2010 10-27 - palestra marketing digital - esalq

@conradoadolpho [email protected]

MARKETING DIGITAL CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET www.conrado.com.br

XIII SEMANA DO LIVRO E DA BIBLIOTECA





Até onde você iria se não houvesse limites?




“Todo o homem toma

os limites de seu

próprio campo de

visão como os limites

do mundo”

Leitura: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Miopia_em_Marketing.htm




A internet não é uma rede de computadores…




Contexto Consumidores Companhia Concorrentes

04 outubro

?



XIII SEMANA DO LIVRO E DA BIBLIOTECA 6

“Tudo que podia ser inventado já foi”

Charles H. Duell Encarregado do escritório de patente dos EUA 1899




O comércio eletrônico do século XIX




Economia da competição cooperação




A genialidade não está mais só na sua agência




Comunicação analógica e tradicional




John Wanamaker - 1880

“Metade de tudo o que eu gasto com propaganda é perdida. O problema é que eu nunca sei qual metade é”




Google Marketing pág.371

Radiohead

Preço x Valor




O álbum “In Raibows” foi primeiro comercializado na internet e só depois em CD.

CD: foram 1,75 milhão de cópias vendidas em todo o mundo. Quase superou as vendas conjuntas dos antecessores Amnesiac (2001) e Hail to Thief (2003), com 1,9 milhão no total.

1,2 milhões de cópias do cd pela internet no 1º dia de lançamento.

38% dos downloads foram pagos = 400 mil a um valor médio de US$ 6

Turnê da banda = 1,2 milhão de pessoas.

Começaram pelas cidades que mais compraram as músicas do álbum.




ESTRATÉGIA PRINCIPAL GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR





“Diga-me e eu esquecerei. Mostre-me e eu me lembrarei. Envolva-me e eu aprenderei.”




Comunicação na era digital Relacionamento + Grau de Atividade do Consumidor A melhor propaganda é a não propaganda




“CADA NOVA ABUNDÂNCIA

GERA UMA NOVA ESCASSEZ”

Herbert Simon





ESCASSEZ DE TEMPO: Pessoas não querem perder tempo e procuram indicações de produtos relevantes entre seus contatos.

ESCASSEZ DE ATENÇÃO: As pessoas só prestam atenção naquilo que elas querem, na hora que quiserem e onde estiverem. Relevância é fundamental.

ESCASSEZ DE CREDIBILIDADE: Pessoas confiam cada vez mais em pessoas e cada vez menos em propagandas. O papel das redes sociais se consolida.




Pesquisa

Projeto

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização

Precisão

8P





Case: Lancôme




Dos mais de 300 pontos-de-venda onde são vendidos os produtos, a internet representa o maior canal em faturamento. (8ºP)

Por mês, o site de comércio eletrônico de Lancôme recebe 5 mil compradores regulares com ticket médio R$ 300,00 (8ºP).

3 anos de gestão do projeto (2ºP) desenvolvido por uma equipe multidisciplinar. Muitas pesquisas realizadas (1ºP) para o desenvolvimento do projeto.

O lançamento da máscara de olhos Ôscillation foi um sucesso ao realizar uma pré-venda em 24 horas. “Nunca vendemos tanto produto em um só dia”. “Tivemos muito bons resultados em mídia social” (6ºP).

Case: Lancôme




O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico de Lancôme vem de sua própria base de clientes (7ºP), com 12% de taxa de conversão (8ºP). Bases externas e publicidade on-line trazem menos de 0,5% de conversão.

My Lancôme (4ºP): um clube de relacionamento voltado para os compradores dos produtos pela internet que conta com mais de 50 mil associadas (7ºP e 4ºP).

94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na faixa dos 20, 30 e 40 anos (8ºP).

São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) , investimento em link patrocinado (5ºP). As comunicações são segmentadas em três perfis de consumidoras (7ºP)

Case: Lancôme




DIGA-ME O QUE BUSCAS E EU TE DIREI QUEM ÉS




“GOOGLE TEM EM MÉDIA 89% DE PARTICIPAÇÃO EM TODAS AS BUSCAS FEITAS NO BRASIL” Credibilidade acima de toda prova

A pesquisa realizada em outubro de 2009 pela consultoria Serasa Experian Hitwise mostra que o mecanismo de busca tem profunda relação com a expectativa com relação às intenções de compra no país.




Ferramenta de !palavras-chave !do Google!




O tráfego vindo do Google representa de 50% a 90% do tráfego de um site para aqueles que estão bem posicionados nos resultados de busca para as palavras-chave relevantes para o negócio da empresa.

TRÁFEGO = otimização do site

Google Marketing pág. 295




Acho que ele já pode usar o computador...ele só diz “GOOGLE”!

44




“A melhor

maneira de

encontrar o

seu consumidor

é ser encontrado

por ele”

45




Enfermeira, por favor, acesse o Google e digite: “Problemas em cirurgia no rim”.




PAGE RANK

47




Vendabilidade

Escassez

Comprome=mento

Reciprocidade

Prova Social

Autoridade

Números

Afinidade

Google Marketing: 160




BIBLIOTECA BÁSICA DE

MARKETING DIGITAL




Arthur Schopenhauer (1788-1860)

“Todo o homem

toma os limites de

seu próprio campo

de visão como os

limites do mundo”




Acesse www.TreinamentoGoogleMarketing.com.br e descubra a programação de datas e cidades do curso.

O Treinamento Google Marketing é um curso de 2 dias sobre estratégias de marketing digital realizado em todo o Brasil pelo palestrante Conrado Adolpho.

Entre em contato para saber mais informações e como se inscrever (vagas limitadas).

Que tal aprofundar esse conteúdo em um curso intensivo com Conrado Adolpho?




Obrigado ;) [email protected]

www.conrado.com.br/blog Twitter.com/conradoadolpho

2010 10-27 - palestra marketing digital - esalq

Business