РемаркетингТехнология возврата клиентов

Гаркунов Михаил

Директор по развитию продаж, Аудиомания

О спикере

- 14 лет опыта работы в продажах и маркетинге, из которых 7 лет управленческого опыта и создания подразделений с «0».

- С 2003 года работаю в интернет-индустрии (Headhunter, Работа.ру, Mail.Ru, Миксмаркет(ГК AdLabs), Аудиомания).

- Эксперт и преподаватель в области рекламы с оплатой за результат (CPA-реклама, лидогенерация, партнерские программы).

- Спикер и ведущий секций крупнейших отраслевых конференций: РИФ+КИБ, Russian

Internet Week, Russian Affiliate Days и т.д.

Компания «Аудиомания»

Аудиомания – поставщик качественных решений в сфере музыки и кино для увлеченных

людей.Компания Аудиомания давно известна не только высоким качеством обслуживания, но и подходом к разработке и реализации технологических решений в сфере электронной коммерции.

Благодаря разработкам компании, КПД сотрудников Аудиомании значительно выше конкурирующих компаний (экспертная оценка автора доклада).

http://www.audiomania.ru/

→ Что такое ремаркетинг?

Не все посетители совершают покупку!

Что делает ремаркетинг?

Что делает ремаркетинг?

1. Сегментация ЦА.

2. Персонализация рекламы.

3. Возврат клиента на сайт.

4. Увеличение продаж.

Ремаркетинг VS ретаргетинг?

→ Виды ремаркетинга

Виды ремаркетинга

• Классический ремаркетинг.

• Продуктовый (товарный) ремаркетинг.

• Поведенческий ремаркетинг:

– Поисковый ремаркетинг.

– LookAlike / похожая аудитория.

• CRM ремаркетинг.

Где и как работает ремаркетинг?

Вид ремаркетинга Рекламные сети Социальные сети

Классический ремаркетинг + +

Продуктовый ремаркетинг + ?

Поведенческий ремаркетинг

- Поисковый ремаркетинг + -

- LookAlike / похожая аудитория. + ?

CRM ремаркетинг - +

→ Алгоритмы работы ремаркетинга

Статический ремаркетинг

Посетителя из группы можно удалить ограничив срок пребывания в группы ремаркетинга или удалив группу.

Список «Чай» Список «Кофе»

Иван Иван

Алексей Алексей

Ольга Ольга

Николай Валентина

Егор Любовь

Динамический ремаркетинг

Посетители Категория

ИванЧай

Кофе

АлексейЧай

Кофе

ОльгаЧай

Кофе

Николай Чай

Егор Чай

Валентина Кофе

Любовь Кофе

Динамический ремаркетинг состоит из двух элементов:• база данных о пользователях;• правила включения /

исключения пользователей из списка ремаркетинга.

Работа со списками ремаркетинга

Тип операции Статический Динамический

Суммирование Да Да

Вычитание/Исключение Да Да

Пересечение Нет Да

Временные периоды Нет Да

Работа со старыми данными Нет Да

Динамический ремаркетинг Google Adwords

Покупка Корзина Товар Другое

Пользователи, уже совершавшие покупки

Пользователи, не завершившие процесс покупки

Просмотревшие информацию о продуктах

Посетители сайта

Динамический рекламный модуль

Важный элемент динамического ремаркетинга Google Adwords!

Конструктор модулей + Google Merchant Center + данные по пользователе = персонализация рекламной коммуникации.

→ Резюме

Резюме

• Ремаркетинг – технология возврата трафика на сайт, а не генерация нового трафика. Больше посещаемость = лучше работает ремаркетинг.

• Изучение ЦА > сегментация ЦА > анализ сегментов ЦА > работа с ремаркетингом.

• Для охвата 90-95% аудитории нужно использовать:

– контекстную рекламу (Google Adwords, Яндекс Директ).

– таргетированную рекламу в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Таргет@Mail.ru).

+7 (495) 268-0460 #170 mgarkunov@audiomania.ru

youtube.com/user/AudiomaniaVideo

facebook.com/audiomania.ruvk.com/audiomania

instagram.com/audiomania_ru

audiomania.livejournal.com

Гаркунов Михаил

Директор по развитию продаж Аудиомания