Коммуникации в работе hr
TRANSCRIPT
"Правильные коммуникации - основа в работе HR”
Мы терпим неудачу чаще не потому, что не в состоянии решитьвозникшую проблему, а потому, что пытаемся решить не ту проблему.
Рассел Акофф
Основные виды проблем коммуникаций :
«Первое лицо» не готово делиться полномочиями с HR-
директором
«Первое лицо» отказывается поддерживать HR-директора
в ходе реформ, опасаясь испортить отношения со
«старожилами» компании.
Неумение выстраивать правильные коммуникации может сделать вас жертвой интриг со стороны других
руководителей.
Желание HR-директора сделать больше, чем
возможно в настоящее время в этой компании.
Необходимы кардинальные перемены в вопросах, где
решение принимает «Первое лицо» — смена оргструктуры,
введение новой системы оценки/ мотивации и т. п., но
человек к этому «не готов»
С чего начать?
презентовать стратегию
обозначить планы работы
заручиться поддержкой
главного Bossa
Строим коммуникацию
создать единое информационное
поле
дробить стратегию по процессам
провести опрос менеджеров о
том, как они видят работу HR
не проводить никаких
революций
информационное поле
доски информаций новости
рассылка всех изменений
встречи с сотрудниками
«все плохо» почему? «курилка»
Стратегические изменения
реальная структура
изучение истории корпоративной
культуры
встречи с менеджерами
аналитика рынка слона нужно есть по частям
И главное! обратная связь
Работа с менеджерами
менеджер не HR
у них куча своей работы
HR не менеджер всех
объяснить выгоду
четко знать процессы
каждого отдела вовлекать
говорить цифрами
не опираться на субъективное
мнениение
Прозрачная коммуникация
потушить все пожары
совещания всех менеджеров
фиксировать договоренности
менеджеры не конкуренты , а
партнеры
не эскалировать все на Bossa
Кто сказал, что HR – это легко? изменения всегда
трудныавторитет нужно
завоевывать
не все видят мир так, как вы
нас не должны все любить
не идти в разрез своим внутренним
ценностям
компания не благотворительный
фонд , а бизнес
Спасибо за внимание!
С уважением, Татьяна Попова
HRD http://theappsolutions.comОснователь IT-HR Club Kiev #Развиваядругихразвиваешьсясам; - http://www.it-hr.club
- 0506381018- [email protected]