framtidens eförvaltning 110519

Så

enkelt som möjligt för så

många som möjligt- hur når vi dit?

Välkommen till ett seminarium om framtidens e-förvaltning!

Moderator: Annika Dopping

E-post: info@edelegationen.se

Twitter: #edlgn

Fråga

•

Var det lätt att hitta till Parken? Ja eller Nej?

Varför en E-delegation?•

Förbättra styrning och samordning•

Minska dubbelarbete•

Öka effektiviteten•

Bättre nytta för användarna

Vad gör E-delegationen?•

Ta fram och vidareutveckla en strategi•

Koordinerar utvecklingsprojekt•

Följer upp effekter•

Koordinerar IT-standardiseringsfrågor•

Bistår regeringen i internationellt arbete•

Offentlig öppen data (PSI) och sociala medier–

Delrapporter 2 ggr/år–

Slutrapport senast den 31 december 2014

Vilka är med i E-delegationen

16 mest IT-intensiva myndigheterna och SKL

Vilka mål finns för e-förvaltning och hur hör de ihop?

Henrik Hansson, Näringsdepartementet

Lennart Jonasson, SKL

Claes Thagemark, E-delegationen

Så

enkelt som möjligt för så

många som möjligt

Enklare

vardag för privatpersoner och

företag

Smartare och öppnare

förvaltning stödjer innovation och delaktighet

Högre kvalitet och effektivitet

i offentlig verksamhet

Strategin pekar ut tre övergripande mål för kommunal sektors utveckling av e-förvaltning som bidrag till e-samhället:

Enklare vardag för privatpersoner och företag

Smartare och öppnare förvaltning stödjerinnovation och delaktighet

Högre kvalitet och effektivitet i verksamheten

Med utgångspunkt i dessa mål identifieras fyra strategiska utmaningar som strategin fokuserar:

att prioritera och samordna utveckling av e-förvaltning,

att skapa juridiska möjligheter för utvecklingen,

att definiera, strukturera och använda gemensamma begrepp och termer,

att skapa tekniska förutsättningar för säker och effektiv hantering ochutbyte av information.

Så

enkelt som möjligt för så

många som möjligt.

Att sätta IT i människans tjänst.

FrågaFråga

•

Tycker ni att målbilderna håller ihop?–

Svar Ja eller Nej och motivera.

Fråga

•

Finns det något i målbilderna som ni saknar? –

Om Ja, skriv vad ni saknar och motivera era svar

Fråga

Sverige ska vara världsbäst, men hur duktiga är vi -

egentligen?

Fredrik Sand, Stockholms Handelskammaren

Åsa Zetterberg, SKL

Mårten Janerud, E-delegationen

Sverige ledande inom elektronisk förvaltning? Resultatet från EU:s eGov Benchmark:

Tillgänglighet till 20 e-tjänster på nätet

0

20

40

60

80

100

120

2001 2002 2003 2004 2005 2007 2009 2010

Sverige Medel

•

”starta företag”

på

andra plats (verksamt.se)•

”förlora och hitta jobb”

medel •

e-handel (synlighet (4) +, preaward (8))

Stor utmaning särskilt för de mindre kommunerna

215 Mediankommun 15 282 invånare

”medelkommun”

32 209 invånare

Leksand, Hör, HallsbergKatrineholm, Strängnäs

Stockholm 829417 invånare42480 anställda (2008)

Bjurholm 2500 invånare250 anställda (2008)

eHälsa

En skola i tiden

-

Tillgång till teknik i skolan?

-

Kompetens inom IT-området?

-

IT-pedagogiska resurser på

skolor?

-

IT för effektivare administration?

-

Mål för IT-användningen och för IT-

kompetensen hos lärarna?

-

Ledningens prioritering av IT-frågor?

Hur ser det ut idag?

Effektivare samhällsplanering

Enklare för företagare

8 av 10 företagare har kontakt med kommunen

Utvecklad medborgardialog

ChatDiskussionsforumSMS-enkätBudgetsimulatorGeopanelE-petitionerE-MentometerProcesskartläggning

Vilken prioritet har arbetet med e-förvaltning?

0,00 %

5,00 %

10,00 %

15,00 %

20,00 %

25,00 %

30,00 %

35,00 %

40,00 %

45,00 %

Mycket hög prioritet Ganska hög prioritet Ganska låg prioritet Mycket låg prioritet Vet ej

Kommuner

Myndigheter

Hur uppskattar ni effekterna av ert arbete med e-förvaltning?

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

50,00%

Mycket storförbättring

Ganska storförbättring

Ingen förändring Ganska storförsämring

Mycket storförsämring

SERVICEM INSKA UPPGIFTSLÄM NANDESAM VERKANFRIGJORDA RESURSER

Stockholms Handelskammares E-förvaltningsindex 2010 -

Sammanfattning•

Bara en av tre har en plan för e-förvaltning (46 av 130). •

45 procent har inte utsett någon ansvarig för e-förvaltningsarbetet.•

28 myndigheter av 44 verkar inte följa den gällande säkerhetsföreskriften från MSB.•

Kommuner är dåliga på

att utvärdera e-förvaltningen•

Centralstyrning från regeringen eller myndigheter ger genomslag i myndigheter.•

E-delegationens roll är positiv. Risk att myndigheter och kommuner avvaktar med egna initiativ.

•

Sverige tappar initiativet i elektronisk öppenhet. Svårt att hitta information om vilka datakällor, avgifter och villkor.

Lärdomar•

Var försiktig med centralstyrning:–

För gemensamma eller förvaltningsövergripande projekt.–

Snabba resultat? Se upp för ytliga genomföranden.–

De som är nära användarna ska göra prioriteringarna.

•

Finansiering: Var ska vi mäta kostnader och nyttan?–

Dyrt för en myndighet, stor nytta för användare eller i övriga förvaltningen?

•

Lagstiftning: tar tid, bör vara fokus för departementen.

•

Engagera näringslivet som användare.

•

Förädling av offentliga data: låt näringslivet bygga e-tjänster och förädla offentliga data.

Hinder för utvecklingen

•

Inte tillräckliga resurser (24%)

•

Ingen efterfrågan på

e-tjänster från företag och medborgare inom vårt område. (15 %)

•

Lagar och regler hindrar. (12 %)

•

Inget av exemplen är ett hinder. (27%)

Drivkrafter

•

Ökad användarnytta för företag och medborgare. (52%)

•

Behov att verksamhetsutveckla. (35%)

•

Efterfrågan från medborgare. (8%)

Stockholms Handelskammare

Mer om e-förvaltning

Webbplats:

http://chamber.se/e-index-2010

Förädling av offentliga data:

chamber.se/psi

Facebook:

facebook.com/stockholmshandelskammare

Twitter 1:

twitter.com/sthlmchamber

Twitter 2:

twitter.com/fredriksand

Kontakt:

e-index-2010@chamber.se

Fråga•

Vilken är den viktigaste faktorn för att Sverige ska vara ledande inom e-förvaltning? Rangordna genom att sätta en fyra(4) för den högst prioriterade faktorn, o.s.v. Motivera också

varför ni valt just denna.1.

Aktivt ledarskap2.

Anpassade lagar och regler3.

Gemensamma informationsstrukturer och begrepp4.

Utvecklad infrastruktur och informationssäkerhet

Vad behöver vi göra för att nå

målen?

-

Presentera era idéer

•

Enklare vardag för privatpersoner och företag.•

Smartare och öppnare förvaltning stödjer innovation och delaktighet.•

Högre kvalitet och effektivitet i offentlig verksamhet.

Fråga•

Vad behöver vi göra för att nå

framtidens e-förvaltning?

Arbetsmodell1.

Gör en lista över det ni är missnöjda med.2.

Skriv om varje klagomål till ett önskemål.3.

Lista aktiviteter, vad är det vi behöver göra?

Enklare vardagSmartare och öppnare förvaltningHögre kvalitet och effektivitet

Lunch kl. 12.00

Återsamling kl. 12.40

Vilka ambitioner har politikerna?

Eliza Roszkowska Öberg, M Désirée Liljevall, S

Hur kan vi samverka?

Hans Ahlqvist, Försäkringskassan Sofie Zetterström, Mina vårdkontakter

Anna Johansson, verksamt.se

Mina Sidor

Mina Meddelanden

Min Kalender

Mina Ombud

Mina Ärenden

Gemensam inloggning

Mina Kontakt-

preferenser

Mina vårdkontakter

Hur långt kan man dra gummisnodden?

Fråga

•

Vilka viktiga samverkanslösningar vad gäller e-tjänster borde vi tillsammans realisera?

Fråga

1.

Gör en prioritering av listan genom att välja de tre viktigaste samverkanslösningarna!

2.

Vilka är utmaningarna för att kunna samverka vad är ert förslag på

hur vi hanterar dessa?

Om nyttor, behov och informationsutbyte

Karin Öhlander, Stockholms stad Anders Stridh, Skatteverket

Carina Arnesson, Jordbruksverket

Enkelt på

utsidan och smart på

insidan

Våra utmaningarMånga olika förväntningar

Allt är möjligt: kanske blir jag

astronaut, designer eller

fotbollsproffs.

Allt är möjligt: kanske blir jag

astronaut, designer eller

fotbollsproffs.

Jag kan själv!

Allt ska fungera –

nu!Jag vill kunna

välja själv!

•

Samordnad utveckling med gemensamma metoder och arbetssätt

•

Utvecklingen ägs av verksamheterna•

Dubbel nytta•

Uppföljning –

nyttokalkyler•

Ständig förbättring

Utveckling av vår e-service till stockholmarna

Allt vi gör är byggstenar –

på

väg mot ett Stockholm i världsklasswww.stockholm.se

Frågor? karin.ohlander@stockholm.se

Behov

Behovsdriven utveckling av e-tjänster

Vägledning för automatiserad samverkan

•

Bättre samverkan genom standardisering•

En uppgift en gång •

Rätt information i rätt tid•

Löst kopplade system

•

Försörjningsstrategi för interoperabilitet

Enkelt, enhetligt, effektivt

Liten, men stor inom e

Lars-Erik Andersson, IT-chef, Tierp och Älvkarleby kommuner

Tierp – liten men stor inom e 2011-05-19

Lars-Erik AnderssonIT-chef

Tierp, liten men stor inom e

Bruksorter, gammal VallonbyggdS,V,MP styrdInv: 20125

På

g: Tierp Arena, motorpark, 20000 sittplatser(~1,5 globen),Invigs 9-12 juni

Tierp – liten men stor inom e 2011-05-19

Lars-Erik AnderssonIT-chef

Tierp – liten men stor inom e 2011-05-19

Lars-Erik AnderssonIT-chef

Varför i Tierp?

Tierp – liten men stor inom e 2011-05-19

Lars-Erik AnderssonIT-chef

Tierp – liten men stor inom e 2011-05-19

Lars-Erik AnderssonIT-chef

Vilken strategi ska man välja?

Tierp – liten men stor inom e 2011-05-19

Lars-Erik AnderssonIT-chef

Digitala Per

(och Leif och Mojgan och Merike och …)

Fråga•

Ge exempel på

hur man kan nå

framgång med

e-förvaltningsutveckling inom era verksamheter? -

Vilka ska man påverka/övertyga?

-

Vart hittas de goda idéerna?

-

Finns det något framgångsrecept?

-

Vilka goda exempel har ni inom gruppen?

-

Något mer?

Skriv in era förslag under varje rubrik

Summering

Prata med oss•

www.edelegationen.se•

www.facebook.com/edelegationen•

www.twitter.com/edelegationen•

www.edelegationen.ning.com•

eSeminarieserie till hösten tillsamman med SKL