sosiaalinen media hyvinvointialan järjestöille

Näin viestisi etenee

sosiaalisessa mediassa

19.11.2009

Virtaa verkosta terveysviestintään

ville.tapio@fountainpark.com

040 5909385

2

Johdatus sosiaaliseen mediaan

http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8

3

Kokonaiskuva sosiaalisesta mediasta

4

Sitran Palvelusetelihankkeen viestintä

! Yhteisö: Facebookwww.facebook.com/palveluseteli

! Päivitykset: Twitterwww.twitter.com/palveluseteli

! Videot: Vimeowww.vimeo.com/channels/palveluseteli

! Esitykset: SlideSharewww.slideshare.com/palveluseteli

! Asikastutkimus: Fountain Parkwww.sitra.fi/palveluseteli

Palveluseteli lisää kuntalaistenvalinnanvapautta ja vaikutusmahdollisuuksia.Se voi parantaa myös palvelujen saatavuutta,purkaa jonoja, monipuolistaapalvelutuotantoa sekä edistää kuntien jayksityisten palvelutuottajien yhteistyötä.

Lisätietoja:www.sitra.fi/fi/Ohjelmat/kuntaohjelma/hankkeet/palveluseteli

“

5

Palvelusetelin Facebook-mainonta

1 2 3 4

6

Palvelusetelin asiakastutkimus

Raportti: www.slideshare.com/palveluseteliTutkimus: www.sitra.fi/palveluseteli

Lisätietoja menetelmästä: www.fountainpark.com/palvelut/viisasten-kivi

7

Nyyti ry:n toiminnan markkinointi sosiaalisessa mediassa

Yhteisö Facebookissawww.facebook.com/nyytiry

HaliCard Facebook-sovellushttp://apps.facebook.com/hugcard

Nettiryhmäthttp://nyytinet.nyyti.fi

Virtuaaliolkapäähttp://nyyti.medixine.com

8

Nyytin HaliCard Facebook-sovellus

http://apps.facebook.com/hugcard

Toteuteutettu Vastaamo-ohjelmistoalustan päälle

Sovelluksen toiminnot

• Lisää profiiliisi HaliCard

• Lähetä kaverillesi HaliCard

• Saa haleja ja viestejä kavereiltasi

• Anna haleja kavereillesi

• Näe eniten halanneet ja halatut

• Välittää “neiti y on halannut herrax:ää” -tiedon sekä y:n että x:nverkostolle

Toteuttaa järjestön missiotaskaalautuvasti crowdsourcing-periaatteella

Lue näkyvyyttä järjestölle

9

Sosiaalinen media ja palveluiden tuotteistus

http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE

10

Vastaamolla tuotteistat järjestösi toiminnan sosiaalisenmedian palveluksi

Sosiaali- ja terveyspalvelujen

verkkopalvelujen toteutukseen

suunniteltu ohjelmistoalusta

Mental Capital Care Oy:n tekemää

kehitystyötä rahoittaneet Tekes ja

Sitra

Kehitystä ohjaa asiakkaista ja alan

tutkijoista koostuva ryhmä

Ensimmäiset palveluja tuottavat

kumppanit ovat Väestöliitto,

Merimieskirkko ja Nyyti

Ensimmäiset asiakkaat ovat Espoo,

Helsinki, Kauniainen ja

Kirkkonummi

11

Vastaamon tekniset toiminnot

Lisätietoja: http://www.mentalcapitalcare.com/vastaamo

12

Väestöliiton perhepalveluiden tuotteistus sosiaalisenmedian palveluksi

ParisuhdeVastaamo• Neuvola- ja perhepalveluiden

tukeminen verkossa

• Sitralta ja Tekesiltä tukeakehitykseen

• Kunnat maksavat tuotannon

• Kunnilla mahdollisuus saada Kaste-tukea

• Kuntia mukana jo 12 kpl

Perhenetti• Lapsen odotukseen, synnytykseen

ja sen jälkeiseen aikaan liittyvientilanteiden tuki verkossa

• Maanlaajuisesti kaikille avoin

• Toimitetun tiedon julkaisua

• Amattilaisten ohjaamaavertaistukitoimintaa

• Sosiaalisen verkostoitumisen jayhteisöllisyyden vahvistamista

• Palveluiden piiriin ohjausta

• Rahoitus haettu RAY:ltä

13

Vastaamo esimerkiksi oppilashuollossa

14

Vastaamon palvelusetelit

15

Onko järjestölläsi strategia tulevista toimintaympäristönmuutoksista selviämiseen/hyötymiseen?

1. Palvelusetelilainsäädäntö on avaamassa uusia kunnallisia hyvinvinvointipalvelumarkkinoita yksityisen- jakolmannen sektorin toimijoille

• Ovatko palvelunne tuotteistettu siten, että kunnat pystyvät niitä ostamaan?

• Olisiko teillä tarvetta osaamistanne täydentäville tai ostaville yksityisen sektorin kumppaneille?

• Oletteko miettineet mitään muita vaihtoehtoisia tulolähteitä RAY-rahoituksen vähenemisen riskinhallitsemiseksi?

2. Teknologisia innovaatioita tarvitaan tehostamaan hyvinvointipalveluiden tuotantoa kysynnän kasvaessa,koska rahaa ja henkilöstöresursseja ei voida juuri lisätä

• Miten asiantuntemuksenne voisi tuotteistaa teknologia-avusteiseksi palveluksi?

• Tiedättekö mistä lähteistä voitte saada julkista rahaa oman tuotteistustyönne ja asiakkaidennepilotoinnin tueksi?

3. Sosiaalinen media tekee järjestösi asian omistajuuden kaappaamisen entistä helpommaksi uusillekilpailijoillesi ja vastustajillesi

• Onko teillä strategia oman paikkanne paaluttamiseksi sosiaalisessa mediassa?

• Voisiko toimintaanne markkinoida tai jopa toteuttaa uusilla tavoilla sosiaalisessa mediassa?

• Tarvitsetteko teknologiakumppania sosiaalisen median strategian suunnitteluun ja toteuttamiseen?

Jos tunnista nämä kysymykset järjestösi kannalta olennaisiksi, tulen mielelläni keskustelemaankanssanne asiasta (veloituksetta): Ville Tapio, ville.tapio@fountainpark.com, 0405909385