”，您可以打印该文件张贴在商品包装操作区域。

• 商品包装注意事项： ◊ 商品须严格包装，不能裸发商品，商品外包装需封口，避免商品滑落； ◊ 物流包装和直接销售包装需要坚固，不能破损变形或有污痕现象； ◊ 直接销售的包装不能张贴任何物流单据或其他标签信息，不能有手工涂画痕迹，以免影响顾客体验； ◊ 保质期类商品，不需要拆开销售包装即可识别保质期信息，相同保质期的同一款商品建议装在同一个包装内发货； ◊ 商品销售包装如有封口贴、较难拆封或拆封后易使包装致残的，无法在外包装上看到中文标示，则需要在销售包装上体现中文标识的内容；

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将库存发送至亚马逊

10.“ 选择承运人”。• 选择运输方式 (小包裹快递适用于由快递发送的散箱货物，汽运零担适用于发送由物流公司承运的 150LB 以上托盘货物 ) 。

• 选择小包裹配送承运人（全峰或其他）。• 联系合作物流全峰快递发货，请点击链接。

http://www.qfkd.com.cn/amazon/ruku.html

将库存发送至亚马逊

11.“ 准备货件”。• 打印。输入发运的箱子数量，使用 A4纸，并点击“打印装箱单”按钮。装箱。

• 在每个箱子内商品的顶部，随附上述 A4纸装箱单。• 封箱。

将库存发送至亚马逊

12.“ 提供详情”。输入每个箱子的追踪编码 ( 即由承运人提供的快递单号 ) ，以便追踪在途商品。

将库存发送至亚马逊

13.“ 为货件贴标”。• 打印。输入标签数量 ( 即发送的箱子数量 ),并点击“打印箱子标签”按钮。

• 贴标。货件标签应贴在密封箱的外侧，贴标签时请勿覆盖箱子缝隙。• 点击链接，学习为货件贴标 https://mai.amazon.cn/gp/help/200178470

• 如果您的货件为独立销售包装的商品，须确保货件标签和物流运单在外包装上是可揭除的，不会影响直接销售。

将库存发送至亚马逊

13.“ 一览”。• 货件已完成。 • 可以通过“ SKU 一览”和“箱子一览”查看商品和数量并追踪货件，

以及查看商品到达亚马逊物流中心后的处理进度。

预约与发货

1. 与库房进行预约发货。• 预约发货具体内容可参考（链接）“亚马逊物流我要开店卖家预约及送

货指南”。https://mai.amazon.cn/gp/help/201009230

预约与发货

2. 邮件及电话预约注意事项。• 物流或者快递公司需要收件人与电话： ◊ 收件人填写“收货组”。 ◊电话填写库房预约组电话• 预约邮件要求： ◊ 邮件抬头处写“亚马逊物流送货预约 – 卖家名称（例） AAAAA” 。 ◊ 在邮件正文中，包含如下信息： -- 卖家名称 : （例） AAAAA； -- 卖家联系方式 :(例 )010-8556xxxx / 138xxxxxxxx； -- 货件编号：（例） FBA3RGSW； -- 货件追踪号 ( 来自承运人，可选项）：（例） Q7997186； --希望预约送货时间（ ** 年 ** 月 **日）：（例） 2013 年 3 月 6日下午 3 点到 4 点； -- 商品数量 ( 单位数与箱数 ) ：（例） 100 件商品 /5 箱。

预约与发货3. 其他货物的发送和接收注意事项。• 至少在发货前 24小时进行预约申请。• 货件追踪编号一般在货件创建完成 2小时后由系统自动生成。请您在“货

件追踪编号”生成后再进行电话预约。即使您使用邮件预约，也建议您能在预约邮件中提供“货件追踪编号”。

• 卖家在发货前进行预约后，一定要将预约号码填写在快递单上。请快递人员在送货时出示预约号，并声明是第三方卖家。

• 只要确保在收货时间之内到达，有预约号，货件完整无破损，标签齐全，就会减少拒收情况的发生。

• 如果错过预约送货时间，请打电话给库房更改预约，库房工作人员会根据现场情况来调整您商品的入仓时间。

• 提醒物流或快递公司人员在遇到问题时第一时间和卖家联系。

预约与发货

4. 货物发出后需要点击“标记为已发货”。

预约与发货

5. 在后台查看货件状态及商品入库的情况说明。• 通常货物的处理会在三天之内。• 在“货件处理进度”中检查货件处理状态的变化，并且在“亚马逊库

存”页面查看库存的变化。• 货物进入库房之后会根据系统安排进行自动分仓，所以会导致可售数量

以及预留数量的不匹配，在分仓完成之后就会正确显示。• 如果库房接到货物之后在超过承诺的时间，货件处理仍存在问题，请联系卖家支持团队。

海南

黑龙江

吉林辽宁

河北山东

福建江西

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甘肃

青海

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贵州云南

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江苏

浙江

北京

台湾

已开通省份6 月将开通省份

附：高效使用全峰 -亚马逊合作物流1.“ 全峰 - 亚马逊合作物流”是全峰快递为“亚马逊物流”卖家量身定制的快递入库服务。全峰快递给卖家的承诺是：• 卖家不用再入库预约• 统一、透明的费用，没有“入仓费”• 专线客服电话、专车送货，入仓时效有保障• 服务区域：

– 现已开通全峰 - 亚马逊合作物流的运营中心包括了除了武汉外的所有卖家入库运营中心（北京通州、天津武清、苏州、昆山、广州），

– 全峰 - 亚马逊合作物流武汉运营中心将于 2013 年 6 月开通– 全峰在这些运营中心对应的大部分省份提供上门取件服务（如下图）

• 提示：全峰独立向卖家提供此项服务，卖家请以全峰方面信息为准。

2. 简单两个要诀帮您高效使用全峰 - 亚马逊合作物流。（一） 拨打全峰 - 亚马逊各区域大客户电话，而不是全国 400电话，来咨询、下单北京： 010-52937346上海： 021-39553755广州： 0769-89878449

附：高效使用全峰 -亚马逊合作物流（二）正确填写全峰面单。为了保证送货质量，全峰为亚马逊卖家送货是由其各地区分拨中心直接发车至亚马逊运营中心，而不是由全峰当地加盟配送站发货，所以请卖家填写全峰面单时务必遵循全峰的相应规则，以避免和其他发往亚马逊库房的货件混淆，错误地分发到当地配送站。

以发往昆山运营中心为例：请在左上角“目的地城市”框内填写“上海亚马逊”，收件人处填写“上海市场部”，地址处填写“上海市场部转亚马逊昆山库房”，这样您的货件就会在全峰的分拨中心被第一时间分拣出来，进入快速发往亚马逊运营中心的直通车。

各亚马逊运营中心对应的全峰面单填写规则以及注意事项，请参考全峰相应网站： http://www.qfkd.com.cn/amazon/

附：高效使用全峰 - 亚马逊合作物流全峰快递联系方式（亚马逊第三方卖家）

始发地 收货库房 亚马逊大客户电话上海市 亚马逊昆山运营中心（ SHA2 ） 021-39553755

工作时间：上午 8:30~11:30 下午 12:30~17:30

浙江省安徽省 亚马逊苏州运营中心（ SHA1 ）江苏省广东省

亚马逊广州运营中心（ CAN1 & CAN4 ） 0769-89878449

工作时间：上午 8:30~11:30 下午 12:30~17:30

海南省福建省云南省贵州市广西省天津市

亚马逊北京运营中心（ PEK3 ）亚马逊天津运营中心（ TSN2 ）

【鞋子，珠宝，服装类小件商品发货到 PEK3库房 ,

其他小件商品发到 TSN2 库房】

15313160972工作时间：上午 8:30~11:30

下午 12:30~17:30

山东省河北省陕西省辽宁省吉林省黑龙江省

内蒙古北京市（小件） 亚马逊北京运营中心（ PEK3 ）北京市（大件） 亚马逊天津运营中心（ TSN2 ）

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亚马逊物流：助您一臂之力！

马上行动吧！

2013 年 4 月