Unidad 5

Unidad 5. Aspectos operativos-

Actividad: Estructuracin de los aspectos operativosSu proyecto de negocio est mucho ms estructurado, sin embargo para seguir afianzando su formulacin es necesario desarrollar una estrategia operativa sobre el producto a comercializar, teniendo en cuenta la operacin, el plan de compras, los costos de la produccin y la infraestructura del negocio. Para desarrollarlo siga los siguientes pasos y recuerde estudiar los documentos: Aprenda a crear diagramas de flujo, Clasificaciones de costos, Cmo calcular los costos, Plan de compras y Plan de produccin; los cuales se encuentran en el botn Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 5.

1. Ficha tcnica del producto o servicio:En forma de sumario describa las caractersticas del producto o servicio de manera detallada, en general suele contener datos como el nombre, caractersticas fsicas, el modo de uso o elaboracin, propiedades distintivas y especificaciones tcnicas. Puede valerse de modelos ya elaborados por otras entidades o productos ya disponibles en el mercado y adoptar el que ms se acomode a su proyecto.La correcta redaccin de la ficha tcnica es importante para garantizar la satisfaccin del consumidor, especialmente en los casos donde la incorrecta utilizacin de un producto puede resultar en daos personales o materiales, o incluso en responsabilidades civiles o penales.CONSULTORIAEXPRESS Nace a partir de la necesidad de las pequeas y medianas empresas, del manejo adecuado y profesional de su sistema financiero. Ofrece servicios de asesora en temas de inversin y financieros, acorde a los requerimientos de las PYMESconsultara Express proporciona conocimientos tericos y tcnicos profesionales que sirven para Resolver problemas prcticos de gestin y es en lo esencial un servicio de asesoramiento.Caractersticas generales:La informacin suministrada por CONSULTORIAEXPRESS es supremamente valiosa como ya lo indicamos para todas las organizaciones, sin embargo nuestro enfoque en la primera fase de la empresa es asesoras financieras enfocada para PYMES, dado que son empresas que en la mayora de los casos carecen del recurso financiero para tener dentro de su organigrama una divisin que presente la informacin suficiente para sustentar su crecimiento en el manejo financiero que deben acompaar la gestin realizada dentro de la actividad de la organizacin; por ello esta diseada para prestar este servicio de soporte a estas empresas definidas as:-Orientar y guiar la gestin financiera del empresario en su esfuerzo por hacer exitosa su actividad con una inversin oportuna y suficiente de los recursos financieros requeridos para el desarrollo y crecimiento de su empresa. -Guiar al microempresario en el manejo de herramientas financieras que le permitan un desarrollo creciente y armnico de todas las operaciones de la empresa.-Asesorar al empresario en la valoracin de sus flujos de ingresos efectivos para mantenerlo al tanto de alcanzar los montos requeridos y estar monitoreando que se hayan invertido adecuadamente y econmicamente dentro de su negocio.- Mantener informado al empresario de las determinaciones legales que el gobierno de turno imponga como legislacin en el tema financiero en pro de un beneficio econmico.El Servicio-Buscando atender un mayor nmero de clientes, los servicios sern presentados en portafolio, para que dadas las necesidades individuales, estos puedan elegir la cantidad de servicios requeridos., CONSULTORIAEXPRESS nace a partir de la necesidad de las pequeas y medianas empresas, del manejo adecuado y profesional de su sistema financiero. Ofrece servicios de asesora en temas de inversin y financieros, acorde a los requerimientos de las PYMES consultara Express proporciona conocimientos tericos y tcnicos profesionales que sirven para Resolver problemas prcticos de gestin y es en lo esencial un servicio de asesoramiento.Estrategias del servicio:

Anlisis Contable y Tributario. Servicios de asesoramiento Contable tributario. La empresa est orientada a la prestacin de servicios financieros y para ello tiene diseado los siguientes productos, los servicios de asesora en referencia son cuatro: Asesora en estructuras financieras, -Modelos financieros especficos, para anlisis de costos, ndices de gestin, comparacin de proyectos de inversin.-Realizacin de proyectos financieros y planes de inversin para rentabilidad de la empresa.-Valoracin de empresa, desde la ptica del desarrollo y evaluacin de nuevosproyectos de la empresa. con el cual se brinda a las empresas la elaboracin ,capacitacin y explicacin de informes financieros como Flujo de caja, Indicadores Financieros, entre otros. -Anlisis financiero de la situacin actual de la empresa.-Anlisis Vertical y Horizontal de los Estados Financieros.-Preparacin y seguimiento de Flujo de Caja Proyectado.

Asesora en inversin en mercado de capitales: Pretende determinar la real capacidad de una compaa para generar este tipo de inversiones, y buscar por ellos y para ellos, el proveedor de productos y servicios que mejor se adapte a sus necesidades.

Asesora en inversiones en entidades financieras: Es un servicio similar al anterior, salvo que el enfoque est en aquellos productos de inversin que ofrecen diferentes entidades financieras.

Anlisis y asesoras en reestructuracin y adquisicin de crditos: Este servicio se enfoca en las lneas y necesidades de crdito de las empresascreando un panorama real lo suficientemente soportado, para brindar a las empresas bases importantes para la toma de decisiones crediticias. Algunos de los atributos de los servicios prestados son:

-Confiabilidad y Pronta respuesta: El cliente tendr informacin confiable dado que la informacin proceder de la informacin que l mismo suministre a la empresa, esta informacin se encontrara disponible en el momento que lo desee dada la plataforma que se plantea implementar a travs del ciberespacio.

-Alta competencia con Capacidad de respuesta:Se tendr disponibilidad continua en la plataforma para responder las inquietudes en la mayor brevedad posible. El personal de la organizacin tendr las habilidades y destrezas necesarias para orientar a las personas en cuanto a los servicios prestados y en cuanto a los informes presentados y asesoras prestadas.

- Alta Accesibilidad y comunicacin directa: Todos los clientes tendrn accesibilidad a nuestros servicios de manera rpida dado el soporte tcnico que tendr la plataforma de internet, tambin se tendr acceso va telefnica y en algunos casos personalmente, nunca negando la accesibilidad al servicio, por lo tanto se garantiza la comunicacin directa con los clientes.

- Seguridad: La informacin suministrada por el cliente y hacia el cliente estar completamente segura dado que cada cliente tendr una cuenta personal con sus respectivos usuarios y contraseas para garantizar el acceso a esta informacin solo por personal habilitado.

Estrategia de Marca:

Atributos: Nuestros servicios tienen la disposicin para manejar la informacin suministrada de manera explcita y de obtencin inmediata a travs de nuestra plataforma de soporte, para la persona que la solicita dentro de la empresa, son personalizados por las diferencias que existen en las empresas de los diferentes sectores econmicos y dependiendo de los diferentes objetos sociales.

Beneficios: el principal beneficio que nuestro servicio le suministra a nuestro cliente es permitirle entender y administrar sus recursos de manera eficiente a partir de un panorama claro de la base financiera de su empresa, e interpretar una realidad que hace ms asertiva sus decisiones.

Valores: El principal valor que puede encontrar en nuestro servicio es la veracidad, seguridad y confiabilidad en la informacin que le suministramos con el ms alto grado de confidencialidad que nuestro cdigo de tica puede presentar para que su negocio tenga una diferenciacin en la creacin de estrategias respecto de su competencia en el mercado.

Cdigo de tica:Cdigo de tica determinado para CONSULTORIA EXPRESS Del Cliente

- Derecho comprar voluntariamente y sin presiones el nmero de horas Sugerido para la asesora de su empresa.- Respeto estricto de su anonimato por parte de CONSULTORIA EXPRESS- Asegurarle que durante la gestin de asesora no surgir ninguna molestiarelacionada con presiones de ningn tipo sobre alguna decisin que deba tomar.- Conocimiento y consentimiento voluntario de los informes e informacinutilizada para el anlisis respectivo.- Conocimiento desde el principio de las personas que participan en la aasesora, identificando objetivos de la misma.Por eso brindamos informacin veraz, confiable, real y suficiente para lograr elCumplimiento de los objetivos planeados; obteniendo soporte de manera inmediata en el momento requerido. Por esto CONSULTORIA EXPRESS es una marca con calidad que se basa en informacin real y con un amplio anlisis fundamental que permite visualizar el panorama econmico al cual est sujeto la organizacin, adems del impacto que sobre este tiene cualquier tipo de decisin. Esta informacin tiene origen en los informes, cuentas, proyecciones, etc. Suministradas por la organizacin para su respectivos anlisis.

Tributacin: El servicio en el rea de tributacin tiene como objetivo principal de que las organizaciones o empresas puedan evitar las notificaciones por parte del Servicio de Rentas Internas debido a errores contables que no hayan sido identificados a tiempo al efectuar las declaraciones de impuestos o tambin por una mala interpretacin de las disposiciones tributarias de los profesionales del rea de tributacin.Con lo cual la Administracin Tributaria puede efectuar cruces de informacin del propio contribuyente con terceros y esto puede generar que se presenten diferencias en las declaraciones presentadas por los contribuyentes, y de no ser rectificadas en forma oportuna se puede llegar a contraer sanciones que lleguen hasta cerrar el establecimiento.

Para dar un asesoramiento tributario contable es necesario que el contador o la empresa que brinde el servicio, tenga profesionales calificados por el Colegio de Contadores Pblicos de Colombia con un ttulo en Contabilidad superior y Auditoria dar un servicio de asesoramiento contable es necesario tener en cuenta:-Analizar y determinar la situacin tributaria de la empresa.-Realizar una regulacin de la situacin tributaria del cliente.-Dar solucin de consultas o dudas en fechas, tasas, plazos, multas o procesos tributarios.Servicios de Auditora Externa:

La auditora externa en Colombia se encuentra establecida de manera obligatoria La auditora externa dentro la administracin de las empresas se constituye en un soporte importante principalmente para el rea financiera de las mismas, por lo que se requiere conocer los procedimientos internos establecidos en cada uno de los departamentos con la finalidad de evaluar de si el control interno cumple con los canales apropiados; y si estos se encuentran adecuadamente diseados para salvaguardar los activos de las compaas.

Es importante que el auditor externo evale todos los factores que puedan afectar a una empresa en desarrollo y consecuentemente los Estados Financieros que presentan al cierre de un ejercicio econmico. La auditora externa tiene la finalidad de disear una estrategia adecuada para cada una de las empresas y procede a evaluar tanto los factores internos como los externos, lo cual le permite obtener un riesgo combinado que podra afectar a los Estados Financieros. Por tanto el auditor deber establecer procedimientos de auditora que disminuyan el riesgo en la ejecucin de su trabajo hasta la fecha de presentacin del informe auditado.El servicio de asesoria financiera permite el crecimiento de las PYMES ,ya que con estas soluciones financieras ellos pueden implementar estrategias financieras a futuro para obtener mayor rentabilidad y utilidades.

2. Estado de desarrollo:

Describa del estado del arte, del bien o servicio, o el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar, quienes lo han hecho y en qu etapa est. Anexar prototipos, fotos, planos, bosquejos, modelos a escala, etc. Tambin se describe en que etapa del ciclo de vida del producto se encuentra el proyecto (nacimiento, crecimiento, madurez, declinacin).ESTUDIO DE LA EVOLUCIN DEL SECTOR La poltica de apertura de la economa colombiana, en ejecucin desde principiosde la dcada de 1990 y actualmente con el TLC, se ha centrado principalmente enla liberacin del comercio exterior, que ha producido efectos importantes sobre lasindustrias nacionales de produccin de bienes y prestacin de servicios, entrminos de reestructuracin, reconversin, modernizacin, alianzas, fusiones,ventas a consorcios internacionales, ingreso de capitales, modificaciones en laestructura financiera y aceleracin de obras de infraestructura para potenciar alpas como plataforma competitiva a nivel internacional.Las entidades financieras se han venido modernizando debido a las alianzas yfusiones que se han creado, por lo tanto los servicios financieros se hanincrementando,sin embargo no existe un nfasis riguroso por parte de lasinstituciones financieras hacia la asesora contable y tributaria de pequeasy medianasempresas, por lo cual han venido creciendo las empresas de asesora y auditoria financiera a empresas, sin embargo no estn enfocadas a PYMES y MIPYMES debido a que es un mercado que no demuestra inters en este servicio, teniendoen cuenta la apertura de la economa en ejecucin desde principios de la dcada de 1990 y actualmente con el TLC, es importante generar esta necesidad en este tipo de empresas para aumentar su competitividad y evitar desaparecer en unfuturo

ANTECEDENTESLa asesora contable nace de la necesidad que tienen las personas naturales yjurdicas de conocer cmo llevar sus actividades econmicas de acuerdo conlas Leyes Tributarias y dems disposiciones legales que estn en constantecambio en nuestro pas. As como tambin nace de la necesidad de resolver los problemas fiscales y legales que surgen por desconocimiento de las Leyes Tributarias al dirigir un pequeo negocio o una gran empresa.La empresa tiene como objetivo brindar un asesoramiento tributario contable con calidad, para ello contar con un personal altamente capacitado, ya sea por sus conocimientos, experiencias y esfuerzos propios de un grupo de trabajo llevando a cabo as la misin de la empresa, que es el brindar un asesoramiento eficiente que permita que los potenciales clientes confen la informacin de sus negocios o empresas a nuestra firma de asesores contables.Al brindar el servicio, nuestros profesionales estarn en contacto permanente con el cliente, estudiando la informacin suministrada, para conocer la situacin real del negocio o empresa, permitiendo realizar un planeamiento tributario, con el propsito de adoptar las decisiones correctas.Ciclo de vida del servicio:Tal como ya ha sido mencionado el mercado objetivo de nuestra empresa es un mercado el cual sigue creciendo debido a la constante apertura de nuevas empresas y a la necesidad de sostenibilidad en el tiempo de las empresas existentes que deben afrontar un mundo dinmico donde la versatilidad para ser mas competitivo. El ciclo de vida de nuestro servicio depender de la confianza que generemos en nuestros clientes durante el tiempo que estemos prestando dicho servicio.

- En la etapa de introduccin haremos el contacto con nuestro cliente objetivo (PYME) para realizar la visita de presentacin del portafolio de la empresa, esta estrategia de aproximacin al cliente ser la que prime, en esta etapa.

- En la etapa de crecimiento estaremos incrementando el nmero de clientes al cual hemos llegado, adicional que el servicio prestado a estos nuevos clientes servir como carta de presentacin para los clientes nuevos.

- En la etapa de madurez esperaremos tener una amplia base de clientes, adicional a esto nuestro servicio debe tener un desarrollo tecnolgico que nos permita darle mayor soporte al cliente. En esta etapa esperamos conservar nuestra empresa para garantizar la sostenibilidad en el tiempo.

3. Descripcin del proceso:Describa en forma secuencial cada una de las actividades y procedimientos que forman parte del flujo del proceso de produccin de su producto o servicio.Hacer diagrama de flujo o de proceso en formato Word, para cada una de las etapas anteriormente descritas.Anexe el prototipo del producto o protocolo del servicio (imagen o foto).Nuestro servicio de asesora tributaria es el siguiente: Retirar sus documentos, Procesar la informacin Preparar un resumen de su movimiento econmico

Elaborar la declaracin de impuestos Cancelar los valores por impuestos CONSULTORIA EXPRESS ofrece tambin la elaboracin de una planificacin tributaria. Declaracin de impuestos Declaracin de Anexos o Anexos transaccionales o Anexos de Gastos Personales

Reclamos Administrativos (pago indebido o pago en exceso) o Devolucin de Impuesto a la Renta o Devolucin de IVA

Declaracin Patrimonial

Asesora Contable Financiera

CONSULTORIA EXPRESS entregara a su empresa de forma mensual: Balance de Situacin Balance de resultadosY de ser necesario y segn sus requerimientos se le entregara otra informacin financiera como: Flujos de Caja Anlisis de Cuentas Informes personalizados Otros El proceso de atencin y recepcin de clientes se la realizara de acuerdo al siguiente flujo en la que podremos apreciar la secuencia que se seguir para poder brindar la atencin adecuada y poder tener un servicio de calidad.

El Proceso de facturacin al momento de realizar la atencin de los clientes se podrn verificar con el siguiente flujo de procesos el que nos servir para ver como se realizara este proceso que es uno de los principales en nuestra empresa.

4. Necesidades y requerimientos:Relacione las materias primas e insumos requeridos en el proceso de produccin de su producto de acuerdo al periodo de produccin requerido (es especfico para cada proyecto).ProductoUnidad de medidaCantidadValor unitarioIVAValor total

Total

. Propiedad planta y equipos, vida til calculo de depreciaciones y valorde salvamento.

Teniendo en cuenta que es un servicio en el cual la informacin es suministrada a nustros clientes a travs de medio electrnico, no es necesario realizar ningunainversin en el corto plazo en propiedades de planta, por lo tanto en lospresupuestos de inversin est incluido el arrendamiento de una oficina para laoperacin. En cuanto a los equipos necesarios, dentro del presupuesto deinversin inicial, se considera la compra de equipos de computo, para los cualesse determina una vida til de 3 a 5 aos; adicional a esto equipo de oficina, conuna tiempo de vida til de 10 aos, la informacin discriminada se relaciona en latabla N 15 Inversiones inciales.

Para este proyecto estimamos un horizonte de 3 aos, esto no significa que altrmino de los 3 aos el proyecto finaliza, esto se estima dado que en el periodode liquidacin se deben cuantificar los valores de salvamento de las inversionesefectuadas al inicio del proyecto.

De acuerdo con el decreto reglamentario 3019 de 1989 6, se realiza el clculo dedepreciaciones para los activos requeridos por la empresa, lo cual se puedeobservar en la tabla N 16 Depreciaciones. Por otro lado teniendo en cuentaque el valor de salvamento, es el valor por el que la empresa calcula que sepodrn vender los activo una vez finalizada la vida til de los mismos; estimamosque para los equipos de computo es el 25% y para los muebles y enseres es del10%.

Nota:Unidad de medida: (unidad, metros, kilos, gramos, etc).IVA: tener en cuenta que al cotizar algunos productos el precio de venta tiene incluido el IVA, en su respectiva casilla se debe dejar discriminado este valor, si no tiene IVA el valor ser de cero.

Maquinaria, equipo y herramientas:ProductoUnidad de medidaCantidadValor unitarioIVAValor total

Total

Cada uno de los productos requeridos en estos tems, deben justificarse (para qu se requiere en el proceso y si tiene alguna capacidad especfica).

Muebles y enseres:ProductoUnidad de medidaCantidadValor unitarioIVAValor total

Total

Mano de obra operativa:CargoValorTiempoCantidadValor total

Total

Nota: Valor: colocar el valor coherente con el tiempo descrito, es decir, si coloca mes como equivalente de tiempo, el valor ser igual al salario mensual, si se refiere a das el valor equivalente ser al da. Tenga en cuenta que el valor asignado no debe ser menor al SMLMV, incluidas las prestaciones; es decir para el ejercicio le sumamos el 52% ms.Tiempo: hace referencia a la denominacin de: horas, das y mes.Cantidad: se refiere al tiempo que se requiere. Ejemplo: cantidad 12, tiempo mes.

Adecuaciones locativas:Pensando en el lugar, espacio o bodega donde se prestar el servicio, se hace un diagnstico, propuesta o justificacin, frente a los requerimientos o mejoras que este lugar requiere, el valor total no debe ser superior al 20% del valor total requerido para el desarrollo del proyecto.MaterialUnidad de medidaCantidadIVAValor Total

Total

Mano de obra administrativa:CargoValorTiempoCantidadValor total

Total

Otros gastos:DescripcinValorTiempoCantidadValor total

Constitucin y legalizacin

Arriendo

Servicios pblicos

Gasto total mezcla de mercados.

Mantenimiento equipos

Plizas

Papelera y/o tiles de escritorio

Transporte

Mantenimiento de edificios

Vigilancia

Aseo

Total

Cada aprendiz llena o quita casillas acorde al proyecto que est desarrollando.

Cuantificacin del presupuesto requerido para el cubrimiento de las necesidades y requerimientos.

Total valor total requeridoEn esta casilla se suma el valor de todos los Totales aqu descritos.

5. Distribucin en planta:Determinar la posicin o distribucin del espacio de los diversos elementos que integran el proceso productivo, esta ordenacin incluye los espacios necesarios para el movimiento del material, almacenamiento, trabajos indirectos y todas las actividades como equipo de trabajo.De acuerdo al proyecto, los materiales y maquinaria, etc. Se presenta una grfica de la distribucin en planta y define cual tipo de distribucin fue seleccionado argumentando por qu este tipo de distribucin es la seleccionada.

6. Macro y micro localizacin: describa el sitio o punto geogrfico donde se proyecta ubicar la empresa, partiendo de una localizacin macro hasta el punto especfico.

Para el caso de productos se debe desarrollar:Una vez definida la zona de localizacin se determina el sitio conveniente para la ubicacin definitiva del proyecto.Los criterios a describir son: Tipo de edificacin. rea inicial y/o rea para futuras expansiones. Accesos al inmueble (vas de comunicacin y estado de esta, carreteras y otros medios de transporte). Disponibilidad de: agua, energa elctrica, gas, internet, telfono y otros servicios de manera especfica. Posibilidad o forma de evacuar aguas residuales. Posibilidad de evacuar desperdicios, gases, humos, residuos orgnicos e inorgnicos u otros contaminantes.

Para el caso de serviciosSe deben tener en cuenta los criterios anteriormente sealados y adicionalmente lo siguiente. Apariencia de la zona. El trfico de personas y vehculos. La existencia o no de zonas comerciales. La existencia de tiendas complementarias cercanas. La seguridad que represente para los potenciales clientes. La vulnerabilidad del lugar a la competencia.

Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la plataforma, en el enlace Actividades unidad 5 / Actividad Estructuracin de los aspectos operativos.No olvide realizar la actividad interactiva y la evaluacin de la unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades unidad 5.

Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluacin

Crea una estrategia operativa teniendo en cuenta los parmetros de ejecucin como son su operatividad, plan de compras, costos de la produccin e infraestructura del negocio.

Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.