Измеримые KPI в работе SMM-специалиста. Анастасия Пономарева

kpi в SMM« У меня есть консерн, не попадаешь ты в брифЯ хочу каннский кейс и это не мифЯ закончила курсы SMM и дизайнаПро бюджет ни слова, это страшная тайна »

Почти все можно измерить1 Статистика площадок

2 бизнес показатели

KPI в SMM Статистика площадок

охват динамика Активность вовлеченностьКоличество пользователей, на которое направлена коммуникация бренда.

лайкирепосты комментариивопросы

ENGAGEMENT RATE.Прирост пользователей из месяца в месяц;

вовлеченность

лояльность Коэффициент пользовательской вовлеченности

+ +

kpi в SMMрекламные показатели

На что смотрим?

CPM CPC CTR

статистика сообществ Статистика рекламного кабинета сервисы мониторинга

KPI в SMM бизнес показатели

CPL CPO

На что смотрим?

Яндекс Метрика google Analytics колл-трекинг

KPI в SMM

● Целевой звонок Яндекс

● Calltouch

● Сallibri

● Calltracking

● Comagic

● ringostat

Коллтрекинги:

84% конверсий интана это звонки в клинику

KPI в SMM

менять план можно и нужнов smm мы можем тестировать каналы с небольшим бюджетом

KPI в SMM

● Рекламные акции

● соцсети

● креативы объявлений

● Форматы объявлений

● Рекламные ставки

Тестируем:

на основании данных тестов меняем план работ

KPi в SMMАкции клиента в 2015:● имплантация

● брекеты

● отбеливание

● Специальные цены в честь открытия

● Консультация 3 специалистов по цене 1

● именинникам – белоснежная улыбка

● Партнерские акции

KPI в SMMСтоимость лида с акции

имплатация брекеты Отбеливание

Акция Nobel

в результате перераспределения бюджета по каналам стоимось CPL продолжает снижаться.

KPI в SMM

спасибо за вниманиеанастасия Пономарева руководитель отдела интернет-маркетинга+7 (951) 667 67 98 www.facebook.com/anastasia1ponomarevaponomareva@legion.info