ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ«КЛУБ ДРУЗЕЙ «СМЕШАРИКИ»

для лицензиатов

О проекте

Стратегические цели программы:• Создание клиентского актива «Смешариков» и

увеличение числа контролируемых потребителей

• Увеличение уровня лояльности потребителей к бренду «Смешарики»

• Повышение капитализации бренда «Смешарики

• Усиление влияния на розничные продажи

Экономические цели программы:• Увеличение объемов реализации продукции

ТМ «Смешарики» за счет расширения ассортимента приобретаемых товаров (увеличение корзины покупателя)

• Измеримое увеличение ценности каждого отдельного участника (частота и объем покупок).

• Управление сбытом категорий товаров• Продвижение новых товаров под брендом

«Смешарики»

«Клуб друзей «Смешарики» это программа лояльности направленная на потребителей услуг и товаров, выпускаемых под брендом «Смешарики»

Основной бонусной валютой программы «Клуб друзей «Смешарики» являются – «Смешинки»

Смешинки это:• Расчетные единицы программы, которые можно заработать за покупки товаров под брендом «Смешарики»в магазинах, сотрудничающих с Клубом, регистрируя скретч-карты вложенные в различные товары Смешариков, играя на сайте Смешариков или участвуя в различных акциях

• Расчетные еденицы программы, которые можно потратить в Каталоге призов на различные эксклюзивные призы от Смешариков, пригласительные в кино и развлекательные центры, а так же использовать «Смешинки» для скачивания эксклюзивных серий Смешариков и участия в играх, которые не доступны обычным посетителям сайта.

• Игровая детская валюта – в виде скретч-карточек, которые могут использоваться в offline играх

Смешинки копятся на личном счету члена Клуба, который привязан к номеру Клубной карты.

Валюта программы

Суть программы

Механизм программы построен на бонусном стимулировании родителей и вовлечения детской аудитории в игру и общения со Смешариками.

Зарабатывание «Смешинок»

Игра и общение со Смешариками

• Начисления за покупки товаров под брендом «Смешарики» в магазинах, сотрудничающих с Клубом

• Регистрация скретч-карточек, вложенных в определенные категории товаров «Смешарики»

• Вознаграждение за активность и участие в играх

• Участие в дополнительных промо-акциях

• Активность на сайте Смешариков

• Участие в играх и конкурсах Смешариков

• Общение с друзьями на сайте

• Создание собственных персонажей на сайте

• Офлайн игры и конкурсы

• Для вступления в «Клуб друзей «Смешарики» достаточно заполнить анкету у промоутера в магазине или на фирменной стойке Смешариков. Так же анкету можно заполнить на сайте Смешариков или на различных меропреятиях, проводимых Смешариками.

• Карта Клуба, может выдаваться сразу на месте (промоутером), или высылаться по почте вместе с персональным письмом.

• Получив карту, член Клуба сможете получать Смешинки за покупки «Смешариков» в магазинах, на сайте Смешариков и за регистрацию скретч-карт, и обменивать их на товары и услуги из Каталога призов.

Вступление в Клуб Друзей

Заполнив анкету на сайте, член Клуба, может сразу воспользоваться всеми преимуществами на сайте, регистрировать скретч-карточки и заказывать призы.

Карта Клуба придет ему по почте, в течении месяца.

Траты Смешинок

Основным каналом трат Смешинок будет являться «Каталог призов» в котором их можно будет обменять на эксклюзивные товары от Смешариков и уникальные услуги

Реальные призы Виртуальные призы• Эксклюзивные брелки, ручки, пеналы, блокноты и т.п.

• Эксклюзивные игрушки и товары от Смешариков

• Развивающие игры от Смешариков

• Пригласительные на мероприятия Смешариков, в кино, развлекательные центры и т.п.

• Подарочные сертификаты от Детского Мира

• Поздравления от Смешариков по телефону

• Скачивание серий мультиков, в т.ч. и эксклюзивных

• Участие в играх и конкурсах• Увеличение статуса на сайте• Создание собственных персонажей

Член Клуба, может выбрать местом получения приза один из магазинов Детского Мира

Глобальная база данных программы, позволит накапливать и получать данные, которые невозможно было бы получить отдельному розничному партнеру.

- Данные от все партнеров программы и по всем членам Клуба и их действиям, накапливаются в единой базе данных программы

- Все транзакции со Смешинками партнеров, членов Клуба, операции со скретч-картами учитываются в едином биллинговом центре Программы, в т.ч. осуществляется «привязка» скретч-карточек к конкретным Партнерам программы и категориям товаров.

- Суммарный анализ всех поступающих данным средствами Data Mining анализа позволят выявить закономерности, составлять всевозможные отчеты и портреты по потребителям и планировать дальнейшие рекламные кампании

Схема работы программы

Оператор программы

МагазиныЛицензиаты Сайт

Смешариков

Аналитика Промоактивность Призы

Выгоды лицензиата

• Получение конкурентного преимущества, в виде Смешинок, которых никогда не будет у Ваших конкурентов• Стимулирование продаж выбранных категорий товаров, путем вложения\нанесения скретч-карт, т.к. члены Клуба будут покупать товар именно со Смешинками •Повышение уровня лояльности покупателей к конкретному товару, т.к. за его покупку, они получают приз который им интересен• Подсаживание потребителей на «бонусный крючок», позволяющий снизить уровень «переключений» на другой товар и повысить объем потребления (больше покупаю – больше получаю Смешинок)• Увеличение «времени жизни» покупателя, т.к. Смешинки выгодно накапливать постоянно и тратить их на различные призы, не ограничиваясь временем действия акций•Возможность направлять участникам Клуба информацию о новых товарах в которые вложены Смешинки• Регулярное получение обработанной статистической и маркетинговой информации о покупателях и проведенных акциях ( Data mining анализ всех поступающих данных)• Возможность проведения дополнительных опросов и акций среди потребителей, с минимальными затратами

Что требуется от лицензиата

• Заключить договор с оператором Программы, в котором будет отражены категории товаров, в которые будут вложены скретч-карточки, их номинал и количество

• Оплатить необходимое количество скретч-карт

• Вкладывать в продукцию скретч-карточки

• Нанести на упаковку информацию о наличии скретч-карточки в упаковке (полиграфия или наклейка)

Всё остальное сделаем Мы!

Скретч-карточки

Скретч-карточки бывают трех видов:1)«Монетки» – скретч-карты круглого дизайна для вложения в товары низшей ценовой категории. Номиналы: 15, 25, 50 Смешинок2)«Карточки» – скретч-карточки прямоугольного дизайна для вложения в более дорогостоящие товары. Обратная сторона Карточки предназначена для дополнительной рекламы. Номиналы: 100, 200, 5003)«Призовые карточки» – скретч-карточки квадратного дизайна, дающие право на получение (или участие в розыгрыше) конечного приза. Обратная сторона Карточки предназначена для дополнительной рекламы. Используются для проведения различным промо-акций.

Член Клуба, может зарегистрировать скретч-карточки на своем счету следующими способами:1)На сайте Клуба, в свое личном кабинете2)Путем отсылки SMS на короткий номер Клуба3)В своем личном кабинете через терминалы моментальной оплаты ( в ближайшем будущем)

Стоимость скретч-карточек

Номинал Стоимость15 Смешинок 1.5 рубля20 Смешинок 2 рубля50 Смешинок 5 рублей

1) «Монетки». Минимальная партия карточек 100 тысяч штук.

Номинал Стоимость Стоимость рекламной стороны

100 Смешинок 10 рублей 1 рубль200 Смешинок 20 рублей 1 рубль500 Смешинок 50 рублей 1 рубль

2) «Карточки». Минимальная партия карточек 20 тысяч штук.

3) «Призовые карточки». Стоимость и тиражи обсуждаются индивидуально.

1 Смешинка = 10 копеек поощрения

Вы оплачиваете только Смешинки

Что получает лицензиат

• Дополнительный рекламный канал в виде информация среди всех членов Клуба о товарах в которые вложены скретч-карточки

- страница описывающая товар на сайте Клуба - адреса ближайших магазинов, где можно купить этот товар - новости на сайте о товарах со Смешинками - рассылки по e-mail и SMS о товарах, в которые вложены Смешинки

•Ежемесячный отчет о количестве зарегистрированных скретч-карточек, с возможностью привязки скретч-карточек к конкретному товару

• Ежемесячный отчет о Ваших потребителях товара (география, соц. Дем. Портрет, «время жизни» покупателя, потребление других отслеживаемых товаров, активность и т.п.)

• Возможность задать вопрос потребителю в момент регистрации скретч-карточки( предоставление сводной статистики ответов)

Что делает Оператор Клуба

• Привлекает новых членов Клуба

• Обеспечивает работоспособность всей Клубной системы

• Рекламирует Клуб и возможности получения Смешинок

• Расширяет возможности получения Смешинок и их трат (каталог призов)

• Предоставляет ежемесячные аналитические отчеты Партнерам

• Работает с членами Клуба, обеспечивает коммуникацию и активность потребителей

Планируемые показатели

• Привлечение в Клуб Друзей не менее 1 миллиона участников, в течении года

•Более 30% активных участников от общего числа зарегистрированных

Основные этапы:• Июль – запуск Клуба Друзей, совместно с новым сайтом Смешариков и начало рекрутирования членов Клуба

• Август – запуск проекта со скретч-картами

• Сентябрь – выход программы на федеральный уровень

Образцы скретч-карт для вложения в товары

Образцы дизайнов для нанесения на упаковку товара

Для увеличения эффективности вложения скретч-карточек, на упаковку товара необходимо наносить информацию о наличии внутри Смешинок.

Дизайн разрабатывается индивидуально в каждом случае и это может быть элементом дизайна упаковки или в виде отдельной наклейки.

Виды карточек Клуба Друзей

В Клубе, планируется несколько уровней привилегий и клубных карт. Стартовым уровнем, является карта Classic, выдаваемая при заполнении анкеты. Повышение статуса

пользователя возможно при выполнении специальных условий Клуба.

Буклет и анкета для вступления Клуб

Буклет и анкета для вступления Клуб

Рекламные материалы

Плакат формата А1

Плакат формата А4