家扶培訓報

104 年 3 月 23 日發刊

第 13 期

執行長小語

Betty Ho

愛，就是在別人的需要上

看到自己的責任

一、是種子就不要怕土硬

二、愛人不可虛假，惡要厭

惡，善要親近

三、雖然我們外在的身軀漸漸

衰敗，我們內在的生命卻日日

更新。(哥林多後書第 4 章第

16 節)

第 114 次全國主管會議│ 104 年第一次督導工作會議│儲訓主管訓練(一)│心輔種子

訓練(一) │創業扶家方案訓練(一) │ 新進同工訓練(一) │社會工作專業人員表揚名單

執行長期許與勉勵

對家扶主管與同工之期許：

「愛，就是在別人的需要上，看

到自己的責任｣。 實踐家扶價值觀：品德、

關懷、專業、創新、效能

策略航向-DANCE

～讓大象輕盈跳舞

公益平台文化基金會

蔡慈懿執行長

公益平台文化基金會

劉峰齊資深專案經理

台東分事務所

張允中主任

１９５７福利諮詢專線

周幼梅主任

第 114 次全國主管會議

第 114 次全國主管會議暨新春團拜活動於 3 月 4 〜 6 日舉行，執行長

以「愛，就是在別人的需要上，看到自己的責任｣勉勵主管與同工，期許主

管傳遞、帶領同工共同實踐家扶價值觀，並使同工心中有使命、有案家，

為孩子與案家而存在。

專題演講邀請「財團法人公益平台文化基金會」蔡慈懿執行長、劉峰

齊資深專案經理蒞臨分享「公益平台推動經驗談」，在蔡執行長分享過程

中讓在場主管深受感動，也看到有很多人跟家扶一樣為臺灣這塊土地付出

奉獻。此外，透過會議進行各處室業務溝通以建立共識，航向本會策略與

使命，讓大象家庭輕盈跳舞。

公益平台推動經驗談

整合企業與民間資源，以偏鄉教育改革

為核心。透過資源整合、藝術深耕、觀光推

廣、產業輔導、教育紮根面向藉由蹲點、陪

伴的過程，發揮在地優勢，累積創新成功經

驗為台灣偏鄉的未來做出具體示範。

晨更分享

晨更由張允中主任分享「台東家

扶關山服務處」；周幼梅主任分

享「一群選擇不一樣生活的人－

街友」。

本 期 目 錄

● 第 114 次全國主管

會議

● 104 年第一次督導

工作會議

● 儲訓主管訓練(一)

● 心輔種子訓練(一)

● 創業扶家方案訓練

(一)

● 新進同工訓練(一)

● 社會工作專業人員

表揚名單

每年第一次的督導工作會議，除了對年度工作事項進行討論外，也都會穿插一些主題訓練課

程。本次會議中，特別針對公益勸募法，以及勞動法令做深入的講解與解析。公益勸募法部份，

由專研此法的南華大學非營利組織管理學系涂瑞德老師主講。涂老師結合近期時事，並透過互動

的方式，在 2 小時間，提供督導們許多豐富的法規及資源募集之訊息。勞動法令部份，由本會行

政處許孟爵資專主講。同時有社工與人資學歷的孟爵，深入淺出地講解與勞資爭議有關的法令，

並配合案例解說，讓督導們了解這些法令如何與目前工作有切身的相關。此外，接在勞動法令課

程後登場的行政處溝通時間，也因為近期勞動檢查的熱門話題，引起督導們與行政處間的熱著討

論，甚至需要隔天上午的部份時間挪出來繼續討論。

總之，透過本次會議，督導們充份獲得要帶回的溝通資訊，也有豐富的學習呢！

104 年第一次督導工作會議

在最後綜合座談中，詳細回應督導提問的王聖

基處長

剛從高級專員調至南投中心擔任督導的張緡

鏐，一度替不在場的社工處同仁們補充說明

詳細分析勞動檢查要求，並實務上如何與本

會精神之間如何調合的林崇揚主任

於本次會議誕生了一位獲得涂瑞德老師「認

證」的「億元男」—陳明穎督導

會

議

焦

點

人 物

誌

這次訓練，是何素秋執行長上任以來第二次辦

理的儲訓主管訓練。經過嚴格的篩選，僅有 10 位學

員入選。扣除上一次有上過相同訓練的兩位同工，本

次訓練僅共 8 人參加，是一次以小班制進行的訓練。

由於同時間亦有主管會議及新春團拜，此次訓練特

別請會本部樓下的鄰居—弘道基金會—借用場地進

行。雖然不在本會所屬場地，除了擔任講師的主管

外，好像不太會有其他主管前來關心，但 8 位學員都

認真地上課、發問，充份展現預備擔任儲訓主管的企

圖心。

本次訓練為系列課程的第一次上課，為期三天，

共有七堂課，包括由執行長等會內主管教導重要的

基礎課程，包括本會精神與使命、人事規則、會計帳

務、採購、成本概念等，並特別安排知名業界講師張

宏裕老師帶領「當責與共好的執行力」課程，提醒學

員身為主管應展現的當責決心與執行力。

心輔種子培訓(一)

儲訓主管訓練(一)

何素秋執

行長細心

解說家扶

的願景

陳靜夫董

事深入淺

出地教導

成本概念

透過積木

遊戲，體

驗執行力

的議題

因著本會即將在心創服務中辦理心輔種子培育計畫，

因而產了此一訓練需求，期待服務偏遠地的中心，能擁有

具備進階會談能力的同工，能在地、快速地針對一些有需

要的案家長成進行深入的會談。

因著這樣的期待，在本訓練中，邀請了台北大學社工

系程玲玲老師，以焦點解決會談（SFBT）的實務演練為訓

練內容，讓學員們在三天的時間中密集地演練。在多數學

員皆具有學習會談技巧的熱忱，並過去曾有接觸過 SFBT 的

狀況下，經過三天集演練，並老師、同學相互回饋中，有

滿滿的收獲。

為了讓學習的成效延續，老師也要求學員們在下次上

課(5/11-12)，要完成指定的會談練習作業，並進行同儕團督

與分區團督。這作業雖然不輕鬆，但每位學員皆鬥志高揚

地接受，期待自己能更深入地幫助有需要的服務對象。

１０４年度

同工教育訓練

理念準則

￭ 創業扶家方案訓練（二）課程預告：活動行銷花招透析/行銷經營技術懶人包、吸客技

術懶人包、顧客關係管理、餐飲衛生管理、創業輔導實務經驗分享與交流

“要相信才能改變！

創業支持需要的不

是愛心，而是找尋

並創造有靈魂的社

會價值”

-何培鈞

創業扶家方案訓練(一)

第一梯次創業扶家方案訓練以「行銷」為導向，佐以實際操作與練習，從

「產品形象包裝與設計＆用 APP 幫產品拍出好照片」開始，帶給參訓同工產品

包裝與設計概念，並用智慧型手機搭配 APP 就可以協助與教導創業家長幫產品

拍出好照片，增強產品的視覺效果與質感。課程中，同工紛紛拿著手機圍繞著道

具拍照，並立即將照片上傳，老師現場指導拍照技術與指導 APP 照片編輯特效

等，讓同工們成為手機拍照達人。

第二天由「天空的院子」分享「小資行銷工具」，以自己親身為案例，讓同

工在輔導創業路上能量倍增。爾後由薄懷武老師講授「故事行銷-幫產品說一個

好故事」，教導同工如何設計幫產品故事，如何引誘他人想要參與你的故事、購

買你的產品，並透過實際故事行銷演練讓同工為家長的產品編製故事。

第三天由前卡內基亞太地區傑出講師林書弘帶來「叫賣達人的好口才行

銷」，讓同工學習創造信任，瞭解顧客需求、提供方案、處理顧客異議，增強顧

客購買動機，以贏得顧客的購買承諾，課程中提供簡易工具與方法供同工操作練

習。最後則由人安基金會林炫祐站長與烤地瓜達人沈媽媽帶來「創業輔導實務經

驗交流」，不仰賴可能匆匆而逝的愛心，堅持以地瓜品質贏得顧客的心，讓同工

深感敬佩。

新進訓練(一)

104 年

社會工作

專業人員

表揚名單

● 資深敬業

黃碧玉(嘉義)

曾玉芬(南台中)

潘淑媛(新竹)

熊文玉(新竹)

黃淑玲(屏東)

劉素珍(彰化)

林香伶(雲林希望)

張玉璇(雲林發展)

洪玉珍(北高雄)

李靜怡(北高雄)

● 服務績優

黃梅蘭(北高雄)

李宜聰(南台北)

曾欣盈(雲林)

蕭珮如(彰化發展)

賴志宏(嘉義)

謝曉雯(宜蘭)

黃舒楓(總會 1957)

第一梯次新進同工訓練於３月１７〜１９日辦理，有敬業熱忱的

湯鳳琴主任傳授「家扶歷史、精神與服務價值」、幽默風趣王震光主

任分享「職場倫理與工作禮儀」，還有會本部各處室主管與同工為新

進同工介紹處室業務。

另亦邀請施睿誼老師分享「人身安全需知」，其從親身經歷談

起，分享實務工作中有關社工人身安全之注意事項與情境。

為利同工能深入了解各處室業務，亦安排處室訪問，並透過戲劇

演出讓同工呈現會本部七個處室業務介紹。並於課程尾聲進行學習成

果驗收，最後經全體同工票選出處室戲劇呈現最優異之組別，由社工

處王聖基處長頒獎授予小禮物給獲獎同工。

閉幕式由周副執行長帶來自製精神卡片與同工分享家扶精神與價

值，期許同工能以「人和、承擔、達陣」作為在家扶的處事原則，並

期望同工在服務過程中能「看得見」案家的需求。

關 懷 今 日 兒 童 ， 造 福 明 日 世 界

社工處培訓組前身為 1996 年計畫發展處成

立之教育訓練組，1998 年調整為社會工作

處培訓組至今。培訓組以辦理本會統籌性訓

練課程為主要業務內容，為致力於提昇本會

專業服務品質、傳承本會服務精神與核心價

值之部門。

BOOK

我想變成鳥，所以跳起來

The Reason I Jump: The Inner Voice of a

Thirteen-Year-Old Boy with Autism

作者： 東田直樹

譯者：王亦穹

出版社：遠流

出版日期： 2015/02/26

你為什麼要一直跳起來呢？

跳起來的動作讓我想要變成一隻鳥，多麼希望能夠拍動翅膀，飛到遙遠的地方去！

自閉兒的家人朋友從來不敢妄想能夠了解自閉兒在想什麼，但這本書讓這個願望得以

實現。雖然東田直樹很難說出一句完整的話，但是能夠透過字母盤或是電腦鍵盤，慢

慢拼湊出心中真正想表達的話，解答了許多人對於自閉兒的疑惑。

活出愛 Live Out Love

(詞曲：盛曉玫)

有一份愛 從天而來 There’s a love comes from the heaven

比山高 比海深 Higher than the mountain deeper than the sea

測不透 摸不著 卻看得見 Know not feel not but your eyes can see

因為有你 因為有我 甘心給 用心愛 Because of you and me are willingness to give to love

把心中這一份愛 活出來 To live out this love from bottom of our heart

耶穌的愛激勵我 敞開我的生命 Jesus Your love encourages me expands all my life

讓自己成為別人祝福 Made me become other people’s blessing

耶穌的愛點燃我 心中熊熊愛火 Jesus Your love lights up the passionate love within me

我們一起 向世界 活出愛 Let’s go on together to live out this love

財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會

Taiwan Fund for Children and Families

40341 台中市西區民權路 234 號 12 樓

12F, No. 234, Min-Chuan Road,

Taichung 40341,Taiwan

Tel: (04)-2206-1234 Fax: (04)-2202-7303

Email: socialwork@ccf.org.tw