Анна Несмеева. Бизнес-завтрак 20.04.2016
TRANSCRIPT
НАЗВАН. ВЗВЕШЕН. ИЗМЕРЕНСОТРУДНИК 3.0 ПОРТРЕТ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ
Почему для управления ЧЕМ-ЛИБО
необходимы измерения?
ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, КАК ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ВЛИЯЮТ НА АУДИТОРИЮ -
КАК ВЫ ОПРЕДЕЛИТЕ РЕЗУЛЬТАТ?
ЦЕЛИ ИЗМЕРЕНИЯ:УСТАНОВИТЬ ОРИЕНТИР,ИЗМЕРИТЬ РЕАКЦИЮ (РЕЗУЛЬТАТ)
ЧТО ИЗМЕРЯЕМ?
ЛОЯЛЬНОСТЬ И ВОВЛЕЧЁННОСТЬ
HR БРЕНД
ENPS / ЛОЯЛЬНОСТЬ
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
ИНФОРМИРОВАННОСТЬ
ДРУГОЕ
ЧТО ИЗМЕРЯЮТ ЧАЩЕ ВСЕГО?
ЧТО НУЖНО ИЗМЕРЯТЬ?
то, что вы собираетесь ИЗМЕНЯТЬ
ЧЕМ КОНКРЕТНЕЕ ЦЕЛЬТЕМ ЛУЧШЕ РЕЗУЛЬТАТ
ВАША ПРОБЛЕМА НА УРОВНЕ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ
КАК И ЧТО МЫ ИЗМЕРЯЕМ?
МЕТОДЫ ИЗМЕРЕНИЙ
1. КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ2. КАЧЕСТВЕННЫЕ
НАМ НУЖНЫ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
1. СКОЛЬКО2. КТО3. КАК4. ПОЧЕМУ5. ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ
КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ}
ЧТО ЗНАЧИТ ВАШИ 44%?
ПРИМЕНЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
ПРИМЕРЫ1. ПЕРЕЗАПУСК МИССИИ И ЦЕННОСТЕЙ2. ПЕРЕЗАПУСК КОРП.МЕДИА3. ЗАПУСК DIGITAL-КАНАЛОВ4. РАБОТА С HR-БРЕНДОМ5. ПЕРЕЗАПУСК СИСТЕМЫ
НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ
ИССЛЕДОВАНИЯ КАК СПОСОБ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ