Стратегическое планирование в Стратегическое планирование в условиях кризисаусловиях кризиса

Стратегическое Стратегическое планированиепланирование

Это процесс разработкиЭто процесс разработки и поддержания и поддержания равновесия между целями и возможностями равновесия между целями и возможностями организации в организации в изменяющихсяизменяющихся рыночных условиях. рыночных условиях.

Направлено на адаптацию деятельностиНаправлено на адаптацию деятельности организации к постоянно меняющимся условиям организации к постоянно меняющимся условиям внешней среды и на извлечение выгод из внешней среды и на извлечение выгод из новых новых возможностей.возможностей.

Цель стратегического планированияЦель стратегического планирования — — определить определить наиболее перспективныенаиболее перспективные направления деятельности организации, направления деятельности организации, обеспечивающие ее рост и процветание.обеспечивающие ее рост и процветание.

Стратегическое Стратегическое управлениеуправление

Стратегическое планированиеСтратегическое планирование – учет – учет и соединение целей, внешних и и соединение целей, внешних и внутренних фактороввнутренних факторов

МиссияМиссия – предназначение, социальная – предназначение, социальная роль в обществероль в обществе

Цель Цель – желаемый результат действия– желаемый результат действия ВидениеВидение-состояние организации, -состояние организации,

которое может быть достигнуто в которое может быть достигнуто в будущембудущем

Стратегическое и долгосрочное Стратегическое и долгосрочное

планированиепланирование ОтличияОтличия

Стратегическое Стратегическое планированиепланирование

Долгосрочное Долгосрочное планированиепланирование

основано на основано на предположении о предположении о невозможности с невозможности с достаточной степенью достаточной степенью точности предсказать точности предсказать

долгосрочные тенденциидолгосрочные тенденции

основывается на основывается на предположении, что предположении, что современные тенденции современные тенденции развития окружающей деловой развития окружающей деловой среды можно среды можно экстраполировать и на экстраполировать и на будущее.будущее.

Планируется от Планируется от видения, что мы видения, что мы хотимхотим

Планируется от текущей Планируется от текущей ситуации, что мы можемситуации, что мы можем

Инструмент формирования Инструмент формирования долгосрочных долгосрочных конкурентных конкурентных

преимуществ.преимуществ.

Инструмент бюджетированияИнструмент бюджетирования

Исторический аспектИсторический аспект 50-е Долгосрочное планирование -50-е Долгосрочное планирование -

изнутриизнутри 60-е Стратегическое планирование -60-е Стратегическое планирование -

вовневовне 70-е Стратегический 70-е Стратегический

менеджмент=планирование+измененменеджмент=планирование+измененияия

80-е Стратегическое 80-е Стратегическое предпринимательство - видениепредпринимательство - видение

90-е Стратегические карты –системы 90-е Стратегические карты –системы показателейпоказателей

ОсобенностиОсобенности От будущего к настоящемуОт будущего к настоящему От внешней среды к От внешней среды к

внутреннейвнутренней Реализация в процессе Реализация в процессе

создания стратегиисоздания стратегии КреативностьКреативность Участие всех уровней Участие всех уровней

организацииорганизации

ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНАПЛАНА

1.Миссия организации1.Миссия организации В чем наше предназначение ? Ради чего В чем наше предназначение ? Ради чего

она создана?она создана?

2.Сильные и слабые стороны 2.Сильные и слабые стороны Каковы Каковы наши внутренние сильные и слабые наши внутренние сильные и слабые стороны?стороны?

3.Оценка внешней среды. Анализ 3.Оценка внешней среды. Анализ возможностей и угрозвозможностей и угроз

Какие возможности и угрозы наиболее Какие возможности и угрозы наиболее значимы для нас и почему?значимы для нас и почему?

ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНАСТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА

4.Формирование образа будущего4.Формирование образа будущего Какой бы мы хотели видеть организацию в Какой бы мы хотели видеть организацию в

будущем?будущем? 5.Определение целей и задач деятельности 5.Определение целей и задач деятельности

организации организации 4 группы целей4 группы целей Финансовые, Финансовые, маркетинговые, бизнес-процессы, персонал маркетинговые, бизнес-процессы, персонал

6.Анализ препятствий и причин6.Анализ препятствий и причин Что мешает нам двигаться к желаемому будущему и Что мешает нам двигаться к желаемому будущему и

каким образом преодолеть эти препятствия?каким образом преодолеть эти препятствия? 7.Выработка стратегий7.Выработка стратегий В каких направлениях нам следует сегодня В каких направлениях нам следует сегодня

действовать, чтобы преодолеть эти препятствия? действовать, чтобы преодолеть эти препятствия? Анализ стратегических альтернатив. Выбор Анализ стратегических альтернатив. Выбор стратегии.стратегии.

8.Составление стратегического плана8.Составление стратегического плана

Система сбалансированных Система сбалансированных показателейпоказателей

1992 Роберт Каплан и Дэвид Нортон1992 Роберт Каплан и Дэвид Нортон

Финансовые целиФинансовые цели ( Цели, задачи, ( Цели, задачи, показатели, стимулы в глазах собственников)показатели, стимулы в глазах собственников)

Маркетинговые целиМаркетинговые цели (отношения с (отношения с потребителем, имидж, реализация миссии)потребителем, имидж, реализация миссии)

Бизнес-процессыБизнес-процессы (какие хозяйственные (какие хозяйственные операции должна совершенствовать компания в операции должна совершенствовать компания в первую очередь)первую очередь)

Персонал. Обучение и развитиеПерсонал. Обучение и развитие (как (как компания должна развивать свою способность компания должна развивать свою способность адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам)адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам)

ПоказателиПоказатели ФинансовыеФинансовые ( рентабельность, темпы ( рентабельность, темпы

роста, собственный капитал)роста, собственный капитал) МаркетинговыеМаркетинговые ( время, качество, уровень ( время, качество, уровень

сервиса, ценасервиса, цена//затраты)затраты) Бизнес-процессы Бизнес-процессы (своевременность (своевременность

доставки, низкий уровень брака, внимание к доставки, низкий уровень брака, внимание к нуждам потребителя, снижение издержек)нуждам потребителя, снижение издержек)

Персонал Персонал (повышение квалификации, (повышение квалификации, удержание профессионалов, адаптация удержание профессионалов, адаптация новичков, обучение сервису)новичков, обучение сервису)

IBMIBM

Самое полное внимание каждому сотруднику

Не жалеть времени, чтобы сделать потребителя счастливым

Доводить любое дело до конца

MotorolaMotorola Честное служение обществу Честное служение обществу Услуги высочайшего качества по Услуги высочайшего качества по

приемлемым ценамприемлемым ценам Постоянное самообновлениеПостоянное самообновление Честность, этичностьЧестность, этичность Уважение достоинства каждого Уважение достоинства каждого

работникаработника Совершенствование Совершенствование

удовлетворения потребителяудовлетворения потребителя

BoeingBoeing Быть на переднем крае, быть Быть на переднем крае, быть

первопроходцемпервопроходцем Отвечать на глобальные вызовы и Отвечать на глобальные вызовы и

рисковатьрисковать Безопасность и качество товаровБезопасность и качество товаров Честность и этичность бизнесаЧестность и этичность бизнеса «Есть, дышать, спать с авиацией!»«Есть, дышать, спать с авиацией!»

Walt DisneyWalt Disney

Цинизм недопустимЦинизм недопустим Фанатическое внимание к Фанатическое внимание к

последовательности действий и деталямпоследовательности действий и деталям Постоянный прогресс посредством Постоянный прогресс посредством

творчества, воображения и фантазиитворчества, воображения и фантазии Фанатически соблюдать и защищать Фанатически соблюдать и защищать

волшебный образ волшебный образ DisneyDisney Приносить радость миллионамПриносить радость миллионам

Управление рискамиУправление рисками

1. Определить риски

2.Установить влияние

3.Оценить вероятность

4.Выбрать стратегию

Оценка рисковОценка рисков

Высокая Высокая вероятность и вероятность и слабое влияниеслабое влияние

-резервный план-резервный план

Высокая Высокая вероятность и вероятность и сильное влияниесильное влияние

-заранее -заранее предотвращаемпредотвращаем

Низкая вероятность Низкая вероятность и слабое влияниеи слабое влияние

-ничего не делать-ничего не делать

Низкая вероятность Низкая вероятность и сильное влияниеи сильное влияние

-постоянный -постоянный контроль, контроль, резервный планрезервный план