Программа лояльности «Дом.ru Клуб» · Программа...

Программа лояльности «Дом.ru Клуб»

Руководство пользователя

Club.domru.ru

8-800-333-7000

СОДЕРЖАНИЕ 1. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ................................................................................................... 3

2. ПРОФИЛЬ УЧАСТНИКА ПРОГРАММЫ .................................................................................................................... 4

3. СТАТУС УЧАСТНИКА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ........................................................................................ 5

4. КЛУБНЫЕ КАРТЫ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ............................................................................................... 6

4.1. ОПИСАНИЕ КАРТ ......................................................................................................................... 6

4.2. ПОЛУЧЕНИЕ КАРТ ....................................................................................................................... 7

4.3. АКТИВАЦИЯ КАРТЫ .................................................................................................................. 10

4.4. ПОПОЛНЕНИЕ КАРТЫ ............................................................................................................... 13

4.5 ВЫПИСКА И БАЛАНС ПО КАРТЕ ................................................................................................ 15

4.6. УПРАВЛЕНИЕ КАРТАМИ ........................................................................................................... 17

5. БАЛЛЫ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ.....................................................................................................................18

5.1. НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ ............................................................................................................. 18

5.2. СПИСАНИЕ БАЛЛОВ .................................................................................................................. 21

5.3. АННУЛИРОВАНИЕ БАЛЛОВ ...................................................................................................... 22

5.4. БОНУСНЫЙ СЧЕТ ...................................................................................................................... 22

6. ПАРТНЕРЫ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ............................................................................................................24

7. АКЦИИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ .....................................................................................................................25

8. ПЛАТЕЖНЫЙ КАБИНЕТ ................................................................................................................................................26

8.1. ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ПЛАТЕЖНОМУ КАБИНЕТУ ......................................................................... 26

8.2. ВХОД В ПЛАТЕЖНЫЙ КАБИНЕТ ............................................................................................. 26

8.3. ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА ............................................................................................................... 28

8.4. Счета ........................................................................................................................................ 29

1. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

Для того чтобы стать участником Программы лояльности «Дом.ru Клуб», Вам необходимо

зайти на http://club.domru.ru/и пройти регистрацию.

1 шаг: в поле (1) введите свой номер договора Дом.ru (**** **** **** - двенадцатизначный)

2 шаг: в поле (2) введите пароль от своего Личного кабинета Дом.ru.

3 шаг: в окне (3) ознакомьтесь с правилами программы лояльности и подтвердите свое

согласие с Правилами участия.

Баллы при регистрации: при регистрации в Программе лояльности вы получаете 200

приветственных баллов на свой бонусный счет.

ВАЖНО: Подтверждая свое согласие с Правилами программы лояльности, вы

подтверждаете отказ от участия в Программе привилегий и даете свое согласие на

конвертацию битов в баллы. Вы сможете обменять свои накопленные биты на баллы по

очень выгодному курсу: 1 бит=4 балла. Перевод будет осуществлен автоматически и

баллы будут зачислены на ваш бонусный счет.

Выберите ваш город

Введите номер договора

1

Введите пароль

2

Согласие с Правилами

3

2. ПРОФИЛЬ УЧАСТНИКА ПРОГРАММЫ

Каждому участнику программы открывается Профиль участника.

В Профиле вы всегда можете посмотреть такие полезные данные о себе, как штрих-код

участника Программы лояльности и номер договора Дом.ru, а также заполнить некоторую

информацию о себе, которая позволит нам поддерживать оперативную связь с вами, в

случае необходимости, а также сформировать для вас самые интересные и актуальные

акции от партнеров.

Настройки

профиля

ПРИМЕЧАНИЕ: Штрих-код – это идентификационный номер участника.

У некоторых партнеров есть возможность проводить начисление баллов без карты, а

только лишь на основании штрих-кода. Вы можете распечатать штрих-код из Личного

кабинета и при оплате уточнять у партнера Программы, возможно ли начисление

баллов по штрих-коду (это касается как магазинов в городе, так и интернет-магазинов),

и предъявлять его в случае положительного ответа.

3. СТАТУС УЧАСТНИКА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Становясь участником Программы лояльности Дом.ru Клуб, Вы получаете особый статус в

зависимости от стоимости товаров и услуг, которые вы приобретете в Дом.ru.

Вам может быть присвоен один из трех статусов: «Silver», «Gold» и «Platinum»

В зависимости от статуса вы будете получать разный процент начисления баллов за оплату

товаров и услуг Дом.ru.

Ниже приведена таблица зависимости присвоения статуса и размер процента начисления

баллов:

Статус участника Стоимость товаров и услуг Дом.ru

Размер процента начисления баллов от стоимости товаров и услуг Дом.ru,%

«Нет статуса» Менее 450 рублей 15 баллов за 100 рублей

«Silver» От 451 до 700 рублей 25 баллов за 100 рублей

«Gold» От 701 до 1 000 рублей 35 баллов за 100 рублей

«Platinum» Свыше 1 001 рублей 50 баллов за 100 рублей

Свой текущий статус участника вы можете узнать на сайте программы лояльности,

предварительно войдя в личный кабинет.

ПРИМЕЧАНИЕ: статус обновляется ежемесячно.

Статус Участника

ПРИМЕЧАНИЕ: например, сумма начислений за предыдущий месяц составила 460 руб.,

статус клиента - Silver, начисление ежемесячных баллов по статусу Silver – 25 баллов за

100 руб., таким образом, получаем: 460 руб * 0,25 = 115 баллов

4. КЛУБНЫЕ КАРТЫ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

В рамках участия в Программе лояльности Дом.ru Клуб вы можете воспользоваться

четырьмя видами Клубных карт.

Благодаря использованию карты вы можете не только оплачивать любые покупки и

совершать финансовые операции, но и получать еще больше баллов.

Вы можете заказать следующие типы карт:

1. Клубная карта

2. Универсальная клубная карта

3. Виртуальная клубная карта

4. Премиальная клубная карта

4.1. ОПИСАНИЕ КАРТ

Ниже в таблице приведены возможности и преимущества каждой карты:

Описание

Клубная карта

Универсальная клубная карта

Виртуальная клубная карта

Премиальная клубная карта

Выпуск Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно

Обслуживание Бесплатно Бесплатно 699 руб. – со 2-ого года

Бесплатно Бесплатно 1 999 руб. – со 2-ого года

Количество баллов за оплату покупок картой

1 балл за 40 руб. 1 балл за 40 руб. 1 балл за 40 руб. 1 балл за 25 руб.

Оплата покупок в магазинах

*макс. 40 тыс. руб. в мес. *макс. 15 тыс. руб. за одну покупку

Оплата покупок в интернете

*только на российских интернет площадках

Переводы

*Только на интернет-сайтах

Снятие наличных в банкомате

Пользование платежным кабинетом

Пользование мобильным кошельком

Полным финансовым функционалом обладают Универсальная и Премиальная Клубные

карты. Однако максимальное количество баллов вы сможете получить только по

Премиальной Клубной карте.

Нет

физического

носителя

ПРИМЕЧАНИЕ: С более подробными тарифами и условиями по картам вы можете

ознакомиться на сайте Программы лояльности, раздел главного меню - «Карты»:

http://club.domru.ru/cardpage

4.2. ПОЛУЧЕНИЕ КАРТ

Каждую из карт вы можете получить удобным для вас способом.

Ниже представлены варианты оформления карт.

Канал На сайте программы лояльности и в личном кабинете

В Центре продаж и обслуживание

Выдача карты на дому техническими специалистами


В любом центре продаж и обслуживания, а также в сервисных центрах вы можете получить карту.

При подключении услуг Дом.ru, технический специалист может выдать вам карту прямо дома.


В любом центре продаж и обслуживания вы можете оформить универсальную клубную карту. Вам необходимо будет принести c собой паспорт и СНИЛС.


В режиме онлайн вы можете оформить заявление и получить свою Виртуальную карту на сайте программы лояльности Дом.ru Клуб в личном кабинете.

Ссылка:


В режиме онлайн вы можете оформить заявление на получение Премиальной клубной карты Дом.ru.

Ссылка:

Готовую карту вы можете забрать в любом удобном Центре продаж и обслуживания Дом.ru. Вам необходимо будет принести с собой паспорт

Адреса и контакты центров продаж и обслуживания, в которых осуществляется выдача

Клубной карты Дом.ru, можно найти на сайте Программы лояльности в разделе Карты,

нажав на кнопку «Оформить заявку» по Клубной карте Дом.ru:

Нет


носителя

Посмотреть адреса центров продаж и обслуживания

или открыв раздел «Как получить» на странице описания Клубной карты Дом.ru:

Для получения Премиальной клубной карты необходимо предварительно заполнить заявку

на сайте, кнопка «Оформить заявку» в разделе «Карты»:

Или нажать «Оформить заявку» на странице Премиальной Клубной карты Дом.ru:

Посмотреть адреса центров продаж и обслуживания

Заполнение заявки

Заполнение заявки

При успешном оформлении заявки на карту статус ее состояния вы можете просматривать в

Личном кабинете Программы лояльности.

1 шаг: зайдите в Личный кабинет

2 шаг: выберите раздел «Управление картами»

3 шаг: выберите раздел с заявкой

На странице заявки Вы можете отслеживать статус ее исполнения.

Кроме того, в разделе заявки доступна функция активации карты.

ВАЖНО: Для получения Универсальной и Премиальной карт в центре продаж и

обслуживания Дом.ru вам необходимо взять с собой паспорт и СНИЛС, они потребуются

при выдаче карты.

Клубная и виртуальная карты не требуют предъявления паспорта и СНИЛС.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если у Вас остались вопросы о том, как заказать карту – позвоните в

контакт-центр Программы лояльности Дом.ru Клуб по телефону: 8-800-333-7000

Заявка на карту

Управление картами

4.3. АКТИВАЦИЯ КАРТЫ

Для того чтобы получать баллы на любую из клубных карт программы лояльности, вам

необходимо привязать ее к бонусному счету в Личном кабинете и получить ПИН-код.

1 шаг: зайдите на сайт

2 шаг: выберите раздел «Карты»

3 шаг: Вверху страницы будет кнопка «Активировать карту», в поле, которое откроется при

нажатии, Вам необходимо будет ввести первые 6 и 4 последние цифры карты, штрих-код с

обратной стороны карты, а также ввести свой номер телефона.

4 шаг: на ваш мобильный телефон придет СМС-сообщение. Вам будет необходимо ввести

код, который находится в этом сообщении.

Номер штрих-кода, который

необходимо ввести 2

ВАЖНО: Запишите свой ПИН-код на отдельном листке бумаги и поместите в надежное

место, но ни в коем случае не в кошелек. Храните ПИН-код отдельно от карты.

5 шаг: после ввода смс-кода на странице сайта будут отображены первые две цифры вашего

ПИН-кода. Остальные две цифры ПИН-кода будут высланы на ваш мобильный телефон.

Первую операцию для завершения процесса активации необходимо провести в любом

удобном для Вас банкомате. Операция может быть самой простой: запрос баланса,

пополнение карты и т.п.

ЕСЛИ ВЫ ЗАБЫЛИ ПИН-КОД: Если вы уже прошли активацию карты и забыли ПИН-код от

своей карты, вы всегда можете его восстановить.

Для восстановления ПИН-кода от Клубной карты Дом.ru:



3 шаг: откройте вкладку с вашей Клубной картой, от которой нужно восстановить ПИН-

код4 шаг: нажмите на кнопку «Получить ПИН-код»:

Получение ПИН-кода

Для восстановления ПИН-кода Премиальной Клубной карты:

1 шаг: позвонить в контакт-центр (именно владелец карты) с номера телефона,

привязанного к карте

2 шаг: назвать ФИО и кодовое слово

ПРИМЕЧАНИЕ: Телефон контакт-центр Программы лояльности Дом.ru Клуб:

8-800-333-7000

4.4. ПОПОЛНЕНИЕ КАРТЫ

Вы можете пополнить карту любым удобным для вас способом: наличным и безналичным.

Ниже представлены способы пополнения наличными:

1. Без комиссии в банкомате любого из банков-партнеров, с функцией пополнения и

пунктах выдачи наличных. С полным списком банков вы можете ознакомиться на сайте

программы лояльности: club.domru.ru

2. В банкомате любого банка с функцией пополнения и пунктах выдачи наличных по

тарифам банка-отправителя.

3. Банковским переводом на счет из любого банка по тарифам банка-отправителя

(доступно только для Премиальной и Универсальной Клубных карт).

ВАЖНО: Вы можете пополнить Виртуальную клубную карту только безналичным

способом - переводом денежных средств, т.к. она не имеет физического носителя.

Ниже представлены способы пополнения безналичным способом:

1. На сайте Программы лояльности Дом.ru Клуб вы можете совершить перевод с другой

карты на любую Клубную карту программы лояльности бесплатно. Для этого вам

необходимо знать номера обеих карт и указать сумму перевода.

1 шаг: зайдите на сайт

2 шаг: выберите раздел «Карты»

3 шаг: нажмите «Перевод между картами»

2. Также бесплатный безналичный перевод на любую Клубную карту вы можете совершить

в пунктах обслуживания платежной системы «Золотая корона». С полным списком

организаций, которые предоставляют услугу денежных переводов в сервисе «Золотая

Корона», можно ознакомиться на сайте: http://www.credit-korona.ru/

3. Переводом с карты любого банка на других интернет-ресурсах по установленными ими

тарифам.

Перевод средств с карты на

карту

http://www.credit-korona.ru/pages/gde-oplatit.aspx#type:all/method:bounds/bounds:57.752222164774%2C55.77946401245119%2C58.117439561793724%2C56.41117787963868/

4.5 ВЫПИСКА И БАЛАНС ПО КАРТЕ

По каждой имеющейся у Вас карте доступен просмотр текущего баланса карты и

информации о поступлениях на вашу банковскую карту и о расходе средств за выбранный

период (все оплаты товаров и услуг, снятие наличных, комиссии).

Данный сервис размещен в Личном кабинете Программы лояльности.

Для Клубной карты Дом.ru:



3 шаг: выберите Клубную карту, информацию по которой хотели бы посмотреть

4 шаг: нажмите «Выписка и баланс»

5 шаг: введите в открывшемся диалоговом окне номер карты и срок ее действия

Выписка и баланс

Введите номер карты и срок ее действия


Для Премиальной Клубной карты Дом.ru:



3 шаг: выберите Премиальную Клубную карту, информацию по которой хотели бы

посмотреть

4 шаг: нажмите «Платежный кабинет»

5 шаг: пройдите регистрацию для получения логина и пароля при первом посещении

Платежного кабинета, или введите полученный ранее логин и пароль

Переход в Платежный кабинет

4.6. УПРАВЛЕНИЕ КАРТАМИ

В Личном кабинете участника есть раздел Управление картами, в котором представлены все

имеющиеся у вас карты, оформленные заявки на получение карты, а также доступны

определенные сервисы по работе с ними:

1. Смена наименования карты

2. Просмотр выписки и баланса (доступно для Клубной карты Дом.ru)

3. Получение ПИН-кода (доступно для Клубной карты Дом.ru)

4. Доступ к Платежному кабинету (доступно для Премиальной Клубной карты Дом.ru)

5. Скачивание мобильного приложения «Дом.ru Кошелек» (доступно для Премиальной

Клубной карты Дом.ru)

Выписка и баланс

Раздел с

Клубными

картами

Раздел с

Премиальными

картами

Заявка на

получение

карты


5. БАЛЛЫ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Становясь участником Программы лояльности Дом.ru Клуб, вы получаете уникальную

возможность совершать выгодные покупки и зарабатывать баллы на каждой операции по

оплате товаров и услуг.

Ниже описаны правила начисления баллов, а также их списания.

5.1. НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ

1. ПРИВЕТСТВЕННЫЕ БАЛЛЫ:

Каждый участник, зарегистрировавшийся в Программе лояльности Дом.ru Клуб, получает

приветственные 200 баллов на свой бонусный счет.

2. БАЛЛЫ ЗА ОПЛАТУ УСЛУГ ДОМ.RU В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СТАТУСА УЧАСТНИКА:

В зависимости от статуса участника программы лояльности вам будут ежемесячно

начисляться баллы за оплату услуг Дом.ru.

Ниже представлена таблица соотношения ежемесячной стоимости товаров и услуг Дом.ru и

размера процента начисляемого от суммы оплаты.

Статус участника Стоимость товаров и услуг Дом.ru

Размер процента начисления баллов от стоимости товаров и услуг Дом.ru,%

Нет статуса До 450 рублей 15 баллов за 100 рублей

«Silver» От 451 до 700 рублей 25 баллов за 100 рублей

«Gold» От 701 до 1 000 рублей 35 баллов за 100 рублей

«Platinum» Свыше 1 001 рублей 50 баллов за 100 рублей

3. БАЛЛЫ ЗА ОПЛАТУ ТОВАРОВ И УСЛУГ С ПОМОЩЬЮ КЛУБНЫХ КАРТ:

Зарегистрировавшись в Программе лояльности Дом.ru Клуб, вы получаете возможность

оформить четыре типа клубных карт, с помощью которых можно оплачивать любые

покупки и услуги, а также совершать необходимые финансовые операции.

За каждую оплату покупки товаров или услуг вам будут начислены баллы. Количество и

размер баллов зависит от типа клубной карты, которую вы используете при оплате.

Ниже представлена таблица соотношения типа карты и количества баллов, начисляемых с

каждой покупки. Самой выгодной является Премиальная клубная карта.

ПРИМЕЧАНИЕ: подробнее о том, что такое статус участника Программы лояльности, вы

можете ознакомиться в пункте № 3 Руководства.

ПРИМЕЧАНИЕ: Баллы за оплату товаров и услуг в сети партнеров начисляются не

позднее 45 (сорока пяти) календарных дней с даты приобретения товара и становятся

активными не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты начисления баллов

товара..

Описание





Количество баллов за оплату покупок картой

1 балл за 40 руб. 1 балл за 40 руб. 1 балл за 40 руб. 1 балл за 25 руб.

4. БАЛЛЫ ЗА ОПЛАТУ ТОВАРОВ И УСЛУГ В СЕТИ ПАРТНЕРОВ ПРОГРАММЫ

ЛОЯЛЬНОСТИ ДОМ.RU КЛУБ

Уникальность Программы лояльности Дом.ru Клуб заключается в широкой сети партнеров.

Нашими партнерами являются крупные федеральные, региональные и интернет-компании.

Количество баллов, начисляемое Партнерами, может достигать 50% от стоимости покупки.

Каждый Партнер определяет размер баллов (% от стоимости) самостоятельно.

С полным списком Партнеров Программы лояльности Дом.ru вы можете ознакомиться на

сайте: http://club.domru.ru/partners в разделе Партнеры.

Нет


носителя

ПРИМЕЧАНИЕ: подробнее о возможностях и преимуществах клубных карт вы можете

ознакомиться в пункте 4 «Руководства». Или по ссылке: club.domru.ru/cardpage

ВЫГОДНО: Участвуйте в Акциях Партнеров и получаете повышенные баллы за оплату

покупок. Вся информация об актуальных акциях размещена здесь:

http://club.domru.ru/events

Партнеры

http://club.domru.ru/partners

4. СПИСОК ОПЕРАЦИЙ, ЗА КОТОРЫЕ НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ БАЛЛЫ:

1. По операциям в казино, тотализаторах и иных игорных заведениях; 2. По операциям, связанным с покупкой дорожных чеков, лотерейных билетов, ценных бумаг и драгоценных металлов; 3. По операциям в пользу страховых компаний и паевых фондов; 4. По операциям в пользу ломбардов; 5. По операциям, по которым был совершен возврат средств; 6. По операциям,связанным с перечислением денежных средств на счета в других банках или операциям с финансовых организациями; 7. По операциям пополнения электронных кошельков (WebMoney, Яндекс. Деньги, PayPal и др.); 8. По операциям снятия наличных денежных средств; 9. По операциям оплаты государственных услуг - штрафы, сборы и др. 10. По операциям оплаты коммунальных и других услуг (например, услуги сотовой

связи, интернет провайдеров, цифровое телевидение и др.) через удаленные каналы (интернет-банк (платежный кабинет), мобильный банк (мобильный кошелек),

банкоматы, терминалы самообслуживания).

5.2. СПИСАНИЕ БАЛЛОВ

Являясь участником Программы лояльности Дом.ru Клуб, Вы можете использовать свои

накопленные баллы на оплату товаров и услуг Дом.ru и компаний-Партнеров программы

лояльности.

Вы можете воспользоваться своими баллами с помощью двух инструментов:

1. В своем личном кабинете Программы лояльности Дом.ru Клуб:


2. С помощью любой клубной карты Дом.ru (Клубная карта, Универсальная клубная

карта, Виртуальная клубная карта, Платиновая клубная карта).

ПРИМЕЧАНИЕ: Подробнее о всех типах карт вы можете узнать на сайте Программы

лояльности Дом.ru Клуб или в четвертом разделе данного Руководства.

НА ЧТО МОЖНО ПОТРАТИТЬ БАЛЛЫ:

1. ОПЛАТА ТОВАРОВ И УСЛУГ ДОМ.RU:

Вы без проблем можете оплачивать частично или полностью стоимость услуг Дом.ru.

2. ОПЛАТА ГОДОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛУБНОЙ КАРТЫ:

Карты типа «Универсальная клубная карта» и «Премиальная клубная карта» являются для

вас бесплатными в первый год обслуживания, со второго года обслуживания их стоимость

составляет 600 рублей в год за «Универсальную карту» и 2 000 рублей в год за

«Премиальную карту». Вы без проблем можете пользоваться картой, оплачивая ее годовое

обслуживание баллами.

3. ОПЛАТА ТОВАРОВ И УСЛУГ В СЕТИ ПАРТНЕРОВ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

ДОМ.RU КЛУБ:

В сети Партнеров Программы лояльности Дом.ru Клуб вы можете не только получать баллы,

но и оплачивать с их помощью товары и услуги в сети Партнеров.

Списание баллов на оплату услуг Дом.ru производится по курсу:

1 рубль=5 баллов

Списание баллов на оплату карты производится по курсу:

1 рубль = 10 баллов

Списание баллов на оплату товаров и услуг в сети Партнеров Программы

лояльности Дом.ru Клуб производится по курсу:

1 рубль=10 баллов

ПРИМЕЧАНИЕ: С полным перечнем Партнеров, где вы можете потратить свои баллы,

можно ознакомиться на сайте Программы лояльности Дом.ru Клуб по ссылке:




5.3. АННУЛИРОВАНИЕ БАЛЛОВ

Срок годности ваших баллов составляет 12 месяцев. По истечении двенадцати месяцев с

даты начисления баллов по Программе лояльности Дом.ru Клуб баллы будут аннулированы.

Баллы будут аннулированы в случае расторжения Договора Дом.ru.

Также будут аннулированы баллы, начисленные за товар, по которому впоследствии был

осуществлен возврат.

5.4. БОНУСНЫЙ СЧЕТ

Являясь участником Программы лояльности Дом.ru Клуб, вы получаете собственный

электронный виртуальный счет, на котором хранится:

Информация о начисленных баллах;

Информация о списанных баллах;

Истории всех транзакций.

Состояние своего бонусного счета Вы можете посмотреть в личном кабинете Программы

лояльности Дом.ru Клуб: http://club.domru.ru/history

Если нажать на количество баллов, откроется окно, в котором будут отображены ваши

последние 5 операций по бонусному счету:

Количество баллов на текущий

момент

Нажмите на количество баллов

Переход в историю баллов

http://club.domru.ru/history

Для просмотра истории баллов нажмите «Посмотреть все» в окне, описанном выше, или в

меню Личного кабинета:

История баллов отражает последние 200 операций (но не позднее 3 месяцев) по вашему

бонусному счету.

История

баллов

6. ПАРТНЕРЫ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Уникальность Программы лояльности Дом.ru Клуб заключается в широкой сети партнеров.

Нашими партнерами являются крупные федеральные, региональные и интернет-компании.

Партнеры в Программе лояльности Дом.ru Клуб делятся на две категории: те, которые

начисляют баллы и те, в которых можно воспользоваться баллами.

На сайте Программы лояльности Дом.ru Клуб вы можете ознакомиться с полным перечнем

всех Партнеров. Более того вы можете выбрать интересующую вас категорию товаров,

например:

Продуктовые магазины;

Красота и здоровье;

Товары для дома, ремонта;

Одежда и обувь;

Отдых и развлечения;

Путешествие и туризм;

Образование и развитие и т.п.

Партнеры

7. АКЦИИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Также на сайте Программы лояльности Дом.ru Клуб вы можете ознакомиться с последними

актуальными и интересными акциями от Партнеров по получению повышенных баллов.

ВНИМАНИЕ: Если за покупку в сети Партнеров Программы лояльности Дом.ru Клуб

вам не были начислены баллы, но Вы сохранили чек по покупке, обращайтесь по

горячей линии и мы доначислим вам баллы: 8-800-333-7000.

Акции

8. ПЛАТЕЖНЫЙ КАБИНЕТ Становясь участником Программы лояльности Дом.ru Клуб. Вы получаете возможность

оформить удобные платежные инструменты – Клубные карты Дом.ru.

Эти карты позволят не только накапливать еще больше баллов и тратить их в сети

Партнеров, но и будут верными помощниками в решении ваших ежедневных финансовых

задач.

Для держателей «Универсальной клубной карты» и «Премиальной клубной карты» мы

специально разработали удобный Платежный кабинет, где вы сможете без проблем

совершать все финансовые операции.

8.1. ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ПЛАТЕЖНОМУ КАБИНЕТУ

Для того чтобы воспользоваться Платежным кабинетом, вам необходимо пройти

регистрацию по ссылке: https://payservice.domru.ru/reg/

1 шаг: заполните последние четыре цифры вашей карты и введите номер телефона,

указанный вами при оформлении Универсальной или Премиальной клубной карты.

2 шаг: введите код смс-сообщения, которое пришло на ваш телефон для подтверждения

3 шаг: Вы получите логин для входа в платежный кабинет, а также на экране отобразится

часть пароля для входа, а вторая часть пароля будет выслана на ваш телефон.

ВАЖНО: Запишите свой логин и пароль в Платежный кабинет на отдельном листке бумаги

и поместите в надежное место, но ни в коем случае не в кошелек. Храните логин и пароль от

Платежного кабинета отдельно от карты.

ЕСЛИ ВЫ ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ: Если вы уже зарегистрировались в Платежном кабинете и

забыли пароль для входа в Платежный кабинет, вы всегда можете его восстановить по

ссылке: https://payservice.domru.ru/reg/page/restore

8.2. ВХОД В ПЛАТЕЖНЫЙ КАБИНЕТ

Для входа в Платежный кабинет Вам необходимо пройти по ссылке: http://pay.domru.ru/

https://payservice.domru.ru/reg/

https://payservice.domru.ru/reg/page/restore

http://pay.domru.ru/

Или вы можете зайти в Платежный кабинет через Личный кабинет Программы лояльности

Дом.ru Клуб.

На странице Входа вам необходимо ввести свой логин и пароль.

На Ваш мобильный телефон придет SMS код для входа в систему. Введите его в поле и

нажмите кнопку «Продолжить».

ВНИМАНИЕ: Если вы введете пароль 3 раза неверно, то система заблокирует логин на 2

часа, по истечении которых вы можете повторить попытку входа еще три раза.

8.3. ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА

После авторизации в Платежном кабинете Вы переходите на главную страницу, где

размещена основная информация о Ваших счетах.

Здесь также доступны кнопки быстрого доступа для совершения платежей и переводов,

формирования выписки по карте, создания шаблонов.

В нижнем правом углу Вы можете видеть структуру своих расходов по карте в виде

диаграммы – это уникальный сервис Платежного кабинета, который называется «Личные

финансы». С его помощью Вы можете не только оценить свои месячные расходы, но и

определить их структуру и направленность: продукты питания, одежда и обувь,

развлечения, отдых, обслуживание автотранспорта и т.д.

8.4. Счета В разделе «Счета» Вы можете видеть все свои счета, объем средств на них, детали договора

по счету и сформировать отчет по последним операциям.

8.4.1. Детали договора. Если Вы наведете курсором на иконку «детали договора», Вы

можете получить полную расшифровку по карточному договору: ИНН, КПП, номер счета

карты и т.д.

Данная информация может быть Вам полезна для сообщения своих данных в бухгалтерию

для перечисления заработной платы.

Подробнее пункт 8.4.2.

Подробнее пункт 8.4.1.

8.4.2. Последние операции. Если Вы наведете курсором на иконку «последние операции»,

Вы можете получить полную информацию по всем операциям по карте и по счету за разные

периоды времени.

Для того чтобы получить выписку, Вам необходимо выбрать счет, по которому Вы хотите

получить расшифровку (поставить галочку). А также выбрать интересующий Вас период: за

последнюю неделю, за последний месяц или конкретный период. И затем внизу справа

кликнуть «Получить».

Полученную выписку Вы можете распечатать.

********************

8.5. Карты

В разделе «Карты» Вы можете видеть не только список своих действующих карт, но и:

заказать «Выпуск новой карты»,

посмотреть «Историю своих заявлений»,

Получить актуальную «Информацию о карточных предложениях с сайта».

Также в этом разделе Вы можете:

Заблокировать карту в случае ее утери или компрометации данных карты,

Заказать перевыпуск действующей карты по любой причине (необходимо будет

указать причину перевыпуска в сформированном заявлении),

Установить лимит по карте. Данный сервис очень удобен для ограничения

собственных расходов. При этом Вы можете установить лимит на ежемесячный расход в

целом, на ежемесячный расход в интернете, на количество безналичныхопераций в сутки.

8.6. Платежи

В разделе «Платежи» Вы можете в режиме онлайн совершать оплату услуг по различным

направлениям, где Вам уже будет предоставлен список провайдеров услуг:

Сотовая связь;

Кабельное телевидение;

Интернет;

ЖКХ;

Штрафы;

Образовательные услуги;

И т.д.

Также в этом разделе вы можете посмотреть всю историю своих платежей и сформировать

шаблоны для будущих платежей.

8.6.1. Шаблоны. Для того чтобы Вы могли совершать платежи еще быстрее, мы предлагаем

специально для вас сервис «Шаблоны», с помощью которого Вы можете создавать

собственные платежи с уже заполненными реквизитами получателя и суммами для оплаты

товаров и услуг. Вы можете присваивать каждому шаблону имя, удобное для Вас.

Этот сервис позволяет создать шаблон для оплаты «с нуля» или сформировать шаблон

платежа на основе ранее проведенных платежей.

Внимание! Ваши шаблоны отображаются в меню быстрого поиска справа внизу.

Быстрое меню

8.6.2. История. В разделе «Платежи» Вы также можете посмотреть всю историю своих

платежей за любой интересующий Вас период.

В данном разделе Вы можете увидеть, когда был совершен платеж, на какие цели,

назначение , сумму и статус платежа.

Также Вы можете распечатать данную информацию, создать новый платеж или создать

платеж на основе платежа из списка «Истории».

Программа лояльности «Дом.ru Клуб» · Программа...

Documents