8. Савицкая Юлия Стратегия email маркетинга: как...
TRANSCRIPT
Екатеринбург 16/10/2015
Напишите организаторам: [email protected]
Или позвоните по телефонам: +7 (343) 288-70-42
+7 (812) 407-15-43
Есть вопросы?
Стратегия email маркетинга:
как сэкономить время, средства
и получить заметный результат
Юлия Савицкая16/10/2015,Екатеринбург
Юлия Савицкая
Клиенты в 110 странах, представительства в 5 странах
Трафик. Лояльность. Продажи.
Закон и порядок
• Закон о Рекламе (фактическое согласие)
• Закон РФ "О персональных данных" (152-ФЗ) (уведомление о обработке и использовании персональных данных)
• Антиспам акты. Например, spamhauswww.spamhaus.org/consumer/definition/
• Уважение интересов подписчика
• Правила пользования mail.ru
Законы РФ, международные стандарты, персональное отношение
Просто рассылка. Что тут сложного?
Стратегия (др.-греч. στρατηγία, «искусство
полководца») — 1) способ действий; 2)
общий, не детализированный план
какой-либо деятельности, охватывающий
длительный период времени, способ
достижения сложной цели,..в дальнейшем
корректируемой под изменившиеся
условия существования управленца-
стратега; 3) модель поведения.
Жизненный цикл клиентов
Находит
Принимает решениеПокупает
Рекомендует
и email маркетинг
Уходит
Я знаю каждый шаг
Я знаю каждый шаг
PDF руководство по планированию email кампаний
http://goo.gl/QJECLy
Как умеем?!
Стратегия уникальна для
разных целей:
Поделиться новостями.
Cообщить о продукте или
услуге.
Увеличить объем продаж.
Cформировать лояльность.
АНТИстратегия
Все всем
У меня еще маленькая база,
я еще только собираю
Мы купили «нужные страницы»
Мне партнеры делаю рассылки
Наш менеджер/директор
принес базу с прошлой
работы/бизнеса
Через полгода все устанут, 50% адресов – «мертвые»
Автоответчики для запуска продукта
Автоответчики для запуска продукта
Информирование
2 дня после подписки
Идеи и голосование
5 дней после подписки
Стандартное предложение
7 дней после подписки
Опрос после тест-периода
10 дней после подписки
Напоминание об окончании
периода абонирования
8 часов после окончания
Итоговое предложение
# Стратегия. Автоответчики для запуска продукта
Результаты:
Собрано ~150 000 email за 1 год
35-40% посетителей страницы
зарегистрировались
7-10% пользователей приобрели
услугу
Одно письмо = одна задача. Математика
Открытия
Клики
Шеринг
Опрос
Конверсия
Продажа
# Стратегия. Что нужно?
Понимать зачем используете
email маркетинг
Понимать как и зачем
собираете базу
Знать, что будет дальше
Знать, что хотите получить
Прописать все шаги для
получения
Тестировать
Писать письма
# Стратегия. Личный опыт
Не открывала пару месяцев, удаляла
непрочитанными
# Стратегия. Личный опыт
8 октября открыла, но не ответила. Письмо пришло
утром.
91%ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ПРОВЕРЯЮТ ПОЧТУ
КАЖДЫЙ ДЕНЬ
Source: DMA, UK
#Формы подписки – MUST HAVE
#Сохранение конверсии. База ктотамычей
#Натуральный обмен
Email в обмен на:
•Советы/руководства
•Видео/уроки/аудио
•Книгу
•Доступ к тестовой версии
Оставь email и получи:
•Скидку
•Консультацию
•Подарок
•Узнай первым
•Вступи в закрытый клуб
•Попади в сообщество экспертов
•Соц.сети
•Партнерская рассылка
•Мероприятия
•Карты лояльности
#Всплывающее окно. НЕНАВИДЕТЬ, но
ИСПОЛЬЗОВАТЬ
#Статичная форма. Игра
Не использовать в теме письма:
Re: Новости Распродажа Получи
Fw: Сегодня Скидка Отчет
#Имя. Тема. Прехедер
Не открывай это письмо!
#Призыв к действию – ОБЯЗАТЕЛЬЕН
#Эмоции продают
#Сегментировать по поведению в
рассылке
Ежедневно отправляется почти 190 млрд. писем,
каждый человек получает, в среднем, в день от 6 до 20
писем.
#Тестировать! CTR
+42%Вариант A
Variant B
Вариант B
#Отписывать!
#Следить. Контролировать. Понимать.
Postmaster.mail.ru Postoffice.yandex.ru
Хотите
email маркетинг?
Спросите меня, как!
СПАСИБО!
ВОПРОСЫ?
Юлия Савицкая
[email protected]+7 921 9622393
Email Маркетинг | SMS Маркетинг | Онлайн-опросы
#Слушать меня и делать