introdução marketing digital online
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Introdução Marketing Digital
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PRAZER!
Henrique Aren Troitinho é Bacharel em Sistemas de Informação e há mais de 7 anos atua na internet, tendo sua especialização em marketing digital e otimização de sites.
» @htroitinho
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Score Media Marketing Digital
Sobre a Score Media
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Sobre a Score Media Marketing Digital
Fundada em 2010 por sócios que possuem vivência em e-commerce há mais de 7 anos.
Atendemos mais de 53 clientes no Brasil, com um índice de 96,3% de satisfação.
Fornecemos treinamentos para pessoas de todas as idades sobre marketing digital.
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Honestidade e transparência
Agilidade
Eficiência
Satisfação do cliente
Valorização e respeito às pessoas
Responsabilidade social
Sobre a Score Media Marketing Digital
Valores
Potencializar e criar negócios no mundo digital, atendendo nossos clientes com total dedicação e transparência.
Missão
Ser uma empresa reconhecida por um ótimo atendimento ao cliente e de entrega de valores.
Visão
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Conheça o Marketing Digital e suas principais vantagens
Introdução ao Marketing Digital
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Surgimento de novos canais de divulgação (internet, app’s, etc).
Ampliação da busca por referências sociais e de notoriedade de marca através de ferramentas de pesquisas e sociais.
Canais de venda 24 horas por dia sem necessidade de interação humana.
Conheça o Marketing Digital e suas principais vantagens
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Mensuração de resultados mais precisa
Nascimento do Search Engine Marketing (SEM)
Mídias online com maior poder de segmentação e mensuração de resultados
Interação mais ágil e próxima do cliente
Conheça o Marketing Digital e suas principais vantagens
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Conheça o Marketing Digital e suas principais vantagens
Estatísticas do Mercado Digital no Brasil
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250,8 milhões de telefones celulares ativos
52 milhões de aparelhos com 3G
82,4 milhões acessam internet regularmente
Conheça o Marketing Digital e suas principais vantagens
Fonte:
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Conheça o Marketing Digital e suas principais vantagens
Principais Ações de Marketing Digital
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Mercado de Marketing Digital
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Mercado de Marketing Digital
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O que é Marketing Digital?
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O que é Marketing Digital?
» O que é Marketing Digital?
Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem se utilizar por meio da Internet e da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos.
O marketing digital engloba a prática de promover produtos ou serviços através da utilização de canais de distribuição eletrônicos para chegar aos consumidores rapidamente, de forma relevante, personalizada e com mais eficiência.
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Quais são todas as áreas e ferramentas?
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Conheça o Marketing Digital e suas principais vantagens
Modelos de negócio na Internet
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Tipos de mídias Online
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Rede de Display
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Comparadores de preço
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Compra coletiva
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Banners
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Banners
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Outras Mídias
Links externos (Não recomendado)
Vídeos promocionais
Músicas promocionais
Portais
Sempre há inovação nessa área, portanto são inúmeras as possibilidades.
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Como elaborar um mídia Kit?
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Como Elaborar um mídia Kit?
Escreva sobre o blog e sobre o autor
Colete informações sobre público alvo que acessa seu site (idade, sexo, interesses)
Coloque o número de acessos ao blog por mês e ano
Histórico do blog com outras publicidades
Evidencie todas as áreas que podem ser anunciadas, passe as dimensões do banner
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Como Elaborar um mídia Kit?
Para cada espaço, determine um preço e período (x meses, dias, anos)
Crie um layout interessante para o documento, salve em PDF
Crie campos para o cliente marcas as publicidades que deseja adquirir
Disponibilize campo para assinatura + duas testemunhas
Detalhe numero de seguidores do blog e de redes sociais, venda seus post’s
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Principais ações de Marketing Digital
E-Mail Marketing SEO
Links Patrocinados Redes Sociais
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Introdução ao SEO
Introdução ao SEO
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Introdução ao SEO
» O que Significa SEO?
O termo SEO significa em inglês, search engine optimization (Otimização de sites para buscadores).
É o termo adotado à um conjunto de técnicas e melhorias aplicadas em um website para que o mesmo tenha um melhor posicionamento nas pesquisas orgânicas do Google, Bing e etc.
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Introdução ao SEO
Fonte: ComScore
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Introdução ao SEO
Market Share da busca paga x orgânica e % de cliques por rankeamento
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Introdução ao SEO
Resultados Pagos X Orgânicos
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Introdução ao SEO
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Introdução ao SEO
» Principais tipos de busca:
- Vertical - Horizontal
- Local
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Introdução ao SEO
» Vertical - Mais focada em pesquisa por
imagens, vídeos, notícias entre outras.
- Tem como objetivo reduzir o esforço do usuário para obter um resultado ou conteúdo.
- Quando um usuário pesquisa “Trailer de filmes”, a busca vertical retorna resultados com vídeos contendo trailers.
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Introdução ao SEO
» Horizontal - Busca mais ampla, aonde os
resultados podem ser relativos ao termo pesquisado (ex: “Carteira” pode retornar um resultado de carteira de clientes, assim como uma carteira para guardar dinheiro).
- A busca horizontal teve grandes mudanças com a chegada do Google e Bing, pois ficaram mais inteligentes.
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Introdução ao SEO
» Local - Busca realizada buscando
resultados próximos a uma determinada região (ex: Restaurante em São Paulo).
- Quando logado no Google, o mesmo já mostra resultados próximos a sua região, baseado no cadastro das empresas no Google Maps ou no site.
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Introdução ao SEO
Como o Google indexa meu site?
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Introdução ao SEO
Fonte: bornvirtual
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Marketing de Busca
Marketing de Busca
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Marketing de Busca
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Marketing de Busca
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Softwares e ferramentas de SEO
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Softwares e ferramentas de SEO
» Principais ferramentas
- SEOQuake
- MOZ ($)
- Google WebMasters
- Bing WebMasters
- Google Trends
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Softwares e ferramentas de SEO
» SEO Quake
- Realiza relatórios de otimização On Page básica
- Mostra quais palavras-chave mais são utilizadas em uma determinada página
- Oferece sugestões de melhoria da estrutura da página, seguindo os padrões de SEO mundiais
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Softwares e ferramentas de SEO
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Softwares e ferramentas de SEO
» Moz (Alguns itens grátis, outros pagos)
- Uma das melhores ferramentas de SEO do mundo.
- Permite todo o tipo de análise voltada a SEO (On Page, Off Page, Page Authority, etc…)
- Analisa na web menções sobre sua marca ou páginas, indicando quando e aonde estão criando backlinks.
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Softwares e ferramentas de SEO
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Softwares e ferramentas de SEO
» Google WebMasters
- Ferramentas do Google para webmasters fornece relatórios detalhados sobre a visibilidade de suas páginas no Google.
- Pode ser utilizado para solicitar pedidos de rastreamento dos websites cadastrados (“Pesquise como o Google”)
- Disponibiliza relatórios de pesquisa, visualizações e cliques de seu site em determinadas palavras-chave.
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Softwares e ferramentas de SEO
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Softwares e ferramentas de SEO
» Bing WebMasters
- Semelhante ao Google, o Bing permite que você visualize os mesmos relatórios, porém em seu buscador.
- Você pode solicitar que links duvidosos ou maliciosos apontados para seu site sejam desconsiderados pelo Bing.
- Disponibiliza relatórios de pesquisa, visualizações e cliques de seu site em determinadas palavras-chave.
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Softwares e ferramentas de SEO
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Softwares e ferramentas de SEO
» Google Trends
- Analisa as quantidade de pesquisas feitas no Google do ano todo de uma determinada palavra-chave
- Mostra tendências de pesquisa para os próximos meses
- Permite segmentação por país, ano,categorias ou por tipo de pesquisa no google (imagem, texto, video, etc).
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Softwares e ferramentas de SEO
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Marketing de Conteúdo
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Marketing de conteúdo
» O que é Marketing de conteúdo:
- É qualquer forma de marketing que envolva a criação e compartilhamento de Conteúdo para adquirir e educar clientes.
- O Conteúdo podem ser feitos através de notícias, vídeos, ebooks, post’s de blogs, artigos, imagens e etc…
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Gerenciadores de conteúdo (CMS)
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Gerenciadores de conteúdo (CMS)
» Gerenciador de Conteúdo (CMS):
- É um aplicativo usado para criar, editar, gerenciar e publicar Conteúdo permitindo que o mesmo seja modificado, removido e adicionado com facilidade.
- Os principais CMS’s do Mercado gratuitos voltados à conteúdo são: Wordpress, Joomla e Drupal.
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Gerenciadores de conteúdo (CMS)
Estatística: http://w3techs.com/technologies/history_overview/content_management
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Gerenciadores de conteúdo (CMS)
“O WordPress é uma plataforma semântica de vanguarda para publicação pessoal, com foco na estética, nos Padrões Web e na usabilidade. O WordPress é ao mesmo tempo um software livre e gratuito. Em outras palavras, o WordPress é o que você usa quando você quer trabalhar e não lutar com seu software de publicação de blogs.”
fonte: http://br.wordpress.org/
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Gerenciadores de conteúdo (CMS)
“Joomla é um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), que lhe permite construir sites e poderosas aplicações online. Em muitos aspectos, incluindo a sua facilidade de uso e extensibilidade,fez do Joomla um dos softwares mais populares disponíveis. O melhor de tudo, Joomla é uma solução de código aberto que está disponível gratuitamente para todos.”
fonte: http://www.joomla.org/about-joomla.html
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Gerenciadores de conteúdo (CMS)
“Use o Drupal para construir tudo a partir de blogs pessoais para aplicações empresariais. Milhares de módulos add-on e os projetos permitem que você crie qualquer site que você pode imaginar. Junte-se a nós!”
fonte: http://drupal.org/
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Gerenciadores de conteúdo (CMS)
Blogger oferece ferramentas para edição e gerenciamento de blog, e é mais indicado para usuários que nunca tenham criado um blog, ou que não tenham muita familiaridade com a tecnologia
https://www.blogger.com
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E-Mail Marketing
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Gerenciadores de conteúdo (CMS)
» O que é E-mail marketing?
- E-mail marketing é a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto, respeitando normas e procedimentos pré-definidos(boas práticas), analisando o retorno gerado através de relatórios e análises gráficas gerando campanhas cada vez mais otimizadas, evitando sempre de ser taxado como um SPAM.
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Possibilidade de comunicação personalizada com o cliente
Capacidade de segmentação por interação do cliente em disparos anteriores ou por interesses.
Quando trabalhado corretamente, possui um custo baixo e um dos maiores retornos sobre investimento (ROI)
E-Mail Marketing
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Gerenciadores de conteúdo (CMS)
» O que é SPAM?
- O termo spam pode significar Sending and Posting Advertisement in Mass, ou "enviar e postar publicidade em massa", normalmente a mensagem é marcada como SPAM quando o destinatário não optou pelo recebimento da mesma.
- O SPAM pode ser evitando seguindo as boas práticas de e-mail marketing.
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Por que seguir as boas práticas?
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Por que seguir as boas práticas?
- Entregabilidade dos e-mails- Abertura de e-mails- % de clicks no e-mail- Reputação da Marca
- Reports de SPAM- Denúncias de abuso- Lixo eletrônico- Desgaste da Marca
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Por que seguir as boas práticas?
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Por que seguir as boas práticas?
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Assunto do e-mail
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É a parte mais importante do e-mail, pois determina se o leitor abrirá ou não o mesmo.
Informação clara, objetiva e alinhada com a comunicação do e-mail.
Instigue o leitor a visualizar o restante do conteúdo,personalize a comunicação utilizando o nome do cliente.
Assunto do e-mail
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Assunto do e-mail
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Base de e-mail comprada
E-Mail Marketing
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Base de e-mail comprada
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A conversão do e-mail marketing não atinge o ROI da compra e disparo da lista.
Podem haver e-mails SPAM traps, que podem adicionar o dominio do seu cliente na blacklist e fazer com que nenhum cliente receba mais seus e-mails.
O e-mail não é bem recebido na maioria das vezes, o que gera muitos reports de SPAM e consequentemente, a adição do domínio na lista negra.
Base de e-mail comprada
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Segmentação de e-mail’s
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Segmentação de e-mail’s
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Segmentação de e-mail’s
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Ferramentas para e-mail marketing
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Ferramentas para e-mail marketing
» Principais ferramentas de disparo e relatórios:
- MailChimp(Grátis)
- Locaweb($)
- UolHost($)
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Ferramentas para e-mail marketing
» MailChimp (www.mailchimp.com.br)
- Grátis para até 2.000 contatos e 12.000 disparos/mês
- Possui templates pré prontos e adaptáveis para celulares e tablets(responsivo)
- Interface amigável permite a criação rápida de um e-mail marketing
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Ferramentas para e-mail marketing
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Ferramentas para e-mail marketing
» Locaweb(http://www.locaweb.com.br/produtos/email-marketing.html)
- Relatórios de disparo como abertura e cliques no email.
- Preço acessível, plataforma em português.
- Caso queira algo melhor, pode fazer o upgrade para seus produtos empresariais (da Allin)
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Ferramentas para e-mail marketing
» UolHost(http://www.uolhost.com.br/e-mail-marketing)
- Disparos contratados são cumulativos (pode usar no mês seguinte)
- Preço acessível, plataforma em português.
- Modelos de e-mail prontos para uso.
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Links Patrocinados
Principais ações de Marketing Digital
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Introdução ao SEO
» O que são Links patrocinados?
Forma de publicidade através de resultados de uma busca. Costuma ter relevância com a palavra-chave utilizada na procura.
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Links Patrocinados
» Tipos de Links Patrocinados
- Por Palavra chave
- Por Assunto
- Por Perfil
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» Por Palavra-Chave
O mais conhecido e utilizado no mercado anunciante. Os anúncios são veiculados nos resultados de pesquisas dos maiores buscadores da internet brasileira. Toda vez que o usuário da busca pesquisar a palavra-chave que o anunciante está patrocinando, seu anúncio será exibido junto com os resultados que o buscador gerou.
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Dependendo do conteúdo da página, o anúncio é disponibilizado para a visualizaçao do site (ex: estou pesquisando por Pizzaria e começo à receber anúncios do tipo em blogs de receitas)
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» Por Perfil
O sistema estuda o perfil do seu usuário e mostra um anúncio que mais se adeque ao perfil escolhido pelo anunciante (ex: Homens de até 25 anos que tenham interesse em futebol).
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Possibilidades de segmentação para novos públicos (interesses, sexo,regiao,idade,etc).
É a melhor ação para gerar leads qualificados rapidamente.
Várias formas de pagamento de Mídia (CPC*, CPM, etc.)
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Google Adwords
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Blogs
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Remarketing e Retargeting
Remarketing (Google)
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Remarketing e Retargeting
Retargeting (e-mail, redes sociais, etc).
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Redes Sociais
Principais ações de Marketing Digital
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Os clientes estão cada vez mais exigentes, capazes de identificar os prós e os contras de sua loja, serviços, produtos e demais.
Mesmo pela internet eles buscam sites com interação, empresas antenadas, que além de oferecer o produto / serviço, informações pertinentes, que também se comunicam com seus clientes e para isso contam com sua interatividade nas redes sociais.
Principais ações de Marketing Digital
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Entenda o objetivo de cada rede social e avalie quais serão melhores para seu
segmento
Cadastre-se como empresa e fale sobre ela: O que você vende, Telefones para
contato, Horário de Atendimento...
Marketing 80/20 ou Principio de Pareto, o que é e como usar
Principais ações de Marketing Digital
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Principais Redes Sociais Gratuitas
Principais ações de Marketing Digital
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Principais Redes Sociais Gratuitas
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O que é: O Facebook é a rede número um. Marcas ativas podem atualizar seus seguidores sobre novidades, promover ofertas especiais e ocasionalmente fazer concursos online. Criado para incentivar as pessoas a interagir com os botões de “Curtir” e “Compartilhar”.
Quem está lá: Só cerca de 1.23 bilhão de pessoas!
Como faço: A primeira coisa a fazer é criar uma página no Facebook para marcas e empresas. Utilizar um perfil pessoal para sua empresa é desaprovado, e grupos têm funcionalidade limitada como plataformas de marketing.
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Cadastre-se como empresa - Perfil Errado
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Cadastre-se como empresa - Perfil Certo
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Principais Redes Sociais Gratuitas
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O que é: A característica mais forte do Twitter como uma rede social está no seu limite de 140 caracteres para tweets. Frases curtas sempre.
Quem está lá: Cerca de 650 milhões de usuários em todo o mundo.
Como faço: Primeiro você precisa aprender alguns jargões e convenções do Twitter – Hashtags, Retweets, Menções, Mensagens Diretas. Estes são os termos que irão ajudá-lo a entender o potencial de engajamento.
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Principais Redes Sociais Gratuitas
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O que é: Já que o Google é o dono do jogo, ganhar força em sua rede social também afeta seus resultados de busca, e isso é um grande incentivo para estar nessa plataforma.
Quem está lá: O Google Plus tem quase 550 milhões de usuários mensais ativos.
Como faço Requer que você pense no conteúdo que você posta em termos de SEO. Seus posts e descrição do perfil precisam incluir textos ricos com palavras-chave relevantes. Ficar tentando fazer vendas ou postar spam simplesmente não funciona nas redes sociais. Usar as Comunidades do Google+ é uma excelente maneira de promover o seu negócio.
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Principais Redes Sociais Gratuitas
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O que é: Uma plataforma para networking. Serviços de tecnologia, especialistas em gestão pública, criadores independentes e consultores podem realmente se beneficiar com a atividade sustentada por ele.
Quem está lá: Esta rede agrada a um público mais velho, educado e estabelecido. Enquanto possui um número impressionante de usuários para uma rede de “nicho” - cerca de 280 milhões!
Como faço: Deve investir seu tempo na criação de um poderoso perfil pessoal.
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Principais Redes Sociais Gratuitas
Principais ações de Marketing Digital
O que é: Sendo uma rede social dedicada ao compartilhamento de conteúdo visual, o Pinterest tem tudo a ver com inspiração e ideias.
Quem está lá: Uma rede incomum no sentido de que, dos 70 milhões de usuários que tem atualmente, um grande parte é feita de usuários do sexo feminino.
Como faço: Se esforce em criar um conteúdo visual atraente – fotografia, ilustrações, trabalhos gráficos – qualquer coisa que possa ajudá-lo a representar a sua marca de uma forma impressionante.
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Principais Redes Sociais Gratuitas
Principais ações de Marketing Digital
O que é: Esta rede baseada em mobiles permite que usuários de smartphones compartilhem suas fotos instantaneamente com seus contatos.
Quem está lá: O Instagram agora tem 150 milhões de usuários. É uma rede predominantemente jovem, com mais de 90% dos usuários com idade inferior a 35.
Como faço: Certifique-se de que você pode manter um ritmo constante postagem. Para ter uma noção dos interesses da comunidade do Instagram, confira a lista das hashtags mais populares.
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Marketing 80/20 ou Principio de Pareto, o que é e como usar
O Princípio de Pareto (também conhecido como princípio 80-20), afirma que para muitos fenômenos, 80% das consequências advêm de 20% das causas.
Estudos mostram que 20% dos clientes respondem por mais de 80% dos lucros de qualquer negócio.
Nas redes sociais, você deve aderir 80% de suas ações para engajamento e 20% sobre seu produto ou serviço.
Nenhum consumidor está presente nas redes sociais para saber 100% sobre o que você vende.
Fonte: Wikipedia
Principais ações de Marketing Digital
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Marketing 80/20 ou Principio de Pareto, o que é e como usar
Principais ações de Marketing Digital
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Conheça seu publico-alvo
Planejamento Estratégico, o marketing e sua essencia
SAC 2.0
Principais ações de Marketing Digital
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Conheça seu publico-alvo: para quem divulgar?Alternativa 1 – Google Analytics (site)
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Conheça seu publico-alvo:Alternativa 2 – Fan Page (facebook)
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Caso tenha poucos acessos no site e poucos seguidores nas redes sociais, faça anúncios para
conseguir novos seguidores.
O indicado é sempre manter de 2 a 4 postagens diárias, dependendo do perfil e aceitação do seu
publico. Faça o teste semanal e mensure os resultados.
Intercale suas postagens, se for fazer 3 postagens, faça: 1 de frase, 1 conteúdo e 1 produto.
Boas Práticas
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Planejamento Estratégico: Calendário de ações
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SAC 2.0 Interaja, comunique-se, tire dúvidas, é isso que as pessoas esperam nas redes sociais
Principais ações de Marketing Digital
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Curso Mkt Digital
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