hanne jessen krarup - forandringsledelse uden forandringslede

FORANDRINGSLEDELSE UDEN FORANDRINGSLEDE

v/Hanne Jessen Krarup

ÅBNINGSFEST I LEDERNESMØDECENTER11. november 2016

FORANDRINGSLEDE.DK

FORANDRINGSLEDE.DK

FORANDRINGSLEDE.DK

OM MIG• Jurist fra Aarhus Universitet• Master i international erhvervsret fra University of London• M&A-advokat siden slut 90erne• Strategic Finance fra IMD• Mini MBA• Ansvarlig for bestyrelsesuddannelse i den finansielle sektor• …• Master i ledelses- og organisationspsykologi• Intensive Short Term Dynamic Psychotherapy Coach

FORANDRINGSLEDE.DK

3 INDBYRDES AFHÆNGIGE LAG

FORANDRINGSLEDE.DK

MEDARBEJDERMOTIVATION & INDDRAGELSE

LEDER, KIG INDAD FØR DU HANDLER UDAD

MANAGEMENT vs. LEADERSHIP

FØRSTE LAG- TO YDERPUNKTER I FORANDRINGSLEDELSE

FORANDRINGSLEDE.DK

MEDARBEJDERMOTIVATION & INDDRAGELSE

LEDER, KIG INDAD FØR DU HANDLER UDAD

MANAGEMENT vs. LEADERSHIP

DET DER LEADERSHIP & MANAGEMENT…

”HVAD SKAL VI BRUGE DET TIL?”

FORANDRINGSLEDE.DK

MANAGEMENT LEADERSHIPKontrol TillidRammer MedinddragelseTop-down Bottom-upOrganisationen = maskine Organisationen = menneskerLederen bestemmer Lederen facilitererUnivers (én sandhed) Multivers (flere sandheder)

HVAD ER SÅ BEDST?FORANDRINGSLEDE.D

K

MULTIVERS – de blinde videnskabsmænd

FORANDRINGSLEDE.DK

MANAGEMENT-LEADERSHIP KONTINUUM

FORANDRINGSLEDE.DK

MANAGEMENT LEADERSHIP

ANDET LAG- LEDER, KIG INDAD FØR DU HANDLER UDAD

FORANDRINGSLEDE.DK

MEDARBEJDERMOTIVATION & INDDRAGELSE

LEDER, KIG INDAD FØR DU HANDLER UDAD

MANAGEMENT vs. LEADERSHIP

DET DER KIGGEN INDAD…

”HVAD SKAL VI BRUGE DET TIL?”

FORANDRINGSLEDE.DK

LEDERENS VAREDEKLARATION

”Lederens vigtigste værktøj er egen personlighed. Derfor kan det være relevant at

formulere sin egen trosbekendelse eller varedeklaration.”

Alfred Josefsen

FORANDRINGSLEDE.DK

HJERNEVANDRING

FORANDRINGSLEDE.DK

STÅR DU STADIG PÅ DEN GAMLE BRO?

Historien om Choluteca Bridge i Honduras

FORANDRINGSLEDE.DK

CHOLUTECA BRIDGE FØR ORKANEN MITCH

FORANDRINGSLEDE.DK

ORKANEN MITCH

FORANDRINGSLEDE.DK

… OG EFTER

FORANDRINGSLEDE.DK

SÅDAN FØLES REJSEN FRA DEN GAMLE TIL DEN NYE BRO…

FORANDRINGSLEDE.DK

NYT FRA AOM 2016

FORANDRINGSLEDE.DK

”En chokerende undersøgelse fra UK viser, at kun

af lederne har tilstrækkelig EQ (Emotional Intelligence, følelsesmæssig intelligens) til at

udøve ledelse.”HVAD VI VED - OG IKKE VED - OM TRIVSEL OG VELVÆRE PÅ ARBEJDSPLADSEN,

Professor emeritus Henrik Holt Larsen, Institut for Organisation, CBS, Ledelse i dag juli-august 2016

40 procent

BARNDOMMENS BETYDNING FOR FORANDRINGSLEDRENS EQ

Tryg tilknytning (harmonisk): 65 %

Utryg-ængstelig tilknytning (uforudsigelighed): 10 %

Utryg-afvisende tilknytning (distance): 20 %

Desorganiseret tilknytning (svigt/krænkelser): 5 %FORANDRINGSLED

E.DK

COMPETING VALUES FRAMEWORK - paradoksledelse

FORNYELSEAt gøre det

først

RESULTATERAt gøre det

hurtigt

STABILITETAt gøre det

rigtigt

RELATIONERAt gøre det

sammen

Fleksibel

Udadvendt

Fokuseret

Indadvendt

• Implementere ny kultur• Nye procedurer• Nyt indhold• Agilitet• Fremadskuende

• Gøre som vi plejer• Holde fast i det kendte• Rammer• Kontrol og procedure• God tid• Kvalitet• Bagudfokuseret

• Målfokuseret• Stage-gates• Milestones• Regneark• Belønning

• Trivsel• Værdier• Teamånd• Motivation• Inddragelse• Kageordning• Firmabold

FORANDRINGSLEDE.DK

s. 101

TREDJE LAG- MEDARBEJDERMOTIVATION & INDDRAGELSE

FORANDRINGSLEDE.DK

MEDARBEJDERMOTIVATION & INDDRAGELSE

LEDER, KIG INDAD FØR DU HANDLER UDAD

MANAGEMENT vs. LEADERSHIP

DET DER MEDARBEJDERINVOLVERING…

”HVAD SKAL VI BRUGE DET TIL?”

FORANDRINGSLEDE.DK

MEDARBEJDERINDDRAGELSE

FORANDRINGSLEDE.DK

SUCCESRATER (McKinsey survey: What Succesful Transformations Share)

Som-vi-plejer-forandringer: 30%

Medarbejderne føler ejerskab til forandringerne: 70%

Medarbejderne tager initiativet til forandringerne: 71%

Medarbejderne føler ejerskab til & tager initiativet til forandringerne: 79%

MEDARBEJDERMOTIVATION3 MENNESKELIGE BEHOV I FORANDRINGSPROCESSER

• Autonomi• Kompetenceoplevelse• Sociale relationer - Ryan & Deci

FORANDRINGER KAN TRUE ALLE 3 BEHOV!FORANDRINGSLEDE.D

K

Fra ydre til indre motivation

INVOLVERENDE PROCESDESIGN

FORANDRINGSLEDE.DK

FAIR PROCES (Bo Vestergaard & Blue Ocean)

3 principper:

• Præciser forventninger

• Involver

• Forklar

PRINCIP 1: PRÆCISER FORVENTNINGER

FORANDRINGSLEDE.DK

s. 190

PRINCIP 2: INVOLVERINVOLVERING I UDVIKLING OG AFPRØVNING AF LØSNINGER UNDERBYGGER DEN INDRE MOTIVATION

• Autonomi: Medarbejderne er medskabere af proces og resultat

• Kompetenceoplevelse: Det foregår på en måde, de mestrer

• Sociale relationer: Medarbejderne anerkendes som dem, de er

FORANDRINGSLEDE.DK

PRINCIP 3: FORKLARFORKLAR RATIONALET BAG TIL- OG FRAVALG AF LØSNINGSFORSLAG

• Transparens er afgørende for processuel retfærdighed

FORANDRINGSLEDE.DK

KALIBRERING AF MEDARBEJDERINVOLVERING

LEDELSEN UDVIKLER LØSNINGER

MEDARBEJDERNE KVALIFICERER LEDELSENS LØSNINGSFORSLAG

MEDARBEJDERNE UDVIKLER LØSNINGER

Ledelsen sætter rammer & retning for forandringen

Ledelsen udmelder konkrete løsninger

Ledelsen sætter rammer & retning for forandringen

Ledelsen anviser konkrete løsninger

Medarbejdere og ledelse drøfter og kvalificerer ledelsens endelige beslutning

Ledelsen sætter rammer & retning for forandringen

Alle udvikler, afprøver og implementerer løsninger, der realiserer strategien

FORANDRINGSLEDE.DK

MANAGEMENT

INTEGRATIV

LEDELSESSTIL

LEADERSHIP

s. 203

SPØRGSMÅL OG KOMMENTARER

FORANDRINGSLEDE.DK

FORANDRINGSLEDE.DKE: hanne@jessenconsult.dk

T: 4295 8010

UDVALGTE UDGIVELSER & OPLÆG

FORANDRINGSLEDE.DK

KOMMENDE OPLÆG & FOREDRAG• Ledertid Live hos LEGO i Billund: 18. januar 2017• Folkeuniversitetet Aarhus: januar-februar 2017• DJØF/Cabi foredrag i hele landet: februar-marts 2017BOG• Forandringsledelse uden forandringslede (Dansk Psykologisk Forlag, april 2016)ARTIKLER• Forandringsledelse uden forandringslede, artikelserie (Altomledelse.dk, april 2016)• Enten-eller-ledelse duer ikke som ledelsesfilosofi (Ledelseidag.dk, marts 2016)• Forandringsledelse uden forandringslede – indlysende og komplekst (Erhvervspsykologi, marts 2016)• Undgå af kvæle forandringskapaciteten – sådan favner du både passion og pessimisme

(Ledelseidag.dk, april 2015)• Følelser i forandringer – fem forandringsgreb (Altomledelse.dk, december 2015)• Forandring føles, og følelser forandrer - følelser som produktiv kraft i innovationsprocesser

(Erhvervspsykologi, oktober 2014)