Бизнес модель. 12.03.2015
TRANSCRIPT
Факультет старейшего университета России (основан в 1993).
Ведущая бизнес-школа России: 1 место среди российских бизнес-школ по рейтингам «Известий» и EdUniversal (с 2008), 1 место в Восточной Европе по рейтингу EdUniversal (с 2012 года).
Вошла в топ-60 мирового рейтинга Financial Times в 2014 году.
Международные аккредитации: EQUIS (2012), аккредитация бакалаврских программ (EPAS) и программ MBA (AMBA).
Членство в ведущих международных ассоциациях бизнес-школ: CEMS, PIM, GBSN, (E)ABiS, GRLI.
Полный портфель дипломных образовательных программ
Ведущий в стране исследовательский Центр корпоративной социальной ответственности им. ПрайсвотерхаусКуперс, на базе которого с 2012 году реализуется программа «Управление проектами в области социального предпринимательства» (при финансовой поддержке Фонда CITI)
.
Высшая школа менеджмента
СПбГУ
Citi и ВШМ СПбГУ запускают дистанционный курс
для обучения социальных предпринимателей
Заявки принимаются до 22 марта 2015 года
Узнать более подробную информацию о программе и подать заявку можно на сайте
www.gsom.spbu.ru
[email protected], тел:+7(812) 323 8446
М.н.с. кафедры стратегического и международногоменеджмента
Координатор проектов в области социальногопредпринимательства Высшей школы менеджмента СПбГУ
Со-разроботчик образовательной программы «Управлениепроектами в области социального предпринимательства» (прифинансовой поддержке Фонда CITI)
Прошла обучение в Тринити Колледж (Ирландия), в Венскойуниверситете экономики и бизнеса (Австрия), Высшейкоммерческой школе Парижа (Франция)
Эксперт Фонда «Навстречу переменам»
Область интересов: КСО, социальное предпринимательство,стратегическое управление.
Диссертация на соискание звания к.э.н. «Бизнес-модели всоциальном предпринимательстве: типология и особенностиформирования»
Я
Вы
Социальное предпринимательство
https://docs.google.com/file/d/0B2gzu
dcG19YpbTZVVTd3ZnNrXzg/edit?pli=1
Бизнес-модель: понятие и
разработка
Суть бизнеса состоит в максимизации
маржи между стоимостью ресурсов и
стоимостью готового продукта
Способность дорого
продать
произведённый
продукт
Способность
дёшево
купить факторы
производства
(ресурсы)
Способность дёшево
произвести то, что
можно дорого продать
или произвести продукт
с дополнительной
ценностью
БизнесРесурсы Продукт
Максимизация прибыли
Старая парадигма/новая парадигма
Максимизация
Социального
эффекта
Социальное
предпринимательство
дающих
берущих
Каковы отличия сути бизнеса в
социальном предпринимательстве?
В «традиционном» предпринимательстве
цель бизнеса – получение дохода.
В социальном - социальная миссия +
получение дохода.
Способность
продать
произведённый
продукт
Способность
дёшево
купить факторы
производства
(ресурсы)
Способность дёшево
произвести то, что
можно дорого продать
или произвести продукт
с дополнительной
ценностью
Бизнес
новые комбинации
Ресурсы
ресурсы, которые не использовались
Продукт
социальный эффект+
коммерческий эффект
Развитие бизнеса или реализация
проекта, как правило, начинается с
бизнес – идеи
Характеристики делового
предложения
Человек
(команда)
+
Идея
(возможность)
+
Инвестиции
=
Результат
Возможность в Возможность вкоммерческом социальномпредпринимательстве предпринимательстве
Создание новых продуктов Удовлетворение ужеОбслуживание новых существующихпотребностей потребностей за счет
инновационных подходов
Провал рынка, государства– новая возможность
Идея (возможность)
Потенциал
конкурентного
преимущества
Рыночный
потенциал
Проверяем потенциал вашей идеи
Потенциал
устойчивости
Потенциал
социальной
ценности
Идея:
Пользователи слушают музыку бесплатно
Как это организовать?
Рекламодатели покрывают расходы на доставку
музыки
http://www.spotify.com/int/
Идея:
адаптация, социализация людей с ограниенными
возможностями
Как это организовать?
Туризм для инвалидов
Коммерциализация:
Кросс-
субсидирование
Работа для инвалидов
Коммерциализация:
Продажа продукции
конечному
покупателю
Реабилитационное оборудование
Коммерциализация:
платит в основном
государство
Бизнес-модель ведения
бизнеса – что это?
больше чем концепция или идея создания
бизнеса
меньше чем бизнес-план
отражает суть того, как на самом деле
работает бизнес
Бизнес-модель ведения
бизнеса – что это?
Проблема
Решение
Бизнес-модель
Определение
бизнес-модели
Бизнес- модель компании – это способ,
который компания использует для создания
ценности и получения прибыли.
(H. Chesbrough, 2006)
Для чего применяются бизнес-
модели на практике?
• для оценки и анализа эффективности бизнеса
компании в сравнении другими аналогичными
компаниями;
• для оценки потенциала и инвестиционной
привлекательности бизнеса компании в будущем;
• для оптимизации бизнеса компании с точки зрения
максимизации ценности, которую компания
создает для клиентов и других заинтересованных
в ее бизнесе лиц.
Шаблон бизнес-модели
Остервальдера и Пинье
Целевые сегменты
Какие группы людей и организации
компания обслуживает?
Кто Ваши основные
потребители?
Для кого организация создает ценность?
Типы потребителей:
массовый рынок и нишевой рынок
Связанные и несвязанные сегменты
Определите для Вашей
организации:
• Тип деятельности: В2В, В2С, В2G,
несколько?
• Территориальные границы рынка:
местный, региональный, национальный,
международный?
• Один сегмент, несколько сегментов,
рынок в целом, несколько рынков?
Особенность СП
• Благополучатели - те, для кого
создается ценность
• Покупатели - те, кто оплачивают
товар/услугу
– Нравится товар
– Готовы заплатить за создание
социальной ценности
«Ювелирные девочки»
Благополучатели -Дети и подростки
до 18 лет, столкнувшиеся
с проблемой торговли
людьми или находящиеся
в группе риска
Покупатели –Женщины и девушки от 12 до 64 лет,
которые
любят оригинальные украшения
из натуральных камней
Ценностное предложение
Каков набор продуктов и услуг?
Какую ценность Вы создаете
для потребителя?
• Какие проблемы помогаете решать?
• Какие нужды потребителей
удовлетворяете?
• Какой набор продуктов и услуг
предоставляете?
Количественно измеримая (цена, скорость
доставки)
Качественно измеримая (дизайн)
Определите для Вашей
организации:
• Что продаете: товар, услугу, товар и услугу в
комплексе?
• Продукт: принципиально новый, давно известный?
• Продукт: стандартный, незначительная модификация,
высокая степень модификации?
• Ассортимент: широкий, средний, узкий?
«Ювелирные девочки»
Реабилитация девушек,
переживших насилиеУникальные украшения
ручной работы
Каналы сбыта
Как компания коммуницирует с потребителями?
Какие каналы может использовать
фирма для коммуникации с
потребителями?
• Собственными силами
• Партнерское взаимодействие в каналах
Определите для Вашей
организации:
• Как осуществляется информирование о продуктах и
услугах, оценка ценности, реализация, доставка,
обеспечение «постпродажного» взаимодействия?
• Что осуществляется своими силами (прямые
каналы, интернет, торговая сеть)?
• Какие партнерские каналы используются?
«Ювелирные девочки»
• Сайт http://jewelgirls.ru/
• Партнеры
(детские дома, интернаты…)
• Продажа через Интернет
• Продажа на ярмарках
• Продажа в компаниях
Отношения с клиентом
Какие отношения выстраиваются для работы с
потребителями?
Какие отношения хотели бы
установить с Вами потребители?
• Какие отношения существуют?
• Насколько они затратны?
Примеры взаимоотношений
Совместное создание
Персональная
поддержка
Самообслуживание
Автоматизированное
обслуживание
Сообщества
«Ювелирные девочки»
• Совместное
создание ценности
• Персональная
поддержка
• Сообщества
• Персональные
продажи
• Лояльность
Детский книжный
автобус «Бампер»
Детский книжный
автобус «Бампер»
Потоки поступления доходов
Какие доходы получает организация?
За что потребители готовы
заплатить?
• В социальном предпринимательстве должен
быть кто-то, кто готов заплатить деньги.
Оплачивают ли услуги Ваши потребители?
Как они предпочитают платить?
Каков вклад различных поступлений в общую
выручку?
Готовы ли они оплачивать создание социальной
ценности?
Примеры денежных
поступлений
Продажа товаров и услуг
Гранты
Плата за использование
Аренда/рента
Реклама
Примеры денежных
поступлений
Подвешенный …
Нерыночные источники дохода
продажи
гранты
субсидии
Социальный
проект
Б
РП
Коммерческий
проект
СП
Модель «кросс-субсидирование»
«Партеры по радости»
+Р
П
Туристическая компания «Либерти»
Иностранцы
Русские
Ключевые ресурсы
Какие ресурсы необходимы организации?
Типы ресурсов
Примеры
Финансовые
Материальные
Человеческие
Технологические
Репутационные
Организационные
Определите для Вашей
организации:
Какие ресурсы являются ключевыми:
• для создания ценностного предложения?
• для работы с каналами?
• для взаимодействия с потребителями?
• для получения дохода?
Ключевые ресурсы
Школа больничных
клоуновМагазин Спасибо!
Коломенская пастила
Нерыночные ресурсы:
вторичное сырье
Нерыночные ресурсы:
труд волонтеров
Партнеры по радости
Расомаха
Ключевые виды
деятельности
Какую деятельность должна
осуществлять организация?
Примеры видов
деятельности
Операции
Маркетинг
Продажи
Закупки
Разработки
Управление
Определите для Вашей
организации:
Какие виды деятельности являются
ключевыми:
• для создания ценностного предложения?
• для работы с каналами?
• для взаимодействия с потребителями?
• для получения дохода?
Определите для Вашей
организации:
Кто является поставщиками
и партнерами организации?
Типы партнерских
отношений
1.Стратегическое сотрудничество между
неконкурирующими компаниями.
2. Стратегическое партнерство между конкурентами.
3. Совместные предприятия для запуска новых бизнес-
проектов.
4. Отношения производителя с поставщиками для
гарантии получения качественных комплектующих.
Определите для Вашей
организации:
Кто является Вашим ключевым партнером?
Кто Ваши ключевые поставщики?
Какие ключевые ресурсы Вы получаете от партнеров?
Без какой деятельности партеров Вы не сможете
работать?
Поиск партнеров
Партнер 1 Партнер N
Какой вклад привнесет партнер? Почему
Ваша организация в нем нуждается?
Является ли партнер компетентным и
опытным? Обладает ли он нужными
связями?
Почему партнеры хотят с Вами
сотрудничать? В чем ценность Вашего
проекта для них?
Существующее положение дел в
партнерстве. Получено ли согласие?
Что организация может
получить от партнерств?
оптимизация и экономия в сфере производства;
снижение риска и неопределенности;
поставка ресурсов;
совместная деятельность.
Что организация может
получить от партнерств?
Какие затраты несет
организация?
Виды бизнес-моделей и
издержки
• преимущественное внимание к
издержкам
или
• преимущественное внимание к
ценности
На что тратит деньги
компания?
• -
• -
• -
• -
• -
Переменные и постоянные издержки
Определите для Вашей
организации:
С чем связаны самые большие затраты в
Вашем бизнесе?
Какие ресурсы самые дорогие?
На осуществление какой деятельности Вы
тратите больше всего?
Бизнес-модели в социальном
предпринимательстве
https://docs.google.com/file/d/0B2gzu
dcG19YpNjB1MzRHVHBCbHM/edit?pli
=1
Обозначения
– цепочка создания ценности
– социальный предприниматель
– благополучатель
– покупатель
Финансовый поток
Товарный поток (услуга)
В начале
начале
В конце Внутри
СП
Б
П
Благополучатель - в начале,
благополучатель – источник дохода
В начале
начале
В конце Внутри
Б СП П
Благополучатель - в начале,
третья сторона – источник дохода
В начале
начале
В конце Внутри
Б СП П
Благополучатель - в начале
Благополучатель - внутри
В начале
начале
В конце Внутри
СП П
Б
Благополучатель - внутри
Школа фермеров
Авоська дарит надежду
Благополучатель- в конце,
благополучатель – источник дохода
В начале
начале
В конце Внутри
Б СП
Благополучатель- в конце
Благополучатель- в конце,
третья сторона – источник дохода
В начале
начале
В конце Внутри
Б
СП П
Благополучатель- в конце
Партнеры по радости
Пример: Магазин «Спасибо!»
Примеры гибридных моделей
СП
Литература
• А. Остервальдер, И. Пинье. Построение бизнес-моделей.
Настольная книга стратега и новатора. Альпина Паблишер, 2011.
• П. Барроу. Бизнес-план, который работает. Альпина паблишер,
2007.
• Каталог «Социальное предпринимательство в России»
http://soindex.ru/
