CIN 5016 - Gestão Estratégica de InformaçãoCIN 5016 - Gestão Estratégica de InformaçãoPProfessor: Dr Adilson Luiz Pintorofessor: Dr Adilson Luiz Pinto

Jefferson CoronettiJefferson Coronetti Luciana Mara dos SantosLuciana Mara dos Santos

Marisa Eliclesia DiasMarisa Eliclesia Dias Naiara Amália da SilvaNaiara Amália da Silva

A informação e o planejamento estratégico são fatores

primordiais para uma unidade de informação, pois sendo a

informação um ativo das organizações, sem informação não é

possível ter estratégia.

No início o planejamento estratégico era voltado para as

organizações sem fins lucrativos e empresas multinacionais,

mas com o passar do tempo às transformações sociais e

tecnológicas acabaram sendo fatores para que as

organizações pensassem em um planejamento estratégico

para reagir a tais mudanças.

Planejamento Estratégico

A entidade mantenedora da unidade de informação

é a BU – Biblioteca Universitária;

Fundada no começou na década de 80, mais

precisamente no ano de 1987, para atender o

programa de Pós-Graduação em Educação;

Após um trabalho de dois anos desde a escolha do

espaço físico e a transferência do acervo

bibliográfico das áreas de biblioteconomia, ciência

de informação e educação, a BS/CED foi inaugurada

oficialmente em setembro de 1989;

Em 1992, a Biblioteca Setorial do CED passa a ser

intitulada Biblioteca Professora Maria Terezinha

Neves Freitas;

Em 1997, a informatização da biblioteca é

implementada.

Biblioteca Setorial

do CED

Sua equipe de trabalho compõem-se dos servidores:

Amabile Augusta Brandini Elias (Auxiliar de Biblioteca);

José Teixeira Filho (Apontador);

Joseane Chagas (Bibliotecária);

Maria Raquel Souza (Coordenadora e Bibliotecária); e,

LucianaMara dos Santos (Bolsista e estudante de

Biblioteconomia).

O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das

8h00 às 20h30min.

Funcionários e Funcionamento

Missão = Oferecer aos seus usuários e à comunidade

universitária em geral, o acesso à informação nas áreas de

Educação, Biblioteconomia e Ciência da Informação,

contribuindo no processo de ensino, pesquisa e extensão.

 Visão = Ser referência até 2015 em ações socioeducativas

que abrangem as áreas de educação especializadas:

Arquivologia, Biblioteconomia, História e Pedagogia.

Valores = Ética; Respeito e valorização do ser humano;

Criatividade e inovação; Transparência; Comprometimento

com o cliente; Usuário externo e interno.

Missão/Visão/Valores

O acervo da BS/CED, de livre acesso, é composto por livros,

periódicos nacionais e internacionais, folhetos, relatórios,

teses, obras de referência (dicionários, enciclopédias,

catálogos, etc.), anais, fitas de vídeo, CD-ROM, DVD, bases de

dados (online), abrangendo as áreas de Educação,

Biblioteconomia/Ciência da Informação.

Disponível para toda a comunidade.

Acervo

Acervo

Acervo da BS/CED – Março 2010

Material Títulos Exemplares

Livros 12584 27.554

Periódicos 91 10.475

Teses 119 135

Dissertações 506 529

Gravação de Vídeo 320 443

CD-ROM 151 239

Dentre os diversos serviços disponibilizados pela Biblioteca, estão:

Consulta local;

Empréstimo domiciliar;

Atendimento ao usuário na recuperação da informação; e,

Acesso a Base PERGAMUM; Orientação  no acesso às bases de

dados.

Visitas Orientadas:

O serviço de visita orientada permite ao usuário conhecer a

distribuição do espaço físico, os recursos que a biblioteca oferece,

bem como normas e procedimentos para sua utilização. A visita

deve ser previamente agendada.

Serviços

Para a utilização de todos os produtos da BSC, é necessário seguir

algumas normas.

São considerados usuários da BS/CED: Servidores Docentes e Técnico-

Administrativos, alunos de Graduação e Pós-Graduação, Especiais e

Instituições Conveniadas.

Para realizar o cadastramento na BS/CED para ter direito aos serviços e

produtos, o usuário deve apresentar, de acordo com o seu tipo de

usuário uma relação de documentos, como exemplo, o aluno de

graduação: Carteira de identidade ou xerox autenticada; -Documento de

comprovação de matrícula (espelho de matrícula, atestado, declaração)

ou Carteira Estudantil atualizada.

Produtos

Swot

Pontos Fortes Pontos Fracos

1-Chegada de verbas para aquisição de materiais.2-Ambiente adequado para estudo individual ou em grupo.3-Auto-empréstimo/devolução. 4-Scanner planetário facilitando o acesso à informação.5-Rede Pergamum.6- Ambiente climatizado.7-Organização da informação de forma estruturada.8-Utilização da internet e bases de dados.9-Experiência dos bibliotecários no gerenciamento de estoques de informação.10-Participação em eventos relacionados à área da informação.11- Potencial de relacionamento com outras bibliotecas.

a)Horário de funcionamento não compreende todo o horário de estudos e demanda dos estudantes (deixa a desejar).b)Falta de funcionários especializados.c) Falta de acessibilidade.d) Espaço interno inadequado.e) Falta de equipamentos.f) Falta de terminais de consulta.g)Poucos pontos de internet (tomadas)h)Alunos com alimentos (café, água,etc.) dentro da BSC.i) Alunos não pedem auxílio.j)Sinalização falha e estantes bagunçadas.

Oportunidades Ameaçasl. Disponibilidade de vagas para estagiários do curso de biblioteconomia e também Pedagogia (como já aconteceu) para colocarem em prática o conhecimento adquirido durante a graduação.ll. Manter o acervo atualizado.lll. Públicos específicos com interesse no acervo.lV. Rivalidade pouco significativa no setor.V. Integração em Redes de informação.Vl. Expansão da área de informação em virtude da Sociedade do Conhecimento.

i. Espaço físico inapropriado.ii. Biblioteca pouco estruturada para possibilitar atendimento de qualidade aos usuários, perda do referencial da Biblioteca e procura de documentos online.iii. Diminuição dos subsídios do governo.iv. Baixos custos de mudança para o cliente. v. Burocratização para aquisição de materiais.vi. Surgimento de concorrentes (Concorrência com as Bibliotecas Virtuais).

Swot Cruzada

X Força Fraqueza

Oportunidades(1-II)- OBITERA UM ACERVO COM QUALIDADE QUE O MERCADO PRECISA (USUARIOS).(4- V) FACILIDADE COM INFORMAÇÃO RAPIDA. (11 -Vl) MAIOR NÚMEROS DE INFORMAÇÃO DISPONIBILIZADOS.

(1-e) DEMORA NA DISPONIBILIZAÇÃO DE ACESSO Á INFORMAÇÃO NECESSARIA.(7-j)MELHORAR A ORGANIGAÇÃO DE DEVOLUÇÃO DOS LIVROS.(8- e) DEMORA NA UTILIZAÇÃO DOS TERMINAIS DE ACESSO.

Ameaças ( v-1) DIMINUIÇÃO DE LIVROS NOVOS PARA O ACERVO.( iii -1 ) DEMORA DE AQUISIÇÃO. ( iii- 7) DEMORA DE EXPANSÃO PARA ÁREA DA INFORMAÇÃO.

(iii- b) DIFICULDADE DE AQUISIÇÃO PARA A BIBLIOTECA.(i- d) POUCO INTERESSE NA UTILIZAÇÃO DA BIBLIOTECA.(i- e) DIMINUIÇÃO DE PROCURA DE INFORMAÇÃO NA BIBLIOTECA.

Políticas/Objetivos/Metas

Políticas/Objetivos/Metas

Políticas/Objetivos/Metas

Políticas/Objetivos/Metas

Políticas/Objetivos/Metas

Políticas/Objetivos/Metas

Conclusão

O trabalho teve como objetivo principal elaborar para uma

unidade de informação, neste caso a Biblioteca Setorial do CED um

planejamento estratégico, através dos pontos fortes e fracos

detectados.

Conclui-se que o planejamento irá permitir uma maior

eficiência dos serviços e produtos ofertados, melhorando assim a

visibilidade da Instituição, a frequência do publico, entre outros.

Enfim, o papel de uma unidade de informação é ofertar

produtos e serviço de qualidade para o público específico que a

frequenta, e manter estes mesmos serviços e produtos com

qualidade adequando-os a realidade da Instituição.

 SOUZA, Ieda Maria de et al. Biblioteca Universitária da

UFSC: memória oral e documental. Florianópolis:

Universidade Federal de Santa Catarina: UFSC, 2002.

UFSC, Universidade Federal de Santa Catarina -. Acervo

da BS/CED – Março 2010. Disponível em: <5

Políticas/Objetivos/Metas>. Acesso em: 15 nov. 2012.

Referências