2014. február

HÍRLEVÉL

A telefonszolgáltatási szerződés új formája

3

Itt a tél, fűteni kell, de mivel?

4

Bánatpénz kikötése termékbemutatóval kapcsolatos vásárlástól való elállás esetén?

6

Tolna megyében sokan ismerkedtek meg a Kormányhivatallal

8

Heves megyében is nagy sikere van az Okosotthon program-nak

9

Nem lehetnek olvasha-tatlanok az étkezési tojásárak a boltokban

11

Érdemes odafigyelni, előfordulhat, hogy évek óta nem hiteles mérő-óra alapján számláz a szolgáltató!

12

Az EFK hírei 13

EU jogszabály módosí-tások, hírek

16

Visszatekintő 18

Legfrissebb letiltások 19

A tartalomból:A tartalomból:A tartalomból:A tartalomból:

2014. február

A leggyakoribb minőségi kifogás a mindennapi

életben – a hatósági tapasztalatok alapján – a

lábbelit érintően merülhet fel. E termékkör esetében

a hatályos jogi előírások szerint a fogyasztó a vásár-

lástól számított két éven belül érvényesítheti szava-

tossági igényeit. A kétéves igényérvényesítési határ-

idő során azonban a bizonyítási teher megoszlik a

felek között.

A vásárlást követő első hat hónapban a bizonyítási

kötelezettség a kereskedőt terheli. Ennek alapján ha

a hiba hat hónapon belül merül fel, és a kereskedő

vitatja a fogyasztó kifogását, neki kell bizonyítania,

hogy a termék hibája a nem megfelelő használatból

adódott, nem pedig gyártási eredetű. A vásárlástól

számított hat hónapot követően a fogyasztónak kell

bizonyítania – például szakvéleménnyel –, hogy a

hiba gyártási eredetű, amennyiben a kereskedő a

minőségi kifogásának a reklamáció megtételekor

nem ad helyt.

Amikor tehát a kereskedő arra hivatkozik, hogy láb-

belire „garanciát” csak hat hónapig vállal, elmondha-

tó, hogy a fenti kitételt értelmezi így saját szemszö-

géből. Természetesen a szavatossági jogok nem

csak fél évig gyakorolhatók a termékkel kapcsolat-

ban. Ha a vásárlás során ilyen megkötéssel találkoz-

nak, vagy szóban erről tájékoztatja önöket a keres-

kedő, az nem jogszerű.

Hat hónapon belül támadt vita a hiba eredetét illető-

en?

Ha tehát fél éven belül vitte vissza a hibás cipőt, a

bizonyítás költségei – így a szakvélemény díja is –

főszabályként a kereskedőt terhelik. Amennyiben a

bizonyítás esetlegesen azzal az eredménnyel zárul,

hogy a hiba oka már a vásárlást követően merült fel,

például abból kifolyólag, hogy a fogyasztó nem ren-

deltetésszerűen használta a terméket, a kereskedő

csak abban az esetben háríthatja át a bizonyítási

költségeket a fogyasztóra, ha alaposan feltehető,

hogy a fogyasztó rosszhiszeműen járt el – azaz pél-

dául tudta, hogy a hiba nem gyártási eredetű – a

kifogás megtételekor.

Nem ért egyet a szakvéleményben foglaltakkal?

Amennyiben a kereskedő nem hajlandó eleget tenni

bizonyítási kötelezettségének, a fogyasztó is kérhet

szakvéleményeztetést, amelynek díját utólag a ke-

reskedőre háríthatja, hiszen az első hat hónapban a

vállalkozás kötelessége a bizonyítás. Ha a kereskedő

már bemutatta az általa megrendelt szakvéleményt,

de a benne foglaltakkal ön nem ért egyet, lehetősé-

ge van másik minőségvizsgáló szervezettől, vállalko-

zástól szakvéleményt kérnie, de ebben az esetben

ennek költsége már önt terheli. Amennyiben békés

úton kívánják a jogvitát megoldani, javasoljuk, hogy

a Magyar Igazságügyi Szakértők névsorába felvett

független szakértőt vegyenek igénybe a szakvéle-

mény elkészítéséhez. Az eljárás részleteiről a Magyar

Igazságügyi Szakértők honlapjáról (miszk.hu) bőveb-

ben tájékozódhatnak.

Az ön által megrendelt szakértői vizsgálatot megelő-

zően célszerű megállapodást kötni a kereskedővel,

melyben rögzítik a független szakértő nevét, vala-

mint egy szándéknyilatkozatot, miszerint a szakértői

véleményt a felek magukra nézve kötelezőnek fo-

gadják el, figyelemmel arra hogy a további jogviták

elkerülhetőek legyenek.

Szakvélemény szükséges? Kinek kell fizetnie?Szakvélemény szükséges? Kinek kell fizetnie?Szakvélemény szükséges? Kinek kell fizetnie?Szakvélemény szükséges? Kinek kell fizetnie?

Nyolc hónapja vásárolt lábbelije ön szerint gyártási hibás. Ki kérheti és Nyolc hónapja vásárolt lábbelije ön szerint gyártási hibás. Ki kérheti és Nyolc hónapja vásárolt lábbelije ön szerint gyártási hibás. Ki kérheti és Nyolc hónapja vásárolt lábbelije ön szerint gyártási hibás. Ki kérheti és

ki fizeti a szakvéleményt?ki fizeti a szakvéleményt?ki fizeti a szakvéleményt?ki fizeti a szakvéleményt?

V. évfolyam 2. szám

2 HÍRLE VÉL

Letelt a hat hónap? A fogyasztó oldalán áll a

bizonyítási teher

Ha a vásárlástól számított hat hónapon túl jelzi

a kifogását a kereskedőnek, és a vállalkozás

alapvetően nem fogadja el, hogy a termék

hibája már az átadáskor megvolt – tehát sza-

vatossági jogait érintően további bizonyítás

nélkül nem rendezi a kifogást –, akkor a fo-

gyasztónak kell alátámasztania, hogy a termék

eredendően gyártási hibás, és nem a helytelen

kezelés, használat miatt merült fel a probléma.

Ennek legmegfelelőbb módja lehet, ha a vásár-

ló szakértői véleményt kér. Ezzel kapcsolatban

kikérheti a kereskedő tanácsát, hogy mely

szakértő személyt, vállalkozást vegye igénybe

a szakvélemény elkészítéséhez, de tájékozód-

hat az interneten is a termékkör bevizsgálásá-

val kapcsolatban.

Szükséges megjegyezni, hogy a szabad bizo-

nyítás elvéből kifolyólag hatályos jogunkban

nem található olyan rendelkezés, amely a

kereskedőt, illetve a fogyasztót arra kötelezné,

hogy egy meghatározott szervtől szerezzen be

szakvéleményt (1995-ig kötelező szakvéle-

ményt a Kereskedelmi és Minőségellenőrző

Intézet, a Kermi, majd 1995 és 2003 között a

Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség adhatott ki).

ján a forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegy-

zőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti:

a fogyasztó nevét, címét,

a fogyasztási cikk megnevezését, vételárát,

a vásárlás időpontját,

a hiba bejelentésének időpontját,

a hiba leírását,

a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt,

a kifogás rendezésének módját,

Ha a kifogás rendezésének módja eltér a fo-

gyasztó igényétől, ennek indokolását a jegyző-

könyvben meg kell adni. A jegyzőkönyv másola-

tát át kell adni a fogyasztónak. Ha a forgalma-

zó a fogyasztó igényének bejelentésekor nem

tud nyilatkozni a teljesíthetőségéről, álláspont-

járól legkésőbb három munkanapon belül

köteles értesíteni a fogyasztót.

Azzal kapcsolatban, ha a kereskedő a minősé-

gi kifogás megtételekor nem a jogszabálynak

megfelelően járt el, például panaszáról nem

vett fel jegyzőkönyvet, a javításra átvett áru-

cikkről nem adott át elismervényt, vagy a vá-

sárlók könyvébe tett panaszát nem válaszolta

meg írásban 30 napon belül, bejelentést tehet

a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi

felügyelőségen.

Ennélfogva sem a kereskedő, sem a fogyasztó

nem köteles arra, hogy egy bizonyos szervnél

kezdeményezzen bizonyítást.

A kereskedő felajánlhatja, hogy segít a szakvé-

lemény megrendelésében, azonban a szava-

tossági idő ez időszakában már önnek kell a

szakértői vizsgálat költségét megelőlegeznie.

Amennyiben a szakvélemény az ön javára

dönt, azaz kimondja, hogy a hiba oka gyártási

eredetű, ezt a költséget utólag ráterhelheti a

kereskedőre.

Továbbra is vita áll fenn?

Amennyiben a szavatossági jogok rendezésé-

ben az elkészült szakvélemény(ek) ellenére

nem tudnak megállapodásra jutni, illetve a

vásárlást követő hat hónapon túl beszerzett

szakvélemény költségének viselésében nem

sikerült megegyezniük, úgy jogainak érvényesí-

tése érdekében bírósághoz, illetve békéltető

testülethez érdemes fordulnia. A békéltető

testületi eljárás egyszerűsége, gyorsasága,

valamint költségkímélő jellege miatt tekinthető

kedvezőbb megoldásnak.

A fogyasztói szerződés keretében érvényesített

szavatossági és jótállási igények intézéséről

szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM-rendelet alap-

2014. február

3 HÍRLE VÉL

A technika fejlődésének köszönhetően

mindennapi életünk szerves részévé vált

a telefon, a televízió, vagy éppen az internet.

Szinte nincs is olyan fogyasztó ma Magyaror-

szágon, aki ne lenne előfizetője valamely elekt-

ronikus hírközlési szolgáltatásnak. A nagy

keresletre való tekintettel olyan szolgáltatások

is megjelentek e területen, melyek igen kedve-

zőnek tűnnek, azonban a vállalkozások nem

megfelelő kereskedelmi gyakorlata miatt ko-

moly veszélyeket rejtenek magukban. A veze-

tékes telefonokkal kapcsolatos úgynevezett

előválasztási szolgáltatásra irányuló szerződé-

sek létrejöttével, illetve azok értelmezésével

kapcsolatban több panasz érkezett a Bács-

Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvé-

delmi Felügyelőségéhez. Erre tekintettel az

alábbiakra hívják fel a figyelmet.

A panaszosok egy telefonszolgáltató társaság

eljárását kifogásolták. A vállalkozás munkatár-

sai az otthonukban keresték fel a több eset-

ben idős, kiszolgáltatott helyzetben lévő fo-

gyasztókat, és a meglévő előfizetői szerződé-

süknél kedvezőbb feltételekkel rendelkező

szerződés megkötését javasolták.

A panaszosok több esetben – az előnyösebb

lehetőségre, az olcsóbb percdíjakra gondolván

– szóban elfogadták az ajánlatot, azonban

szerződést nem írtak alá. A későbbiekben a

vállalkozás tájékoztatta őket a díjszabásáról,

valamint az előfizetés díját tartalmazó számlát

is küldtek a részükre, ezen felül megküldték a

„közvetítő-előválasztási szolgáltatás” igénybe-

vételéhez szükséges szerződési példányokat.

A fogyasztók számára ekkor vált világossá,

hogy a vállalkozás valójában nem azt a szolgál-

tatást nyújtja, amelyről korábban tájékoztatást

adott. A fogyasztók tehát nem egy klasszikus

A telefonszolgáltatási szerzıdés új formája A telefonszolgáltatási szerzıdés új formája A telefonszolgáltatási szerzıdés új formája A telefonszolgáltatási szerzıdés új formája

Az elıválasztási szolgáltatás Az elıválasztási szolgáltatás Az elıválasztási szolgáltatás Az elıválasztási szolgáltatás ---- A jogszerő megoldás jogszerőtlen megnyilvánulása A jogszerő megoldás jogszerőtlen megnyilvánulása A jogszerő megoldás jogszerőtlen megnyilvánulása A jogszerő megoldás jogszerőtlen megnyilvánulása

ban legyenek minden olyan információval,

amely a szerződéskötéshez szükséges. A köz-

vetítő szolgáltatás alapján ugyan kedvezőbb

percdíjakkal telefonálhatunk, ám mivel havi

díjat is kell fizetni, végső soron nem biztos,

hogy jobban járunk. Ennek fényében ajánlott

átgondolni telefonálási szokásainkat: érde-

mes-e igénybe venni a közvetítő szolgáltatást?

Mennyit telefonálunk egy hónapban? Mekkora

összeget spórolhatunk meg? Milyen percdíjak-

ra és mekkora havi díjra számíthatunk? Milyen

kedvezményeket vehetünk igénybe?

Egy kedvezőnek tűnő lehetőség elfogadása

előtt tehát minden esetben szükséges tájéko-

zódni annak részleteiről. Érdemes tanulmá-

nyozni az egyes szolgáltatók tájékoztatásait

annak érdekében, hogy a megfelelő szolgálta-

tás kiválasztásával a számunkra legelőnyö-

sebb lehetőséget válasszuk.

Mindig célszerű általunk ismert, és elismert

vállalkozásokkal szerződést kötni, így problé-

ma esetén nyugodt szívvel és bizalommal

fordulhatunk a szolgáltatóhoz. Minden esetben

szükséges körültekintően, az összes körül-

ményt figyelembe véve, tudatos fogyasztóként

eljárni, ugyanis a megfelelő ismeret birtokában

sok kellemetlenségtől óvhatjuk meg magun-

kat!

Amennyiben egy vállalkozás kereskedelmi

gyakorlatával kapcsolatban a fogyasztó megté-

vesztve érzi magát, az ügy kivizsgálása céljából

– kérelemmel – a lakóhelye szerint illetékes

fogyasztóvédelmi felügyelőséghez fordulhat.

Ezen felül – amennyiben történt szerződéskö-

tés – a szerződés megkötésének, illetve teljesí-

tésének tárgyában a vállalkozás székhelye

szerint illetékes bíróság, valamint a fogyasztó

lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testület

jogosult eljárni.

előfizetői szerződés, hanem az ún. közvetítő

szolgáltatásra vonatkozó szerződés megköté-

sére vállaltak kötelezettséget. Mivel a vállalko-

zás eljárása, félrevezető tájékoztatása miatt a

fogyasztók megtévesztve érezték magukat, és

nem azt a szolgáltatást kapták, amire számí-

tottak, a szolgáltató magatartásának kivizsgá-

lása érdekében fogyasztóvédelmi eljárást

kezdeményeztek.

A lefolytatott eljárások alapján a hatóság meg-

állapította, hogy a vállalkozás nem a klasszi-

kus előfizetői szerződés kötését javasolta a

fogyasztóknak, hanem az ún. „közvetítő-

előválasztási szolgáltatás” igénybevételére

sarkallta a felhasználókat.

Ezen szolgáltatás keretében körzetszám tár-

csázása nélkül lehet telefonálni. A közvetítő

szolgáltatás lényege, hogy az eredeti szolgálta-

tón felül egy másik szolgáltatóval is kapcsolat-

ba lépünk, amely kedvezőbb percdíjakat bizto-

sít számunkra, ám az eredeti, havi előfizetési

díjat továbbra is fizetni kell.

Ebben az esetben a fogyasztók fizetési kötele-

zettsége tehát kétirányú: egyrészt fizetni kell

az eredeti havi díjat az eredeti szolgáltatónak,

valamint a közvetítés keretében lebonyolított

telefonhívások díját a közvetítő szolgáltatónak.

A bepanaszolt vállalkozás azonban nem ezt a

szolgáltatást ajánlotta a fogyasztóknak, ám a

megküldött szerződések a közvetítés igénybe-

vételét célozták. A fogyasztók nem voltak tisz-

tában azzal, hogy valójában közvetítő szolgál-

tatást vesznek igénybe, hiszen a vállalkozás

nem adott valós, hiteles tájékoztatást a szol-

gáltatás lényeges jellemzőiről.

Hangsúlyozandó, hogy a közvetítőválasztás

intézménye jogszerűnek minősül, azonban

annak alapját a felek egybehangzó akaratán

alapuló szerződés kell, hogy képezze. Ennek

előfeltétele pedig az, hogy a fogyasztók tisztá-

V. évfolyam 2. szám

4 HÍRLE VÉL

F űtési szezonban előkerülnek az olajradiá-

torok, hősugárzók. Sok helyen nincs lehe-

tőség mással fűteni, ilyen lehet pl. egy portás-

fülke, egy újságos bódé, vagy kiegészítésként

használjuk az alulméretezett fűtőrendszerek

mellé, illetve távfűtéses lakásokban a fűtési

szezon előtt és után, amikor az időjárás indo-

kolttá teszi. A fenti példákból is látható, hogy

ezek a termékek sok helyen megtalálhatók a

háztartásokban és munkahelyen is.

Azzal valószínűleg a legtöbben tisztában van-

nak, hogy a jelentős hő kibocsájtás miatt még

rendeltetési célnak megfelelően használva is

okozhatnak balesetet, és akár tüzet is. Ha

viszont a készüléket nem megfelelően tervez-

ték vagy építették meg, akkor még rendeltetés-

szerűen használva is balesetet vagy tüzet

okozhat.

A ventilátoros hősugárzókban a fűtőszál hőjét

egy ventilátor fújja ki. Ha a ventilátor meghibá-

sodik, vagy szennyeződések bekerülése miatt

forgása lelassul, akkor a készülék hűtése

lecsökken, ami a készülék túlmelegedéséhez

vezethet. Ilyen esetben a műanyag burkolatok

megolvadhatnak, rések, nyílások keletkezhet-

nek rajtuk, melyeken keresztül hálózati feszült-

Szintén áramütés-veszélyes, ha a kezelőszerv

rögzítése nem megfelelő, az könnyen eltávolít-

ható, és az alatta lévő kezelőelem szigetelése

nem megfelelő.

Végül, de nem utolsó sorban, ha a burkolat

egyes részei vagy a kezelőszervek a megenge-

dett értéknél magasabb hőmérsékletre mele-

gednek, akkor égési sérülést okozhatnak.

A termékkört a Nemzeti Fogyasztóvédelmi

Hatóság vizsgálja, a nem biztonságos készülé-

kek esetében elrendeli azok forgalomból törté-

nő kivonását és visszahívását.

A nem biztonságos készülékek és az NFH által

letiltott egyéb veszélyes termékek az alábbi

linken érhetők el:

http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/termekbi

ztonsag/veszelyes_1

Amennyiben úgy véli, hogy az Ön által vásárolt

termék nem biztonságos, kérjük, jelentse

nekünk:

http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/termekbi

ztonsag/termbizt_bejelento

ség alatt lévő részeket megérintve áramütést

szenvedhetünk. Kellően nagy hő hatására a

burkolat ki is gyulladhat, ez a tűz könnyen

továbbterjedve hamar szörnyű lakás- vagy

épülettüzet okozhat.

Ezek az esetek elkerülhetők a megfelelően

méretezett hővédelemmel. Ezért fontos, hogy

ezek a készülékek rendelkezzenek ilyen esz-

közzel.

A másik csoportba a ventilátorral nem rendel-

kező készülékek tartoznak, mint pl. a kvarccsö-

ves hősugárzó, és az olajradiátor. Ezek a fűtő-

berendezések jellemzően földelt kialakításúak.

Az első lehetséges veszély, ha a földelési ellen-

állás túl magas a nem megfelelő kialakítás

miatt. Ebben az esetben ez a módszer nem

nyújt megfelelő védelmet áramütés ellen. Itt

említenénk meg azt is, hogy a földelt készülé-

kek esetén a csatlakozódugónak védőérintke-

zőkkel kell rendelkeznie, a kettős szigetelésű

készülékeknél is várhatóan nem lesz megfele-

lő a jól ismert lapos dugó, mert az csak 575 W-

ig terhelhető, a hőkészülékek jellemzően en-

nek a többszörösén üzemelnek. A hálózati

vezeték pedig ne legyen betolható vagy kihúz-

ható.

Itt a tél, főteni kell, de mivel?Itt a tél, főteni kell, de mivel?Itt a tél, főteni kell, de mivel?Itt a tél, főteni kell, de mivel?

NFH sajtóközleményNFH sajtóközleményNFH sajtóközleményNFH sajtóközlemény

illusztráció

2014. február

5 HÍRLE VÉL

A Sieper GmbH (Lüdenscheid/Németország) megállapította, hogy az egyik távvezérlésű járműmodellben használt akkumulátorban (cikkszám:

6711) műszaki hiba fordulhat elő. A játékgyártó ezért elővigyázatosságból visszahívja ezt az akkumulátort (cikkszám: 6711) és a SIKU Control

32 sorozat három hozzá tartozó modelljét:

John Deere lánctalpas traktor (cikkszám: 6761, 6762 vagy 6763)

John Deere 8345R (cikkszám: 6771, 6772 vagy 6773)

Fendt homlokrakodó (cikkszám: 6769).

Az akkumulátor meghibásodása kedvezőtlen körülmények között az akkumulátor erős felmelegedését okozhatja.

Felelősségteljes gyártóként a Sieper szeretné kizárni a tüzet is okozható túlmelegedés kockázatát - írja az OTS.

A cég ezért arra kéri vásárlóit, hogy ne használják ezeket a modelleket, az akkumulátort haladéktalanul távolítsák el a gépekből, és a teljes

terméket távvezérlővel, akkumulátorral és töltővel együtt vigyék vissza. A termék visszavétele a játékkereskedéseken vagy közvetlenül a Sieper

cégen keresztül történik.

Az érintett vásárlók természetesen visszakapják a vételárat.

"Kérjük vásárlóink szíves megértését. Rendkívül sajnáljuk, hogy meg kellett tennünk ezt a fogyasztóvédelem szempontjából szükséges lépést. A

visszahívás azonban elkerülhetetlen, mivel kötelességünknek érezzük, hogy vásárlóinknak és gyermekeiknek kiváló minőségű és biztonságú

termékeket kínáljunk" - mondja Britta Sieper, a Sieper GmbH ügyvezető igazgatója.

Tüzet okozhat a játéktraktor akkumulátoraTüzet okozhat a játéktraktor akkumulátoraTüzet okozhat a játéktraktor akkumulátoraTüzet okozhat a játéktraktor akkumulátora

A SIKU játékmodellek John Deere három modelljének akkumulátorában találtak A SIKU játékmodellek John Deere három modelljének akkumulátorában találtak A SIKU játékmodellek John Deere három modelljének akkumulátorában találtak A SIKU játékmodellek John Deere három modelljének akkumulátorában találtak

mőszaki hibát, ezért a gyártó visszahívja a termékeketmőszaki hibát, ezért a gyártó visszahívja a termékeketmőszaki hibát, ezért a gyártó visszahívja a termékeketmőszaki hibát, ezért a gyártó visszahívja a termékeket

A visszahívott modellek :A visszahívott modellek :A visszahívott modellek :A visszahívott modellek :

John Deere lánctalpas traktor (cikkszám: 6761, 6762 vagy 6763) John Deere lánctalpas traktor (cikkszám: 6761, 6762 vagy 6763) John Deere lánctalpas traktor (cikkszám: 6761, 6762 vagy 6763) John Deere lánctalpas traktor (cikkszám: 6761, 6762 vagy 6763)

John Deere 8345R (cikkszám: 6771, 6772 vagy 6773) John Deere 8345R (cikkszám: 6771, 6772 vagy 6773) John Deere 8345R (cikkszám: 6771, 6772 vagy 6773) John Deere 8345R (cikkszám: 6771, 6772 vagy 6773)

Fendt homlokrakodó (cikkszám: 6769). Fendt homlokrakodó (cikkszám: 6769). Fendt homlokrakodó (cikkszám: 6769). Fendt homlokrakodó (cikkszám: 6769).

V. évfolyam 2. szám

6 HÍRLE VÉL

A közüzemi számlák kifizetése után min-

denki joggal érezheti úgy, hogy eleget tett

a szerződésben foglaltaknak, ezért vele szem-

ben a villamos energia kereskedőnek további

követelése nincs. Ebből következően valószí-

nűleg igencsak megdöbbenhetett az a fogyasz-

tó, akinek a mérőhely ellenőrzést követően az

áramszolgáltató közel negyedmilliós számlát

állított ki, utólagos elszámolásra hivatkozva

Az eljárás során megállapítást nyert, hogy a

hálózati engedélyes a fogyasztó felhasználási

helyén végzett ellenőrzés során észlelte, hogy

a közel hét évvel korábban felszerelt minden-

napszaki és vezérelt mérők gyári számát fel-

cserélve rögzítette az informatikai rendszeré-

ben. A gyári számok felcserélése következté-

ben az elosztói engedélyes a mindennapszaki

mérőre a vezérelt; a vezérelt mérő tekinteté-

ben a mindennapszaki árszabást jelölte meg a

nyilvántartási rendszerében.

Az árszabások téves rögzítése miatt a fogyasz-

tóval szerződéses kapcsolatban lévő villamos

energia szolgáltató a mérők felszerelése és a

mérőhely ellenőrzése közötti – igencsak hosz-

szú - időszakban az alacsonyabb árú tarifán

számolta el a mindennapszaki mérő fogyasztá-

si mennyiségét. Tekintettel arra, hogy az admi-

nisztrációs hibát a vállalkozás az éves leolva-

sások alkalmával sem tárta fel, a csaknem hét

év alatt az árszabások közötti különbség miatt

tetemes összegű hátraléka keletkezett a szám-

láit egyébként pontosan fizető panaszosnak.

Az ügyben hozott – még nem jogerős – határo-

zatában a felügyelőség magas összegű fo-

gyasztóvédelmi bírságot szabott ki, valamint

megtiltotta a jogsértő magatartás folytatását,

továbbá a vállalkozás üzletszabályzatában

foglalt kötbér megfizetésére is kötelezte a

jogsértő elosztói engedélyest.

Az áramszolgáltatók adatrögzítésére, nyilván-

tartási rendszerére a fogyasztóknak nincs

rálátásuk, azonban a hasonló esetek elkerülé-

se érdekében tanácsoljuk, hogy időnként –

legalább évente egy alkalommal, az elszámoló

számla kézhezvételekor – tekintsük át a kiállí-

tott bizonylatot, vizsgáljuk meg, hogy a számla-

részletező rovat milyen tételeket tartalmaz.

A számlán feltüntetésre kerül, hogy az adott

mérőn mért energiafogyasztást a szolgáltató

milyen árszabáson számolta el. Ez a leggyak-

rabban ’A’ árszabás, mely a mindennapszaki

árakat jelöli, és évi 1.320 kWh mennyiségig

„A1 kedvezményes egy zónaidős”; míg ezen

mennyiség felett „általános egy zónaidős” a

megjelölése. A társaságok a vezérelt, - közkele-

tű szóhasználattal az „éjszakai” áramot - „B”

árszabáson tüntetik fel. Az egyes kategóriák

árai társaságonként különbözőek. Az úgyneve-

zett egyetemes szolgáltatók számára azokat

jogszabály írja elő, míg a szabadpiaci szereplők

értékesítési árszínvonalát elsősorban a gazda-

sági potenciáljuk, illetve a kereskedelmi üzlet-

politikájuk alakítja ki.

Bízunk benne, hogy a fenti információkkal

hozzájárulhattunk ahhoz, hogy tudatos fo-

gyasztóként eljárva jobban átláthassák a villa-

mos energia elszámolásának részleteit.

Biztos, hogy jó áron fizeti áramszámláját?Biztos, hogy jó áron fizeti áramszámláját?Biztos, hogy jó áron fizeti áramszámláját?Biztos, hogy jó áron fizeti áramszámláját?

Egy panaszos a BácsEgy panaszos a BácsEgy panaszos a BácsEgy panaszos a Bács----Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıségének segít-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıségének segít-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıségének segít-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıségének segít-

ségét kérte, mely a számlázás jogszerősége vizsgálata érdekében eljárást folytatott le. Az ügy ségét kérte, mely a számlázás jogszerősége vizsgálata érdekében eljárást folytatott le. Az ügy ségét kérte, mely a számlázás jogszerősége vizsgálata érdekében eljárást folytatott le. Az ügy ségét kérte, mely a számlázás jogszerősége vizsgálata érdekében eljárást folytatott le. Az ügy

kapcsán az alábbiakra hívjuk fel a figyelmetkapcsán az alábbiakra hívjuk fel a figyelmetkapcsán az alábbiakra hívjuk fel a figyelmetkapcsán az alábbiakra hívjuk fel a figyelmet

Bánatpénz kikötése termékbemutatóval kapcsolatos vásárlástól Bánatpénz kikötése termékbemutatóval kapcsolatos vásárlástól Bánatpénz kikötése termékbemutatóval kapcsolatos vásárlástól Bánatpénz kikötése termékbemutatóval kapcsolatos vásárlástól

való elállás esetén?való elállás esetén?való elállás esetén?való elállás esetén?

Tisztességtelen a bánatpénz kikötése termékbemutatóval kapcsolatos szerzıdéstıl való elállás Tisztességtelen a bánatpénz kikötése termékbemutatóval kapcsolatos szerzıdéstıl való elállás Tisztességtelen a bánatpénz kikötése termékbemutatóval kapcsolatos szerzıdéstıl való elállás Tisztességtelen a bánatpénz kikötése termékbemutatóval kapcsolatos szerzıdéstıl való elállás

esetéreesetéreesetéreesetére

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

témavizsgálat keretében vizsgálta az

árubemutatók tartásával foglalkozó Fetter-

Lucky Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. szerző-

désében alkalmazott általános szerződési

feltételeket. Ennek során 2012-ben felhívta a

társaság figyelmét az általa alkalmazott ÁSZF

jogszabályellenes, ill. fogyasztóvédelmi szem-

pontból aggályos rendelkezéseire, s kérte a

Kft. ezek megváltoztatására, melynek azonban

a vállalkozás nem tett eleget. Ezért az NFH

2013. augusztusában közérdekű keresetet

nyújtott be a Kecskeméti Törvényszékhez,

melyben annak megállapítását kérte az alpe-

ressel szerződő valamennyi félre kiterjedő

hatállyal, hogy az alperes által alkalmazott

általános szerződési feltételek közül azon

kikötés, mely szerint "eladó elállás esetére a

termék 30%-ának megfelelő, fix összegű meg-

hiúsulási kötbért köt ki, melyet a vevő elfogad"

jogszabályellenes és tisztességtelen, továbbá

azon kikötés, mely szerint "a szerződő felek

jogvitájuk esetére értékhatártól függően kikö-

tik a Kiskunhalasi Városi Bíróság, illetve a

2014. február

7 HÍRLE VÉL

Bács-Kiskun Megyei Bíróság illetékességét",

mint tisztességtelen feltétel érvénytelen.

Az alperes által alkalmazott ÁSZF-ben található

kötbér kikötésére vonatkozó rendelkezések

ugyanis a Ptk. 246-247.§-ába, valamint az

üzleten kívüli fogyasztóval kötött szerződések-

ről szóló 213/2008. (VIII.29) Korm. rendelet

4.§ (6) bekezdésébe ütköző megkötések.

Mindezek alapján a Kecskeméti Törvényszék a

A z elmúlt évtizedekben nőtt azok száma,

akik fogyasztói döntéseiket fokozott

környezeti, társadalmi és etikai tudatossággal

hozzák meg. Mi alapján igazodik el, akinek

fontos, hogy olyan terméket vásároljon, amely-

nek gyártása során nem szennyezték a környe-

zetet, nem tesztelték állatokon, bio alapanyag-

okból vagy újrahasznosított papírból készült?

Napjainkban már Magyarországon is több mint

200 féle olyan emblémával találkozhatunk,

amelyek a termékek vagy szolgáltatások vala-

milyen környezeti, társadalmi jellemzőjére

utalnak. Gondot jelent az összehasonlításuk,

mert nagyon eltérő mennyiségű és minőségű

információt rejthetnek, illetve nagyon eltérő

odaítélésük módja. Előfordul, hogy a címke

mögött kevés a tartalom. Így a fenntartható

fogyasztás, a tudatosságon alapuló vásárlási

döntéseket a megfelelő információk hiányában

sokszor nehéz meghozni.

Az eligazodáshoz nyújt segítséget a Tudatos

Vásárlók Egyesülete termékcímke-adatbázisa,

amely jelenleg 50 termékcímke bemutatását

és 3 skálás értékelését tartalmazza. Olyan

emblémák leírását és értékelését tették közzé,

amelyek elterjedtek, a mögöttes tartalmuk

megismerhető. Az adatbázist újabb védjegyek-

kel, jelekkel és feliratokkal folyamatosan bőví-

teni fogják és felhívni a vásárlók figyelmét az

esetlegesen megtévesztő, félrevezető jelölé-

sekre is.

A különböző feliratok, jelölések, védjegyek

alkalmasak arra, hogy komplex üzeneteket

közvetítsenek egy-egy konkrét termék vagy

szolgáltatás jellemzőiről, biztosítva a fogyasztó

számára azt, hogy valaki valahol ezeket a

jellemzőket megvizsgálta, ellenőrizte.

A Tudatos Vásárlók Egyesülete szeretne hozzá-

járulni ahhoz, hogy minél többen ismerjenek

meg olyan, hiteles és bevált környezeti, társa-

dalmi címkéket és tanúsítási programokat,

amelyek valóban hozzájárulnak egy fenntart-

hatóbb, környezettudatosabb, egészségesebb,

igazságosabb világhoz. Illetve minél többen

ismerjük és felismerjük az álcímkéket.

forrás: TVE Sajtóközlemény

nevezett Vállalkozás általános szerződési

feltételei ügyében 2013. november 13. napján

3.G.40.175/2013/12. számmal ítéletet ho-

zott, mely 2013. december 4. napján jogerőre

emelkedett.

A törvényszék nevezett ítéletében megállapítja,

hogy tisztességtelenek az alperes által alkal-

mazott általános szerződési feltételek azon

kikötései, mely szerint: „Eladó elállás esetére a

termék 30%-ának megfelelő, fix összegű meg-

hiúsulási kötbért köt ki, melyet vevő elfogad”,

továbbá „A szerződő felek jogvitájuk esetére –

értékhatártól függően – kikötik a Kiskunhalasi

Városi Bíróság, illetve a Bács-Kiskun Megyei

Bíróság illetékességét” és az alperessel szer-

ződő valamennyi félre kiterjedő hatállyal ér-

vénytelenek.

Jelek, címkék, védjegyek Jelek, címkék, védjegyek Jelek, címkék, védjegyek Jelek, címkék, védjegyek –––– elkészült a Tudatos Vásárló címke- elkészült a Tudatos Vásárló címke- elkészült a Tudatos Vásárló címke- elkészült a Tudatos Vásárló címke-

adatbázisadatbázisadatbázisadatbázis

Az eligazodáshoz nyújt segítséget a Tudatos Vásárlók Egyesülete termékcímkeAz eligazodáshoz nyújt segítséget a Tudatos Vásárlók Egyesülete termékcímkeAz eligazodáshoz nyújt segítséget a Tudatos Vásárlók Egyesülete termékcímkeAz eligazodáshoz nyújt segítséget a Tudatos Vásárlók Egyesülete termékcímke----adatbázisa, adatbázisa, adatbázisa, adatbázisa,

amely jelenleg 50 termékcímke bemutatását és 3 skálás értékelését tartalmazzaamely jelenleg 50 termékcímke bemutatását és 3 skálás értékelését tartalmazzaamely jelenleg 50 termékcímke bemutatását és 3 skálás értékelését tartalmazzaamely jelenleg 50 termékcímke bemutatását és 3 skálás értékelését tartalmazza

V. évfolyam 2. szám

8 HÍRLE VÉL

A rendezvény központi helyszíne a szek-

szárdi Vármegyeháza volt, ahol Tóth

Ferenc kormánymegbízott egy rendhagyó

osztályfőnöki órán köszöntötte a jelenlévő

középiskolás diákokat, majd László-Varga

Zsuzsanna főigazgató a Kormányhivatal

tevékenységéről, szervezeti felépítéséről és a

megvalósult reformokról tartott előadást. A

„Hivatalok Napján” országos szinten,- így

Tolna megyében is - várták az érdeklődőket a

kormányhivatalokba, járási hivatalaikba és

szakigazgatási szerveikbe.

Tóth Ferenc kormánymegbízott beszédében

elmondta: bízik abban, hogy - a sokrétű és

sokszínű hivatali élet megismertetése által -

egyre több fiatal választja hivatásául a köz-

igazgatási tevékenységet. A közigazgatási

pálya kemény, elhivatott munkával jár, de

egyben szép és hálás hivatás is – tette hozzá

Tóth Ferenc.

A kormánymegbízott szerint nagy szükség

van arra, hogy a fiatalok számára is világossá

váljon: a jó közigazgatás az egész társada-

lom hasznára válik. A Kormányhivatal nyílt

napja rendkívüli, egyben hasznos alkalom

arra, hogy mindenki betekintést nyerjen az

államigazgatás területi és helyi szerveinek

munkájába – jelentette ki.

A közigazgatás fiatalok előtt történő megnyi-

tása a közigazgatási reform egyik nagyon

fontos eleme. A tehetséges, elhivatott fiatal-

szinten milyen feladatokat hajt végre, és

azok miként érintik a lakosok életét. A

Közlekedési Felügyelőség KRESZ-teszt, vala-

mint a gépjárművek műszaki állapotának

felmérési lehetőségét biztosította.

Népszerű programnak bizonyult az Élelmi-

szerlánc-biztonsági és Állategészségügyi

Igazgatóság egészséges élelmiszereket felso-

rakoztató kóstolója, de sokan kísérték figye-

lemmel a Népegészségügyi Szakigazgatási

Szerv és a Növény- és Talajvédelmi Igazgató-

ság érdekes laboratóriumi bemutatóit is.

A megye hat járási hivatalában is nagy szere-

tettel várták a látogatókat, akik tájékoztató

előadásokat hallhattak, megismerkedhettek

a járási hivatalok és járási szakigazgatási

szerveik tevékenységével, illetve részt vehet-

tek játékos közigazgatási feladatok megoldá-

sában.

A Hivatalok Napja egy kiváló alkalom volt a

járási hivatali rendszer megismerésének. A

járási szakigazgatási szervekben a közigaz-

gatási munka érdekes oldalára világítottak

rá, így például a földmérő műszer alkalmazá-

sán keresztül mutatatták be a GPS technoló-

giát, digitális térképeket és ortofotókat lát-

hattak az odaérkező vendégek. Az okmány-

irodákba látogatók a hatósági feladatvégzés-

sel ismerkedhettek meg, továbbá

„közigazgatási totóban” és „bluebox” fotó-

zásban vehettek részt.

Tolna megyében sokan ismerkedtek meg a KormányhivatallalTolna megyében sokan ismerkedtek meg a KormányhivatallalTolna megyében sokan ismerkedtek meg a KormányhivatallalTolna megyében sokan ismerkedtek meg a Kormányhivatallal

Tolna Megyei Kormányhivatal a „Hivatalok Napja” elnevezéső nagyszabású eseményének kereté-Tolna Megyei Kormányhivatal a „Hivatalok Napja” elnevezéső nagyszabású eseményének kereté-Tolna Megyei Kormányhivatal a „Hivatalok Napja” elnevezéső nagyszabású eseményének kereté-Tolna Megyei Kormányhivatal a „Hivatalok Napja” elnevezéső nagyszabású eseményének kereté-

ben rendhagyó osztályfınöki órával, érdekes elıadásokkal, és sok más színes programmal várta ben rendhagyó osztályfınöki órával, érdekes elıadásokkal, és sok más színes programmal várta ben rendhagyó osztályfınöki órával, érdekes elıadásokkal, és sok más színes programmal várta ben rendhagyó osztályfınöki órával, érdekes elıadásokkal, és sok más színes programmal várta

az érdeklıdıket az érdeklıdıket az érdeklıdıket az érdeklıdıket

embereknek szerepük van a közigazgatás

jobbá tételében, ennek érdekében hozta

létre a kormány 2010-ben a Magyar Közigaz-

gatási Ösztöndíj Programot.

A rendhagyó osztályfőnöki óra utolsó akkord-

jaként a Tolna Megyei Kormányhivatal két

olyan fiatal munkatársa mesélt tapasztalatai-

ról, akik részt vettek a programban.

A Vármegyeházán színes és érdekes szak-

ágazati feladatokról tartottak előadást a

vezető szakemberek, illetve kreatív módon

szemléltettek egy-egy általuk végzett tevé-

kenységet. A Földművelésügyi Igazgatóság

trófeabírálatokat mutatott be, a Fogyasztóvé-

delmi Felügyelőség az „Okosotthon” interne-

tes felülettel aratott nagy sikert, az Igazság-

ügyi Szolgálat áldozatsegítő projektjét nép-

szerűsítette.

A Szociális és Gyámhivatal ajándékgyűjtési

akciójával jelent meg, ennek keretében a

nem családban nevelkedő gyermekeknek

igyekeztek szebbé tenni a közelgő ünnepe-

ket.

A Hivatalok Napján számos diák látogatott el

a szakigazgatási szervek laboratóriumaiba is,

ahol vezetéses látogatás keretében ismer-

kedhettek meg az élelmiszerbiztonsági, nö-

vény- és talajvédelmi, népegészségügyi szer-

vek munkájával.

A különféle tevékenységeket végző szervek

bemutatták, hogy az adott ágazat területi

2014. február

9 HÍRLE VÉL

A z eseményen a szakemberek a Nemzeti

Fogyasztóvédelmi Hatóság által tavaly év

végén indított legújabb, gyermekeknek és

felnőtteknek egyaránt szóló NFH Okosotthon

kezdeményezésére kívánták ráirányítani a

figyelmet.

Magyarország IV. középtávú fogyasztóvédelmi

politikájának megvalósítására irányuló, 2014-

ig szóló feladatterv végrehajtásához szükséges

kormányzat i intézkedésekrő l szó ló

1011/2012. (I. 23.) Korm. határozat kiemel-

ten említi, hogy a tudatos fogyasztóvá válás

elősegítése kiemelt feladat. A fogyasztóvédel-

mi hatóság eddig is kiemelt feladatként kezel-

te a fiatalkorúak, gyermekkorúak tudatos

fogyasztóvá válását, ennek érdekében előadá-

sokkal, laboratóriumi nyílt napokkal, fogyasztó-

játék gyermekeknek szóló része érdekelt,

melyet gyorsan elsajátítottak és láthatóan

lekötötte őket.

A Felügyelőség munkatársai kiemelték a prog-

ram szülőknek szóló részét is, mely segítséget

nyújthat a felnőtteknek is az otthonban kelet-

kező költségek csökkentésében. Környezettu-

datos, és öntudatos fogyasztói magatartással

ugyanis elérhető az otthonok rezsiköltségének

jelentős mértékű csökkentése, melynek révén

az egész család hasznosulhat a játékból tanult

ötletekből.

A kezdeményezés nemsokára kézzelfoghatóvá

is válik, hiszen az Okoskosárhoz hasonlóan az

Okosotthon is megvalósul társasjáték formájá-

ban, mely a nebulók oktatásában a későbbiek-

ben segédeszköz lehet.

védelmi vetélkedőkkel és nem utolsó sorban

az „Okoskosár” elnevezésű interaktív honlap-

pal igyekezett elősegíteni a fogyasztóvédelmi

ismeretek széleskörű terjesztését.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság legújabb

saját fejlesztésű kezdeményezésével az ener-

giatakarékosságra, a háztartásokban keletke-

ző költségek csökkentésére, környezetvédelmi

szempontokra, biztonságos termékvásárlásra,

tudatos fogyasztásra kívánja felhívni a figyel-

met játékos formában.

A tegnapi rendezvény keretében a negyedik

osztályos diákok a Fogyasztóvédelmi Felügye-

lőség munkatársának segítségével megismer-

kedhettek a teljes programmal, a játék lénye-

gével. Az eseményen megjelent TV Eger mun-

katársai megszólaltatták a gyermekeket is,

akiket életkorukból adódóan elsősorban a

Heves megyében is nagy sikere van az Okosotthon programnakHeves megyében is nagy sikere van az Okosotthon programnakHeves megyében is nagy sikere van az Okosotthon programnakHeves megyében is nagy sikere van az Okosotthon programnak

A Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelısége a Nemzeti Fogyasztóvédelmi A Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelısége a Nemzeti Fogyasztóvédelmi A Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelısége a Nemzeti Fogyasztóvédelmi A Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelısége a Nemzeti Fogyasztóvédelmi

Hatóság közremőködésével legutóbb 2014. január 29Hatóság közremőködésével legutóbb 2014. január 29Hatóság közremőködésével legutóbb 2014. január 29Hatóság közremőködésével legutóbb 2014. január 29----én az egri Hunyadi Mátyás Általános Isko-én az egri Hunyadi Mátyás Általános Isko-én az egri Hunyadi Mátyás Általános Isko-én az egri Hunyadi Mátyás Általános Isko-

lában tartott sajtótájékoztatóval egybekötött rendezvénytlában tartott sajtótájékoztatóval egybekötött rendezvénytlában tartott sajtótájékoztatóval egybekötött rendezvénytlában tartott sajtótájékoztatóval egybekötött rendezvényt

V. évfolyam 2. szám

Kampány az európai játékbiztonságról

Ingyenes webszeminárium (webinar)

Kedd, 2014.március.4.

Óra: 14.00-15.30

Ezúton meghívjuk Önt az új játékbiztonsági irányelvről szóló ingyenes webszemináriumra, amelyre

2014. március 4. kerül sor 14.00 és 15.30 óra között.

A webszeminárium költségeit az Európai Bizottság fedezi, az Európai Játékipar szervezi, együttmű-

ködve a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósággal.

Az új 2009/48/EK játékbiztonságról szóló irányelv az Európai Unió egész területén 2011-ben lépett

hatályba, amely előírásokat tartalmaz a játékipar számára.

A webszeminárium során Dr. Szente István, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Piacfelügyeleti Főosztályának főosztályvezető-helyettese magyarázza el Önöknek, hogyan kell megfelelni az új sza-

bályoknak, illetve válaszol az esetleges kérdéseikre. Dr. Szente István bemutatói elsősorban a követ-

kezőkre teszik a hangsúlyt:

A gyermekjátékok forgalomba hozatalának és forgalmazásának követelményei, illetve a gazdasá-

gi szereplők kötelezettségei az új játékbiztonsági irányelv tükrében.

A gyermekjátékok piacfelügyelete.

A webszemináriumra való jelentkezéshez kérjük, vigye be elérhetőségeit az alábbi címen legkésőbb február 25.-ig:

https://www.surveymonkey.com/s/ToySafetyHungary

A webszeminárium előtt a résztvevőket megkérjük, hogy a jelentkezési űrlap segítségével adják meg esetleges kérdéseiket. A kérdésekre Dr. Szente válaszol.

Az e-mail címére küldjük a jelentkezés megerősítését, illetve az útmutatót a rendszerhozzáféréshez. Minden,

amire szüksége lesz, az egy számítógép internet hozzáféréssel. Amennyiben a jelentkezéssel bármilyen ne-

hézsége lenne, kérjük keressen fel minket a toysafetyHU@tietoy.org címen.

Kérjük, továbbítsa ezt a meghívót minden érdeklődőnek: munkatársainak, gyártóknak, importőröknek, terjesztőknek, stb.

Toy Industries of Europe (TIE), Boulevard de Waterloo 36, 1000 Brussels, Belgium

Tel: +32 (0)2 213 41 90

10 HÍRLE VÉL

2014. február

11 HÍRLE VÉL

viszont azt mutatták, hogy a kiskereskedelem-

ben a kilogrammonkénti egységárat sok eset-

ben nem tüntették fel, vagy rendkívül apró

betűmérettel írták ki. Így a gyengén vagy rosz-

szul látó emberek a kilós árat nem tudták

elolvasni, ezzel pedig jelentősen csökkent az

esélyük arra, hogy a tojásvásárláskor jó dön-

tést hozzanak.

A hibás kommunikáció azzal az eredménnyel

járt, hogy a vevők nagy része a kisméretű és

alacsonyabb darabonkénti áru (S) tojást vette

meg, holott megfelelő és jól látható informáci-

ók birtokában könnyen kiszámíthatták volna,

hogy az olcsónak hitt, S-es tojás kilogrammra

vetítve ténylegesen többe kerül, mint a dara-

bonként drágább nagyobb (M) méretű. Ráadá-

sul az S-es tojások jelentős része importból

származik, míg az ennél nagyobb méretű tojá-

sokat főként a hazai termelők állítják elő. Így

az árak kifogásolható feltüntetése nem csak a

vásárlókat hozta hátrányos helyzetbe, hanem

a hazai tojástermelő vállalkozásokat is.

A piaci helyzetet jól példázza, hogy a nagymé-

retű (XL) tojások súlya minimum 72 gramm, így

tíz darab tojás e kategóriában legalább 720

grammnak felel meg. Ugyanezzel a tömeggel a

legkisebb méretkategóriából (S) származó, 43

gramm tömegűnek feltételezett tojás 17 da-

rabja egyenértékű. Ebből az következik, hogy a

legnagyobb méretkategóriájú (XL-es) tojás

13,8 darab esetében tesz ki egy kilogrammot,

míg a legkisebb (S) kategória esetében egy

kilónak 23,25 darab tojás felel meg. Ezért

hiába olcsóbbak darabonként az S-kategóriájú

termékek, kisebb súlyuk miatt kilogrammra

vetítve mégis ezek bizonyulnak drágábbnak.

Nem lehetnek olvashatatlanok az étkezési tojásárak Nem lehetnek olvashatatlanok az étkezési tojásárak Nem lehetnek olvashatatlanok az étkezési tojásárak Nem lehetnek olvashatatlanok az étkezési tojásárak

a boltokbana boltokbana boltokbana boltokban

Nem tüntethetik fel alig látható, szinte olvashatatlan betőmérettel a kiskereskedelmi láncok az Nem tüntethetik fel alig látható, szinte olvashatatlan betőmérettel a kiskereskedelmi láncok az Nem tüntethetik fel alig látható, szinte olvashatatlan betőmérettel a kiskereskedelmi láncok az Nem tüntethetik fel alig látható, szinte olvashatatlan betőmérettel a kiskereskedelmi láncok az

étkezési tojások kilogrammra vetített árát étkezési tojások kilogrammra vetített árát étkezési tojások kilogrammra vetített árát étkezési tojások kilogrammra vetített árát –––– olvasható ki a nemzetgazdasági miniszter most olvasható ki a nemzetgazdasági miniszter most olvasható ki a nemzetgazdasági miniszter most olvasható ki a nemzetgazdasági miniszter most

megjelent rendeletébılmegjelent rendeletébılmegjelent rendeletébılmegjelent rendeletébıl

A szabályozási változtatás lehetőséget

nyújt arra, hogy a rosszabbul látó fo-

gyasztók is jó vásárlási döntéseket hozzanak,

és erősítheti a legális hazai tojástermelő vállal-

kozások piaci pozícióit az importtal szemben. A

Baromfi Termék Tanács (BTT) még tavaly for-

dult az illetékes tárcákhoz a kiskereskedelmi

láncok kifogásolható és hibás árfeltüntetési

gyakorlata miatt.

Legfeljebb 20 százalékkal kisebb betűmérettel

kell feltüntetni a kiskereskedelemben az étke-

zési tojások kilogrammra vetített árát a dara-

bonkénti egységárhoz képest – egyértelműsíti

a nemzetgazdasági miniszter most megjelent

új rendelete, amely kilencven nap múlva lép

hatályba.

A hazai szabályozás a fogyasztók teljesebb

körű tájékoztatása érdekében eddig is előírta,

hogy az étkezési tojások kiskereskedelmi

forgalmazásakor a forint/darab ár mellett fel

kell tüntetni a tojások kilogrammra számított

legmagasabb egységárát is. A tapasztalatok

Van olyan lakóközösség, ahol több százezer forintot spóroltak tavaly a rezsicsökkentésnek köszönhetően. 2014.

február 15-ig minden társasházban élőt tájékoztatni kellett arról, hogy mennyivel csökkent a ház rezsiköltsége az

elmúlt hónapokban. Azt, hogy megfelelően értesítették-e a lakókat, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság ellenőrzi.

A lakossági bejelentéseket a területi kormányhivatalokban működő fogyasztóvédelmi felügyelőségek fogadják. Ha a

panaszt jogosnak találják, akkor megteszik a szükséges intézkedéseket.

- Többek között a kötelezés, figyelmeztetés is szankcionálási lehetőség, természetesen emellett bírság kiszabására

is lehetőség van, ilyen esetben ennek minimális összege 15 ezer forint és maximum 500 ezer forintig terjedhet -

tájékoztatott Fülöp Zsuzsanna, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szóvivője, aki hozzátette: a hatóság célja nem

elsősorban a büntetés, hanem az, hogy a lakókhoz eljussanak a rezsicsökkentéssel kapcsolatos információk.

A rezsicsökkentés hatása a társasházakban A rezsicsökkentés hatása a társasházakban A rezsicsökkentés hatása a társasházakban A rezsicsökkentés hatása a társasházakban

V. évfolyam 2. szám

12 HÍRLE VÉL

A földgázszektor fogyasztóvédelmi szem-

pontból különösen érzékeny ágazatnak

tekinthető, mivel ezen szolgáltatási terület

közvetve vagy közvetlenül a legtöbb magyaror-

szági háztartást érinti. A beérkező nagyszámú

fogyasztói panaszra tekintettel a Nemzeti

Fogyasztóvédelmi Hatóság a közelmúltban e

területen a gázmérők hitelesítési cseréjét

érintő ellenőrzéseket folytatott le.

Az ellenőrzés fő célja volt felderíteni azt, hogy

eleget tesznek-e az földgázelosztó a gázmérők

hitelesítési cseréjére vonatkozó kötelezettsé-

güknek, illetve a hitelesítési mérőcserét meg-

előző értesítési kötelezettségüknek, továbbá,

hogy az eljárás alá vont mérők között milyen

arányban találhatók számlázás alapjául szol-

gáló, lejárt hitelesítésű mérőórák.

A jogszabályok alapján a földgázelosztó köz-

üzemi szerződés esetén a saját költségére

köteles gondoskodni az elszámolási mérésre

alkalmas mérőberendezés hitelesítéséről. A

hitelesítés azért is különösen fontos, mert ha a

fogyasztásmérő-berendezés hitelesítési ideje

lejárt, annak adatai számlázás alapjául nem

szolgálhatnak.

A fogyasztásmérő-berendezés hitelességi

idejének lejárta miatti cseréje esetén az enge-

délyesek részéről követendő eljárásrendet is

jogszabály részletezi, így azt, hogy a szükséges

munkavégzés időpontjáról mikor és milyen

módon (írásban, tértivevényes, ajánlott levél-

ben vagy egyéb igazolható módon) köteles a

fogyasztót értesíteni.

Amennyiben a felhasználó számára az értesí-

tésben megadott időpont nem megfelelő, a

földgázelosztó köteles a fogyasztóval egyeztet-

ni a megfelelő időpont kijelölése érdekében. A

felhasználó köteles a földgázelosztó által meg-

küldött értesítésben megjelölt, vagy a közös

megegyezéssel kijelölt időpontban a felhaszná-

lási helyhez tartozó mérőhelyen a földgázelosz-

tó általi munka végzését lehetővé tenni.

Az ellenőrzés egyik része a hivatalból végzett

vizsgálatokból állt, míg a másik része a fo-

gyasztói beadványokon alapuló ellenőrzés volt.

A hivatalbóli eljárások keretében országosan

összesen 1820 db mérőórát vontak a felügye-

Érdemes odafigyelni, elıfordulhat, hogy évek óta nem hiteles Érdemes odafigyelni, elıfordulhat, hogy évek óta nem hiteles Érdemes odafigyelni, elıfordulhat, hogy évek óta nem hiteles Érdemes odafigyelni, elıfordulhat, hogy évek óta nem hiteles

mérıóra alapján számláz a szolgáltató!mérıóra alapján számláz a szolgáltató!mérıóra alapján számláz a szolgáltató!mérıóra alapján számláz a szolgáltató!

A beérkezı nagyszámú fogyasztói panaszra tekintettel a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a A beérkezı nagyszámú fogyasztói panaszra tekintettel a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a A beérkezı nagyszámú fogyasztói panaszra tekintettel a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a A beérkezı nagyszámú fogyasztói panaszra tekintettel a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a

közelmúltban e területen a gázmérık hitelesítési cseréjét érintı ellenırzéseket folytatott le.közelmúltban e területen a gázmérık hitelesítési cseréjét érintı ellenırzéseket folytatott le.közelmúltban e területen a gázmérık hitelesítési cseréjét érintı ellenırzéseket folytatott le.közelmúltban e területen a gázmérık hitelesítési cseréjét érintı ellenırzéseket folytatott le.

lőségek vizsgálat alá, melyek közül 278 eseté-

ben nem került sor a jogszabályi előírásokat

sértő módon 2012 végéig a hitelesítési cseré-

re (15%-os kifogásolási arány).

Fontos külön figyelni azon fogyasztási helye-

ket, ahol a mérőóra zárt helyen található, te-

kintettel arra, hogy ezen helyeken fokozottab-

ban szükséges a fogyasztó közreműködése a

mérőóracsere végrehajtásában.

Az ellenőrzés adatai alapján megállapítható,

hogy 38 esetben a hitelesítési mérőcsere

elmaradása a fogyasztó közreműködésének

hiányára volt visszavezethető. Ezek közül elő-

fordult, hogy a fogyasztó a tértivevénnyel kül-

dött értesítőt nem vette át, vagy az abban

megjelölt időpontban nem jelent meg, illetve

az engedélyes értesítése ellenére nem egyez-

tetett időpontot, továbbá az értesítés ellenére

nem tette lehetővé a mérőóracserét, valamint

volt olyan példa is, amikor a hitelesítési cseré-

re azért nem kerülhetett sor, mert az időpont-

egyeztetés ellenére sem jelent meg a felhasz-

náló. Természetesen ezen körülményekre a

hatóság a fogyasztóvédelmi eljárások során

minden esetben figyelemmel volt a mérlege-

léskor.

A vizsgálat tapasztalatai alapján megállapítha-

tó, hogy a földgázelosztók legnagyobb hiányos-

ságát a cserével kapcsolatos előzetes értesíté-

si kötelezettség elmaradása jelentette. A jog-

szabályi rendelkezés szerint a fogyasztásmérő

berendezés hitelességi idejének lejárta miatti

cseréje esetén a munkavégzés időpontjáról a

földgázelosztó írásban – 100 m3/h kapacitás-

lekötés alatti felhasználók esetében a munka-

végzés megkezdése előtt 15 nappal, a 100

m3/h kapacitás-lekötés feletti felhasználók

esetében 30 nappal – tértivevényes ajánlott

levélben vagy egyéb igazolható módon köteles

a rendszerhasználót (fogyasztót) értesíteni.

A vizsgálat alá vont mérőórák közül összesen

660 esetében (36%) maradt el az előzetes

értesítés, azonban ezen esetek közül 593

esetben 2012 végéig a csere megvalósult. A

hiányosságok magas számát ellensúlyozza az,

hogy ezen esetekben a felhasználót nem érte

a számlázásra, elszámolásra kiható jogsére-

lem, hisz a hitelesítési mérőcsere határidőben

megvalósult.

A vizsgálat ideje alatt földgázszolgáltatással –

a fogyasztóvédelmi hatóság hatáskörében,

elsősorban számlázási, mérési tevékenységgel

– kapcsolatosan összesen 258 db olyan bead-

vány érkezett a felügyelőségekre, amellyel

összefüggésben sor került a hitelességi kérdés

ellenőrzésére is. Ezen beadványok közül mind-

össze 8 alkalommal állapították meg a felügye-

lőségek, hogy a számlázás lejárt hitelesítésű

mérőóra alapján történt.

Egy olyan kirívó esetre is fény derült, ahol a

fogyasztási helyen felszerelt mérőóra hitelesí-

tési ideje 2009. december 31-én járt le, azon-

ban a földgázelosztó csak 2012. első félév-

ében végezte el a hitelesítési mérőcserét. A

többi kifogásolt esetben a hitelesítési idő lejár-

tát követő félévben megvalósult a mérőóra

hitelesítési cseréje.

Általánosságban megállapítható, hogy az enge-

délyesek a vizsgálat megkezdését, illetve az

adatok megküldését követően törekedtek a

lejárt hitelesítésű mérőórák mielőbbi cseréjére

és számos érintett fogyasztási helyen a vizsgá-

lat lezárása előtt megtörtént a csere. Azonban

fontos a fogyasztók figyelmét felhívni arra is,

hogy saját érdekükben célszerű a hatékony

együttműködés a szolgáltatóval a későbbi

kellemetlenségek elkerülése végett.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság ellenőr-

zései során a jövőben is szigorúan fellép ezen

a fogyasztóvédelmi szempontból rendkívül

érzékeny területen.

2014. február

13

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

szervezetében működő Európai Fo-

gyasztói Központ (EFK) a portugál társszerve-

zetétől értesült arról, hogy az üdülési jogok

értékesítésével foglalkozó portugál Encontrar

Tempo Lda nevű vállalkozás, hétköznapi

nevén “Klik Timeshare Madeira” ellen felszá-

molási eljárás indult.

Felhívjuk a figyelmét mindazon fogyasztók-

nak, akiknek esetleg követelésük áll fenn az

említett vállalkozással szemben, hogy azt a

portugál bíróság által kijelölt felszámoló

biztos részére jelenthetik be.

A portugál központ tájékoztatása szerint a

pontos vagyoni követelést és igényt, valamint

annak jogcímét (a megkötött szerződésre

HÍRLE VÉL

FELHÍVÁS! FELHÍVÁS! FELHÍVÁS! FELHÍVÁS!

Felszámolási eljárás indult a portugál "Klik Timeshare Madeira" Felszámolási eljárás indult a portugál "Klik Timeshare Madeira" Felszámolási eljárás indult a portugál "Klik Timeshare Madeira" Felszámolási eljárás indult a portugál "Klik Timeshare Madeira"

vállalkozással szemben!vállalkozással szemben!vállalkozással szemben!vállalkozással szemben!

való hivatkozást, annak számát, aláírásának

napját, stb) tértivevényes postai levél útján

portugál vagy angol nyelven javasolt megkül-

deni az alábbi címre:

Exmo. Senhor

Dr. Rúben Jardim de Freitas

Rua dos Aranhas, Nº 5, 1.º andar, Sala - D

9000-044 Funchal

Madeira

Portugal

Fontos, hogy a kérelemhez minden esetben

csatolni szükséges a követelést alátámasztó

valamennyi dokumentumot, valamint a levél-

ben fel kell tüntetni a felszámolási eljárás

megindítását elrendelő bírósági határozat

számát az alábbiak szerint: “Processo

4728/13.7TBFUN”. Ezt követően az eljárás

menetéről és annak fejleményeiről a portugál

felszámoló biztosnál érdeklődhetnek a fo-

gyasztók.

Figyelemmel arra, hogy a fenn nevezett vál-

lalkozással szemben felszámolási eljárás

indult, az EFK a fenti tájékoztatáson túl a

felmerülő határon átnyúló fogyasztói pana-

szok rendezésében sajnálatosan nem tud

érdemi segítséget nyújtani.

Szükséges utalni rá, hogy az EFK véleménye

szerint a felszámolási eljárásban rendszerint

csekély az esélye annak, hogy a fogyasztói

követelések kielégítést nyerjenek.

V. évfolyam 2. szám

14

E gyre nagyobb népszerűségnek örvende-

nek az internethasználók körében az

ún. böngésző alapú internetes játékok. A

növekvő felhasználószám és a beérkezett

határon átnyúló fogyasztói panaszok miatt a

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szerveze-

tében működő Európai Fogyasztói Központ

(EFK) fontosnak tartja felhívni a fogyasztók

figyelmét az alapvető tudnivalókra.

Tudni kell, hogy az online játékok nagy részét

nem magyar, hanem külföldi cégek üzemel-

tetik. Tehát bár lehet, hogy a játékkal magyar

nyelven játszhatunk, előfordulhat, hogy egy

felmerülő probléma esetén kizárólag idegen

nyelven érhető csak el a cég ügyfélszolgála-

ta, így az esetleges panasztétel és igényérvé-

nyesítés is nehézségekbe ütközhet.

Az online játékok esetében szintén különö-

sen ajánlott tisztában lenni az általunk hasz-

nált szolgáltatás igénybevételének feltételei-

vel. Az EFK tapasztalatai szerint a szolgálta-

tók általános szerződési feltételei (ÁSZF) az

egyes felhasználási szabályokon túl (pl.: egy

HÍRLE VÉL

Online játékok és fogyasztói panaszok Online játékok és fogyasztói panaszok Online játékok és fogyasztói panaszok Online játékok és fogyasztói panaszok ---- fontos a körültekintés! fontos a körültekintés! fontos a körültekintés! fontos a körültekintés!

IP címről csak egy játékos használhatja a

játékot) tartalmazzák azokat a magatartási

szabályokat is, melyeket a játékosoknak a

játék használatakor, valamint az egymással

történő kommunikációban (chat) be kell

tartaniuk. A szabályok betartását ellenőrző

moderátorok (akik sok esetben maguk is

játékosok) a belső szabályok megsértése

miatt akár ki is zárhatják a felhasználókat a

játékból.

A böngésző alapú játékok zöme ingyenes a

felhasználók számára, azonban rendszerint a

felhasználók díj ellenében prémium tárgya-

kat, az előrejutásban, fejlődésben segítő

elemeket vásárolhatnak magunknak. Ebben

a tekintetben érdemes végiggondolni, hogy

mi az az összeg, melyet a szórakozás ezen

formájára még túlzott anyagi kiadás nélkül

vállalni tudunk. Az ilyen extra szolgáltatáso-

kat és játékelemeket nem megvásároljuk a

hagyományos értelemben, hanem azokon –

jellemzően meghatározott időre – csak hasz-

nálati jogot kapunk. E körben is fontos a

magatartási szabályok betartása, mivel azok

megszegése miatti kizárás esetén a prémium

elemeket sem tudjuk használni.

A fizetési módok tekintetében ajánlott előny-

ben részesíteni a bankkártyás vásárlást,

mivel probléma esetén a számlavezető bank-

nál bizonyos feltételekkel egy speciális eljá-

rás keretében adott esetben visszaigényelhe-

tő a kifizetett összeg.

A fenti tanácsok megfogadása hozzájárulhat

ahhoz, hogy kellemetlenségek és esetleges

anyagi veszteségek nélkül tudjuk használni

az online játékok szolgáltatásait.

Amennyiben egy fogyasztónak nem Magyar-

országon, hanem valamely másik európai

uniós tagállamban, valamint Izlandon vagy

Norvégiában székhellyel rendelkező vállalko-

zással, szolgáltatóval szemben keletkezik

határon átnyúló panasza, a panasz megoldá-

sa érdekében javasol t az EFK

(www.magyarefk.hu) ingyenes szakmai, jogi

segítségét kérni a felek közötti egyezség,

megállapodás elérésének megkísérlése.

2014. február

15

A z Európai Unió valamennyi tagállamá-

ban - így Magyarországon is -, valamint

Izlandon és Norvégiában működnek a nem-

zeti Európai Fogyasztói Központok (European

Consumer Centre, rövidítve: ECC), amelyek

együtt alkotják az Európai Fogyasztói Köz-

pontok Hálózatát (ECC-NET). A Magyarorszá-

gon 2006 óta létező Európai Fogyasztói Köz-

pont 2011. január 1-től a Nemzeti Fogyasztó-

védelmi Hatóság szervezetében végzi tevé-

kenységét.

Amíg a szerződés teljesítése az előzetes

elképzeléseink szerint alakul (például: a

vételár megfizetése után megkapjuk a termé-

ket, időben megérkezik a rendelt termék,

megfelelő minőségű a termék, illetve meghi-

básodás esetén a kereskedő teljesíti a jog-

szabály alapján minket megillető szavatossá-

gi jogon alapuló igényünket, stb.), addig elé-

gedetten tapasztaljuk a határon átnyúló

vásárlás lehetséges előnyeit, mint például

adott esetben az alacsonyabb árat és a ha-

zánkban nehezen beszerezhető termék meg-

vételét.

Azonban előfordulhat, hogy a külföldi keres-

kedő olyan terméket értékesít, illetve olyan

szolgáltatást nyújt, amely nem felel meg a

szerződésben meghatározott feltételeknek,

és amely miatt fogyasztói panasz, fogyasztói

jogvita keletkezik. Rendszerint ilyenkor szem-

besülünk azon nehézségekkel, hogy adott

HÍRLE VÉL

Miben segíthet Önnek az Európai Fogyasztói Központ?Miben segíthet Önnek az Európai Fogyasztói Központ?Miben segíthet Önnek az Európai Fogyasztói Központ?Miben segíthet Önnek az Európai Fogyasztói Központ?

esetben nyelvtudás és jogi ismeretek hiányá-

ban hogyan, milyen módon rendezhetjük a

felmerült jogvitát a más tagállamban letele-

pedett kereskedővel.

A határon átnyúló egyedi fogyasztói pana-

szok és jogviták rendezésének megkönnyíté-

se érdekében célszerű az Európai Fogyasztói

Központ ingyenes közreműködését kérni,

amennyiben a kereskedő az EU másik tagál-

lamában, Izlandon vagy Norvégiában rendel-

kezik székhellyel.

A szavatossági és jótállási igény elsősorban a

vásárlás helyén érvényesíthető. Előfordulhat

azonban, hogy egyes cégek üzletszabályzata

lehetővé teszi a vásárlók számára azt, hogy

más üzletükben, akár esetleg más országban

is érvényesíteni tudják jogaikat, ám erre

vonatkozóan nincs jogszabályi kötelezettsé-

gük.

Amennyiben a vásárló nem tudja rendezni az

ügyet az értékesítővel, a legcélravezetőbb

megoldás, ha az Európai Fogyasztói Központ-

hoz fordul panaszával, amely a fogyasztó

segítségére tud lenni abban, hogy a jogvita

ne csak egy hosszadalmas bírósági eljárás

útján rendeződjön.

A panasz rendezésében négy szereplő, a

fogyasztó, a fogyasztó országa szerinti, azaz

magyar fogyasztó esetén Európai Fogyasztói

Központ Magyarország, a külföldi (európai

uniós, izlandi vagy norvég) vállalkozás, vala-

mint a vállalkozás országa szerinti Európai

Fogyasztói Központ működnek közre, és a

panasz megoldásához valamennyi szereplő

együttműködése szükséges.

Amennyiben az Európai Fogyasztói Közpon-

tok Hálózatának közreműködése nem jár

eredménnyel, a fogyasztó bírósághoz fordul-

hat a jogvita rendezése érdekében, továbbá

bűncselekmény (például csalás) gyanúja

esetén a fogyasztó a rendőrségnél tehet

feljelentést.

A szavatossági és garanciális jogok határon

átnyúló érvényesítésével kapcsolatban to-

vábbi hasznos tudnivalók találhatók az Euró-

pai Fogyasztói Központ kiadványában, amely

az alábbi linken érhető el: http://

www.magyarefk.hu/pdf/szavatossag.pdf

Forrás: www.origo.hu .

V. évfolyam 2. szám

JogszabályJogszabályJogszabályJogszabály----módosítások, EU hírekmódosítások, EU hírekmódosítások, EU hírekmódosítások, EU hírek

Az Összefoglaló a társasházi közös Az Összefoglaló a társasházi közös Az Összefoglaló a társasházi közös Az Összefoglaló a társasházi közös

képviselık és lakásszövetkezeti igaz-képviselık és lakásszövetkezeti igaz-képviselık és lakásszövetkezeti igaz-képviselık és lakásszövetkezeti igaz-

gatósági tagok részére elıírt, a rezsi-gatósági tagok részére elıírt, a rezsi-gatósági tagok részére elıírt, a rezsi-gatósági tagok részére elıírt, a rezsi-

csökkentéssel kapcsolatos tájékoz-csökkentéssel kapcsolatos tájékoz-csökkentéssel kapcsolatos tájékoz-csökkentéssel kapcsolatos tájékoz-

tatási követelményekrıltatási követelményekrıltatási követelményekrıltatási követelményekrıl

A fogyasztóvédelmi hatósághoz az

elmúlt időszakban több megkeresés

is érkezett a 2013. december 31-én

hatályba lépett törvénymódosítással,

az abban előírt tájékoztatási követel-

ményekkel kapcsolatban. A felmerült

kérdések nyomán az alábbiakban

közérthető módon foglaltuk össze a

jogszabályi előírásokat.

A kötelezettségeket a társasházakról szóló

2003. évi CXXXIII. törvény (a továbbiakban: Tt.)

43/A. §-a és a lakásszövetkezetekről szóló

2004. évi CXV. törvény 24/B. §-a írja elő.

A tájékoztatás kötelezettje társasház esetén a

közös képviselő vagy az intéző bizottság, lakás-

szövetkezet esetén az igazgatóság. A jogsza-

bályok háromféle tájékoztatási kötelezettséget

írnak elő:

1. Havi tájékoztatás1. Havi tájékoztatás1. Havi tájékoztatás1. Havi tájékoztatás

Határideje: minden hónap 15. napjáig, leg-

alább 45 nap időtartamra (első alkalommal

2014. január 15-éig)

Formája: a törvények mellékletében meghatá-

rozott hirdetmény formában jól látható helyen

kifüggesztve (a hirdetmény kitöltési útmutató-

val együtt letölthető word formátumban a

www.nfh.hu oldalról)

Tartalma: a közös tulajdonú épületrészeket

érintő, valamint a külön tulajdonon belül nem

mérhető közüzemi szolgáltatások díjai[1] vo-

natkozásában a rezsicsökkentések[2] eredmé-

nyeként jelentkező megtakarítások

a társasház/lakásszövetkezet tekintetében

adott havi megtakarítás

költségnemenkénti bontásban

Ha valamely közműszolgáltató az adott hónap-

ban nem állít ki a társasház/lakásszövetkezet

számára számlát, úgy e költségnem tekinteté-

ben elegendő erre a tényre utalni.

Ha a társasház/lakásszövetkezet valamely

közműszolgáltatás tekintetében nem részesült

a rezsicsökkentésből eredő megtakarításban,

16 HÍRLE VÉL

akkor a közös képviselő vagy az intézőbizott-

ság, illetve az igazgatóság köteles ennek indo-

kát a tájékoztatásban érthető és világos mó-

don szerepeltetni.

Ha a társasház/lakásszövetkezet a villamos

energiát vagy földgázt nem egyetemes szolgál-

tatás keretében vételezi, akkor a tájékoztatás-

ban azt kell feltüntetni, hogy ezen okból az

említett területen a társasház nem jogosult a

rezsicsökkentésre.

2. Éves tájékoztatás2. Éves tájékoztatás2. Éves tájékoztatás2. Éves tájékoztatás

Határideje: minden év február 15. napjáig

Formája: írásban

Tartalma: a közös tulajdonú épületrészeket

érintő és a külön tulajdonon belül nem mérhe-

tő közüzemi szolgáltatások díjai[3] vonatkozá-

sában a rezsicsökkentés eredményeként je-

lentkező megtakarításról

tulajdonostárs külön tulajdonú lakása és a

nem lakás céljára szolgáló helyisége tekinteté-

ben[4]

az egyes közszolgáltatási területeken történt

bevezetése óta keletkezett megtakarítás

költségnem[5] szerinti bontásban

évenként összesítve

3. Tájékoztatás az éves elszámolás-3. Tájékoztatás az éves elszámolás-3. Tájékoztatás az éves elszámolás-3. Tájékoztatás az éves elszámolás-

ban/beszámolóbanban/beszámolóbanban/beszámolóbanban/beszámolóban

Határideje: Társasház esetén: évente egyszer,

de legkésőbb május 31-éig

Lakásszövetkezet esetén: az alapszabályban

meghatározott időközönként, de évente leg-

alább egyszer

Formája: éves elszámolásban/beszámolóban

Tartalma: Társasház esetén: a rezsicsökkenté-

sek eredményeként jelentkező megtakarítások

összegét költségnemenként és tulajdonostár-

sanként a közös költség megosztásának a

szervezeti-működési szabályzatban megállapí-

tott szabálya szerinti bontásban.

Lakásszövetkezet esetén: a rezsicsökkentések

eredményeként jelentkező megtakarítások

összegéről költségnemenként a lakásszövetke-

zet tekintetében, valamint tagonként és nem

tag tulajdonosonként a fenntartási költség

megosztásának az alapszabály szerinti bontá-

sában

[1] Lakásszövetkezet esetén: a lakásszövetke-

zet tulajdonában álló épületrészeket érintő,

valamint a tagok és nem tag tulajdonosok

tulajdonában álló lakásokon és nem lakás

céljára szolgáló helyiségeken belül nem mér-

hető közműszolgáltatások díjai vonatkozásá-

ban

[2] Rezsicsökkentés alatt a közszolgáltatások

végfogyasztói árainak e törvény, illetve más

törvények alapján megvalósuló csökkenését

kell érteni

[3] Lakásszövetkezet esetén: a lakásszövetke-

zet tulajdonában álló épületrészeket érintő,

valamint a tagok és nem tag tulajdonosok

tulajdonában álló lakásokon és nem lakás

céljára szolgáló helyiségeken belül nem mér-

hető közműszolgáltatások díjai vonatkozásá-

ban

[4] Lakásszövetkezet esetén: a tag és a nem

tag tulajdonos lakása és nem lakás céljára

szolgáló helyisége tekintetében

[5] a költségnemeket társasház esetén Tt. 24.

§ (2) bekezdés a) és b) pontja alapján számí-

tott megosztásban kell feltüntetni.

Jogszabály hírlevél / 2014.01.24.Jogszabály hírlevél / 2014.01.24.Jogszabály hírlevél / 2014.01.24.Jogszabály hírlevél / 2014.01.24.

A Magyar Közlöny 2014/7. számá-

ban megjelent a nemzetgazdasági

miniszter 1/2014. (I. 21.) NGM ren-

delete a termékek eladási ára és

egységára, továbbá a szolgáltatások

díja feltüntetésének részletes szabá-

lyairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM–

SZMM együttes rendelet módosításá-

ról. A rendelet a kihirdetését követő

kilencvenedik napon, 2014.04.21-én

lép hatályba.

A termékek eladási ára és egységára, továbbá

a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes

szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM–

SZMM együttes rendelet 5/A. § (1) bekezdése

helyébe a következő rendelkezés lép:

2014. február

JogszabályJogszabályJogszabályJogszabály----módosítások, EU hírekmódosítások, EU hírekmódosítások, EU hírekmódosítások, EU hírek

„(1) Az 1234/2007/EK tanácsi rendeletnek a

tojás forgalmazása tekintetében történő alkal-

mazására vonatkozó részletes szabályok meg-

állapításáról szóló, 2008. június 23-i

589/2008/EK bizottsági rendeletben megha-

tározott tojás esetében – a 4. § e) pontja sze-

rint feltüntetendő egységár betűméreténél

legfeljebb 20%-kal kisebb betűméretben – fel

kell tüntetni a tojás kilogrammjára számított

legmagasabb egységárat is.”

Átírná a légi közlekedés fogyasztóvé-Átírná a légi közlekedés fogyasztóvé-Átírná a légi közlekedés fogyasztóvé-Átírná a légi közlekedés fogyasztóvé-

delmi szabályait az Európai Parla-delmi szabályait az Európai Parla-delmi szabályait az Európai Parla-delmi szabályait az Európai Parla-

mentmentmentment

A légi utasok számára kedvezőbb

uniós előírások mellett foglalt állást

szerdán az Európai Parlament (EP), a

jogszabály módosításához ugyanak-

kor még a tagállamok szakminiszte-

reit tömörítő tanácsnak is hozzá kell

járulnia - derül ki az EP sajtószolgála-

tának közleményéből. A parlament

azt szeretné, hogy az utasok nagyobb

eséllyel juthassanak kártérítéshez,

ha késik a repülő vagy a reptéren

rekednek.

17 HÍRLE VÉL

"Dávid és Góliát történetéről van szó, hiszen a

panaszt benyújtó utasok mindössze két száza-

lékát kompenzálja később a légitársaság. A ma

megszavazott szöveg egészséges egyensúlyt

teremt az utasok és a légi fuvarozók jogai

között. Egyfelől nagyobb védelmet kapnak az

utasok, másfelől viszont az iparágban elenged-

hetetlen rugalmasságra is tekintettel voltunk" -

nyilatkozott a szavazást követően Georges

Bach néppárti EP-képviselő, a téma jelentéste-

vője.

Az EP által elfogadott szöveg értelmében a

légitársaságoknak külön személyzetet kellene

telepíteniük a repülőterekre, akiknek tájékoz-

tatniuk kellene az utasokat a járatokat érintő

változásokról, jogaikról, arról, hogy hogyan

tehetnek panaszt, miként kaphatnak segítsé-

get vagy kárpótlást. Náluk adhatnák le az

utasok panaszaikat, beleértve az elveszett

vagy megrongálódott poggyásszal kapcsolatos

kártérítési igényeiket is - derül ki az EP közle-

ményéből.

Ha az EP által elfogadott szöveg emelkedne

törvényerőre, az utasoknak egy járat késése

esetén az eredeti indulási időponttól számított

legkésőbb fél órán belül tájékoztatást kellene

adni a becsült indulási időről. Az EP előírná azt

is, hogy az utasokat a jegyfoglalás korai szaka-

szában tájékoztatni kell a poggyászdíjakról. A

kézipoggyászba egy kabát, egy kézitáska és

egy reptéri reklámszatyor is beletartozna -

döntött az EP.

Az uniós parlament azt szeretné, hogy ameny-

nyiben valamelyik légitársaság két hónapon

belül nem reagál egy utasa panaszára, az

minősüljön a panasz automatikus elfogadásá-

nak. Ha pedig a vállalat rendkívüli körülmé-

nyekre hivatkozva akarja megtagadni a kártérí-

tést, akkor teljes körű, írásos magyarázatot

kellene adnia az utas számára. Emellett a

jogszabálytervezet részletesen felsorolja az

ilyen rendkívüli körülménynek számító esete-

ket is, idesorolná a többi között a madarakkal

történő ütközést, a zavaros politikai helyzetet

vagy egy előre nem látható sztrájkot.

Az elhúzódó rendkívüli esetekben, amilyet

például a 2010-es izlandi vulkánkitörés oko-

zott, a légitársaságoknak legfeljebb öt napig

kellene állniuk az utasok szállásköltségét -

derül ki az EP által elfogadott szövegből.

Az uniós szabályok értelmében az úgynevezett

rendes jogalkotói eljárás keretében uniós

jogszabályt elfogadni csak úgy lehet, ha azzal

az közvetlenül választott képviselőkből álló

Európai Parlament és a tagállamok kormányait

képviselő, a szakminisztereket tömörítő Euró-

pai Unió Tanácsa is egyetért. Ebben a kérdés-

ben a tanács még nem alakította ki álláspont-

ját.

V. évfolyam 2. szám

Tájékoztató a Nemzeti Fogyasztó-Tájékoztató a Nemzeti Fogyasztó-Tájékoztató a Nemzeti Fogyasztó-Tájékoztató a Nemzeti Fogyasztó-

védelmi Hatóság mosószerek védelmi Hatóság mosószerek védelmi Hatóság mosószerek védelmi Hatóság mosószerek

összes foszfortartalmának labo-összes foszfortartalmának labo-összes foszfortartalmának labo-összes foszfortartalmának labo-

ratóriumi vizsgálattal egybekötött ratóriumi vizsgálattal egybekötött ratóriumi vizsgálattal egybekötött ratóriumi vizsgálattal egybekötött

piacfelügyeleti ellenırzésérılpiacfelügyeleti ellenırzésérılpiacfelügyeleti ellenırzésérılpiacfelügyeleti ellenırzésérıl

A mosószerekbe vízlágyítás céljából

adagolt foszfátok a mosási folyamato-

kat kedvezően befolyásolják, azonban az

általuk okozott környezeti károk igen jelentő-

sek. Az élővizekbe jutva hozzájárulnak azok

túltrágyázásához, és ez a vizek

algásodásához, ezt követően oxigén hiányá-

hoz, majd a vízi élőlények pusztulásához

vezet.

Környezetvédelmi szempontokból a foszfátok

helyettesítésére, vagy mennyiségük csökken-

tésére a mosószerekben „foszfátpótló anya-

gokat” használnak. Napjainkban a leggyak-

rabban alkalmazott pótanyag a zeolit

(nátrium-alumínium-szilikát), amely vízben

oldhatatlan ásványi anyag.

Az Európai Bizottság a mosó- és tisztítósze-

rekről szóló 648/2004/EK rendeletet a múlt

évben módosította. A rendelet módosításával

a foszfátok fogyasztói mosószerekben való

felhasználását korlátozza annak érdekében,

hogy a mosószerek foszfáttartalma kisebb

mértékben járuljon hozzá az eutrofizációs

kockázatokhoz.

A mosószerek piacfelügyeleti ellenőrzése

során a hatóság egyrészt vizsgálta a termé-

kek címkézésére, adagolására vonatkozó

jogszabályi kötelezettségek teljesülését,

másrészt pedig laboratóriumi vizsgálatokkal

elemezte a forgalmazott mosószerek összes

foszfortartalmát, valamint a termékek felira-

tán tanúsított összes felületaktív anyagtartal-

mat és nettó tömeget annak megállapítása

céljából, hogy a termékek minősége mennyi-

re felel meg a csomagoláson tanúsítottak-

nak.

18 HÍRLE VÉL

az ellenőrzött termékek mért összetételi

adatait – négy kivételtől eltekintve – a gyártó

által a címkén vállalt értékekkel egyezőnek

találta a laboratórium.

Laboratóriumi vizsgálataink során hat mosó-

pormintában a konyhasótartalmat is meg-

mérte a laboratórium, amelyeknél a konyha-

só 53,9%-87,4% közötti mennyiségben került

kimutatásra.

A laboratóriumi eredmények azt mutatják,

hogy a mintavételezett termékek gyártói a

háztartási mosószerek foszfortartalmára

vonatkozó uniós korlátozást maradéktalanul

teljesítették. A mintavételezett termékek

60%-ánál a megengedett értéknél jóval ala-

csonyabb összes foszfortartalmat mért a

laboratórium, míg a termékminták 40%-ánál

az összes foszfor mennyisége nem haladta

meg a detektálható mennyiséget.

Az ellenőrzés tapasztalata alapján megálla-

pítható, hogy a vizsgált termékkör jogszabályi

előírásai a gyártók és a kereskedelmi tevé-

kenységet végzők körében még mindig nem

kellően ismertek.

A tapasztalatokból továbbá levonható az a

következtetés, hogy a gyártók egyre nagyobb

figyelmet fordítanak a termékek vállalt minő-

ségére, ugyanakkor a címkézésre vonatkozó

jogszabályi előírások betartásával kapcsolat-

ban kevésbé körültekintőek.

Visszatekintı

MegállapításokMegállapításokMegállapításokMegállapítások

A témavizsgálat keretében a felügyelők ösz-

szesen 102 kereskedelmi egységet ellenőriz-

tek, az ellenőrzött egységek 47,1%-ában (48

egységben) kifogásolták a mosószerek cím-

kézését, a kötelező feliratok hiányát vagy

nem megfelelőségét.

Az ellenőrzött kereskedelmi egységekben

összesen 6425 db mosószer vizsgálatára

került sor.

A termékek 27,0%-a, 2560 db (125-féle)

termék címkézése nem felelt meg a vonatko-

zó jogszabályi előírásoknak.

Az összetevők jegyzékét tartalmazó weboldal-

cím feltüntetésével, annak elérhetőségével

és tartalmával kapcsolatban feltárt hiányos-

ságok az ellenőrzött termékek 23,7%-ánál

(2246 db) fordultak elő. A vizsgált termékel-

lenőrzési szempontokat tekintve ez volt a

leggyakoribb hiányosság. Az összetételi ada-

tok nem megfelelő feltüntetését 12-féle (172

db) termék esetében kifogásolták a felügye-

lőségek. A forgalmazásért felelős fél adatai-

nak hiánya miatt 5-féle (30 db) termék került

kifogásolás alá. Az adagolásra vonatkozó

információk feltüntetésének hiányával kap-

csolatban 47-féle terméknél (424 db) tártak

fel jogsértést.

A vizsgált, veszélyes besorolású termékek

4,6%-ánál (16-féle, 115 db) a veszélyjelölés

nem felelt meg a jogszabályi követelmények-

nek, a szimbólum színe/hiánya, a veszély

magyar nyelvű megnevezésének hiánya,

illetve nem megfelelősége miatt. Az R és S

mondatok nem megfelelő feltünteté-

se/hiánya miatt 8-féle, 14 db termék került

kifogásolás alá.

Az ellenőrzés során 15 gyártó/forgalmazó 20

különböző termékéből került sor mintavételé-

re, melyekből 3 db „irritatív” besorolású

termék volt.

A termékminták 50%-ának címkefelirata (10

minta) nem felelt meg a jogszabályi előírá-

soknak. A laboratóriumi vizsgálatok alapján

2014. február

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság illetékes Regionális Felügyelősége az alábbi termékek forgalomból való kivonását rendelte el:A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság illetékes Regionális Felügyelősége az alábbi termékek forgalomból való kivonását rendelte el:A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság illetékes Regionális Felügyelősége az alábbi termékek forgalomból való kivonását rendelte el:A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság illetékes Regionális Felügyelősége az alábbi termékek forgalomból való kivonását rendelte el:

Legfrissebb közlemények

19 HÍRLE VÉL

Bejelentő Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége

Mintavétel helye Minden 100 elnevezésű kereskedelmi egység

Mintavétel címe 4031 Debrecen, Tócóskert tér 2.

Származási ország Kína

Dátum 2014/01/20

Kategória egyéb

Termék neve Seven Color Crystal Boll 22/5826 biogél (címkén: hydrokristály) gömb (4 mm)

Típus/modellszám márkajel nélküli, Seven Color Crystal Boll 22/5826 modellszámú

Termék leírása

Színes cukorkához hasonlító, duzzadó anyagból készült golyók, amelyek nö-

vénytápot tartalmaznak 4-féle színben: zöld, citromsárga, piros, narancssár-

ga. Iktatószám: PIF-262/2014.

Veszély jellege

A termék nem felel meg a termékbiztonsági követelményeknek. Az élelmiszer-

rel összetéveszthető, cukorkának látszó biogél gömb szájba kerülve a golyók

mérete, nagyfokú duzzadóképessége és duzzadás utáni állaga miatt bélelzá-

ródást és fulladást okozhat. Az említett veszélyek miatt a termék az egészség-

károsító hatás (lenyelés, bélelzáródás) tekintetében súlyos, a fulladásveszély

szempontjából közepes kockázatot jelent különös tekintettel a kisgyermekek-

re és a demenciában szenvedőkre nézve.

Hatósági intézkedés A termék forgalomból való kivonásának és visszahívásának elrendelés

V. évfolyam 2. szám

20 HÍRLE VÉL

Bejelentő Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelő-

sége

Mintavétel helye Nánási Annamária gyermekjáték értékesítő helye

Mintavétel címe 3561 Felsőzsolca, Kassa u. 9.

Származási ország Magyarország

Dátum 2014/01/20

Kategória egyéb játék

Termék neve Supercolor buborékfújó

Típus/modellszám Supercolor márkájú 599744958344

Termék leírása

50cm3 űrtartalmú buborékfújó, csavaros kupakkal záródó. A kupak tetejé-

ben apró golyós ügyességi játék van. Iktatószám: PIF-165/2014.

Veszély jellege

A termék nem felel meg a termékbiztonsági követelményeknek. Játék köz-

ben a gyermek bőrére kerülhet a szappanoldatból, ami mikrobiológiai fertő-

zést okozhat. Figyelembe véve a gyermekek szokásos viselkedését, a ter-

mék előrelátható használata során fennáll az egészségkárosodás súlyos

kockázata.

Hatósági intézkedés A termék forgalomból való kivonásának és visszahívásának elrendelése.

2014. február

21 HÍRLE VÉL

Bejelentő Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügye-

lősége

Mintavétel helye Nánási Annamária gyermekjáték értékesítő helye

Mintavétel címe 3561 Felsőzsolca, Kassa u. 9.

Származási ország Kína

Dátum 2014/01/20

Kategória Yo-Yo labda

Termék neve GQ00554 yo-yo labda

Típus/modellszám Item code: GQ00554 azonosító számú

Termék leírása

Kb. 4 cm átmérőjű tömör gumi labda, melyhez nyugalmi állapotban kb. 38

cm hosszúságú gumiszálat erősítettek, melynek a végén ujjra erősíthető

tépőzáras szalaggal. Iktatószám: PIF-164/2014.

Veszély jellege

A termék nem felel meg a termékbiztonsági követelményeknek. Játék köz-

ben a labdán található zsinór a gyermek nyaka köré tekeredve elszoríthat-

ja a légutakat, ezért fojtásveszélyes. Figyelembe véve a gyermekek szoká-

sos viselkedését, a termék előrelátható használata során fennáll a fojtás-

veszély nagy kockázata.

Hatósági intézkedés A termék forgalomból való kivonásának és visszahívásának elrendelése.

V. évfolyam 2. szám

22 HÍRLE VÉL

Bejelentő Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége

Mintavétel helye Villamossági bolt

Mintavétel címe 9500 Celldömölk, Dózsa György u. 16.

Származási ország Kína

Dátum 2013/12/09

Kategória Általános célú, helyhez kötött lámpatestek

Termék neve düwi 13055 (Art.Nr. 13055) "lámpafüggeszték" megnevezésű, helyhez kö-

tött lámpatest

Típus/modellszám "lámpafüggeszték" megnevezésű, düwi márkajelű, 13055 cikkszámú

Termék leírása

Ugyanazzal a cikkszámmal két, azonos szerkezeti felépítésű, de eltérő al-

katrészekből összeállított lámpatestet hoztak forgalomba. Az egyes lámpa-

testekhez megközelítőleg 15 cm hosszú, olyan kettős szigetelésű, lapos és

kör keresztmetszetű, hajlékony vezetékeket alkalmaztak, amelyek egyik

végén a beépítésre szánt, tokozott, vezetékrögzítős, E27-es lámpafoglala-

tot, a másik végén pedig a kéttagú sorozatkapcsot helyezték el. A vezetéke-

ket sorozatkapocs felöli végükön műanyag akasztó fülbe fűzték. A lámpa-

testekhez fényforrást nem mellékeltek.

Veszély jellege

A termék nem felel meg a termékbiztonsági követelményeknek, mivel a

lapos vezetékkel szerelt lámpatest sorozatkapcsába és lámpafoglalatába

bekötött vezetékvégek húzással és csavarással szemben nincsenek megfe-

lelően tehermentesítve, a lapos és a kör keresztmetszetű vezetékkel szerelt

lámpatestek sorozatkapcsaiba bekötött alapszigetelésű vezetékrészek köz-

vetlenül megérinthetőek, valamint az eltérő kialakítású lámpatestek a reno-

válási munkálatok során fellépő nedvesség behatolásával szemben nincse-

nek megfelelően védve. Mindezek alapján a termék rendeltetésszerű hasz-

nálata áramütés-veszélyes. Az elvégzett kockázatértékelés szerint a lámpa-

test az említett veszély szempontjából súlyos kockázatot jelent valamennyi

felhasználójára nézve.

Hatósági intézkedés a termék forgalomból való kivonásának és visszahívásának elrendelése

2014. február

23 HÍRLE VÉL

Bejelentő Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége

Mintavétel helye Gazdabolt és Műszaki Áruház

Mintavétel címe 8500 Pápa, Celli u. 19.

Származási ország Kína

Dátum 2013/12/02

Kategória elektromos kések

Termék neve VISION EL09 SC104126 "Electric Knife" villamos kés

Típus/modellszám a termékre ragasztott címkén VISION márkajelű, a terméken EL09 modell-

számú és SC104126 azonosító jelölésű, "Electric Knife" feliratú

Termék leírása

A háztartási készülék, szellőzőnyílásokkal ellátott, műanyag burkolati részeit

3 darab csavarral rögzítették. A készüléket gombbal látták el, melyek közül

kettő a bekapcsolásra, a két oldalsó gomb egyszerre benyomása pedig a

vágópengék kipattintására szolgál. A készülék adattábláján található erede-

ti feliratok közül egyet lecsiszolták, vélhetőleg a márkanevet. A készüléket

az Egyesült Királyságban is használatos csatlakozódugó típussal szerelték,

ezért készülékhez egy "CE, 10/16A 250V~" jelölésű átalakító adaptert mel-

lékeltek.

Veszély jellege

A termék nem felel meg a termékbiztonsági követelményeknek, mivel a

készülék csatlakozódugójával úgy lehet csatlakozni a mellékelt adapter

aljzatrészének aktív érintkezőjéhez, hogy a csatlakozódugó egy áramvezető

csapja megérinthető marad, a mellékelt átalakító adapter aljzatrészébe I.

érintésvédelmi osztályú készülék magyar rendszerű csatlakozódugója is

dugaszolható, de a csatlakoztatás során a védőáramkör folytonossága nem

jön létre. Mindezek következtében a termék rendeltetésszerű használata

áramütés-veszélyes, amely veszély szempontjából a termék súlyos kockáza-

tot jelent a felhasználókra nézve.

Hatósági intézkedés A termék forgalomból való kivonásának és visszahívásának elrendelése.