accenture dijital tuketici raporu nisan 2016
TRANSCRIPT
![Page 1: Accenture Dijital Tuketici Raporu Nisan 2016](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020213/58768fb31a28abab2f8b5475/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Accenture Dijital Tuketici Raporu Nisan 2016](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020213/58768fb31a28abab2f8b5475/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Accenture Dijital Tuketici Raporu Nisan 2016](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020213/58768fb31a28abab2f8b5475/html5/thumbnails/3.jpg)
Gelecekte akıllı telefonları üzerinden daha fazla
alışveriş yapmayı planlayan Türkiye’deki
tüketicilerin oranı globale göre %10 daha fazla
Türkiye’deki tüketiciler, global katılımcılara
kıyasla mobil cihazlardan yapılan alışverişi
daha kolay olarak değerlendiriyor
Türkiye – 2015Global – 2015Global – Önceki yıllar
![Page 4: Accenture Dijital Tuketici Raporu Nisan 2016](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020213/58768fb31a28abab2f8b5475/html5/thumbnails/4.jpg)
Türkiye’deki müşteriler, bir önceki
yıla göre mağaza ziyaretini daha
fazla tercih etmeye devam ediyor
Türkiye – 2015Global – 2015Global – Önceki yıllar
‘Bağlantılı alışveriş daha fazla
geliştirme göstermeli’
diyen tüketicilerin oranı
‘Mağaza içi alışveriş deneyimi
daha fazla geliştirme göstermeli’
diyen tüketicilerin oranı
![Page 5: Accenture Dijital Tuketici Raporu Nisan 2016](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020213/58768fb31a28abab2f8b5475/html5/thumbnails/5.jpg)
Türkiye – 2015Global – 2015Global – Önceki yıllar
İhtiyaç ve tercihlerime
özelleştirilmiş ürün seçimlerinin
sunulmasını istiyorum
Satış danışmanlarının benimle ve
satın aldığım ürünlerle ilgili bilgi
sahibi olmasını istiyorum
Diğer perakendecilerde
puan kazanıp
harcayabilmek istiyorum
![Page 6: Accenture Dijital Tuketici Raporu Nisan 2016](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020213/58768fb31a28abab2f8b5475/html5/thumbnails/6.jpg)
Türkiye – 2015Global – 2015 İngiltere – 2015
Online süpermarket
alışverişlerimin eve teslim
edilmesini tercih ediyorum
Ücretsiz teslimat için gerektiği
kadar bekleyebilirim
Mağazada aldığım bir ürünün
eve teslim edilebilmesini isterim
![Page 7: Accenture Dijital Tuketici Raporu Nisan 2016](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020213/58768fb31a28abab2f8b5475/html5/thumbnails/7.jpg)
Kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi karşılığında;
Türkiye – 2015Global – 2015
Perakendecilerin kişisel bilgilerime
erişimi konusunda kendimi rahatsız
hissetmiyorum
Sosyal Medya
bilgilerimi paylaşırım
Meslek bilgimi
paylaşırım
Gelir bilgimi
paylaşırım
![Page 8: Accenture Dijital Tuketici Raporu Nisan 2016](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020213/58768fb31a28abab2f8b5475/html5/thumbnails/8.jpg)
Türkiye – 2015Global – 2015 İngiltere – 2015
Sosyal medya hareketlerim
doğrultusunda öneriler getirilmesi
Beğendiğim ve sahip olduğum ürünlere göre
bana özel kişiselleştirilmiş web sitesi deneyimi
Arama tercihlerinin yalnızca bana uygun/benim
ilgimi çekecek ürünleri göstermesi için ayarlanması
ElektronikHazır
Giyim
Ev &
Dekorasyon
Sağlık &
Kişisel BakımGıda & Süpermarket
![Page 9: Accenture Dijital Tuketici Raporu Nisan 2016](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020213/58768fb31a28abab2f8b5475/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Accenture Dijital Tuketici Raporu Nisan 2016](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020213/58768fb31a28abab2f8b5475/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Accenture Dijital Tuketici Raporu Nisan 2016](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020213/58768fb31a28abab2f8b5475/html5/thumbnails/11.jpg)
•
•
•
•
•
•
•
•
•