「訪日外国人観光客数が増加する」

東日本大震災後の訪日客数の変化現状

１０月

〃 １５．３％減

前年比　 ６２．５％減

４月 〃　 　 ５０．４％減

５月６－８

月 〃 ３０％減

訪日客数は回復傾向！！

出典：日本政府観光局（ JNTO ）－統計報道発表資料

現状

現在までの訪日客数

出典：国土交通省観光庁 2011

現状訪日客数の将来予測（世界観光機関による）

出典：国土交通省観光庁－「訪日外国人 2,000 万人時代の実現へ　参考資料」（ 2009 ）

国際観光市場は成長性が高い

03 04 05 06 07 08 09 100

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

521

614673

733

835 835

679

861

有効性の基準（概算）

ビジット・ジャパン　・キャンペーン開始

新型インフルエンザの流行

２００８年１０月１日観光庁設立

２００６～２０１０年 年平均３２万人

増

約６０億円平成２３年度予算額

５３３３．３３３・・・人／億円

　最低　６４０００人

ビジット・ジャパン　・キャンペーン

平成２４年度予算額

約５０億円

約１２億円

ビジット・ジャパン　・キャンペーン

Fly to Japan 事業

５３３３人／億円　 × 　約１２億円

出典：国土交通省観光庁 2011

予算金額の妥当性

実際に最低でも期待できる効果

・１万人の国内での買い物、宿泊等消費額

約１３．１億円

約　　３１億円

・上記消費に伴う生産波及効果

国内旅行消費の創出（国土交通省試算）

＋３２．２億円

・１万人の往復の航空券代金 約１１．９億円

平成２４年度　 Fly to Japan! 　事業予算

差額は・・・・・・

出典：国土交通省観光庁 2011

今回の施策の確認

（１）来日旅行の計画書を出す

（２）自身のＳＮＳやブログで感想を書く

（３）日本の印象に関するアンケートに回答する

出典：国土交通省観光庁 2011

8日本政府観光局（ JNTO ）　http://www.jnto.go.jp/jpn/downloads/110916_result_sing_ambassador.pdf

2011 年 8 月 2 日～ 10 日シンガポールの大学生 100 名　招待

⇒ 各自の Facebook ページへ書き込み

8 月 2 日～ 10 日で・・・

　　総表示回数　　　 86 万回以上　　いいね！の数 　 2 千 3 百以上

募集から Face book 　のみで実施150 名以上の応募

メリット①～口コミの広がり～

口コミの情報の広がりは非常に早く強い

事例

メリット①～口コミの信頼～

ニールセンの調査によると

出典： Nielsen Global Online Consumer Survey, （ 2009 ）

口コミ情報には高い信頼性がある

知人からの推奨　　　　９０％インターネット上の消費者の意見　７０％

メリット②

ターゲットを絞った施策Visit Japan 事業　　１３３カ国での CM活動など

Fly to Japan 事業　 1 万人を重点的な国から招待

　　　　　　　　　　現在の訪日数８６１万人の９４％

詳細で信頼のある情報を発信できる！

出典：国土交通省観光庁 2011

◆応募者による旅行計画◆クチコミによる意見

◆帰国後の補足調査

など

観光立国へ向けた有用な情報収集になる！！

メリット③

魅力ある観光地の形成に役立つ！

○before （日本に来る前）⇒来て思ったこと⇒ afterその

後の感想

○国籍、文化、性別、年齢など様々な情報

立論まとめ

口コミの広がり、信頼性

観光立国へ向けた有用な情報収集になる

ターゲットを絞った施策

Fly 　 to Japan によって「訪日外国人観光客数が増加す

る」

• （１）来日旅行の計画書を出す• （２）自身のＳＮＳやブログで感想を書く• （３）日本の印象に関するアンケートに回答する

参考文献観光庁

否定立論からの流れ　　否定立論●効果が少ない　・いちまんに　・ポジティブな意見だけと限らない　・円高による影響で来にくい、落とすお金の額が小さい？　・選ばれなかった人が日本に来にくい（損した気分）●リターン期待できない

　　肯定反駁●効果について　・口コミは国際機関の次に大きい（上記と別データ有り）　・　・　・　・●リターンについて　・ 11 億は十分見込める（データ有り）

14

15

「日本は危険じゃない」国連観光機関が安全性を呼びかけ（ searchina ）http://news.searchina.ne.jp/disp.cgi?y=2011&d=0417&f=business_0417_003.shtml

国連機関の 世界観光機関（ＵＮＷＴＯ）が、

「日本への観光は安全」とする声明を発表した。

世界観光機関はマドリードの本部で「日本の空港や港湾周囲の放射性レベルは 人体の健康を脅かすレベルからは程遠い」「現時点で日本に行っても危険は生じない」と発表。日本からの旅客や乗組員、貨物に対して各国が実施している放射性レベル検査でも、これまでに健康リスクにつながる結果はでていないと報告した。

16JNTO 　訪日外国人人数推移 (2011年 ) 　

2010

年11

月

2010

年12

月

2011

年01

月

2011

年02

月

2011

年03

月

2011

年04

月

2011

年05

月

2011

年06

月

2011

年07

月

2011

年08

月

2011

年09

月

2011

年10

月0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000震災前後の訪日外国人観光客推移

1.14倍

17

成田空港の１０月現在の訪日外客数

トラベルズー　 http://www.travelvision.jp/news/detail.php?id=51310

インバウンドは成長市場①～国内編～

観光庁公式 HP18

観光庁公式 HP

インバウンドは成長市場①～国内編～

19

インバウンドは成長市場②～海外編～

世界観光機構 2010 年調査

世界規模で見ても増加中

20

２．リターン

21

11 億円以上のリターンは十分に見込める！

観光庁 HP 　　 http://www.mlit.go.jp/common/000167664.pdf

観光客10,000 人 × 一人当り支出111,128円　

＝１１億２千８百万円

訪日外国人１人あたり旅行支出額

22

観光庁ホームページ http://www.mlit.go.jp/common/000164785.pdf

具体案②

23

今回の重点市場には親日派の国々！

2008 年 10 月　 Google での調査24

今回の重点市場には親日派の国々！

2008 年 10 月　 Google での調査25

旅行全体での支出

http://www.jata-net.or.jp/data/inbound/09.html 26

旅行中支出

http://www.jata-net.or.jp/data/inbound/09.html27

３．口コミSNS の普及

28

Facebookユーザーの平均フォロワー（友達）数　　

　 130 人　 × 　 10,000 人　＝ 1,300,000 人

FacebookHP 　 http://www.facebook.com/press/info.php?statistics

Facebook のみの単純計算で１３０万人ものユーザーに宣伝が見込める

クチコミでの広がりの効果は期待できる！

他 SNS の活用によって、より大きな発信力を持つことができる

29

30

クチコミでの広がりの効果は期待できる！

日本政府観光局（ JNT ）　http://www.jnto.go.jp/jpn/downloads/110916_result_sing_ambassador.pdf

8 月 2 日～ 10 日シンガポールの大学生 100 名　招待

⇒ 各自の Face book ページへ書き込み

8 月 2 日～ 10 日で・・・

　　総表示回数　　　 86 万回以上　　いいね！の数 　 2 千 3 百以上

募集から Face book 　のみで実施150 名以上の応募

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Twitter でのクチコミ効果リツイートするとき「この情報はみんなとシェアすべき」「このつぶやきは面白いからみんなにも見せたい」

（画像出典） http://blog.hitoshi.net/2010/02/%E3%83%84%E3%82%A4%E3%83%83%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AE%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%8A%B9%E6%9E%9C%E3%82%92%E6%95%B4%E7%90%86%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%BF%E3%81%9F.html

仮に自分にフォロワーが 1 人しかいなくても、1 万人のフォロワーを抱える人にリツイートしてもらえれば、その影響力は絶大（日経 trendy 参考）

Twitter 上でつぶやかれている言語の割合

英語が１位

他言語は順調な伸び

2011 年 11 月 news 　インターネット調査会社ＳＥＭＩＯＣＡＳＴの調査32

４．友達の信用力

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観光庁　「訪日旅行回復緊急調査（ 2011 年 8月）」

国際機関の次に友達が信用できる！

・日本に行った友達の感想から日本への正しいイメージを持って貰える

・日本の良いところを友だちから知ることで、高い誘致効果になる

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ソース別の信頼度

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ソース別の信頼度 07 年からの変化

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