Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта....
DESCRIPTION
Как рассчитать будет ли сайт приносить прибыль еще до его создания.TRANSCRIPT
![Page 1: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/1.jpg)
Эффективные коммуникациис помощью сайта
Дмитрий Салко, Диагран диджитал
![Page 2: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/2.jpg)
Любая деятельность в интернете
должна приносить прибыль
Докладчик: Дмитрий Салко
![Page 3: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/3.jpg)
Считаете ли вы сколько денег приносит ваш
сайт?
Докладчик: Дмитрий Салко
![Page 4: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/4.jpg)
Как
заранее определитьсможет ли сайт приносить прибыль?
Докладчик: Дмитрий Салко
![Page 5: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/5.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Клееный брус
Специфика: клиенты по всей РоссииСезонность: выражена слабоОт продажи до поставки: несколько месяцев
![Page 6: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/6.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Клееный брус
Ищут: 118 352 человека в месяц
![Page 7: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/7.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Клееный брус
Ищут: 118 352 человека в месяц
Перейдут на сайт: 2367 человек в месяц
2%
![Page 8: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/8.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Клееный брус
Ищут: 118 352 человека в месяц
Перейдут на сайт: 2367 человек в месяц
Сделают заказ: 24 человека
2%
1%
![Page 9: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/9.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Клееный брус
Ищут: 118 352 человека в месяц
Перейдут на сайт: 2367 человек в месяц
Сделают заказ: 24 человека
Средний чек: 3 750 000 рублей
2%
1%
![Page 10: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/10.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Клееный брус
Ищут: 118 352 человека в месяц
Перейдут на сайт: 2367 человек в месяц
Сделают заказ: 24 человека
Средний чек: 3 750 000 рублей
Прибавка к обороту в месяц:
3 750 000 х 24 = 90 млн. рублей
2%
1%
![Page 11: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/11.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Туризм на Байкале
Специфика: клиенты по всей РоссииСезонность: ярко выраженаОт продажи до приезда: несколько недель
![Page 12: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/12.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Туризм на Байкале
Ищут: 831 930 человек в год
![Page 13: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/13.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Туризм на Байкале
Ищут: 831 930 человек в год
Перейдут на сайт: 16 638 человек в год
2%
![Page 14: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/14.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Туризм на Байкале
Ищут: 831 930 человек в год
Перейдут на сайт: 16 638 человек в год
Сделают заказ: 166 человек
2%
1%
![Page 15: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/15.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Туризм на Байкале
Ищут: 831 930 человек в год
Перейдут на сайт: 16 638 человек в год
Сделают заказ: 166 человек
Средний чек: 80 000 рублей
2%
1%
![Page 16: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/16.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Туризм на Байкале
Ищут: 831 930 человек в год
Перейдут на сайт: 16 638 человек в год
Сделают заказ: 166 человек
Средний чек: 80 000 рублей
Прибавка к обороту в год:
80 000 х 166 = 13 280 000 рублей
2%
1%
![Page 17: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/17.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Салон красоты
Специфика: клиенты только из ИркутскаСезонность: не выраженаОт продажи до оказания услуги: несколько дней
![Page 18: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/18.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Салон красоты
Ищут: 167 376 человек в год
![Page 19: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/19.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Салон красоты
Ищут: 167 376 человек в год
Перейдут на сайт: 3347 человек в год
2%
![Page 20: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/20.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Салон красоты
Ищут: 167 376 человек в год
Перейдут на сайт: 3347 человек в год
Сделают заказ: 67 человек
2%
2%
![Page 21: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/21.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Салон красоты
Ищут: 167 376 человек в год
Перейдут на сайт: 3347 человек в год
Сделают заказ: 67 человек
Средний чек: 1 500 рублей
2%
2%
![Page 22: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/22.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Салон красоты
Ищут: 167 376 человек в год
Перейдут на сайт: 3347 человек в год
Сделают заказ: 67 человек
Средний чек: 1 500 рублей
Прибавка к обороту в год:
1 500 х 67 = 100 500 рублей
2%
2%
![Page 23: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/23.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
А что если расчеты показывают, что
прибыль должна быть, а ее нет?
![Page 24: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/24.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Куда позвонить или написать?
![Page 25: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/25.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Есть куда позвонить и написать!
![Page 26: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/26.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
![Page 27: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/27.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
![Page 28: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/28.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
![Page 29: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/29.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Результат: в первую же неделю – более, чем
двукратный ростзаявок с сайта
без дополнительных вложений в рекламу
![Page 30: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/30.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
![Page 31: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/31.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
![Page 32: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/32.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
![Page 33: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/33.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Результат:
Посетители стали превращаться в клиентов на сайте
в три раза чаще,
чем до переработки
![Page 34: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/34.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Три главные ошибки сайтов,которые мешают ему приносить больше прибыли
• Плохо заметен номер телефона• Отсутствуют показатели эффективности• Показатели эффективности не внедрены на сайт
![Page 35: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/35.jpg)
Докладчик: Дмитрий Салко
Итог
• Мы увидели как можно узнать будет ли приносить доход сайт, не разрабатывая его
• Мы определили три главных ошибки сайта, которые ему мешают зарабатывать больше
![Page 36: Эффективные коммуникации с клиентом при помощи сайта. Доклад на конференции "РуБиКомм", 12.04.2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042521/557fe6a6d8b42a117e8b5133/html5/thumbnails/36.jpg)
Дмитрий СалкоТренер сайтовпо экономике
Увеличивайте продажи через интернет!
www.diagrun.ru
facebook.com/diagrundigital
vkontakte.ru/diagrundigital
8-902-177-20-74