modelo apostila introd empreendedorismo 2014

Índice

Apresentação ........................................................................................................................................................ 1

Objetivos ............................................................................................................................................................... 1

Unidade I – Introdução ao Empreendedorismo...................................................................................................... 2

Aulas 01 e 02 – Introdução..................................................................................................................................... 3

Considerações iniciais ................................................................................................................................................................... 3Painel sobre visão dos participantes............................................................................................................................................. 3Empreendedorismo no Brasil........................................................................................................................................................ 4Atividades...................................................................................................................................................................................... 5

Aulas 03 e 04 – Conceitos....................................................................................................................................... 6

Empreendedorismo ...................................................................................................................................................................... 6O que é ser empreendedor? ......................................................................................................................................................... 7Empresário X Empreendedor........................................................................................................................................................ 8Empreendedorismo – O elo mais fraco......................................................................................................................................... 8Atividades...................................................................................................................................................................................... 9

Aulas 05 a 07 – O Empreendedor e o Empreendedorismo .................................................................................... 10

Mitos sobre o empreendedor ..................................................................................................................................................... 10Principais características de um empreendedor......................................................................................................................... 11Necessidades............................................................................................................................................................................... 12Principais conhecimentos necessários........................................................................................................................................ 13Principais habilidades.................................................................................................................................................................. 15Valores de um empreendedor .................................................................................................................................................... 15Atividade individual – Pesquisa Perfil de Estilos Sociais ............................................................................................................. 16

Aulas 08 a 10 – Aprendizagem empreendedora ................................................................................................... 20

Introdução................................................................................................................................................................................... 20Visão............................................................................................................................................................................................ 21Qualidades de uma Declaração de Visão .................................................................................................................................... 22Passos do processo de desenvolvimento da Visão ..................................................................................................................... 23Atividades.................................................................................................................................................................................... 23

Unidade II – Você deve se tornar um empreendedor?.......................................................................................... 28

Aulas 11 a 13 ‐ Empreendedores: passado e presente.......................................................................................... 29

O que faz um empreendedor? .................................................................................................................................................... 29Tipos de negócios empreendedores ........................................................................................................................................... 29Empreendedores na história do mundo ..................................................................................................................................... 31O papel do empreendedorismo na economia ............................................................................................................................ 35Atividades.................................................................................................................................................................................... 36Estudos de Casos......................................................................................................................................................................... 38

Aulas 14 e 15 ‐ Empreendedorismo é a coisa certa para VOCÊ?............................................................................ 42

Atributos de empreendedores de sucesso ................................................................................................................................. 42Ser empreendedor ‐ Avalie seu potencial ................................................................................................................................... 42Atividades.................................................................................................................................................................................... 44

Aulas 16 e 17 ‐ Identificando oportunidades ........................................................................................................ 46

Investigando oportunidades ....................................................................................................................................................... 46Comparando oportunidades diferentes...................................................................................................................................... 46Definindo Metas.......................................................................................................................................................................... 47Atividades.................................................................................................................................................................................... 49

Aulas 18 e 19 – Revisão da Unidade ..................................................................................................................... 52

Revisão de conceitos................................................................................................................................................................... 52 Atividades.................................................................................................................................................................................... 53

Aula 20 – Projeto Final de Módulo ....................................................................................................................... 59

Identificando uma oportunidade de negócio ............................................................................................................................. 59

Unidade III – Textos Complementares.................................................................................................................. 60

Comportamento do consumidor: você está atento?............................................................................................. 61

Criatividade!........................................................................................................................................................ 62

Embalagem e conteúdo ....................................................................................................................................... 65

Empreendedorismo para jovens .......................................................................................................................... 66

Fábulas num mundo globalizado.......................................................................................................................... 67

Gestão da Qualidade — ou o ovo e a galinha ....................................................................................................... 68

Empreendedorismo: a necessidade de se aprender a empreender....................................................................... 69

Introdução................................................................................................................................................................................... 69 Empreendedorismo: Histórico e Definição ................................................................................................................................. 69 Formação e Características do Empreendedor........................................................................................................................... 70 O Empreendedorismo no Brasil .................................................................................................................................................. 71 Conclusão.................................................................................................................................................................................... 73

Se os macacos podem.......................................................................................................................................... 75

Você ouve seus clientes? ..................................................................................................................................... 76

Apresentação

O mercado está cada vez mais competitivo e as mudanças cada vez mais frequentes.

Nestas bases, o único ponto de sustentação das pessoas é o seu próprio conhecimento e a sua habilidade em transformar este conhecimento em atitudes, em ações, conjugadas com a capacidade de adaptação e a criação de oportunidades.

Ele tanto pode ser aquele profissional que tem um desempenho diferenciado dentro de uma empresa quanto aquele que identifica uma nova oportunidade não explorada e monta seu próprio negócio.

Nenhum empresário pode prescindir de ter, ao seu lado, colaboradores que sejam tão ou mais empreendedores que o próprio fundador ou dirigente da empresa.

A pessoa que transforma o ambiente e atinge a realização pessoal e profissional é considerada um EMPREENDEDOR.

Com estes conceitos, a PEOPLE desenvolveu um programa que objetiva incentivar, descobrir e desenvolver novos empreendedores.

Neste material são tratados os conceitos básicos, os aspectos mais importantes e um histórico sobre o empreendedorismo no Brasil e no mundo. O curso apresenta ainda o caminho a ser percorrido para o empreendedorismo de sucesso, com exemplos de pessoas que chegaram lá.

Objetivos

Entender o que é empreendedorismo.

Conhecer a evolução histórica do empreendedorismo e o papel do empreendedor.

Conhecer as características fundamentais dos empreendedores de sucesso.

Ser capaz de identificar oportunidades de negócios e de definir metas.

Unidade I – Introdução ao Empreendedorismo

Aulas 01 e 02 – Introdução

Considerações iniciais

Painel sobre visão dos participantes

Empreendedorismo no Brasil

Atividades

Aulas 03 e 04 – Conceitos

Empreendedorismo

O que é ser empreendedor?

Empresário x Empreendedor

Empreendedorismo – O elo mais fraco

Atividades

Aulas 05 a 07 – O Empreendedor e o Empreendedorismo

Mitos sobre o empreendedor

Principais características de um empreendedor

Necessidades

Principais conhecimentos necessários

Principais habilidades

Valores de um empreendedor

Atividade individual – Pesquisa Perfil de Estilos Sociais

Aulas 08 a 10 – Aprendizagem empreendedora

Introdução

Visão

Qualidades de uma Declaração de Visão

Passos do processo de desenvolvimento da Visão

Atividades

Aulas 01 e 02 – Introdução

Considerações iniciais

O conhecimento é parte importante na vida de cada pessoa. É o que sabemos que permite o nosso desenvolvimento pessoal e profissional, sendo uma condição necessária, embora não única, para descobrirmos as qualidades de empreendedor que temos cada um de nós. Nesta Unidade você dará os primeiros passos rumo ao conhecimento da competência empreendedora, tendo a oportunidade de:

Conhecer uma breve história do empreendedorismo e sua evolução.

Identificar as características que transformam a pessoa num empreendedor.

Conhecer teorias sobre o comportamento humano e as diferenças individuais.

Aprofundar o autoconhecimento e a forma como você se relaciona com as diferentes pessoas.

Identificar os seus talentos e limitações.

Realizar um balanço pessoal sobre seus sonhos de realização de vida.

Painel sobre visão dos participantes

Quantas vezes você ouviu das pessoas à sua volta:

“Seja como seu pai, consiga um emprego em uma multinacional... e terá uma vida boa”.

“Seja um médico ou advogado talentoso”.

“Seja um atleta famoso”.

“Um artista reconhecido”.

“Preste um concurso público e sua vida estará resolvida”.

“O quê?!... Abrir um negócio... Você está maluco!”

Estas vozes vão se internalizando em você. E você se questiona:

“Qual é o melhor caminho para mim?”

“O que vale a pena fazer?”

“Por onde começar?”

As grandes organizações procuram por pessoas talentosas e empreendedoras e se queixam das dificuldades em descobrir “onde” estão essas pessoas tão especiais. Por outro lado, essas pessoas “tão especiais” também estão em busca de oportunidades que lhe assegurem um bom futuro. Essas oportunidades poderão estar numa grande empresa ou em você mesmo. Assim, você aprenderá aqui o que é ser um empreendedor, se você é um deles, e como poderá mostrar o seu valor.

Empreendedorismo no Brasil

O quadro atual de empregos e negócios, num mercado cada vez mais globalizado e competitivo, estimula o surgimento de profissionais que apresentem competências diferenciadas, que tenham alta criatividade e flexibilidade no agir, além da capacidade de liderança. Esse profissional deve ser um “empreendedor” — em essência —, sabendo dosar suas qualidades individuais com uma capacidade ímpar de gerenciar equipes e processos.

No Brasil há diversas iniciativas brilhantes na área do empreendedorismo, que criaram novas empresas e se tornaram grandes empresários.

Muitas dessas empresas nasceram a partir do sonho de empreendedores, algumas dentro de universidades, fazendo o mundo acadêmico se aproximar do mundo empresarial. Os exemplos são muitos, como na PUC Rio, Universidade Federal de Minas Gerais, Universidade Federal de Santa Catarina, Instituto de Estudos Avançados (IEA), Universidade Federal de São Carlos, entre outros.

Justo citar ainda o esforço conjugado de todas as unidades estaduais do SEBRAE ‐ Serviço Brasileiro de Apoio à Pequena e Média Empresa e do SEBRAE Nacional, através de diversos programas de empreendedorismo desenvolvidos para os mais diversos segmentos socioeconômicos e etários, dentre os quais vale a pena incluir:

O EMPRETEC, em parceria com o PNUD, da ONU.

O PROGRAMA JOVENS EMPREENDEDORES, para jovens do Ensino Médio e da graduação universitária.

O PROGRAMA JOVENS EMPREENDEDORES – PRIMEIROS PASSOS, para jovens do Ensino Fundamental.

O PROGRAMA BRASIL EMPREENDEDOR, em parceria com o Governo Federal.

No Brasil, tanto a literatura quanto os cursos que se propõem a “ensinar empreendedorismo” focam apenas um aspecto, conforme o professor Dornelas em artigo para a Revista Exame: “A maioria dos cursos (e livros e artigos) de empreendedorismo no Brasil concentra‐se no desenvolvimento de um plano de negócios. Isso é um equívoco, porque o conhecimento isolado das ferramentas de administração não leva a lugar nenhum” (PEGN, 181, fev.2004, pág. 40).

O mesmo artigo ressalta a conclusão obtida após a consolidação das opiniões dos diversos entrevistados que “existe uma percepção crescente entre os estudiosos do empreendedorismo de que a chave do sucesso está, de fato, na postura de cada um de nós”.

Neste curso vamos privilegiar todas as vertentes que podem transformar uma pessoa num empreendedor.

Atividades

Vamos começar com a construção de um painel de impressões e opiniões sobre o assunto. Após a apresentação dos conceitos individuais, será organizado um painel para discussão em plenário.

Em sua opinião:

_______________________________________________________________________________________________

Quando você se lembra de alguém que admira como empreendedor, quais as qualidades e características que reconhece nessa pessoa?

_______________________________________________________________________________________________

Aulas 03 e 04 – Conceitos

Empreendedorismo

Empreendedorismo é um “fenômeno cultural, expressão dos hábitos, práticas e valores das pessoas.” DOLABELA, Fernando – O Segredo de Luísa - Fonte: Portal do Empreendedor – www.seusnegocios.com.br O objetivo de estudos não é a empresa e, sim, o empreendedor, podendo abranger muitas dimensões, dentre as quais as seguintes:

A criação de empresas.

A geração do autoemprego (autônomos).

Intraempreendedorismo (quando o empregado assume a sua dimensão).

Empreendedorismo comunitário (compromisso com o meio social, a ética e a cidadania).

Área pública.

1. Empreendedorismo: a cultura do desafio

“Não é a montanha que conquistamos, mas a nós mesmos”. (Edmund Hillary, primeiro homem a escalar o Monte Everest)

O empreendedorismo é utilizado para designar os estudos relativos ao empreendedor e ao seu universo de atuação, principalmente as atividades de quem se dedica à geração de riquezas, considerando a:

transformação do conhecimento em produtos e serviços;

geração do próprio conhecimento;

inovação das áreas.

2. Visões históricas sobre empreendedorismo

1803 – Say

“Um empreendedor, para ter sucesso, deve ter capacidade para julgar, perseverança e um conhecimento do mundo tanto quanto do negócio. Ele deve possuir a arte da superintendência e administração”.

1893 – Hess

“Os economistas têm lançado mão de uma palavra para designar a pessoa ou grupo de pessoas que assumem a tarefa e a responsabilidade de combinar os fatores de produção dentro da organização empresarial e manter essa organização em funcionamento: empreendedores”.

1934 – Shumpeter

“Sempre enfatizei que empreendedor é o homem que realiza coisas novas e não, necessariamente, aquele que inventa”.

1974 – Drucker

“Empreendedorismo não é nem ciência, nem arte. É uma prática”.

1985 – Pinchot

“Empreendedor é qualquer sonhador que realize”.

Para você, empreendedorismo é:

_______________________________________________________________________________________________

Empreendedor é aquele que utiliza sua imaginação e capacidade de fixar metas para seus desenvolvimentos com a finalidade de alcançar suas visões.

“Alguns homens veem as coisas como são, e perguntam: ‘Por quê?’. Eu sonho com as coisas que nunca existiram e pergunto: ‘Por que não?’”

Bernard Shaw

As palavras de Bernard Shaw definem, com elegância poética, a essência do espírito empreendedor, enquanto a precisão acadêmica do estudioso Louis Filion define o empreendedor como:

“A pessoa que imagina, desenvolve e realiza visões.”

Louis Filion

Quaisquer que sejam as fontes de informação, sempre encontraremos a figura do empreendedor relacionada a alguém inovador, inquieto, criativo, planejador e sempre de olho no futuro. É alguém que sabe onde, quando e como chegar à realização pessoal (seja considerando a família, a empresa ou a comunidade). Para um empreendedor, um dia que começa nunca é visto como rotina, mas uma etapa a ser vencida, um degrau a subir em busca da realização dos seus sonhos. Chamamos isso de visão estratégica de longo prazo.

Descobrir nosso “estilo social” predominante é fonte de satisfação profissional e equilíbrio pessoal. A que resultados você chegou?

Aulas 08 a 10 – Aprendizagem empreendedora

Introdução

O processo de aprendizagem do empreendedor é diferente. Ele estará sempre em busca da aquisição do conhecimento ou, mais especificamente, do conhecimento relacionado com o que ele deseja realizar.

Collins e Moore (Collins, O. & Moore, D.G. The Organization Makers: a behavioral study of independent entrepreneurs. New York, Appleton‐Century‐Crofts, 1970.) observaram que muitos empreendedores saltaram de um emprego para outro, aprendendo sobre vendas aqui, sobre contabilidade ali, sobre produção acolá, e assim por diante. Essa observação leva a conclusão de que, na maior parte dos casos, a carreira do empreendedor se compõe de uma sequência de empregos que lhe permite aprender o que ele considera necessário para implantar a sua própria empresa.

A forma de atuação do empreendedor é essencialmente pró‐ativa, já que ele identifica coisas novas que deverá aprender, tendo em vista as coisas novas que deseja realizar. De fato, quanto mais bem‐sucedido ele for, mais se poderá imaginar que ele terá feito essa aprendizagem antecipada (FILION, L.J. The Strategy of Successful Entrepreneurs in Small Business: vision, relations and anticipatory learning. Op. Cit.).

A forma da aprendizagem parece ser tão importante quanto o que deve ser aprendido.

Segundo Marshall McLuhan (McLUHAN, Marshall. Understanding Media: the extensions of Man. Toronto, Signet Books, 1964.) “o meio é a mensagem”. No treinamento para as atividades empresariais, pode‐se dizer que “o frasco” é mais importante que o conteúdo. Para um empreendedor, a coisa mais importante é estar num processo dinâmico de aprendizagem, em que possa continuar a aprender indefinidamente. Ele continuará a aprender coisas que considerar interessantes ou que tenha identificado como necessárias para o seu objetivo. Assim, o planejamento do sistema de aprendizagem é uma tarefa que será mais bem executada pelo próprio empreendedor, pois somente ele conhece as suas necessidades pessoais.

A formulação e o desenvolvimento de uma “visão” facilitarão essa tarefa para ele. Mas, afinal, o que é “visão”?

Visão

A palavra visão soa magia e misticismo. Quando se fala de “profissionais visionários” pensamos que estes indivíduos são carismáticos, brilhantes e que nasceram desta forma. Na verdade, criar visões e ser visionário está dentro do alcance da maioria dos profissionais. A razão pela qual alguns não são visionários é que eles nunca criam visões a serem seguidas por eles mesmos e por outras pessoas e nunca dizem algo acerca do futuro. Para eles, o trabalho é meramente administrar crises do dia a dia e apagar incêndios.

Outros profissionais gastam tempo para criar visões e reforçá‐las em uma base consistente. Eles não são necessariamente mais espertos ou mais carismáticos do que os outros. Eles simplesmente gastam algum tempo periodicamente para pensar sobre o futuro e para comunicar em uma base regular para onde sua área está indo. Alguns dos conceitos importantes para a criação de visões estão listados a seguir:

1. Visão como um guia para o futuro

Uma visão capacita um profissional ou uma equipe a entender onde seu desempenho está e para onde ele está indo.

Embora isto possa parecer óbvio, normalmente isso não é verdade para as pessoas. Elas podem sentir falta de um quadro claro do que é importante e para qual posicionamento futuro deve‐se trabalhar. A visão fornece estas respostas. É um retrato da situação para onde se deseja caminhar, compartilhado e a ser seguido por todos os membros de uma equipe.

2. Visões aplicáveis a qualquer negócio Algumas pessoas acreditam que visões só são aplicáveis a empresas de grande porte.

Na verdade, visões podem e devem ser criadas para qualquer ideia de negócio a ser criado, qualquer tamanho de área (setor) dentro de qualquer empreendimento existente ou até mesmo para os profissionais individuais. Caso exista uma visão para a grande empresa como um todo, você pode amarrar a sua visão pessoal ou a de seu setor com a visão global da empresa e garantir que não haja conflito. Se sua empresa como um todo não tem uma declaração de visão, isto não significa que você tenha que esperar alguém fazer alguma coisa. Ao criar uma visão para você, para seu negócio ou para a área sob sua responsabilidade, você se posicionará como um líder e, mais importante, dará à sua equipe um direcionamento comum.

3. Colaboração de outras pessoas Alguns profissionais acreditam que eles devem se trancar em um cubículo para criar uma visão.

Na verdade, você pode fazer desta tarefa um processo bastante dinâmico. Pode obter colaborações de sua equipe, seu chefe imediato e de colegas de outras organizações. Toda esta informação pode ser aproveitada para a criação da visão real. Longe de ser um processo fechado, a criação da visão pode receber muitas colaborações. A chave para o sucesso reside na iniciativa do profissional em desenvolver a visão e então comunicá‐la e dar suporte a ela em uma base consistente.

4. Um processo dinâmico

Visões não precisam ser estáticas. Elas podem ser revistas sempre que necessário.

Periodicamente, os profissionais devem rever e revisar a visão que eles criaram e modificá‐la sempre que necessário. Isto não acontecerá com muita frequência, visto que visões normalmente são relevantes por um bom período de tempo. Mas, se os negócios mudarem ou se uma nova estratégia de longo prazo for desenvolvida, a visão poderá ser revista para se refletir estas mudanças.

Qualidades de uma Declaração de Visão

Declarações de visão descrevem uma situação futura que se deseja atingir dentro de um prazo.

Elas descrevem uma situação futura em termos positivos – ou seja, o que é desejado para o futuro.

Aqui estão algumas características‐chave de uma declaração de visão:

Inspira as pessoas.

É clara e concisa.

É realizável.

Fácil de ser comunicada.

Envolve a obtenção de uma situação final melhor que a atual.

É focada no futuro.

A seguir, perguntas que você deve responder no processo de criação de uma Declaração de Visão:

1. Como será este negócio daqui a alguns meses ou anos?

2. Se pudéssemos ser algo, o que gostaríamos de ser?

3. Como vamos saber se chegamos à situação desejada?

4. De que forma podemos expandir ou melhorar nossa atuação/negócio em relação à situação atual?

5. Como vamos nos diferenciar de nossos competidores; o que nos separará dos outros?

6. Quais os melhores aspectos que devemos focar para ter sucesso?

Passos do processo de desenvolvimento da Visão

Número Fase Conteúdo Categoria da visão

Atividade exigida do

empreendedor

Atividade educacional adequada

1 Embrião Ideia do produto e/ou serviço

Inicial Imaginação

Leitura de biografias

Estudos das atividades de empreendedores

2 Desenvolvimento

Estudos do mercado, produto e viabilidade

Inicial Reflexão Orientação por outras pessoas

Leituras sobre administração

3 Forma Ideias de empresa

Central Avaliação, bom senso.

Orientação por outras pessoas

Estudos de casos, discussão em grupo

4 Alvo

Objetivos precisos a serem alcançados

Secundária Concentração Conferências Feedback

Para ser um empreendedor de sucesso é necessário muito estudo, pesquisa, análise, planejamento e, sobretudo, fazer um “planejamento de vida”, ou seja, definir uma visão para si próprio.

Atividades

1. Usando os conceitos anteriores como guia, crie uma Declaração de Visão para você ou seu negócio.

Nome da Pessoa/Negócio: ___________________________________________________________

Declaração de Visão:

_______________________________________________________________________________________________

2. Avaliação: O empreendedor que existe em você

O empreendedor que existe em você (Autoria de Joseph R. Mancuso)

Quem são os empreendedores? São eles mais audaciosos, sagazes, famintos do que os demais? Gênios malucos? Apostadores? O que faz com que eles coloquem seus talentos à prova o tempo todo? E são eles realmente diferentes dos tipos de pessoas que se tornam bons administradores?

Você pode não encontrar todas as respostas no teste a seguir. Mas este teste estimulará sua reflexão e dará uma ideia se você possui a chama empreendedora.

O teste foi desenvolvido pelo "Center for Entrepreneurial Management", de Nova York, depois de analisar questionários preenchidos por 2.500 membros dessa associação sem fins lucrativos, os quais iniciaram seus próprios negócios.

Marque suas respostas para cada uma das 26 perguntas.

1. Como era o emprego de seus pais?

a ‐ Ambos trabalhavam e foram autônomos a maior parte de suas vidas.

b ‐ Ambos trabalhavam e foram autônomos durante algum tempo de suas vidas.

c ‐ Um deles foi autônomo durante a maior parte de sua vida.

d ‐ Um deles foi autônomo durante certo momento de sua vida.

e ‐ Nenhum deles foi autônomo.

2. Você já foi despedido alguma vez de um emprego?

a ‐ Sim, mais de uma vez.

b ‐ Sim, uma vez.

c ‐ Não.

3. Você é imigrante ou seus pais ou avós eram imigrantes?

a ‐ Eu não nasci no país.

b ‐ Um dos meus pais ou ambos não nasceram no país.

c ‐ Pelo menos um dos meus avós não nasceu no país.

d ‐ Não se aplica.

4. Primeiramente sua carreira foi:

a ‐ Em uma pequena empresa (menos de 100 empregados).

b ‐ Em uma média empresa (entre 100 e 500 empregados).

c ‐ Em uma grande empresa (mais de 500 empregados).

5. Você dirigiu algum negócio antes dos 20 anos?

a – Muitos.

b – Poucos.

c – Nenhum.

6. Quantos anos você tem no momento?

a ‐ 21 – 30.

b ‐ 31 – 40.

c ‐ 41 – 50.

d ‐ 51 ou mais.

7. Você é o filho ________ na família.

a ‐ Mais velho.

b ‐ Do meio.

c ‐ Mais novo.

d ‐ Outro.

8. Você é:

a ‐ Casado

b ‐ Divorciado

c ‐ Solteiro

9. Seu mais alto nível de educação formal é:

a – Ensino Fundamental.

b – Ensino Médio.

c – Superior.

d – Mestrado.

e – Doutorado.

10. O que motiva você, em primeiro lugar, a começar um negócio?

a ‐ Ganhar dinheiro.

b ‐ Eu não gosto de trabalhar para outra pessoa.

c ‐ Ser famoso.

d ‐ Como uma saída para o excesso de energia.

11. Seu relacionamento com o responsável pela maior parte da renda familiar, seu pai ou mãe:

a – Tenso.

b – Satisfatório.

c ‐ De rivalidade.

d – Inexistente.

12. Se você pudesse escolher entre trabalhar duro e trabalhar astuciosamente, você:

a ‐ Trabalharia duro.

b ‐ Trabalharia astuciosamente.

c – Ambos.

13. Em quem você confia para obter conselho crítico de gerenciamento?

a ‐ Equipes internas de gerenciamento.

b ‐ Profissionais externos de gerenciamento.

c ‐ Profissionais financeiros externos.

d ‐ Ninguém, exceto eu mesmo.

14. Se você estivesse numa pista de corridas, em qual destes você colocaria seu dinheiro?

a ‐ Na dupla do dia, uma chance de enriquecer de repente.

b ‐ Numa aposta com probabilidade de 10 por 1.

c ‐ Numa aposta com probabilidade de 3 por 1.

d ‐ No favorito com probabilidade de 2 por 1.

15. O único ingrediente que é tanto necessário quanto suficiente para começar um negócio é:

a – Dinheiro.

b – Clientes.

c ‐ Uma ideia ou produtos.

d ‐ Motivação e rigoroso trabalho.

16. Se você fosse um jogador de tênis profissional e tivesse uma chance de jogar contra uma profissional superior, como Serena Williams, você:

a ‐ Recusaria, porque ela poderia facilmente vencê‐lo.

b ‐ Aceitaria o desafio, mas não apostaria nenhum dinheiro.

c ‐ Apostaria seu pagamento de uma semana que você ganharia.

d ‐ Aceitaria uma vantagem, apostaria uma fortuna e jogaria por um resultado inesperado.

17. Você tende a se apaixonar rapidamente por:

a ‐ Novas ideias de produtos.

b ‐ Novos funcionários.

c ‐ Novos planos financeiros.

d ‐ Todos acima.

18. Qual dos seguintes tipos de personalidade é o mais apropriado para ser seu braço direito?

a ‐ Brilhante e energético.

b ‐ Brilhante e preguiçoso.

c ‐ Estúpido e energético.

19. Você executa melhor, os trabalhos por que:

a ‐ Você é sempre pontual.

b ‐ Você é superorganizado.

c ‐ Você tem bom desempenho.

20. Você detesta discutir:

a ‐ Problemas envolvendo funcionários.

b ‐ Assinatura de contas de despesas.

c ‐ Novas práticas de gerenciamento.

d ‐ O futuro da firma.

21. Dada uma escolha, você preferiria:

a ‐ Jogar o dado com uma chance em 3 de ganhar.

b ‐ Trabalhar sobre um problema com uma chance em 3 de resolvê‐lo no prazo fixado.

22. Se você pudesse escolher entre as seguintes profissões competitivas, seria:

a ‐ Tênis profissional.

b ‐ Vendas.

c ‐ Advocacia de aconselhamento pessoal.

d ‐ Magistério.

23. Se você tivesse de escolher entre trabalhar com um sócio (que é um amigo íntimo) e trabalhar com um estranho (que é um especialista na sua área), você escolheria:

a ‐ O amigo íntimo.

b ‐ O especialista.

24. Você gosta de estar com pessoas:

a ‐ Quando você tem algo significativo para fazer.

b ‐ Quando você pode fazer algo de novo e diferente.

c ‐ Mesmo quando você não tem nada planejado.

25. Em situações de negócio que exigem ação, esclarecer quem está no comando ajudará a produzir resultados.

a ‐ Concordo.

b ‐ Concordo, com ressalvas.

c ‐ Discordo.

26. Ao planejar um jogo competitivo, você se preocupa com:

a ‐ O quanto você joga bem.

b ‐ Ganhar ou perder.

c ‐ Tanto “a” quanto “b”.

d ‐ Nem “a” nem “b”.

Unidade II – Você deve se tornar um empreendedor?

Aulas 11 a 13 – Empreendedores: passado e presente

O que faz um empreendedor?

Tipos de negócios empreendedores

Empreendedores na história do mundo

O papel do empreendedorismo na economia

Atividades

Estudos de Casos

Aulas 14 e 15 – Empreendedorismo é a coisa certa para VOCÊ?

Atributos de empreendedores de sucesso

Ser empreendedor ‐ Avalie seu potencial

Atividades

Aulas 16 e 17 – Identificando oportunidades

Investigando oportunidades

Comparando oportunidades diferentes

Definindo metas

Atividades

Aulas 18 e 19 ‐ Revisão da Unidade

Revisão de conceitos

Atividades

Aula 20 ‐ Projeto Final de Módulo

Identificando uma oportunidade de negócio

Aulas 11 a 13 ‐ Empreendedores: passado e presente

O que faz um empreendedor?

Pessoas que assumem riscos em um empreendimento são chamadas de empreendedores. Ser empreendedor independe da formação escolar, da idade e do tipo de negócio.

Empreendedores, de forma geral, conseguem identificar necessidades do mercado (que outros não conseguem ver) e criar negócios que atendam estas necessidades, podendo ser um produto ou um serviço.

Normalmente, estão engajados num processo de conduzir seu próprio negócio. Mas podem ser empregados também. Alguns empreendedores são somente gestores inovadores, trabalhando para grandes empresas. O que os diferencia dos demais empregados é que assumem riscos, são mais ousados, não têm medo de perder o emprego.

Nas duas situações – de empreendedor dirigindo o próprio negócio, ou intra‐empreendedor, como empregado ‐ ambos se destacam por criar e tomar decisões que afetam diretamente os demais.

Tipos de negócios empreendedores

Existem muitas oportunidades para empreendedores, em todas as áreas de negócios. Por exemplo:

Manufatureiros ou industriais

Produzem os produtos que eles vendem. Usando recursos e suprimentos, criam absolutamente tudo, de automóveis a papel.

Atacadistas

Vendem produtos para pessoas que não são os seus consumidores finais (exemplo: fornecer cartões de aniversário, papel para embrulho, etc. para uma papelaria).

Varejistas

Vendem produtos diretamente para as pessoas que os usam ou os consomem.

Prestação de serviços

Vendem serviços ao invés de produtos. Como exemplos: hotéis, cabeleireiros, oficinas mecânicas, entre outros.

Agronegócios

Geram produtos frescos e outros produtos de fazenda, como verdura, frutas, leite, soja.

Mineração e extração

Retiram recursos do solo como carvão, minérios, madeira.

Unidade III – Textos Complementares

Comportamento do consumidor: você está atento?

Criatividade!

Embalagem e conteúdo

Empreendedorismo para jovens

Fábulas num mundo globalizado

Gestão da Qualidade — ou o ovo e a galinha

Empreendedorismo: a necessidade de se aprender a empreender

Introdução

Empreendedorismo: Histórico e Definição

Formação e Características do Empreendedor

O Empreendedorismo no Brasil

Conclusão

Se os macacos podem...

Você ouve seus clientes?

Comportamento do consumidor: você está atento?

José Antonio Zechin

Pergunta sherlockiana com resposta elementar: uma empresa precisa ter clientes? Claro, meu caro Watson! Sem clientes, em pouco tempo qualquer empreendimento fecha as portas, seja no Brasil, na China ou em Tiritiba. Abra uma bela loja sua cidade ou na Daslu, com quaisquer tipos de produtos e serviços e experimente. Se nenhum cliente tocar a campainha, adeus negócios!...

Para ajudar a vender vem o marketing empresarial, de maneira a influenciar o consumidor: compre isso, adquira aquilo. Propagandas transformam consumidores em caubóis do velho oeste, pilotos de bólidos, alpinistas intrépidos, homens lindos, mulheres maravilhosas, basta fumar certo tipo de cigarro, usar este perfume ou dirigir aquele carro. Pronto, magicamente você vira outra pessoa. Alguns acreditam. Outros não. Se você for estudar a literatura a respeito vai descobrir que há consumidores de todos os tipos, desde o infantil até o cético e o consciente. Para cada um, uma estratégia. Tem o consumidor impulsivo, que é facilmente seduzido até o compulsivo, que compra de tudo, mesmo sem precisar, na maioria das vezes. Para estes, nem propaganda precisa. Basta passar em frente à loja.

Lojistas e empresários precisam estar atentos às mudanças nos padrões de consumo em vista das mudanças de comportamento do consumidor. Pense em chapéus ou lenços de pano. Ou em modelos de carros. Durante quase duas décadas, meu avô taxista só teve Opala, com poucas mudanças visuais a cada ano. Compare com os modelos de hoje, que não duram mais que dois ou três anos. O comportamento do consumidor brasileiro tem mudado muito nos últimos tempos, disputando trilhões de dólares dos produtos e serviços oferecidos pelo mercado. Uma mensagem pode ter influência positiva ou negativa. É preciso muito cuidado com isso. Dependendo da situação, a propaganda pode conquistar ou afastar potenciais clientes.

Numa pesquisa, a Revista Exame identificou algumas mudanças nesse comportamento, que eu reproduzo aqui com minhas próprias palavras.

a. O avanço das mulheres no mercado de trabalho passou a apresentar mais produtos femininos.

b. Há cada vez mais casais sem filhos, que postergam a paternidade e aproveitam a vida sem preocupações com gastos.

c. Cresce o número de pessoas morando sozinhas, responsáveis por 40% das vendas de produtos práticos e em porções individuais.

d. Há mais consumidores de meia idade, com bom poder aquisitivo, são mais independentes e podem escolher.

e. Maior longevidade das pessoas, vivendo mais e querendo viver melhor, influenciando principalmente o mercado de viagens e cosméticos.

Bem, são algumas percepções. Existem outras, claro. Um novo censo nacional está no ar e vai mostrar a nova cara do Brasil. Mas, algumas coisas a gente já sabe. Ou deveria saber. Você enfeitaria as vitrines da sua loja para quem? – perguntaria Sherlock Holmes. A resposta está com você, meu caro Watson!

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