СЪВРЕМЕННИЯТ ПОЛЗВАТЕЛ НА БИБЛИОТЕЧНИ УСЛУГИ

В РБ “ПАРТЕНИЙ ПАВЛОВИЧ” СИЛИСТРА

КРИТИЧЕН ПРАГМАТИЧЕНВЗИСКАТЕЛЕН

Галина РаеваКрасимира Няголова

Какъв е ползвателят на Регионална библиотека “Партений Павлович”?

Наш партньор?

Респондент в анкетите ни?

Оценител на професионализма ни?

Цел и задачи на проучването :

Да получим по-ясна представа за аудиторията ползватели на РБ “Партений Павлович”

Да установим движение на количествените показатели на читателите през периода 2000 – 2009 г.

мнение на читателите/ползвателите за цялостното обслужване в РБ “Партений Павлович” Силистра

препоръки за подобряване на библиотечната дейност

Методология на проучването:

преглед на статистическите показатели за дейността на библиотеката

анализ на отчетите на отделите в РБ “П. Павлович”

беседи с ползвателите и проучване на мнението им

анкетно проучване

Регистрирани читатели за периода 2000 – 2009 година

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Статистика на посещенията за периода 2000 – 2009 година

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

50000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Демографски и социално-икономически показатели на община Силистра

Жители – 47 140 /данни към март 2010 г./

68 194 /март 2007 г./

Безработица – 10.65 %

Средна работна заплата – 471 лв. – 28.7% по-малко от средната за страната

Възрастова структура на населението на община Силистра

Статистика на посещенията за периода 2000 – 2009 година

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

50000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Разпределение на регистрираните читатели по професия

за периода 2000 - 2009 година

 

Раб

отници

Инж

енерни специал

исти

Сел

скостопански спец

иалисти

мед

ицински спец

иалисти

матем

атици, ф

изици и д

р.

фил

олози, историц

и и др.

писатели, ж

урналисти и д

р.

учители д

етски, начални

други

учащи

ученици д

о 14г.

ученици над

14 год.

студенти

2000 83 140 23 52 38 290 56 92 223 1112 547 274

2001 76 149 29 76 45 302 49 92 174 1244 568 234

2002 75 138 22 72 63 357 53 107 179 1252 583 225

2003 70 135 20 65 59 344 63 81 182 1393 548 187

2004 54 114 19 60 39 291 29 66 125 1334 448 143

2005 57 108 20 48 32 278 33 54 104 1123 404 141

2006 85 160 30 66 56 431 49 75 167 1194 411 134

2007 142 108 25 57 41 470 57 76 180 882 332 137

2008 111 112 25 59 53 489 57 83 206 1079 281 142

2009 122 108 30 54 45 433 57 64 208 820 250 132

Брой ученици в община Силистра за периода 2000 – 2009 г.

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

2000

/200

1

2001

/200

2

2002

/200

3

2003

/200

4

2004

/200

5

2005

/200

6

2006

/200

7

2007

/200

8

2008

/200

9

2009

/201

0

Причини за намаляване броя на читателите:

Демографски признаци Навлизането на информационните

технологии Прагматичната нагласа на младото

поколение

Анкетно проучване

До 18 години – 24 18 – 35 години – 26 35 – 50 години – 28 50 – 60 години – 20 Над 60 години – 24

Ученици – 32 Ср. образование – 36 Бакалавър – 20 Магистър - 34

96 жени26 мъже

Колко често посещавате библиотеката?

13%

25%

47%

12%

3%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

всеки ден всяка седмица веднъж в месеца веднъж на 3 месеца веднъж в годината

Каква е причината да посещавате библиотеката?

36%

23%

6,50%

44%

10%

6,50%

1

обучение

повишаване на квалификация

научна и изследователскадейност

отмора

социални контакти

друго

Доволни ли сте от обслужването?

85%

13%2%

Да

Да, макар че не ставабързо

Не

0%

26.20%

44.20%

88.50%

архаична институция

предпочитано място засвободното време

място, от коетополучавам необходимата

информация

необходима и полезнаинституция

Библиотеката за вас е:

Отзиви на наши читатели в електронната поща:

Здравейте, Много Ви благодаря за изпратената справка. Аз разполагам с известна

информация и архивни снимки, тъй като преди години, като сътрудник в Националния институт за паметниците на културата обявих Силистренската градина за паметник на градинско парковото изкуство.

Благодаря за готовността да продължите да ми помагате. При случай ще се възползвам.

Поздрави Иванна Стоянова

Zdraveite, mnogo vi blagodaria - perfektno e! Pojelavam vi leka rabota i,nadiavam se, do skoro!

Ognian

Благодаря Ви сърдечно за изпратената ми от Вас информация!Много се радвам. Желая на Вас и Вашия колектив всичконай-хубаво в бъдеще!

с уважение: Румен Славов

Отзиви на наши читатели в книгата за впечатления:

Изводи:

Потребности на ползвателя :

информация знания развлечения контакти внимание

Изводи:

Ползвателят на нашата библиотека е : любознателен взискателен критичен отзивчив добронамерен ......................

Институции, които ни съдействаха:

Община Силистра Регионален инспекторат на МОН –

Силистра